Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

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  Qualité et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long malgré 2 euros pour livraison en 72h

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• 5 / 5

  

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  aucun problémé . ma commande s est bien deroulée

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• 5 / 5

  

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  site facile a utilisé

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Jolis et efficaces

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop longs.Trop d'articles non disponibles.

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  Bonjour Dominique, Je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Livraisons trop longues

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. A très bientôt, Aline

• 5 / 5

  

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  J’ai toujours été satisfaite jusqu’ici

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  Linge contente par contre il manquait des articles et en plus vs m avez compté les frais de ports alors que normalement les frais étaient gratuits Pas de ma faute si les autres articles n étaient pas disponibles !!!! Dommage !!!!

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• 5 / 5

  

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  Les boîtes argentées pour les mouchoirs sont très belles très décoratives. Les torchons à vaisselle sont plus beaux que sur la photo et les serviettes pour les mains assortis aussi.

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• 4 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon. Je n’avais pas reçu mon colis , becquet m’en a renvoyé un aussitôt Je suis très contente du sav ( très pro )

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• 2 / 5

  

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  Trop long le temps de livraison.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes bien conscients que nous avons actuellement du retard sur la livraison de nos colis. Nous faisons notre mieux afin de pouvoir raccourcir ce délai. Nous espérons que les articles vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Le linge est de très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite de passer une belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Grand choix, beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Les produits de cette commande correspondaient bien à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Becquet à mes amies !

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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  Des délais extrêmement longs annoncés après validation de la commande. De plus, après plus d’un mois d’attente, le délai est dépassé et toujours pas de nouvelles. La situation actuelle des délais longs et non respectés n’est pas nouvelle ! Mes trois dernières commandes se sont déroulées avec les mêmes problèmes. Conseil aux futurs clients : si c’est un cadeau, commandez au moins trois mois à l’avance pour avoir votre cadeau le jour J., sans certitude....

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Le solde de votre commande est disponible à partir du 17/04/21. Comptant sur votre compréhension, Pauline.

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  Bonjour, votre réponse confirme mes dires, commande le 27 janvier pour une livraison sous’3 semaines puis reportée à fin mars et maintenant prévue le 17 /04. Les trois mois d’attente sont une réalité. Vendre avant la mise en fabrication, vous ne prenez pas de risques mais l’acheteur si ! Vous pouvez compter sur ma compréhension de votre stratégie de vente. Seulement il serait bon d’être honnête dès le début mais il y a fort à parier que les clients ne valident pas la commande avec un si long délai de livraison. Le hic c’est ça. Souhaitons que je ne soit pas déçue par la qualité du produit.

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  Pratique et rapide de trouver ce qu'on cherche.

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• 2 / 5

  

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  Jusqu'à présent j’étais très satisfaite de Becquet. Mais j’ai changé d’avis car ma dernière commande a mis 2 mois pour m’être livrée et les produits reçus sont de qualité très médiocre ..

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  Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Sachez que je viens de vous envoyer un mail à ce sujet. Vos remarques sont remontées auprès de notre service qualité. Si vous n'êtes pas satisfaite des articles reçus, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.

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  Bonjour Pauline. Je vous remercie pour votre message et votre proposition de retourner ma commande, mais j’ai déjà lavé et utilisé ces articles. Je vais donc les garder. Bonne journée.

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  Ne livre pas ce qui était prévu

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction concernant votre commande. A la lecture de votre dossier, je constate que le plaid est épuisé et celui-ci a été remplacé par 70points. Sachez que vous pouvez obtenir des bons d'achat grâce à ces points. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Quand on fait des cadeaux le but est de tenir ses promesses. C’est un peu pour ça que les clients achètent. Facile une fois la commande validée de dire qu’il n’y en a plus ! Je trouve ça malhonnête. Les points franchement on s’en fiche. Un nouveau plaid vient de paraître sur une nouvelle pub; s’il est encore dispo (!) merci de m’en faire parvenir un et reprenez vos points , cela effacera mon mécontentement....

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  Quand on fait des cadeaux le but est de tenir ses promesses. C’est un peu pour ça que les clients achètent. Facile une fois la commande validée de dire qu’il n’y en a plus ! Je trouve ça malhonnête. Les points franchement on s’en fiche. Un nouveau plaid vient de paraître sur une nouvelle pub; s’il est encore dispo (!) merci de m’en faire parvenir un et reprenez vos points , cela effacera mon mécontentement....

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu mon colis

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vous nous faites part de la non réception de votre dernière commande et nous tenons à nous en excuser. Cependant, votre commande est actuellement en attente suite à une anomalie de règlement. Je vous invite à contacter notre service client afin que nous puissions valider votre commande. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Articles faciles à trouver . Satisfaite de mes achats .

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• 5 / 5

  

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  Tapis de bain très bien ainsi que les draps housse belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Mécontente je ne commanderais plus

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite de cet achat

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Beaux articles couette au top

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• 4 / 5

  

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  Sauf exception qualité et design très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits

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  Très bien.

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  Bien reçu la commande. Retourné des articles sans difficulté,qui m'ont été remboursés sans difficultés.

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée sans retard dans le délai de livraison indiqué

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• 3 / 5

  

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  Un linge de bonne qualité mais l'autre vraiment pas terribles !

