Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau linge de lit à prix abordables

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• 2 / 5

  

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  délais trop long et livraison faite par des livreurs exécrables

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• 1 / 5

  

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  Après vous avoir fait parvenir plusieurs emails je n'ai jamais eu de réponse. Ayant reçu deux couettes à la place de deux oreillers. Vous ne m'avez jamais répondu. J'ai appelé le service client et une dame mal aimable dès la première phrase , a été désagréable et m'a prise de haut. Je n'ai vraiment pas apprécié le ton et la manière de répondre à ma demande.

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• 2 / 5

  

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  non respect des délais de livraison annoncés à la validation de l'achat.

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• 1 / 5

  

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  Livraison prévue début Mars

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• 4 / 5

  

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  complet

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard dans la livraison cette fois !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  bon produit, mais délais trop long

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  Bonjour Noémie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. bien à vous, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et bon suivi des commandes

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• 3 / 5

  

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  Commande longue à recevoir

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  Bonjour Frédérique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité sérieux

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçue ma commande est arrivée le 6 avril 2021. Les réductions ne sont plus valables

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai reçu qu'une partie. Le délai augmente pour recevoir la suite de la commande. 🥺

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• 3 / 5

  

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  Toujours en attente d1 article et aucune nouvelle

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  Bonjour Marie José, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 25/05/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire très bien

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• 5 / 5

  

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  Fiable et sérieux avec des articles de bonne qualité et fidèles aux catalogue; Seul problème, ce sont les délais.

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• 4 / 5

  

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  finition a revoir

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• 3 / 5

  

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  La nappe cirée n'avait pas la couleur du catalogue déçue

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  Bonjour Carole, nous regrettons que le coloris de la nappe ne vous donne pas entière satisfaction. Nous le signalons à notre service qualité. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  service sérieux et efficace

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, super.

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• 4 / 5

  

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  CORRECTE

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble. Sauf sur les délais que je trouvent un peut longs suivants les articles.

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  Bonjour Stéphanie, nous sommes confus de lire votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme. Produits de qualité. Service client compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  PAS RECU LES BROSSES ET LE PYGAMA

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  Bonjour Sylvie, je comprends votre impatience et je suis navré pour cette attente. Les brosses sont à ce jour livrées cependant le pyjama est quant à lui en attente de livraison en stock pour le 5 Mai. Bien à vous. Maxime

• 4 / 5

  

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  Produits originaux mais c est cher. Heureusement qu' il y a des codes réduction

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• 5 / 5

  

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  Je Suis très Satisfait de mon achat et je Serais bien Content Que les autres Clients soient du même Avis que moi...

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien . Tous les articles sont disponibles. Mais un foie la commande effectuée. Nous sommes informé que des articles sont manquants. Ces derniers occasions des retards de livraison. Le stock est mal géré ?ce si à deux reprises

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  Bonjour Marie-Hélène, Sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour réduire ce délai. En vous remerciant de votre compréhension, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais il ya toujours un article diffèré et il manque parfois des renseignements sur l'entretien .

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• 1 / 5

  

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  tjs pas recu ma de

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  Bonjour Caroline, Nous regrettons cette attente. Les deux articles restant à vous livrer sont en rupture de stock jusqu'au 9 juin pour le meuble et au 21 Juin pour l'étagère. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Bien à vous. Maxime

• 4 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAITE MAIS UN PEU TROP DE PUB

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très long même quand les articles sont dit en stock

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  Bonjour Pascale, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  BECQUET EST UN TRES BON SITE ET SERIEUX

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• 4 / 5

  

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  très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  très bien, produits de qualité de très bon goût et moderne, site très fonctionnel et bien pensé, prix très correct et pour toutes les bourses, envoi soigné

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• 4 / 5

  

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  En général je n'ai jamais eu aucune remarque négative

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• 3 / 5

  

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  Pas très facile de vous joindre.

