Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Parfait
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La dimension de la housse de couette ne correspond à la dimension annoncée 18o/180 au lieu de 200/200
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Françoise, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Un nouvel article vous a été envoyé. Au plaisir. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci
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De jolies décoration et de très jolis imprimés pour le linge de lit
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Après plusieurs rappels sur le produit que j'ai commandé, j'ai obtenu une réduction sur un prochain achat mais les frais de port étaient plus onéreux que l'article commandé.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bon après-midi, Aline
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Des articles disponibles (housse de couette satin olive) sans délais lors de la commande deviennent INDISPONIBLES selon un mail de becquet 3 semaines après avoir passé commande !!! Soi-disant "victimes de leur succès" Le jour même de la réception de ce mail (30mn après la réception du mail), j'ai appelé pour annuler cette commande, on m'a répondu que la commande était partie et qu'il était impossible de l'annuler alors que sur le mail il était noté "commande en cours de préparation" !!! De plus pour avoir une parure complète, j'avais pris 2 taies "gris ardoise" dans une autre couleur pour coordonner le tout car les taies n'étaient pas dispo en satin olive. J'ai bien reçu les 2 taies gris ardoise mais j'en n'ai plus l'utilité puisque je n'ai pas la housse de couette "olive". Et le tissu est transparent !! J'ai également commandé une alèse... de très mauvaise qualité, le moleton est également transparent. Cette alèse était pourtant cher... J'avais également commandé 2 taies "anémone"... les couleurs ne correspondent pas à celles du site, elles sont ternes... il faudrait arrêter de retoucher les photos en apportant de la luminosité. Au final je me retrouve avoir dépensé 70€ pour des articles de très mauvaise qualité et pour rien puisque je vais devoir racheter une parure complète avec une alèse de meilleure qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous propose de nous retourner gratuitement vos articles via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Une étiquette de retour, nécessaire au point relais, doit être disponible dans votre colis. Toutes mes excuses pour les soucis rencontrés. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de répondre à mon avis. Je dois vous dire qu'entre le moment où j'ai reçu le colis (vendredi 19 mars) et votre réponse (mardi 24 mars), j'ai lavé tous les articles lundi 22 mars. Je suppose que vous n'allez pas accepter que je vous retourne les articles. Dans ce cas, est-il possible d'avoir un remboursement ou un geste commercial ? Merci pour votre retour Cordialement Sylvie
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Délai très long ! 2 mails de ma part pour apprendre un problème avec la CB : date de validité. De ce fait j'ai annulé la commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. En vous souhaitant un bon après midi. Maxime
Réponse de A ASignalerSans rancune ! Bonne fin de journée.
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Bien, aucun problème à signaler.
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Retard considérable dans la livraison Produit « offre » ne correspondant jamais au produit initial
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En vous remerciant. Aline
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Linge de qualité mais délai de livraison à améliorer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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Le paiement a été débité le lendemain de la commande alors que vous n'aviez pas le produit. La livraison m'est parvenue un mois plus tard. Je trouve ce procédé anti-commercial
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Micheline, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Toutes mes excuses pour ce souci. Belle journée. Maxime
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Pas très rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bien à vous, Aline
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délais trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, nous sommes confus de lire votre deception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Je vous souhaite un bel après-midi. Maxime
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Nombreux choix et prix intéressants
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un peu deçu car je n ai pas reçu la totalité de ma commande
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j'ai répondu plus haut
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Fidèle à sa réputation de qualité à des prix attractifs, Becquet sait renouveler la gamme de ses produits, un cran au dessus de la concurrence. Je recommande les yeux fermés !
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Je regrette que le délai de traitement de la commande et son délai de livraison aient été extrêmement long !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. le traitement de la commande a été plus long que prévu. Je vous présentes nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Les articles sont de bonne qualité mais délai de livraison long par rapport à d’autres sites
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Les délais d’envoi sont longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine, nous regrettons cette situation. Du retard a été constaté. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Article très bien cela était un cadeau qui a plu
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Très bien
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De bons produits
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Trés bien à chaque commande
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Commande reçu p'us d' un mois plus tard, déçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cedric.
