Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Belle parure, conforme à la description.
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Bien
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Les draps housses se déforme sur du long terme après 8jours de petites bouloches apparaissent, alors qu'ils sont sencés anti bouloches garantie c'est très chers payé je trouve moins chers ailleurs pour meilleurs qualité je ne recommanderais plus cette marque
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Brigitte, je regrette cette situation et vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Je vous invite à nous retourner gratuitement vos draps via un point relais. Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour Mr, Je n'ai helas plus le sachet ni l'étiquette
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je viens de vous envoyer un e-mail avec les informations nécessaires. Concernant les emballages cela n'est pas grave , vous pouvez les emballer avec ce que vous avez . Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour Mr MAXIME je vous en remercie et ferais très rapidement le retour des 4 draps en vous remerciant bien cordialement
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Parfait
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Je trouve que c est un peu long pour recevoir les commandes.
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Il me manque le drap housse à ma commande et vous m'avez envoyé la housse de couette et les taies d'oreiller . Vous auriez pu me demander si je les voulais quand même Résultat il faut que je vous renvoie le tout c'est pas top
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et au nom de toute l'équipe, je vous présente mes excuses. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés d'honorer entièrement votre commande. Toutefois, vos remarques et suggestions sont remontées auprès de notre direction. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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correspond à ce que je voulais, belle qualité, bel effet !
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bien
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J'atttends toujours la toile cirée motifs fleurs qui n'a pas encore été livrée. Pour les reste, rien à dire tout est O.K.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous vous informons que nous sommes toujours en attente de votre produit et sera expédié des son réapprovisionnement dans nos stock, il vous est réservé. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerMerci pour la réponse.
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Très bien
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Marque de qualité
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Produits corrects
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magnifique égouttoir a vaisselle
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Délai interminables (3 semaines) et au final un article qui n'est plus disponible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes conscients du retard que nous avons actuellement sur la préparation de nos commandes et nous regrettons sincèrement cette situation. Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Excellente journée, Pauline.
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le tissu des taies est de mauvaise qualité trame pas serrée et difficile à repasser car les deux cotés n'ont pas la meme grandeur voir pas dans le droit fil !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric.
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tres bon produit . conforme a votre description / catalogue
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L'argent choux
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,-,,,,,,,,,,,,,,...
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Satisfait mais le manque des taies d oreiller dans ma dernière commande sans être avertie m a déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Aline
Réponse de A ASignalerEt le prélèvement du 9 mars de 53euros... à quoi correspond il??
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Très joli et de bonne qualité
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envoi un peu long cette fois mais Becquet n'y est pour rien,
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au top!!! Je suis cliente depuis 40 ans.
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Très mitigé quant au service.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Aline
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Délai de livraison beaucoup trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Luc, je comprends votre deception quant à cette attente imposée. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Toutes mes excuses pour ces désagréments. Belle journée. Maxime
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bien mais un article en livraison différée
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2 expériences négatives
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Pascale, Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bien à vous. Maxime
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Le délai de prise de charge de la commande et la livraison sont trop long. Bon produit pour le reste.
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Le site n est pas commode. Il est lent et pas pas moderne
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bon après-midi, Aline
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fonctionnel
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Très déçue. Commande passée le 18 février, reçue le 17 mars soit un mois après. Sans aucunes nouvelles de la part de Becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous sommes navrés de cette attente et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service logistique. Bien à vous. Maxime
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attente du 18 fevrier au 12 mars pour l'expedition commande pour des articles en stock, service client au telephone amorphe, pas de réponse au mail A FUIR
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que nos équipes travaillent dessus afin d'améliorer nos délais de livraison actuels. Comptant sur votre compréhension, Pauline.
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Très bien
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Site facile
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Commande passée depuis 15 jours et elle n'était pas préparée. J'ai envoyé un mail de relance
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, je comprends votre impatience et votre déception. La livraison a été effectuée avec un jour de retard par rapport aux délais annoncés pour le tarif normal. Je vous présente nos excuses pour cela. Belle journée. Maxime
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Bien
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très agréable à consulter, bien conçu, rubriques très claires
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Commande envoyée 1 mois après l'avoir passé ! Tissu de mauvaise qualité, et après lavage, reste très froissé, ce n'est pas très beau sur la table ! Dommage, je ne recommanderai plus chez Becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de vous décevoir vis à vis de cette commande. Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Sachez que vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Je n'hésiterai pas également à remonter vos remarques. Bonne journée, Pauline.
