Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Respecter vos clients

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Suite à notre échange téléphonique, un mail de confirmation vous a été envoyée. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

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  c est comme ca que vous remercier vos client en offrent vulgairement 5 euro de reductions. c est vraiment nous prendre pour des cons surtout qu'on n a payer un supplément pour l avoir dans les 72 heures . votre pub est mesongere c est tous juste que je ne fait pas appeler a 50 millions de consommateur pour montre a quel point vous etes des escrots

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et pas très cher

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• 5 / 5

  

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  Rien a reprocher tout O K

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• 2 / 5

  

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  1- colis non livré au domicile 2- le cadre était tordu ( toujours en attente d'un échange !!!)

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  Bonjour Madame, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Votre retour est bien traité dans nos service, votre commande d'échange est expédié ce jour. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Tout est simple, efficace, de bonne qualité dans le respect des délais.

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• 5 / 5

  

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  Comme chaque fois que j'achète chez Becquet, je suis complètement satisfaite des produits et su aervice.

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• 3 / 5

  

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  pour la commande nommée ok bien ,mais pour ma 2 eme commande non citée très mauvais

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  Bonjour Madame Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline

• 5 / 5

  

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  Tres bien bonne qualité pour le linge de lit

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• 5 / 5

  

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  Super produit correspond à la photo à l’usage très agreable

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• 5 / 5

  

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  Draps de bonne qualités et très beaux

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la qualité des produits

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  Bonjour Madame Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Aline

• 3 / 5

  

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  Produits de qualité un peu cher comparativement aux concurrents

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

• 2 / 5

  

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  oui

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et regrettons votre déception concernant votre commande. Sachez que si les articles reçus ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Dès réception, nous pourrons alors remonter vos remarques au service qualité. Bonne journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  délai de remboursement beaucoup trop long suite renvoie de mon colis le 27/02/21 au relais colis. Mauvais conseil avant la commande au numéro surtaxé.

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme avoir effectué le remboursement de votre commande. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Moyenne

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Evidemment lorsque les rideaux sont séparés, que peut on faire? Donc le délai est dépassé, et je ne pouvais pas savoir avant de les séparer, car c'est la première fois que cette mésaventure m'arrive mais bien sûr vous savez qu'à partir du moment où l'on modifie un produit la garantie ne fonctionne plus , normalement. Cordialement. Françoise Liard

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• 4 / 5

  

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  Beaux articles correspondant à ce qui est attendu

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu pour la livraison

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• 3 / 5

  

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  Avant cette commande j'étais satisfaite mais très déçue par la commande vestimentaire. Pourtant au vu des prix j'aurais pense à une meilleure qualité

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Linge de qualité, excellent rapport qualite/prix.

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité et livraison rapide

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  Bonjour Sylvie, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Je vous souhaite une excellente journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Bien et bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  comme bien

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• 3 / 5

  

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  Très déçue par la différence de teinte entre les 2 articles tapis de bain. J’ai dû renvoyer ces articles.

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  Bonjour Jacqueline, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer Je vous souhaite une belle journée Bien à vous Maxime

• 5 / 5

  

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  Tres utile.

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• 4 / 5

  

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  qualité des articles très correcte. suivi des envois et livraisons très bien.

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble c'est satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  grande variétés des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème

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• 5 / 5

  

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  c'est simple et pratique

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• 1 / 5

  

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  Produit de mauvaise qualité... rapport qualité prix pas du tout au niveau

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  Bonjour Monsieur, Votre déception a retenu toute notre attention. Nous regrettons cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  choix variés

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la confection et les finitions, dommage car les imprimés sont très beaux. La qualité n'est plus au rendez-vous.

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  Bonjour Michèle, 0 la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Je vous propose de nous retourner vos articles gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture Je vous souhaite une bonne journée Maxime

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et très agréable

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  Bonjour Christelle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  je trouve le site un peu léger, et pas très clair

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  Bonjour Fabienne, merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous prenons en compte vos remarques Excellente journée Maxime

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.livraison dans les délais.produit conforme à ce que j'attendais

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  Bonjour Marie-Claude, merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ . Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix , livraison relativement rapide , mais qualité des produits , moyennes

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• 5 / 5

  

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  site bien fait, navigation agréable

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité comme d'habitude, article conforme à sa photo de présentation sur le site, livraison très rapide et un beau choix. de quoi satisfaire les plus exigeants

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  aucun problème à signaler

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  Bonjour Marie-Noëlle , lire votre commentaire nous fait plaisir. À très vite sur becquet.fr. Maxime

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande à ce jour ! Commande du 23 février.

