Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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deux des trois articles non livrés et remboursement incomplet à ce jour après plusieurs réclamations par téléphone et par mail (sans aucune réponse)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. En effet, nous avons constaté des produits épuisés sur votre commande et un remboursement automatique a bien été effectué sur votre carte bancaire. Nous espérons que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Bonne qualité et jolie couleur
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Oreiller d'excellente qualité correspondant parfaitement à la qualité des produits Becquet
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très satisfaite autant dans l'envoi rapide que la qualité du linge merci
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pour la 1ère fois, gros problème de livraison, un mois et demi d'attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses, et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerbonjour, j'ai attiré votre attention également concernant la qualité des services ; dont je suis déçue, beaucoup de bourre, j'en retrouve sans cesse sur le sol, et de plus n'essuient pas très bien, tandis que les autres serviettes grand modèle sont bien. Pourquoi ? merci
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ont ma voler mon boutis dans le colis et depuis je fais réclamation par téléphone par mails et toujours pas de solutions
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Les draps ne sont pas coupés droit... difficile dans ces conditions de les plier
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
Réponse de becquet.frSignalerBecquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée
Réponse de A ASignalerBonjour, J’ai déjà utilisé ces draps une fois, j’aurais préféré un chèque cadeau en compensation. Merci de votre compréhension. AGNÈS
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Articles conformes à mes souhaits
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Drap-housse pour parure en flanelle (donc pour l'hiver) toujours pas reçu !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est expédié le 22 Mars. Vous serez livré sous quelques jours. Belle journée, Cédric.
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très bien. Sérieux je recommande
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je recommande ce site pour son sérieux et pour la qualité du linge
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Site sérieux. Marchandise conforme à la commande mais délai de livraison très long ( plus d'un mois)
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c'est correcte
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Bonne qualité Originalite
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Tres bonne qualité
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Très bonne qualité Délai parfois trop long
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Je suis extrêmement déçue de la qualité du service. La couette que j'ai commandé n'est pas celle qui m'a été livrée. Les 3 mails que j'ai envoyé sont restés sans réponse et c'est seulement après avoir appelé le SAV (0.50 Euros la mn !) que ma demande a été prise en compte. La couette commandée n'est par ailleurs toujours pas arrivée....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis, notre but est de vous satisfaire. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerBonsoir. Votre mail ne répond pas à mon mécontentement. Mon problème n'est pas d'un contretemps de livraison. Je suis mécontente de votre service après vente. C'est moins de ne pas avoir reçu le bon produit que du fait que vous n'ayez répondu à aucun de mes mails et qu'il m'a fallu appeler et payer un appel pour avoir une avancée et qu'il a fallu envoyer un commentaire sur une plateforme pour avoir une réponse.
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sans plus
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en general ,livraison rapide. Le délai d'attente de la derniére commande a cependant été un peu long, suite à une rupture de stock d'un article.
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Livraison conforme à la commande, rapide et emballage soigné.
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Site que je conseillerais
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Délai de livraison largement dépassé.....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience, vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses, et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Très compétant et sérieux
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bien
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Bon rapport qualité-prix.
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problèmes de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patrick, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous. Maxime
Réponse de A ASignalerLe problème n'est pas là. Le problème c'est la livraison FRACTIONNeE qui nous empêche de nous éloigner de chez nous au risque de ne pas recevoir une partie de la commande. Il ne faut surtout pas prévoir de vacances supérieures à 10 jours puisque les points relais vous retournent les paquets au bout de 2 semaines.
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Bien
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commande complète et articles de bonnes qualités
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Commande passée le 24/01/2021. Seule une partie de livrée, Ce jour (20/03/2021) toujours en attente de la 2e partie
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Fabienne, Je regrette cette situation et je vous prie de nous en excuser. Votre colis sera pris en charge dès demain par le transporteur. Nous prenons en comptes vos remarques. Bien à vous. Maxime
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Qualité confirme à ce qui est annoncé.
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Site bien conçu, pratique à consulter.
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Jolis articles de qualités.
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Site très bien fait et du très beau linge de maison
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avec beaucoup de mal à se faire comprendre entre la couleur taupe et gris il vous propose rose !!!!!! enfin au bout de 2 jours j'ai eu une autre personne en ligne plus professionnel
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Aline
Réponse de A ASignaleroui !!!! enfin
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Surprise par la dureté du tissus, pas très agréable ... un peu déçue. Ensuite trop de produits en différé !! Pour finir je commande suite au catalogue reçu et au cadeau le plaid plumes rose et bien on me dit que le plaid n’est plus disponible alors que lorsque j’ai passé la commande, elle a bien été validée avec en cadeau le plaid. Pas sérieux tout ça ! Et moi très très déçue !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bien à vous, Aline
Réponse de A ASignalerBonjour, je fais suite à la dernière livraison pour laquelle je devais avoir le plaid rose à plumes ... après avoir eu une télé vendeuse au sujet de cette cde, celle ci m’annonce que le plaid en cadeau était épuisé mais que j’aurai un autre cadeau en substitution !!! J’ai reçu le colis vendredi par colis privé et aucun cadeau à l'intérieur à ma plus grande surprise !! J’ai fait découvrir Becquet à mon amie via mes commandes , la notoriété de Becquet étant connue par son sérieux et qualité des articles, mais je trouve que ces éléments super importants ont disparus au fil des commandes ... moi qui avais vanté le sérieux de votre société !!! Très déçue depuis les dernières commandes ....