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Bien.
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Les délais sont trop longs alors que els articles sont disponibles.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et, comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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bien
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Je n'ai pas reçu ma commande alors que le transporteur GLS l'a déclarée livrée. Je suis très mécontente car évidemment j'ai payé. C'est la dernière fois que je commande à Becquet !!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Françoise, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous vous avons envoyé par e-mail le documents nécessaire aux traitement du souci rencontré. Je vous fait parvenir dans les plus brefs délais ces documents par courrier qui seront à remplir et à nous retourner par mail. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Catastrophe Je commande pour 240€ De linge en soldes Au bout d’un mois toujours rien j’appelle et on me dit que ce sera pour octobre soir 9 mois plus tard J’ai toute annulé, c’est énervant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Florence, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous présente toutes nos excuses. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerIl suffit de renseigner le stock sur votre site et le produit disparaît quand il est vendu
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Ras tout c'est bien passé
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Très bien.
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produit de qualité et service soigné .
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très bien
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dommage , on ne peut plus faire confiance à Becquet les yeux fermés !
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Je suis très contente de ma,nappe. Les motifs correspondent bien au catalogue. Emballage parfait et délai de livraison raisonnable.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josiane, Ravi de vous savoir satisfaite. Belle journée. Prenez soin de vous. Maxime
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Des produits de qualité bien présentés
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Qu'il faut aller voir le site par curiosité
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je reste une cliente fidèle pour la qualité et le choix
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Parfait
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sérieux r a s
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temps de livraison beaucoup trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline
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J attend ma commande depuis quatre mois cherchez l erreur
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Votre colis est livré depuis 11/03/2021. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline
Réponse de A ASignalerJ ai commandé des tables gigogne il y a un mois et merci beaucoup parce que j ai déjà reçu ma commande mais ma commande de du mois de décembre est toujours en préparation c est pour cela que je ne comprends pas trop c est pourtant le même style d article j espère que le 29 avril j aurais la chance d avoir mes étagères comme convenu .!!!!!
Réponse de A ASignalerJ ai commandé des tables gigogne il y a un mois et merci beaucoup parce que j ai déjà reçu ma commande mais ma commande de du mois de décembre est toujours en préparation c est pour cela que je ne comprends pas trop c est pourtant le même style d article j espère que le 29 avril j aurais la chance d avoir mes étagères comme convenu .!!!!!
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Je ne recommande pas !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Fabienne, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Du retard a été constaté et nous en sommes navrés. Je vous prie d'accepter nos excuses. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci de vous manifester. Je souhaitais privilégier un site français pour ma commande et j’ai été très déçue. Vous devriez indiquer Exactement le délai de livraison À PARTIR de la commande et non de l’expédition ! C’est absurde et il a fallu un mois pour recevoir mon article pour un produit « en stock » . C’est mensonger ! J’ai eu ma commande 3 Suisses en trois jours ! J’ai été très en colère au téléphone avec vos collègues. Cordialement, Fabienne Renault.
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Commande beaucoup trop longue à être préparée : deux semaines et demi sans que l'on me prévienne.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Adélaïde, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service préparation des colis. Je vous présente nos excuses pour ces désagréments. À bientôt. Maxime
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articles commandés pendant les soldes tous dispo sur le site. 1ere livraison juste un article (la couverture polaire) 2e livraison il manque une taie d'oreiller et la surprise on me marque sur la facture ne sera pas livré. plus disponible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Odile, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Il s'agit d'un cas isolé vu qu'on parle ici d'un écart de stock au niveau du fournisseur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bon après midi. Maxime
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Des prestations de grande qualité !
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agréable
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Commande incomplète
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.
