Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Je suis très satisfaite d'avoir commander plusieurs parures de draps, des gants et des serviettes de bain. Très beau coloris à des prix raisonnables. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne coordination,

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• 3 / 5

  

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  Commande conforme mais qualité moyenne

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  Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 3 / 5

  

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  DELAI LIVRAISON TROP LONG

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison. Sachez que vos suggestions sont bien prises en compte. Notre direction travaille dessus pour raccourcir ces délais. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  site agréable et produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Jolis modèles

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Juste pafait

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• 4 / 5

  

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  site simple d'usage et attractif

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité.

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• 2 / 5

  

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  je ne sais pas de quelle commande vous parlez ! j'en ai plusieurs en cours et en particulier la n°210201709252 qui n'est toujours pas soldée ! j'aimerai bien savoir quand j'airai les articles manquants !

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que le solde de votre commande est prévue le 13/04/21. Vous recevrez un mail pour vous avertir de l'expédition de ces articles restants. Merci de votre patience, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  MERCI beaucoup, je patiente pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit très contente très bon rapport qualité prix a recommander

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• 5 / 5

  

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  *----------------------------------------------------------*

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 3 / 5

  

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  La commande est traitée plusieurs jours après l’achat.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement le délai d'attente concernant votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met en place des mesures correctives. Excellente journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. Bonne journée à vous aussi

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• 1 / 5

  

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  attendu plus d un mois la commande que j avais faite pour le fete des grand mere commande recu 3 semaine apres!!!!!

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Aline

  Réponse de A A

  

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  ok mais une commande pour la fete des grand meres qui arrive 3 semaines apres c est leger surtout quand on vous telephone un premier fois et qu on vous réponds prendre en compte ce jour votre commande alors qu il s etait deja passé 2 semaines donc encore 15 jours apres n ayant toujours pas de colis j ai rappelé et là , la personne qui est censée vous répondre vous envois pêtre. donc je vous confirme ne plus vouloir faire partie de vos cliente

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité/prix, aucune déformation après lavages à 60° et repassage facile

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Incontestablement articles de qualité mais aucune fiabilité quant au délai de livraison : commande du 24/2, article disponible, livré le.... 16/3 ??? Donc impossible de faire des commandes-cadeaux.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous prenons conscience que nos délais de livraison pénalisent nos clients. C'est d'ailleurs pour cela que notre direction travaille dessus pour améliorer cette situation. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi TOP

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Produit reçu de très bonne qualité (boutis bien épais). Livraison rapide. Service client sérieux

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  site sur et répondant à nos demandes avec considération .

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et article de qualité

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• 1 / 5

  

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  Surtout ne pas retourner d’articles !! Une galère pour générer et réaffecter un avoir sur une autre commande !!

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  Bonjour Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bien à vous, Aline

• 5 / 5

  

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  Très frais et pimpant!

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• 2 / 5

  

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  Des prix en promo intéressants mais déception concernant la qualité des produits reçus

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  Bonjour Madame Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très sympa avec du choix et de qualité

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• 1 / 5

  

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  Incompétent

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  Bonjour Monsieur Nous regrettons votre déception. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline

• 5 / 5

  

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  Très bon site, grand choix

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• 5 / 5

  

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  Sympa

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles mais avec des petits points de amélioration. Plutôt 4,5

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Pas d’informations sur la disponibilité des produits : payez et après vous attendrez!

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  Bonjour Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Belle journée, Aline

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  J’ai déjà eu plusieurs échanges avec vous à ce sujet. Regardez l’historique. Linvosges annonce tout de suite les délais de livraison. Si on tient à un produit et qu’on n’est pas pressé on peut être prêt à acheter et attendre jusqu’à 6 semaines. Votre démarche consistant à prendre des commandes et à différer la livraison de semaine en semaine relève de la malhonnêteté

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  J’ai déjà eu plusieurs échanges avec vous à ce sujet. Regardez l’historique. Linvosges annonce tout de suite les délais de livraison. Si on tient à un produit et qu’on n’est pas pressé on peut être prêt à acheter et attendre jusqu’à 6 semaines. Votre démarche consistant à prendre des commandes et à différer la livraison de semaine en semaine relève de la malhonnêteté

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• 3 / 5

  

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  Passable peu mieux faire

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  Bonjour, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits

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• 2 / 5

  

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  Delais de livraison très très longs et les couleurs sont pluw ternes que sur les photos du site.