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  Bonjour Monsieur Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Ensemble d art les originaux de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Déçue des 2 dernières commande. La première livrée 2 mois après et la dernière au bout d un mois on me rembourse car soit disant le couvre lit n n'était plus disponible.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que certaines procédures sont en cours afin d'éviter ce genre de situation. Notre direction met tout en œuvre pour régler ces soucis. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Linge de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mes attentes, le drap est très agréable au toucher et bien chaud, je l'adore. Le parfum d'ambiance sent très bon et le protège table est parfait également.

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• 5 / 5

  

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  tres bien, trés satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Des délais de livraison excessivement longs et une partie de la commande manquante. J'avais sélectionné la livraison à domicile (qui reste chère dans tous les cas) mais le livreur (colis privé) ne s'est jamais présenté, se contentant de déposer la commande dans un point relais sans me prévenir. Becquet fait de jolies choses mais il faut avoir le courage de les attendre et privilégiez la livraison en point relais !

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après avoir pris connaissance de votre dossier, notre transporteur a tenté de vous livrer à plusieurs reprises à votre adresse. C'est pour cette raison que le livreur l'a déposé en relais. Par contre, je remonte bien vos remarques concernant le fait que vous n'avez pas été avertie de la disponibilité du colis au relais. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

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  Du sérieux et de la qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Déçue

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  Bonjour Madame, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous sommes conscients que nous devons faire des efforts sur la gestion de nos stocks sur notre site internet. Bonne journée, Pauline.

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  Merci de prendre en considération mon message pour la clientèle qui vous fait confiance. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bonne marchandise

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  toujours bien

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• 2 / 5

  

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  Grand délai de livraison alors que j’avais pris soin de commander des articles dits en stock. Mauvaise qualité des coutures de la housse de couette se défont dès le premier lavage.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler ces soucis. En ce qui concerne la qualité de la housse de couette, je remonte vos remarques au service concerné. Sachez que vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Je vous ai envoyé un message mais à ce jour pas de réponse : problème sur un drap housse qui comporte un défaut signalé par un fil de couleur, qui prouve que ce drap a été envoyé tel quel en toute connaissance de cause !!!!

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que je viens de vous laisser un message sur votre répondeur pour vous présenter nos excuses et vous apporter une solution. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

• 4 / 5

  

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  ,,,

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfaite. Trop d'articles différés. Les articles commandés s'affichent avec un différé de quelques semaines, et au final je les aurai reçu en septembre, nous sommes en mars ! Donc jai annulé ces articles.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Conformément à votre demande, les articles ont bien été annulés et la somme n'a donc pas été retirée. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que je reçois beaucoup trpo de mail pour des offres ou des promotion , des réductions, je commande quand j'ai besoin , je n'a précis pas ( ce harcèlement )

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, lorsqu'on demande des informations

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  Un site sérieux

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  Aucun problème concernant la livraison.

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  Colis commandé reçu commande ....un peu de délais quand même.... Mais contente de ma commande

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  Pas du tout contente de ma dernière commande, articles épuisés, dernier article restant arrivé plus d'un mois après ma commande !

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Suite à votre retour, notre service client est bien intervenu dans votre dossier. Excellente journée, Pauline.

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  Rapide en livraison Bonne qualité

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  Ma dernière commande n'est pas arrivée dans son intégralité un article étant en rupture de stock et il m'a fallu acheter un drap à peu près de la même couleur, dommage

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  Bonjour Madame Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande. Excellente journée, Aline

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  belle qualité, bonne correspondance avec le catalogue aussi bien pour les couleurs que pour le rendu.

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  Délai de livraison beaucoup trop long

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  Bonjour Véronique, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez du patienter si longtemps. Nous proposons des expéditions plus rapides tels que les points relais ( sans suppléments ) et e domicile express ( pour 2 € de plus ) . Nous prenons en comptes vos remarques afin de nous améliorer.Belle journée. Maxime

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  Prix intéressants

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  On y trouve beaucoup de produits : beaucoup de choix Bon rapport qualité prix

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  Bonjour Madame Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

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  Je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma dernière commande - couette

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  Bonjour Madame Merci de nous faire partager votre expérience. Votre couette est en cours de réception auprès de notre fournisseur. Elle vous sera expédiée prochainement. Passez une belle journée, Aline

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  Parfait pour la qualité

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  bonne qualite

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  Bien

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  Sérieux produit conforme à la description du catalogue, pas de retard. De livraison.

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  Bien

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  Très satisfaite de l'achat. Très bon rapport qualité/prix.

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  Très bonne qualité.

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  Très bon site,recommandé, bon produit

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  rien à signaler

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  Je suis assez satisfaite de ma récente commande ! Par contre un peu déçue concernant les coloris des peignoirs animaux pour enfants !

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  j'aime la qualité surtout, et le fait que recevant les catalogues, je prends mon temps, sans me faire mal au dos sur ordi. j'aime le format, la présentation, c'est tellement mieux.

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  Très bien

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  bien

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  très bien

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  Emballage pas assez robuste l'article est déformé lors du deballage

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  Bonjour Madame Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et transmettons votre message à notre service qualité pour y remédier. En vous remerciant. Aline

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  Très bel article.

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  déplorable,plus d'un mois pour recevoir quelques torchons, a éviter

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  bonne livraison

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  Très bien

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