Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Parfait
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Linge de lit de qualité
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Je n'ai eu la livraison que d'une partie de ma commande et le retrait a été fait sur mon compte. Livraison très longue et m^me pas d'information m'indiquant ce retard de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Les articles restant à livrer sont en attente de réapprovisionnement au 20 Avril. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
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Suivant les articles la qualité n'est pas toujours au rdv
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. A la lecture votre commentaire, nous sommes étonnés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur la qualité de certains produits. Vos remarques sont transmises au service qualité. Nous espérons ne pas vous laisser sur une mauvaise expérience, Pauline.
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Intuitif et facile d'y naviguer.
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Rapport qualité prix acceptable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus correspondent à vos attentes. Sachez que nous continuons nos efforts afin de pouvoir vous satisfaire pleinement. Excellente journée, Pauline.
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Reçu d'une parti de la commande car le reste 8 semaines de délais.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Le solde de votre commande est disponible à partir du 28/04/21. Merci de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerA la base je devais recevoir mon reste de colis le 12 avril 2021. Je vois que maintenant c'est le 28 avril soit de 2 semaines en plus ce qui fait au total 10 semaines. Je trouve que ça fait vraiment long.
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Au top
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xxxx
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A cause du site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que les produits reçus soient conformes à votre demande et de votre satisfaction concernant la qualité. En espérant vous revoir prochainement, Pauline.
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Je ne l'ai toujours pas reçu?????
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 30 Avril. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
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le site becquet est assez agréable à regarder et facile à utiliser
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Néanmoins, je prends en note que nous devons améliorer nos délais de livraison. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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très bon site
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Ras
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Linge de bonne qualité, je suis satisfaite.
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Site de qualité, bon service client
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Correct
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tres nul ! ! ! !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric.
Réponse de A ASignalerBONJOUR LE RETOUR A ETE FAIT LE LENDEMAIN DE LA RECEPTION DU COLIS AU COLIS RELAIS AMBIANCE ORCHIDEES NO 92657 J AI DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE CETTE COMMANDE PAYEE PAR CARTE 4 ETOILES .... J AI ETE ETONNE ET DECU DE VOTRE PART RECEVOIR COULEUR TOMETTE AU LIEU DE NATURE (BEIGE) ET DELAI TRES LONG.....BONNE JOURNEE
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Rien à dire, j'adore le linge de lit, de table, le linge de toilette etc. Peut-être un peu trop fleuri à mon goût cette année. 😊
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Bon rapport qualité prix
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Je conseille
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Très contente, jamais déçue par mes commandes, les produits proposés correspondent à mes goûts, cela fait plusieurs années que j'y achète tous mes draps, etc
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Linge de qualité
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Quatre me paraît correct
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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Super transaction ! Super boutique ! Je recommande 👍😊
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Rien a dire
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RAS
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J'ai dû appeler et envoyer des courriels à plusieurs reprises avant que la situation ne soit débloquée et mon tapis expédié.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate que nous avons effectué une enquête auprès de notre transporteur concernant le délai de livraison. Finalement, votre colis vous a été livré le 03/03/21. En espérant que le produit vous aura apporté entière satisfaction, Pauline.
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De très bon produits chez becquet
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Choix varié Bonne qualité / prix
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bon site dans l'ensemble
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Très bons articles
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Suite a ma commande le délai de livraison à été repoussé pour finir je pense qu' il on pas la marchandise il m ont envoyer ce message Bonjour, Becquet vous remercie pour votre commande. Cependant, nous sommes au regret de ne pouvoir l'honorer pour la raison suivante : CARTE REFUSEE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Toutefois, votre produit est disponible ce jour cependant votre règlement par carte bancaire n'est pas passé, puisque noue encaissons uniquement au départ des articles. Nous vous invitons à nous contacter au 0320101796 (appel non surtaxé) afin de régulariser votre commande. Bonne journée, Cédric.
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bien pour Becquet, déçu par le point relais.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques sont prises en compte afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. En espérant que les articles reçus soient à la hauteur de vos attentes, pauline.
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clair
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il manque une taie d'oreiller à ma commande . J'ai envoyé 2 mails auquels personne n'a répondu, j'ai téléphoné, et on m'a assuré que j'allais recevoir l'article manquant, mais je n'ai toujours rien reçu, cela fait maintenant 2 mois. Je suis très déçue !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous vous informons que votre produit est expédié ce jour. Nous espérons que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci de votre réponse, je suis ravie d'apprendre que cette fameuse taie d'oreiller va peut-être enfin me parvenir. Si je la reçois effectivement, je pourrai reprendre mes commandes de vos produits que j'aime beaucoup. bonne journée également, cordialement Anne Mazière
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Livraison rapide et produits de qualité
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Délais beaucoup trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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l'article était disponible lors de la commande et ne m'a toujours pas été livré
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 11 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Veuillez accepter nos excuses pour cette attente imposée. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerencore un mois de plus à attendre ! lamentable ! ne m'envoyez plus d'offres si vous n'êtes pas en mesure d'honorer les commandes en cours !