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  Bonjour Madame Merci de nous faire partager votre expérience. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, Aline

• 5 / 5

  

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  J'ai été ravie ; le paquet est arrivé e raès bon état et l'article correspond tout à fait à mes attentes. Super !

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• 3 / 5

  

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  Site facile à consulter

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

• 1 / 5

  

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  J’attends toujours la fin de ma commande...!!! Commande passée en janvier et il me manque encore des articles qui arriveront au mieux en avril ...!!! Je suis vraiment mécontente.

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Aline

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Livraison rapide. Rapport qualité prix convenable sans plus.

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• 5 / 5

  

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  superbe et élégante suspension elle donne un rendu magnifique dans la pièce je l’ai prise en noire et ne regrette pas mon achat

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• 2 / 5

  

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  Déçue par la qualité des housses de couettes, le tissu est très fin. Entre un retour de marchandise pour échange, j'ai attendu 1mois 1/2 pour recevoir ma commande. C'est exagéré. Même les Chinois arrivent à livrer en 10 jours et sans frais de port ! Les entreprises françaises feraient bien de revoir leur politique d'expédition, ou, leurs clients vont acheter ailleurs.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous avons eu un certain retard sur le traitement des retours de nos clients. Sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Réception des articles assez rapide. Bonne qualité des articles commandés .

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Certains produits de mauvaise qualités

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire prochainement, Aline

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien de la recherche dans le conception des dessins par les tissus et les rubans Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  agréable et fiable

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• 2 / 5

  

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  Delai trop long..

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  Bonjour Madame Nous regrettons votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Aline

• 5 / 5

  

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  Très bien très beau et très belle qualité

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• 1 / 5

  

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  Retard

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard concernant votre commande. Nous sommes conscients que nos délais de livraison pénalisent nos clients. C'est pourquoi, notre direction a décidé de mettre en place des mesures correctives. Merci de votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme dhab et très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire c était parfait.

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• 2 / 5

  

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  pas encore reçu la totalité de la commande

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  Bonjour Madame Merci de vous être exprimée. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Bien à vous, Aline

• 4 / 5

  

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  La commande a été longue.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçu de la qualité. Au bout de 2 lavage un drap de bain est déjà décousu.

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  Bonjour Madame Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

• 4 / 5

  

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  De beaux produits. Une bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue, tout est très bien.

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• 2 / 5

  

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  Déçue

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  Bonjour Madame Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline

• 1 / 5

  

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  Articles livres non conformes à ma commande

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que si les articles reçus ne correspondent pas à votre demande, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Dans les temps, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Super, sérieux et jamais de surprises désagréables 👍

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  Je suis très satisfaite du produit car il est de très bonne qualité, cependant je suis beaucoup moins satisfaite du site web car quand vous passez commande et que vous payez, on vous dit que tous vos articles sont disponibles, puis on vous envoie un mail vous disant que becquet est victime de son succès et que vos articles sont indisponibles jusqu’à une date indéterminée et que vous les recevrez dès que cela sera possible. Dans mon cas j’ai du attendre plus d’un mois et j’avoue que je n’aurais pas passé commande si je l’avais su auparavant. Je tiens à noter que cette mésaventure m’arrive pour la seconde fois. Donc je pense que je vais bien réfléchir avant de commander à nouveau et c’est bien dommage !

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité que nous vous proposons. Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Mais soyez-en assuré que nous ne manquerons pas de nous améliorer. Bonne journée, Aline

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  Commande imcomplete

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  Bonjour Madame Nous sommes confus de lire votre déception. En effet, les articles que vous aviez commandé ont remporté un tel succès et nous n'avons pu honorer la totalité de votre commande. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

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  Agréable facile à utiliser

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  Article pas toujours disponible de l'ai d attente 21jrs

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  Bonjour Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée, Aline

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  JE SUIS ENTIEREMENT SATISFAITE DRAPS DE BELLE QUALITE

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  Plutôt simple d'utilisation

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  C'est ma 2ème commande. Lors de ma 1ère commande, il manquait au final à la livraison une partie de la parure que j'avais constituée sans me prévenir. Jaurais préféré avoir le choix si javais été contactée pour m indiquer que le stock était insuffisant. Compte tenu de la distance je nai pas renvoyé les aricles. Cette 2me commande arrive en partie après 2 mois d attente! j ai effectivement linfo de l'évolution et des modifications de délai d acheminement en consultant ma commande. Bien que les produits soient de bonne qualité, je ne prévois plus de commander sur Becquet

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  Bonjour Madame Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bon après-midi, Aline

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  Première fois que je commande et très déçue des prestations ! Délai de livraison beaucoup trop long qui n'est pas annoncé lors de la commande,(risque de ne plus être en adéquation avec notre planning perso, heureusement que je n'étais pas en vacances) car colis littéralement bourré dans la boîte aux lettres ! Pour une première, ça n'est pas une réussite !