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  Bonjour Catherine, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Un mail vous a été envoyé afin de prendre contact avec vous. Excellente journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  toujours en attente du solde de ma livraison, après 2 mois !! inadmissible

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité , mais les cadeaux fidélités ne sont vraiment pas interessants! Literie et linge de maison sont qualitatifs, par contre les objets ... très mauvais gout!

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• 3 / 5

  

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  Manque de rigueur dans la préparation des colis. Article cadeau manquant. Information donnée à l'entreprise il y a au minimum 1 mois l'erreur devait être corrigée, mais rien reçu à ce jour.

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  Bonjour Pascale, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Notre but est de vous satisfaire, c’est pourquoi nous avons expédié un nouveau cadeau. Au plaisir de vous servir prochainement, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison 2 mois! Et pendant ce temps,harcèlement publicitaire, mails et courrier.

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  Bonjour Christine, je comprends votre mécontentement et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise ce qui a retardé les livraisons. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Maison très sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

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• 4 / 5

  

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  La navigation est un peu pénible avec des retours au début. et recherche complexe car il faut connaître le nom de la collection.

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• 4 / 5

  

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  la qualité est là mais besoin de moderniser les propositions

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• 5 / 5

  

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  correspond totalement à notre attente

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• 1 / 5

  

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  Très beau linge, mais n'a pas la marchandise en stock. Il faut donc plusieurs mois pour recevoir sa commande. Et c'est encore incertain à ce jour...

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  Bonjour Carine, je regrette cette situation. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Les 3 articles restant à vous livrer sont en attente jusqu'au 11 mai. Bien à vous. Maxime

• 2 / 5

  

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  Les draps en lin que j'ai reçu n'ont pas la qualité attendue ...j'ai envoyé un mail dans ce sens mais n'ai reçu aucune réponse

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  livraison correcte en temps et heure

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite du tout j ai commandé 2 parures le 6 février et n en ai reçu qu une il n y a pas longtemps

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  Bonjour Pascale, je comprends votre impatience et je vous prie de nous excuser pour cette attente. À ce jour, je constate que vos parures vous ont été livrées. J’espère qu'elles vous apporteront satisfaction. Belle journée. Maxime

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  Bonjour oui je suis satisfaite de mes parures mais commandées dépile 6 février c est tout de même abusé

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• 4 / 5

  

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  12/20 déçue de ne pas pouvoir compléter des parures commandées il y a peu de temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonnes qualités

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• 4 / 5

  

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  C’est un très bon site , très bien présenté

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu à 2 mois sans info et service de réponse qui dit d être patient !!! Pas professionnel tout ça.....

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Qualité parfaite des articles.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit en promotion sinon trop cher

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• 4 / 5

  

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  Claire beaucoup de choix et couleur

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu le solde de ma commande du 5 février .... vraiment trop long.

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  Bonjour Claudine, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Avec la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. La livraison est prévue pour le 15/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. A bientot donc

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Marchandise de qualité mais délais de livraison trop longs

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent auprès de nos acheteurs. Bonne journée, Aline

• 1 / 5

  

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  Comme d'habitude....

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au service concerné. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Le site annonce des délais très long d'approvisionnement qui sont repoussés, le service client n'est pas à la hauteur et raccroche lorsque la pression monte. Pour finir, les couleurs ne correspondent pas aux photos.

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  Bonjour Steve, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime

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  Commande reçue en temps prevu.

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  Produits de piètre qualité au vu du prix

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que vos remarques ont été remontées à notre service qualité. Suite à votre retour, un remboursement a été effectué. Toutes nos excuses pour ce désagrément, Pauline.

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  Bien mais il faut pas être pressé

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  Bonjour Céline, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

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  Délais exorbitants. Commande annulée Nul

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Au vu du délai d'attente annoncé, vous avez préféré annuler votre commande. Pour nous excuser, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, Pauline.