Réponse de A ASignalerencore un mois de plus à attendre ! lamentable ! ne m'envoyez plus d'offres si vous n'êtes pas en mesure d'honorer les commandes en cours !
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linge de lit conforme à mon attente
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Très bon site . Les objets commandés correspondent parfaitement à mon attente.
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rapport qualité prix
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Extrêmement long et pas concurrentiel
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerBonjour, je n attendai pas une autre reponse que celle que j ai reçue. Vous avez des concurrents qui ont les mêmes problèmes que vous me citez mais dont les livraisons sont moins longues je l ai testé . Une chemisette que je n ai toujours pas reçue dont la livraison est prévue fin avril . ..nous arriverons au trimestre !!! bientôt ... ou sont elles fabriquées ? Enfin ce n est plus mon problème puisque j ai déjà résilié ce qui a été pris indûment sur mon compte (pour des réductions) . Ensuite , je n aurai plus rien à voir avec Becquet. Ce n est pas grave, mon entrée en relation n a pas été une réussite. Cordialement Marie José tecles
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parfait
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Très satifaisant
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Simple et efficace
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je recommande ce site
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le site est agréable, les articles sont beaux et de qualités
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correct, bien que les prix soient un peu élevés.
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satisfaite
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bien
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Ma livraison a été tardive et échelonnée...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir partager votre avis, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Variété et originalité des collections : léger manque de renouvellement à mon goût
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très belles housses de couettes, j'avais peur du rendu, car les photos ne sont pas toujours le reflet des vrais couleurs. pas du tout déçue, très contente , bonne qualité et belles couleurs
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Tres satisfaite..porte manteaux bien stable et de qualité. Je recommande cet article.
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Délais important entre la commande et la livraison( plus de 30J)
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Les produits sont très bien mais le suivi de commande n'est pas clair.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.
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Bon rapport qualité/prix
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Bien fait
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J’ai volontairement choisi des produits notés : disponibles pour finalement ne pas l’être Livraison tardive
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous en excuser. En effet, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement de certains articles et nous le regrettons. Finalement, nous avons pu honorer votre commande avec tous les articles disponibles. Vos colis ont donc été livrés le 18/02/21 et 23/02/21. Bonne journée, Pauline.
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Livraison rapide
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Très beau site
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A la commande les articles sont dit disponibles et je les ai recus 2 mois plus tard . C est mensonger et penalisant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalern'ait pas été et pas de S à empêché. Et bien non je ne comprends pas : soit c'est disponible, soit il y a un délai qui doit être précisé. A ce moment là, j'aurai pu choisir un autre article. J'ai dû empreinter une paire de drap en janvier, en période covid, la laver dans une laverie .... bref , ce n'était pas cool
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Déçue, reçue 2 mois et demi après ma commande, sans le moindre excuses, et de plus je n'ai pas eu mon plaid en cadeau.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lionel, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Beaucoup de choix, des promotions attractives .., des prix je recommande
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satisfaite, bon rendu, bonne qualité . La couleur bleu ne correspond pas au catalogue mais je ne suis pas déçue.
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Les articles sont de très bonnes qualités
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Suite au problème de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Cédric.
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changement réactif suite à un trou
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Un peu cher mais de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
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Aussi jolie que ce que j'ai choisis
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Excellent
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bons produits
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attrayant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la diversité et l'authenticité de nos produits. Malheureusement, nous n'avons pas pu honorer votre commande à temps. Bonne journée, Pauline.
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Excellent
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beaucoup de flou dans le suivi des commandes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerJe suis tout à fait consciente que la période actuelle n'est pas favorable aux délais de réception des commandes.Mais dans mon cas et ce qui justifie mon appréciation passable de votre site c'est que de mes 2 messages envoyés dernièrement aucun n'a retenu votre attention (pas de retour de mail) et il a fallu que Avis Vérifiés me contacte pour que vous daignez me répondre !!! A vous lire rapidement Cordialement
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Très belle couette.