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Pauline.

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  Le service semble sérieux mais le transporteur de Becquet ne l'est pas. Gros retard de livraison pour ma part.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes conscients du retard que nous avons sur la livraison de nos colis. Sachez que notre direction met en place des dispositifs afin de pouvoir raccourcir le délai. Excellente journée, Pauline.

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  SERIEUX ET QUALITE

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  Trop long pour être livré la commande arrive au compte goutte .Ne dites pas que c est dispo si ça ne l est pas .

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes bien conscients que nous devons faire des efforts sur la mise à jour de nos stocks sur notre site internet. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

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  Je mets 3etoiles car j’ai fais sur une commande, un paiement en 3 fois et j’ai reçu une commande étalée donc pas très content

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

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  Majoritairement articles de qualité - Ai pour autant reçu une fois articles mal coupés et mal cousus (taies d'oreillers)

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  Il existe parfois une ou deux nuances de différence pour les couleurs, mais dans l’ensemble, j’ai toujours été satisfaite surtout sur la qualité.

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  aucun souci

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  Commande non honorée

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  Bonjour Madame Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bon après-midi, Aline

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  Beau site très agréable

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  Sérieux de qualité

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  Linge de qualité conforme à sa description dans le catalogue

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  Site qui n'est plus sérieux et qui ne respecte plus ses clients : délais de livraison sans cesse reportés, c'est inadmissible ; coloris qui ne correspond pas au catalogue et au site. Je ne recommande pas.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre but est de vous satisfaire et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous avons reçu un nombre important de demandes et nous n'avons malheureusement pas pu vous livrer à temps. Sachez que vos remarques sont prises en compte afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Sérieux et attractif

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  Très bon produit

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  Bonjour malgré le problème d'acheminement de colis je suis entièrement satisfait de mes commandes et des produits proposés

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  Facile d'accés

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  Nul

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  Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire votre message. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire prochainement, Aline

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  pensez-vous qu'une commande concernant des périodes de froid, commande passée en Janvier ,livrée le 30 Mars, au printemps ,fasse plaisir? ces articles deviennent parfaitement inutiles pour les jours à venir

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  un vrai cauchemar !!!!!!

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

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  A l'heure d'aujourd'hui je vous ai envoyé un chèque puisque votre téléopératrice me certifiait ne pas pouvoir utiliser ma carte bancaire. Je vous ai également renvoyé le dernier colis concernant la commande du mois de janvier. Bizzarement vous avez retrouvé mes coordonnées bancaires pour pouvoir prélever sur mon compte bancaire. Cherchez l'erreur...Double paiement?Ferez vous encore un prélèvement supplémentaire après avoir certifier que ma carte bancaire n'était pas utiluisable?

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  délai beaucoup trop long (3 mois) les articles ne sont pas disponibles

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que des mesures sont mises en place par notre direction afin de pouvoir recevoir les articles à temps et raccourcir le délai de livraison. Nous espérons tout de même que les produits vous auront apporté entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.

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  Beau site de linge de maison, un peu cher, mais abordable avec les nombreuses ristournes proposées. Les finitions sont de qualité.

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  1 taie d'oreiller mal cousu,tout un côté.. j'ai dû le refaire avec ma machine à coudre. Et reçu mon colis en 2 fois car 1 parrure pas dispo alors quelle l'était quand j'ai commandé

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que notre direction met en place certaines mesures afin de raccourcir le délai de livraison et la gestion de nos stocks. En ce qui concerne la taie, je vous invite à nous communiquer la référence par mail (espritservice@web.becquet.fr) pour effectuer une vérification. Excellente journée, Pauline.

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  Belle quakité

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  ancienne grande cliente plus de 20 ans Très déçue

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous excuser. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

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  Très bonne qualité et livraison rapide.

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  Parfait couleurs et fils

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Avis affichés par ordre chronologique