Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  plus de 2 mois d'attente

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas terrible à 1 époque s'était 1 site très sérieux, Maintenant y a du laisser aller article signalé livrer, jamais arrivé , après plusieurs réclamation , nouvelle commande expédié 1 mois après toujours rien reçu.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Suite à notre conversation téléphonique, une solution est apporté a votre dossier. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai à améliorer

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite des produits commandés

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  linge de qualité

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison dépassé de 3 semaines. Réponse très tardive aux demandes de renseignements. (La COVID à bon dos...) qqes défauts sur housse de couette. Vu les délais de livraison pas de demande d'échange ...dernière cde pour moi ...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité et livraison rapide

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les articles sont conformes au descriptif du catalogue. Très bonne qualité.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n' ai pas reçu la moitié de ma commande, j aurai su je n aurais rien commandé.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  becquet que je connais depuis 50 ans est restée une marque qui m'a rarement déçue

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une succession de codes promo APRÈS la commande mais pourquoi pas 1 code vraiment attractif au moment de la commande.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Concernant vos articles, vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagnés du bon de retour échange situé au dos de la facture Je vous souhaite une belle journée Maxime

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Vous retourner les articles après lavage et repassage ??? Quand on les reçoit les coutures sont bien droites et le tissu réagit au lavage. Dommage j’ai longtemps été satisfaite de la qualité chez Becquet mais maintenant le rapport qualité prix est franchement mauvais. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le tapis de bain est correct le linge de lit également mais les rideaux chambray m'ont terriblement déçu très sales au dos de grands traits de crayon noirs un peu partout.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Becquet regrette cette situation et vous présente ses sincères excuses. Sachez que votre retour est bien traité, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sympas

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu mon dernier en différé. J’aurai aimé pouvoir suivre la livraison sur le site plutôt qu’appeler le service client.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnes très désagréables Site qui a des problèmes pour l’envoie ! J’avais tout noté pour être livré à mon domicile arriver là j’ai eu la surprise de savoir mon colis dans un point relai, un point relai qui ne fonctionnait pas. Je n’ai donc jamais eu ma commande et me suit faite rembourser j’avais demander la réexpédition à mon domicile ils me l’on refusé super le service après vente :) je ne commanderais donc pu jamais su cette marque de textile

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de validation trop long et des commandes incomplètes

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. . Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site sérieux

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nadine, lire votre commentaire nous fait plaisir :) Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu long à la livraison mais semble de qualité, à voir dans le temps

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  18 sur 20

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Odette, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent suivi des commandes

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAQ

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patricia, Je suis ravi de lire votre satisfaction :) À bientôt sur becquet.fr Maxime

  Réponse de A A

  

  Signaler

  de rien

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aime beaucoup ce site, diversité, qualité...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un échec du début a la fin

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous présente ses sincères excuses. Votre retour est bien traité dans nos service, vous recevrez votre remboursement sous quelques jours. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  D’habitude je n’ai jamais de problème, mais là livraison très longue, et pas informée

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Marque que je connais depuis une certains temps, Société sérieuse.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Danielle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  depuis le 9/03 date de confirmation de ma commande, hors mis deux mails m'indiquant des retards de livraison ,je n'ai plus aucun signe de vie de becquet, ce n 'est pas le souvenir de commandes précédentes, je suis excessivement déçue et ne passerai plus de commandes

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 17 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  JE SURVEILLE QUE LA CARTE VISA NE SOIT PAS ENCAISSÉE JUSQU'À LA LIVRAISON ET NÉANMOINS LE SERVICE CLIENTS N'A PAS ÉTÉ RÉACTIF ET SIBYLLIN EN OUBLIANT DE ME RENSEIGNER RÉGULIÈREMENT CE QUE FONT D'AUTRES SITES

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est correct

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site clair et agréable.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Michelle, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite :) Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons produits

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Caty, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis de vos produits :) Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, merci pour votre retour :) chaque experience compte pour nous. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Régine, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée :) Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Hilde, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons :) Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande donnant toute satisfaction