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C'est la première fois que je suis déçu Pas sur la qualité des draps achetés, vraiment très bien Mais sur le délai de livraison pratiquement 2 mois et sur l'oubli d'un drap housse dans une parure Après réclamation, je le recevrai dans 2 mois. Une autre commande est toujours en attente depuis 1mois.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Au vu des circonstances actuelles, nous avons eu des difficultés à obtenir des disponibilités pour certains articles. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Toujours pas reçu ma cde mais paiement réclamé à plusieurs reprises. Je souhaite annuler cette cde et récupérer mes points débités en partie pour lé règlement de cette cde. Merci de votre pec
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, un problème de paiement est intervenu sur votre commande. Nous prenons en compte votre demande d'annulation de votre commande et vous recrédite vos bons d'achats sur votre compte client. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cedric.
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, sans réponse de votre part, et devant m'absenter , je vous ai envoyé par courrier ce matin même un chéque de 5.93€ afin de compléter le réglement de ma cde.ceci suite à notre entretien telephonique. je maintiens donc cette cde et espere la recevoir trés rapidement. Merci de votre PEC.
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Pas déçue de la qualité
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Bonne prestation!
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tout est parfait. articles super
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excellent, professionnel
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Linge de bonne qualité et motifs sympas
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Becquet c'est bien, mais le produit ne me convenait pas : la couleur ne correspondait pas aux photos, et la finition n'était pas très bonne
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Délais de livraison très long On vous dit que la commande a été expédié alors que non car il manque des affaires
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'a pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Bien
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Nul
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerVous retourner l'article elle est bien bonne celle là, vous me posez la question 2 mois après la réception du colis que j'ai déjà attendu 2 mois.... C'est une fois lavé et mis sur mon lit que je le suis aperçue des défauts....
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Chez Becquet, je trouve toujours des produits à mon goût.
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chez Becquet, c'est parfait.
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Très bon produit
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Depuis plusieurs mois et commandes je suis très déçue des délais de livraison qui sont reportés et à nouveau reportés. Du coup j’en ai annulé une......
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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R.A.S.
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Bien bonne qualité
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Le site est simple d’utilisation
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes surpris de votre remontée concernant la qualité du drap plat. C'est pour cette raison que je vous invite à nous envoyer une photo du produit afin de remonter ce souci auprès du service concernée. Dès réception de votre mail, nous pourrons faire le nécessaire. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, je n'arrive pas à joindre les photos ! Merci de bien vouloir me donner une adresse mail afin que je puisse vous les envoyer. voici mon adresse mail : corinne.lavernhe57@gmail.com
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Produits conformes à mes attentes, je trouve juste le délai de livraison un peu long, c est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles
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Le site annonce la livraison quelques jours après et la commande se fait toujours attendre un mois facilement. La dernière commande passée le 21 février a été inversée avec la commande d'une autre cliente, pas d'excuses et je me suis faites pourrir au téléphone par une dame à la voix "asiatique" ! D'ailleurs encore aujourd'hui, je suis en attente de cette commande (1 mois et demi et toujours pas livrée). C'est bien dommage car les articles sont de qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous procédons au renvoi de votre colis en express ce jour. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Échange impossible pour la nappe qui ne convenait pas en terme de couleur. Impossibilité de bloquer un autre article en échange tant que le retour n'est pas constaté. Et quand le retour est constaté, l article choisi n est plus en promo et Becquet refuse d appliquer le prix de la promo. Impossibilité aussi de passer une autre commande en échange sans payer les frais d envoi, donc obligation d attendre le retour de l article refusé. Donc très mauvaise expérience
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Tous les échangent suite à un retour peuvent être anticipé par nos conseiller téléphonique. Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. J ai malheureusement eu 3 fous un téléconseiller,cet notamment le jour où j ai choisi l article que je souhaitais en échange de mon article qui ne convenait pas, et qui était exactement au même prix j avais anticipé le problème et craignais ce qui est arrivé. Votre téléconseiller m a rassuré et dit qu il n y aurait pas de problème, ce qui n a malheureusement pas été le cas. J ai ensuite essayé d expliqué mon dossier à 3 autres reprises, malheureusement sans succès. Je déplore que vos téléconseiller n aient pas la possibilité d'anticiper des retours.
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Pour un retour produit LABORIEUX !! Au moins 4 appels tel...pour devoir faire deux chèques pour au final avoir un avoir à utiliser dans les deux mois....c est du vol !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Sachez que tous les retours peuvent bénéficiés d'un échange, un avoir ou un remboursement. Si votre avoir n'est pas utilisé dans un délais de deux mois, vous pouvez faire votre demande de remboursement. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerEt bien vous pouvez me rembourser dès maintenant car je n ai plus envie de commander vu le résultat. Merci Prouvez moi que je peux avoir à nouveau confiance.
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