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trés mauvais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant nos délais de livraison. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerbonjour je ne change pas mon avis car plusieurs commande et toujours le meme probleme colis perdu ect.... pas trés serieux comme site la pandémie a bon dos .
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Très satisfaite de tout ce que je commande.
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Housse de couette reçu décousue. Aucun geste commercial. Decu de la qualité. De pire en pire !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Laure, tout d'abord,sachez que nous regrettons cette situation. Ne souhaitant pas que vous restiez sur une mauvaise experience, j'ai le plaisir de vous offrir un bon d'achat qui sera disponible sur votre compte cliente. Je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, je viens de vérifier mais je n’ai aucun bon d’achat de disponible. Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, je viens de vérifier mais je n’ai aucun bon d’achat de disponible. Cordialement
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tout est parfait
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Il faudrait que j ai reçu ma commande Tres très long !!!! Je ne commanderai plus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons le délai d'attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'expédition de votre commande est prévue le 29/04/21. Merci de votre patience, Pauline.
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tres bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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Commande toujours pas reçue car pas de stocks. Signalé deux jours après ma commande. Livraison décalée de 2 mois puis d’encore 1 mois....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock. L'expédition de votre commande est prévue le 17/04/21. Comptant sur votre compréhension, Pauline.
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satisfaite du produit commandé, fonctionnel, joli et semble résistant...
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Très déçue. Le coffre est arrivé avec les 2 charnières arrachées. Inutilisable. Bécquet m'a remboursé tardivement et devait me faire bénéficier à nouveau des 50€ de réduction sur 100€ d’achat mais je n'en ai encore pas vue la couleur.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Pascale, je suis navré des soucis rencontrés avec votre article. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. J'ai le plaisir de vous informer avoir effectué la remise promise sur votre dernière commande. Je vous prie d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, Non cette remise n'a pas été effectuée!les réponses que j'obtiens quand j'appelle votre numéro SURTAXE varient d'un opérateur à l'autre mais ma réduction et son code ne sont jamais valables... C'est de la publicité mensongère.J'ai droit à 50€ de réduction sur 90€ d'achats et je ne peux pas les utiliser.
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je suis très satisfaite
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bien
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toujours satisfaite
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Je suis plutôt satisfaite de becquet même si je trouve que le linge de lit est très cher et le rendu des couleurs pas toujours conforme à la photo et que sans remise je n achèterais pas à ce prix là
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, notre objectif étant de répondre à vos attentes, vos suggestions nous seront utiles. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
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très contente du site mais malheureusement sur cette dernière commande (2 baigneuses) il y en avait une qui avait un bras cassé et vu le temps que j'avais attendu pour les recevoir (2 mois) il était hors de question de la renvoyer .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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Jamais déçue
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ras
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les housses sont arrivées avec tout ce qui'il faut pour fonctionner
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J'attends toujours le reste de ma commande qui représente les articles commandés les plus importants !!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant le délai d'attente. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock. Le solde de votre commande est disponible à partir du 14/04/21. Nous comptons sur votre compréhension, Pauline.
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De belles idées, les articles souvent assez chers
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Le produit est conforme bonne qualité
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Conforme à ce que j'attendais
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Site fonctionnel qui permet une recherche facile Bonne description des produits avec photo fidèle Respect des dates de livraison prévues.
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ne correspond pas du tout a la description .juste de l'imprimé très moche nous avons changés pour le modèle bolène qui est vraiment très beau et qui lui est conforme a la description.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
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Je confirme que je suis satisfaite des produits
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avons reçu un store cassé et le temps de nous renvoyer l'autre a été un peu long
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La qualité n’est pas toujours au rendez-vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Aline
Réponse de A ASignalerBonjour Madame Il m’a déjà été proposé de retourner l’article accompagné du document de retour en cas de problème mais je n’ai pas gardé ce document. Par ailleurs, tout envoi via un point relais n’est pas gratuit à moins que vous me transmettiez un bordereau. Merci d’avance pour votre réponse. Cordialement Mylène DUBREUILH
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Très déçue pour ma commande de janvier.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. En effet, nous constatons que l'article commandé est épuisé et un remboursement a été effectué. Nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions éviter ce genre de situation. Je viens de vous envoyer un mail d'excuses. Bonne journée, Pauline.