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Très mauvais. Entre le passage de ma commande et la soit disant expédition du colis s'est déroulé 1 mois. Après plusieurs coup de fil de ma part, j'ai appris que la commande sera incomplète et que les taies d'oreillers ne seront plus disponibles. Ce fut le bouquet final pour stopper la commande. Il m'a même été écrit par mails''' le colis partira quand même la semaine prochaine et vous n'avez qu'à le refuser alors que la logique était de ne pas l'envoyer tout simplement. j'étais prêt à m'adresser à 60 millions de consommateurs pour avoir gain de cause. quelle honte.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Gilbert, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires Un geste commercial sera disponible sur votre compte. Je tiens à m'excuser pour ces désagréments. Belle journée. Maxime
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Cette société devrait savoir que si nous commandons 2 paires de rideaux c'est peut être que nous avons 2 fenêtres dans la même pièce. Alors pourquoi ne pas nous prévenir avant l'envoi que nous n'en aurons qu'une paire, alors que les 2 étaient disponibles au moment de la commande. De plus lorsque nous avons récupéré notre colis le 26/02 et vu que nous n'aurions qu'une paire de rideaux nous avons envoyé un message sur le site via contactez-nous pour exprimer notre mécontentement et nous attendons toujours une réponse, cela montre bien qu'on se moque du client...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. De plus, Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
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délai de livraison trop long et très mauvaise surprise à l'arrivée: un article est devenu indisponible entre la commande et la livraison sans que personne n'ait eu l'idée de prévenir!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne-Catherine, nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Nous prenons en comptes vos remarques afin d'améliorer nos services. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime
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Site fiable. J'ai toujours été satisfaite de mes achats.
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UNE PARURE DE LIT COLORIS TRES DIFFERENT DU CATALOGUE. C'EST LA 2 EME FOIS QUE JE RENCONTRE CE PROBLEME AVEC VOUS. CETTE FOIS CI JE LES RENVOIE. PAS D'INFO DU RETOUR SUR LE COMPTE CLIENT...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bien à vous, Aline
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commande reçue dans un dlai de 2 à 3 semaines comme prévu
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Produit de bonne qualité, promotion intéressante mais service client désastreux!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Elisa, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Je vous présente nos plus profondes excuses. Bien à vous. Maxime
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rien à redire
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Satisfaite de ma commande
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correct
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Peignoir de qualité, très agréable, doux et chaud Satisfaite de mon achat
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satisfaisant
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Pas d'éléments de fixation pour le rideau commandé.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour madame, Merci pour votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation et vous transmet ses sincères excuses. Votre retour est bien pris en compte dans nos service, un remboursement vous parviendra sous quelques jours. Nous espérons que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Satisfaction du service et de la qualité des produits
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bonne marchandise
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Becquet fut positive. Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.
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Très bien. Qualité et livraison correspondant à la commande . Merci
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A chaque commande, les articles sont différés mais le règlement est encaissé de suite.
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Ras
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Beaux articles, livraison un peu longue
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globalement sérieux auparavant j'en deviens déçu par la qualité d'articles reçus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Bernadette, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous prenons en compte vos remarques. Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalermerci à vous de m'avoir répondu bonne journée
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satisfaite des produits
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je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire et de nous avoir accordé cette superbe note. Ravie de lire votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.
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Parfait
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Très bien beaucoup de choix
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très bien
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Délais beaucoup trop longs et non précisés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je remonte vos remarques afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Bonne journée, Pauline.
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Délai de livraison très long, 2 mois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. En vous remerciant. Aline
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C'est inadmissible de payer si cher pour l'expédition de mon colis (par colissimo) et ne pas l'avoir reçu à ce jour (22/03/21).
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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conforme à mes attentes.
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J'ai fait une commande d'articles "disponibles". La moitié de ma commande a été supprimée et l'autre moitié a été livrée un mois après. Il est bien évident que si ces articles avaient été mentionnés "avec un délai d'attente", je n'aurais pas fait de commande. Cela ressemble un peu à un abus de confiance. Dans le même temps, j'ai été abreuvée de publicités sur mon Email, alors que Becquet n'arrivait pas à honorer ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Délais de livraison trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Livraison ok par contre l'oreiller n'est pas confortable du tout, déçue, l'impression de dormir la tête sur une planche, il m'a déclenché un mal de cervicales. Serviettes personnalisées sympas mais l'une des 2 avait encore un reste de tissu sous broderie...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bon après-midi, Aline
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Très bien
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Bons produits
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RAS
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Pas terrible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp En vous remerciant. Aline
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Site très facile à explorer, bon produit et conforme aux photos
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Au plaisir de vous servir prochainement Aline
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