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le choix est large, la présentation est agréable
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Très bon site.
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Ayant effectué ma commande par internet, la confirmation de commande a mis plusieurs jours à arriver
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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service livraison pas le top
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Cédric.
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satisfaite
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Commande reçue partiellement. A ce j'y, soit un mois Apt toujours rien et pas de nouvelle
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et je constate que votre colis a fait l'objet d'un retour dans nos service. Celui-ci est réexpédié depuis le 18/03/2021. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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très satisfaite des produits bonne qualité
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Très bien
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Conforme à l’attente Grands bonnets pratiques
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Articles de qualité
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Il y a de beaux produits, mais beaucoup de qualité très médiocre, dommage
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Les délais de livraison sont très longs, l'article commandé ne convenait pas
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
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petit bug quant à la livraison !! rapidement traité par vos services
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerMerci de votre retour je suis honnête et je dis toujours ce que je pense aux intéressés, rien n'est parfait mais je souligne, à nouveau; la qualité de votre marchandise
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manque de choix pour les taies dze traversin !
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Tres bien
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des produits de bonne qualite
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De très bons produits
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BONS PRODUITS SITE BIEN FAIT
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Bonjour très bien parfait merci De grande qualité
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parfait
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Aucune réponse au mail que j'ai adressé suite à un oubli de code promo ! Dommage, 10% sur une commande de 100€ ce n'était pas négligeable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Notre but est de vous satisfaire Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
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Rien à dire
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torchons colorés très bon usage. A laver séparément
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Bien
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TRES BON CHOIX, promos interessantes et de bonne qualité
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C'est terminé, je ne recommanderais plus chez Becquet. Pourquoi... Les articles soit disant en stock, il leur faut plus de 3 semaines pour les recevoir. Alors je dit stop et je vais directement commander chez les confectionneurs français.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jacques, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse mais cela n'est pas lié à la pandémie puisque j'avais déjà signalé ce problème il y a plus de 3 ans ou des articles en stock n'étaient pas envoyés rapidement alors que d'autres sites vous envoie vos commandes en stock dans la semaine même pendant la pandémie. L'article est soit en stock soit il ne l'est pas et on sait à quoi s'attendre. S'il est en stock cela ne justifie pas d'attendre plus de 3 semaines. Pour moi je ne recommanderais pas le site Becquet c'est terminé. Bien à vous.
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Intéressant,grand panel de choix de linge de maison
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Becquet propose une 🎨 complète , renouvelée par saison côté graphisme et couleurs de linge de 🛌 en plusieurs dimensions et de linge de maison, nappe, jetés de 🛋, serviettes de bain, literie
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Satisfaite totalement
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Très sérieux et belle qualité !
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De bonnes propositions, beaucoup de choix mais des délais de livraison très longs, des ruptures de stocks permanentes, des engagements non tenus, service après vente inexistant, aucun geste commercial
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marine, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Les délais indiqués pour la livraison normale sont compris entre 10 et 15 jours ( hors week-end et jours fériés ). C'est pourquoi nous proposons des envois plus rapides tels que les points relais ( sans supplément ) et le domicile express ( 2 € de plus ). Excellente journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, Le délai de livraison des 10 a 15 jours s’est transformé en plus d’un mois lors de ma dernière commande.
Réponse de A ASignalerBonjour, Le délai de livraison des 10 a 15 jours s’est transformé en plus d’un mois lors de ma dernière commande.
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Très pro. Préviennent de la livraison. Respectent les délais. Produit correspondant à celui commandé.
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Très bien
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impecable comme toujours
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Je déplore le fait que l’envoie de la totalité de la commande se fasse en plusieurs fois avec des délais assez long pour recevoir toutes les pièces commandées.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de votre message. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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Très bon service , envoi impeccable
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R.A.S.