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Site correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions de partager votre expérience. Nous ferons toujours de notre mieux pour pouvoir vous satisfaire. Excellente journée, Pauline.
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Rapport qualité prix correct dommage que les délais de livraison soient trop longs. J’ai déjà fais plusieurs commandes et à chaque fois j’ai reçu les produits en plusieurs fois et ceci sur 10 semaines... commande faite en décembre pour un dernier envoie fin mars... à revoir donc.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et regrettons votre insatisfaction concernant le délai d'attente. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Tttt
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Parfait
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Je commande souvent chez Becquet et je n'ai jamais été déçue tant sur le plan de la qualité que sur les délais de livraison
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Joli drap de bain à offrir
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aucun problème
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reès bien bonne qualité de ces éponges
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RAS
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MA COMMANDE DE JANVIER S EST FINALISEE LE 19 MARS. INACCEPTABLE. DE PLUS ON ME FACTURE FRAIS DE PORT ALORS QU ILS ETAIENT GRATUITS A LA COMMANDE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir partager votre expérience, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
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Plaid et peignoir personnalisés commandés mais les inscriptions ne correpondaient pas à la demande. Une galère pour se faire rembourser..
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Camille, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Suite à votre retour, le remboursement a bien été effectué. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime
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Marchandise toujours pas reçue. Après contact tjrs en attente ????
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Noëlle, Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Un e-mail vous a été envoyé afin de vous donner un complément d'informations. Je vous présentes nos excuses. Bien à vous. Maxime
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Car un peu cher pour cet article. Si le prix avait eu 35% de baisse il aurait été 5etoiles
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Très bien
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Je recommande Becquet
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pas reçu ma commande, elle devait arrivée la semaine du 23 fevrier
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Après vérification, nous sommes actuellement en attente de livraison du produit commandé. Si vous trouvez le délai long, je vous propose de nous contacter par mail ou par téléphone pour modifier votre commande. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Bonjour Déjà il manque un drap par rapport commande initiale et ensuite le motif flanelle ne correspond pas à notre commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christelle, Nous sommes confus de lire votre commentaires et soyez assurés que nous faisons le nécessaires afin que vos articles vous soient livrés dans les meilleurs délais. Je vous propose de nous retourner gratuitement l'article, ne correspondant pas, via un point relais. Bonne journée. Maxime
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Produits de qualité
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rien à redire, les articles sont conformes à mon attente
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. Je suis heureuse que vous ayez trouver ce que vous recherchiez. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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Délais trop longs, non annoncés lors de la commande. De surcroît, plusieurs expériences de retards sur ces délais déjà longs !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Calamiteux, 2 mois avant livraison, produit toujours pas reçu. Dernière commande. A éviter.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandra, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Votre a été déclaré livré en date du 20 Mars. Veuillez nous excuser pour cette attente. Bien à vous. Maxime
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Produits de bonne qualité.
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Très agreable
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Becquet est un site fiable, de jolis coloris du linge de maison
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Boutique de linge de qualité et sérieux ds la gestion de nos commandes👍
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MMMMMM
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Je n ai pas reçu ma commande en totalité ?
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Trop moelleux pour un matelas caractérisé de « ferme »
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Aline
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Bonnes opportunités à saisir
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Rien à redire sur le service sauf le retard dans la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Ravi de lire votre satisfaction!. Belle journée. Maxime
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Très déçu... A part les gants de toilette je n'ai rien reçu !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Cécile, Je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses. Un mail vient de vous être envoyé afin de vous donner les informations nécessaires. Belle journée. Maxime
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Avec sérieux, la qualité est toujours au rdv et l’expédition est dans les temps.
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FAIT SON JOB, TRES BONNE QUALITE
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Cela fait deux fois que je commande en espérant un cadeau, et que l'on me l'échange contre un autre qui n'a rien à voir ... horrible même ! suis déçue car vous savez comme moi que le cadeau proposé fait parfois vendre, donc je ne sais pas si je recommanderais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, je regrette cette situation. Notre but est de vous satisfaire, c’est pourquoi je vous ai expédié un nouveau plaid. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir pris note de mon message et de votre geste commercial. Dans l'attente de recevoir le plaid, cordialement
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Commande étalée dans le temps suite à approvisionnement défaillant. Pas d'avis par mail de la part de BECQUET pour ces retard. A améliorer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, notre objectif étant de répondre à vos attentes, vos suggestions nous seront utiles. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses, et comptons sur votre compréhension Bonne journée, Cédric.
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sérieux
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