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  Bonjour Monsieur, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous vous informons que votre colis est expédié depuis le 24 Mars, et sera livré sous quelques jours à domicile. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Nul

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produits

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  Bonjour Alicia, ravi de lire votre satisfaction ! En vous souhaitant un bon après-midi. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Bonjour Valérie, merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À bientôt . Maxime

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la rapidite de la commande reçue.

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  Bonjour Stéphanie, merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous et de votre entourage. Bon après midi. Maxime

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  Bonjour Maxime, Je vous remercie pour votre message. A bientôt.

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• 1 / 5

  

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  J AI RECU MA COMMANDE AU BOUT D UN MOIS ALORS QUE LE DELAI ETAIT DE 5 A 6 JOURS DE PLUS J AI DU RECLAMER POUR SAVOIR QUAND JE RECEVRAIS MA COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Nappe de très bonne qualité.

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  Bonjour Josette, merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats

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  Bonjour Martine, merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps :) Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité

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  Bonjour Valérie, merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  BIEN

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  Bonjour Jacques, lire votre commentaire nous fait plaisir. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime

• 4 / 5

  

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  dommage que Becquet ne débarrasse pas des vieux matelas et sommier

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  Bonjour Solange, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis : ) Nous prenons en compte vos remarques . Je vous souhaite une belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Nous sommes clients réguliers. Les produits sont de bonne qualité, et les livraisons sont rapides.

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  Bonjour Patricia, merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime

• 4 / 5

  

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  Site bien fourni et clair

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  Bonjour Aymeric, je suis ravi de vous savoir satisfait : ) Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Car la commande est restée longtemps à l'état de "Validée" et que la livraison a été trop longue à mon goût ! - Date de la commande : 22/02/21 - J'ai appelé le service client le 04/03/21 pour savoir où en était ma commande, car toujours à l'état de "Validée". - Date de livraison : 19/03/21, soit près de 4 semaines de délai !!!

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  En général bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Pour la commande et les délais de livraison pas de problème mais pour le transporteur (GLS) pas contente du tout

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  Bonjour Madame, Merci de nous partager votre expérience. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Cédric.

• 2 / 5

  

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  le délai de livraison est beaucoup trop long

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Françoise, Je suis avi de vous savoir satisfaite :) je vous souhaite une belle journée. Maxime

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  De même , prenez soin de vous

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  Envoi rapide

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  SANS PROBLEME

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  Commande passée fin octobre 2020 pour un complet Hdc, 2 taies et drap housse. Livraison des 2 taies en mars 2021 ! Il aurait été souhaitable de le savoir au moment de la commande et surtout c’est à moi de me renseigner du suivi et non vous qui m’informait de ce contre temps..

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  Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire votre déception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  contente de mes articles

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  Très satisfaite

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  Bonjour Magalie, merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime

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  J ai fait une commande le z4 février dériver et je ne l ai reçue que maintenant . Il y a eu presque 1 mois de livraison.

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  Bonjour Françoise, merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Mais soyez-en assuré que nous ne manquerons pas d'en aviser le service logistique pour des mesures correctives. Bien à vous. Maxime

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  Zéro ! Les articles sont disponibles lors de la commande et épuisés à la livraison, donc parure incomplète...

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir la marchandise. Sachez que notre direction travaille dessus afin d'améliorer la gestion de nos stocks. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Le linge Becquet est et a toujours été d’excellente qualité. C’est une valeur sûre. Je n’ai jamais été déçu.

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  Grande qualité des produits. Site ergonomique. Bémol : tailles pas toutes disponibles.