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Très satisfaite de ma commande. Belle qualité
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Je suis satisfaite de ma commande
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Très bien
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rien a redire concernant la commande et la livraison le produit correspond a mon attente
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tres bien
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....
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J'apprécie la qualité et les finitions de vos articles. Plusieurs commandes effectuées et jamais déçue. Merci d'avoir fait plus grand les bonnet des housses concernant les parures de lit.
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Bon site.sérieux
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Très bien
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Couette particulièrement agréable, légère et chaude, au delà de mes attentes. Je suis très satisfaite.
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Sur le site la parure semblait à dominance bleue, une fois reçue, il s’avère qu’elle est plutôt verte que bleue. Déception.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Aline
Réponse de A ASignalerMerci, c’est trop tard, je l’ai déjà utilisée une fois. Tant pis.
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délai livraison reporté
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bon après-midi, Aline
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Très bonne qualité de produits 'grand choix' un peu onéreux ' globalement satisfaite
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bien
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Beaucoup trop long pour recevoir une commande disponible.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Merci pour votre message. Nous regrettons le délai de livraison. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline
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Commande passée plus de 2 mois et toujours pas reçue. Par contre, chèque bien encaissé !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean-Marc, vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience. Je tiens à vous rassurer votre carte bleue ne sera débité qu'au départ du colis. Concernant la parure de lit elle est actuellement en rupture de stock jusqu'au 17 avril. Veuillez accepter nos excuses pour cette attente imposée. Belle journée. Maxime
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lorsque j'ai voulu ouvrir les portes du meuble celle-ci se sont dégondées car les petites ne tenaient pas. De plus le meuble n'est pas verni
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline
Réponse de A ASignalerBonjour J'ai pris note de vos propositions mais j'ai acheté des petites vis et du verni pour le mettre en état. Je vous remercie. Cordialement
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Déçue par le produit qui s'est déchiré rapidement.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous partager votre expérience. Notre but est de vous satisfaire. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerBonjour , C'est trop tard...
Réponse de becquet.frSignalerBonjour madame, Pour un article reçu abimé, votre garantie produit est de 2 ans. n'hésitez pas à faire votre retour. Bonne journée, Cédric.
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J'ai commandé à plusieurs reprises, mais cette fois ,très déçue par la mauvaise qualité du produit
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Aline
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Super satisfaite de Becquet.Très bons produits.
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Accès facile, clarté de la page de commande.
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Très bon site de vente en ligne. Pas mal de promotions dans l'année et jamais déçue par tout ce que j'ai acheté.
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Partie de commande toujours pas reçue depuis le 3 février
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, Je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Belle journée. Maxime
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Cliente depuis de nombreuses années je n’ai jamais eu de problème que ce soit sur les produits ou la livraison
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Site très bien rarement déçue
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Très belle qualité et très beau coloris tout a fait ce que je voulais
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ras tres bien
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mauvais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, Je comprends votre déception et je vous prie d'accepter nos excuses. Le remboursement a bien été enregistré. Vous devriez le recevoir sous peu. Belle journée.Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, Nous sommes aujourdhui le 31 mars et je n'ai toujours pas reçu le remboursement en question.vOUS COMMENCEZ VRAIMENT A M ENERVER!
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Super tout est ok. Je suis un ancien client et fidèle si je n'étais pas content je ne commandera plus . Par contre j'ai passé 2 commandes et aucun cadeau même lors de mon anniversaire !!!
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problème abec une de mes commandes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
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les produits sont corrects et conformes aux photos. Le délai de livraison reste juste un peu long pour une partie de la commande.
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correspond aux produits attendus
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Dégradation progressive du site au niveau délai approvisionnement.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message, notre but est de vous satisfaire. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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RAS
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maison sérieuses
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bon site
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suivi très bien ... livraison très bien ... RAS
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Bien mais délai un peu long
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Des produits sympas et de bonne qualité
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