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  Belle qualité et bonne expérience.

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  Bonne qualité des produits mais délais trop longs pour certains articles

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  Bonjour Françoise, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension, Catherine.

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  bien

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  bonne qualité mais un peu cher. la gestion des stocks est nulle car lors de la commande la livraison a 7 jours est indiquée puis reportée à plus d'un mois pour indisponibilité. Cette date de livraison est changeante quotidiennement sur le bon de commande

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  Bonjour Madame, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

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  Délais de livraison beaucoup trop longs surtout pour les produits en solde qui sont censés être en stock,mais apparemment ce n est pas le cas. Vraiment déçu surtout que ça a été pareil pour ma commande précédente.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à nous excuser pour le délai d'attente concernant votre commande. Sachez que des procédures sont en place afin d'améliorer la gestion de nos stocks en ligne. Finalement, votre colis vous a été livré au relais demandé lors de l'enregistrement de votre commande. Excellente journée, Pauline.

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  Déçu pour l'attente de ma commande.

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  Bonjour Monsieur Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. A très vite sur becquet.fr, Aline

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  la livraison est bien trop longue, dispo sur le site, indispo pour l'envoyer.

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  Bonjour Valérie, nous en sommes sincèrement désolés, nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. La livraison est prévue pour le 27/05/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Bonne journée, Catherine.

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  le 27 mai! hélas ça confirme ce que je penses. Plus on avance et plus la livraison recule!

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  1 mois d attente entre la commande et la livraison. Trop long. La Covid a bon dos !!!!!

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

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  Mes articles sont arrivés longtemps après ma commande et abîmés

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  Bonjour Isabelle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline

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  Commande du 5 février 2021 toujours pas soldée 2 mois après !!!

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que des procédures étaient en cours auprès de notre transporteur. Nous avons donc eu une réponse et cela nous a permis de vous réexpédier les 2 colis. Les draps housses vous ont été livrés. Les galettes ont été expédiées le 20/04/21. Merci de votre patience, Pauline.

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  Les délais de livraisons sont respectables

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  Totalement déçue par le drap "patchwork africain" ; sur le catalogue blanc de printemps 2021, page32, ce drap se présente avec des nuances de rouge et d'orange. Malheureusement, à la réception, il est dans des couleurs de marron. L'image est trompeuse et je regrette beaucoup ma commande.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser. Vos remarques sont transmises auprès de notre service qualité. Si vous n'êtes pas satisfaite du produit, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.

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  très déçue à nouveau par Becquet. j'ai du annuler ma commande après 2 mois de report successifs de livraison

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes confus de lire votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

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  Satisfait

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  trop de produits avec des délais énormes !!! j'en attends toujours la livraison

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  Bonjour Madame, Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et nous en sommes sincèrement désolés. L'expédition du solde de votre commande est prévue le 12/05/21. Nous prenons conscience que nos délais de livraison pour certains articles pénalisent nos clients. Des mesures correctives sont en cours. Merci de votre patience, Pauline.

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  Qualité des produits excellente

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  les services sont corrects c'est la qualité des produits qui est aléatoire, quelquefois le drap ne correspond pas à ce qui est présenté dans le catalogue en parure!!!!

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  Bonjour Eliane, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Soyez assuré que nous en ferons part au service qualité. Nous vous invitons à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  très contente de ma commande , avant je passais par francoise Saget , je croie bien que je préfère becquet

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  très bien

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  Bien spécialisé en linges de maison. Produits accessibles et de bonne qualité.

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  Becquet est incapable d'envoyer rapidement les commandes faites, déjà 3 envois partiels pour une commande faite début février. Et il manque toujours une partie de la commande.

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  Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire votre déception. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Bien à vous, Aline

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  produit conforme au catalogue

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  Comme tous les articles pas de problème

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  Commande parfaite au niveau des produits qui sont toujours de qualité mais réception un peu longue.

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  Xxxx

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