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  bonne qualité

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  Un conseiller au téléphone qui vous prend pour une idiote, qui m’assure que je vais recevoir mes articles qui étaient disponible à l’origine. Et plus d’un mois après et 2 appels téléphoniques qui me disent que cela va arriver, je reçois un mail comme quoi mes articles ne seront pas livrés.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir la marchandise. Notre direction travaille dessus afin d'éviter de genre d'imprévu. Bonne journée, Pauline.

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  PARFAIT

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  Bonjour Sylviane, Merci pour cette superbe note : ) Bonne journée. Maxime

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  Ma première commande n’a pas été honorée,après 4 semaines on m’a fait savoir que le produit n’était plus disponible ! Donc très déçu pour le premier contact

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.

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  Commande annulée, suite articles non disponibles après 4 semaines d'attente

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Concernant la parure de lit elle est actuellement en rupture de stock jusqu'au 23 Avril. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  COMMANDE ANNULEE . DELAI TROP LONG ALORS QUE DISPONIBLE LORS DE LA PASSATION DE COMMANDE LE 10 02 2021. PAS DE NOUVELLE COMMANBDE A PASSER POUR LE MOMENT. BONNE JOURNEE. CHANTAL CURTAN

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  Produit de bonne qualité

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  Bonjour Marylène, merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime

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  Site agréable à parcourir avec beaucoup de choix

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  Bien et toujours beaucoup de couleurs

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  Je suis satisfaite.

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  Malgré une commande facile et pratique, quelques produits n'ont pas la qualité souhaitée

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  Bonjour Marianne, Nous sommes confus de lire votre déception. Je vous propose de nous retourner gratuitement la ou les housses de traversins via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour. Ce sont les traversins qui ne sont pas aussi fermes que souhaité et le coussin medium ne reprend pas son gonflant. Merci quand même

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  site clair

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  Service et produit parfaits

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  Articles bas de gamme, qualité médiocre. Probablement parceque se fût les soldes........par contre aucunes explications sur le remboursement des articles renvoyés!!!!!!!!!!!!!

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  Bonjour Vesna, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Suite à votre retour , nous avons annulé la dernier prélèvement et vous avons rembourser la différence Vous pouvez nous contacter ua numéro gratuit 0320101796. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

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  Très satisfaite des articles reçus

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  grand choix et bonne qualité des articles

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  rapport qualité prix très intéressant.délai de livraison très bien.

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  Clair, attractif

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  De bon produits mais un délai de livraison trop trop long dommage.....

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  Bonjour Sylvie, merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous ne manquerons pas d'aviser le service transport. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Commande toujours pas reçue ! Prévision de réception semaine du 29 avril....!!! 3 mois d'attente c'est vraiment beaucoup trop.😣

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que je viens d'intervenir dans votre dossier et votre colis vous sera livré sous une semaine à votre domicile. Merci de votre patience, Pauline.

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  Encore une promesse non tenue! Votre message m'annonce l'arrivée de mon colis sous une semaine soit le 5 ou 6 avril hors toujours rien à ce jour le 08/04/2021....

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  Structure fiable et articles de bonne qualité

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  On peut commander les articles mais on ne les reçoit jamais. Donc on arrive jamais à avoir la remise suivant la somme dépensée. Également les couleurs des serviettes ne sont pas conformes au catalogue.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. A la lecture de votre dossier, je constate que cette commande vous a bien été livrée en totalité et vous avez pu obtenir la réduction prévue. Sur votre dernière commande, des articles sont épuisés. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Donc c'est bien ce que je disais. Article toujours a la vente mais pas de livraison possible. La moindre des choses c'est de nous avertir de suite.

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  Bon suivi, et bonne qualité

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  Site simple rapide efficace

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  Lamentable quant aux délais de livraison

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Bonne qualité mais tout n'est pas livré

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  Très déçue par ma dernière commande taies oreillers aucune taie à la bonne dimension il manque des centimètres à chaque taie très déçue je ne passerai plus de commande il vaut mieux aller directement en supermarché

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

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  Bons produits dans l'ensemble.

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  Bien, bientôt mise en place ...donc a voir...mais achat précédent drap flanelle top super chaud ..pour l ensemble draps ,housse, taies..bientôt la mise en place...

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  Comme toujours bonne qualité

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