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Geneviève, merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait, jamais, aucun souci.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je connais ce site depuis 50 ans et doit reconnaître que j'ai toujours été satisfaite de la qualité des produits achetés

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Manuela, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du tableau :) Nous prenons en comptes vos remarques afin d’améliorer nos services. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien bonne qualité

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Gisèle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alberte, merci pour cette superbe note :) Je vous souhaite une belle journée. Maxime

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Très touchée de votre réponse, en tant que cliente depuis de nombreuses années, je n'ai rien à reprocher, j'ai toujours été très satisfaite!...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente de mes produits.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour France, merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix, des produits de qualité, seul bémol, les délais sont un peu longs

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit de qualité , mais très long à envoyer la commande

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue par la qualité

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Je suis navré que vous soyez déçue et je vous invite à nous retourner gratuitement votre article via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour vos conseils mais c’est impossible puisque comme indiqué je les ai lavés 3 fois avant la 1ère utilisation. Malgré tout le tissu reste un peu rêche . Cordialement Mme combe

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien fait, c'est la livraison qui peut poser problème.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame Tout d'abord Becquet vous remercie de l'intérêt que vous lui portez. Je fais le nécessaire, dès à présent, auprès de notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus et vous prie d’accepter nos excuses pour cet incident. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite des produits Becquet, mais j'ai déjà fait part de mes restrictions concernant la livraison par "Colis privé". En ce qui concerne la commande ci-dessus, le colis a été mis dans ma boîte aux lettres, j'en ai été prévenue après la livraison. J'aurais préféré que dans le mail m'annonçant cette livraison, on me précise que le colis serait déposé dans ma boîte aux lettres: je ne l'aurais pas attendu chez moi. Ceci dit, je remercie Becquet du geste commercial ( points de fidélité) qui m'a été fait suite à un précedent mail où je faisais part de mes griefs.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame Tout d'abord, merci de votre confiance! Merci également de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Excellente journée, Aline

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas très bon en terme de disponibilité des produits

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  DELAI LIVRAISON POUR UN PRODUIT DISPONIBLE

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon matelas, couettes correspondent à ma demande. Très bon rapport qualité-prix

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurence, merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée :) Maxime

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais très long et très peu de communication

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent qualité. Jamais déçu.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres serieux

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 semaines pour recevoir une commande avec les produits dispo et en stock. Lamentable la livraison Becquet. Cest terminé plus de commande

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  moyen

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Odile, Nous sommes confus de lire votre déception Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service logistique Avec toutes nos excuses Je vous souhaite une belle journée Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Carolle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai fais une commande suite à une pub reçue je pense que ce n'était pas disponible car le délai a été très long dommage c'était pour une occasion bien spéciale.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des articles proposés mais trop souvent indisponibles. Vous êtes, après l'achat, obligés d'attendre des semaines. Dommage, leur articles sont de qualités.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Couleur fade N'a pas le même rendu que sur la photo Malgré que nous ayons pris les dimensions de notre lit il fait petit

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci c'est gentil de me répondre Mais avant de le poser sur mon lit je l'ai lavé Bonne journée à vous

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité des produits

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  formulaire de commande très mal construit livraison très longue article livré (housse de couette) avec une déchirure de 30 cm - aucun suivi commande

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Becquet regrette profondément cette situation et vous transmet ses sincères excuses. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Inutile, sans réponse à mon mail de réclamation, j'ai fait réparer l'aricle défectueux. Je viens de recevoir une commande de chez F.Saget : impeccable !!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande....

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de ma commande

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Dominique, lire votre commentaire nous fait plaisir. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BON SERVICE

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Dominique, vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ Merci pour votre avis. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas à l'écoute des clients suite à des problèmes de qualité

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. nous sommes confus de lire votre déception et regrettons cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beau linge de lit

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  articles tres bonne qualités

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C est difficile de donner une note Vu que je n ai reçu que la statuette et pas le reste Délai un peu long le covid a bon dos C est bien d envoyer des promos il faudrait que les livraisons suivent

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Claudie, merci pour votre retour. Chaque experience compte pour nous. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits conformes

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Michèle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Maxime

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les articles indiqués disponibles à la commande ont mis plusieurs semaines à être livrés

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De la diversité et des produits de qualité.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon site

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien sauf ....Voir la suite de l'évaluation ...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Michèle, Nous sommes confus de lire votre déception.Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous prenons en comptes vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  délais de livraison un peu trop long pour cette commande. Dommage pas assez de choix sur le linge de lit en flanelle (motif tissus pas assez mode)

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Martine, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je comprends Merci de votre réponse Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis toujours très contente des articles commandés, très bonne qualité. Par contre déçue de ma commande de novembre dernier, toujours pas reçue

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Martine, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Concernant vos articles non reçus encore, je vous prie de nous excuser pour cette attente. Un e-mail vous parviendra sous peu. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit est conforme à mes attentes. Pas de soucis avec Becquet

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide en point relais

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Blandine, merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Passez une belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est une société que j'ai depuis des années et que j'apprécie

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Françoise, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite de notre marque et nos produits. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile de commander

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Karine, mercier pour cette superbe note :) Nous esperons pour service encore longtemps. Belle journée. Maxime

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 article sur 2 livre et l'autre reporté 2 fois ! Commandé en Janvier, il arrivera peut-être en Juin !!

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 12 Juin. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  une commande passé en janvier avec promesse de livraison sous 15aine puis réception d'un mail disant que le fournisseur n'avait pas de disponibilité. Appel au bout de 2 mois pour annuler la commande mais pas d'annulation possible sous prétexte que la commande était en facturation. Colis livré 3 semaines après le coup de fil.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et belle qualité pour cette parure de couette

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Isabelle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site facile à utiliser, de nombreuses références...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Brigitte, merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. À bientôt sur becquet.fr Maxime

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voir commentaires plus bas

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. A la réception de votre retour, votre demande de remboursement sera bien traité. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien ; articles conformes à la commande

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monique, je suis ravis de lire votre satisfaction ! À bientôt chez becquet. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite des produits

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Louise, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfaite de cette commande. Qualité des articles OK.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Joëlle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a des problèmes de délais : la marchandise est disponible lors de la commande et finalement elle met 3 semaines pour être livrée...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Actuellement, nous constatons des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne qualités

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Geneviève, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime

  Réponse de A A

  

  Signaler

  merçi de suivre les commontaires de vos clients

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite des articles reçus

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maryse, ravi de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous servir prochainement Maxime

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit ne crrespond pas à la référence commandée. Délai de livraison excessif y compris après retour envoi d'origine (plusieurs semaines)

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, je constate qu'il y a eu une erreur de préparation concernant votre commande. Suite à votre retour, un nouveau colis vous a été le 25/03/21. A ce sujet, je vous ai justement envoyé un mail. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison tardive en raison d'un règlement soit disant tardif alors que le règlement à été fait à la commande par carte bleue. Cadeau non reçu.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Françoise, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour donner mon avis il faudrait que la commande soit livrée

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette cette situation et vous transmet ses sincères excuses. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Votre colis est bien expédié depuis le 26/03/2021. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de votre réponse. Le colis est arrivé le 27 mars 2020. Bonne jpurnee

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en compte de la commande , bonne prise en compte des retours , service téléphonique satisfaisant.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie-Ange, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct. Lors de ma commande je me suis référé aux avis

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  la qualité est bonne mais les délais de livraison trop long

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours la même qualité. Le service est irréprochable

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir.. Excellente journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lisible clair attractif

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Corine, merci pour cette superbe note. ) À bientôt sur becquet.fr Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le linge de maison est de très bonne qualité

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique