Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site serieux. Je commande depuis plusieurs années. Aucun problème à ce jour. Articles de bonne qualité. Je recommande.
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très bien
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Très satisfaite
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Tres bien
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parfait
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Site sérieux
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Site agreable
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Très bien. service attentif.
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site très clair.Bonne description des produits.
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Satisfaite des articles commandés.
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bon produits
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Il est regrettable que le délai de livraison de certains articles soit aussi longue (ex. 2 mois pour une housse de couette)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Concernant votre cadeau, nous procédons à sa réexpédition. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée. Cédric.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de m’avoir préciser la raison pour laquelle la réception de ma commande a pris autant de temps. Ces informations m’ont permises de mieux comprendre le désagrément du délai de livraison. Cordialement Maryse Leclerc
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cliente depuis longtemps, jamais déçue
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RAS
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commande initiale livrée en 3 fois et il manque encore un article.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lionel, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 26 Mars. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Belle journée. Maxime
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BIEN
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Bien. Pas de problème.
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Très bien
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Ras
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Linge de bonne qualité, avec souvent des promotions
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Mauvaise qualité. Dans la ceinture du pyjama il y a un lien qui de coulisse et qui s'est rentré à l'intérieur car le lien est plus petit que le trou pour le passage du lien. Impossible de récupérer ce lien car il est à l'intérieur de la ceinture. Du coup le pyjama au niveau de la ceinture n'est plus élastique et complètement détendu !
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Réponse de becquet.frSignalerbonjour Nathalie, Nous sommes confus de lire les désagréments rencontrés avec votre article et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous propose de nous retourner votre article gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. À bientôt . Maxime
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linge de qualité
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Bonjour, la qualité est là 👍. Petit bémol c est le temps de livraison.
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délais de livraison non respectés. Il a fallu que je prenne contact avec eux par mail pour avoir des explications.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Déçue par cette commande : au premier lavage, couleur toute délavée. Mon message directement à Becquet est resté sans retour.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation et vous présente ses sincères excuses. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour la réponse mais encore fallait-il le savoir. Si j'avais eu cette réponse lorsque je vous ai écrit j'aurais probablement pu faire quelque chose mais maintenant j'imagine que c'est trop tard (commande du 17/01) ? En plus avant le lavage, le produit me convenait, j'aurais pu vous le renvoyer après ? Bonne journée, S.Schutz.
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très satisfaite de cette articles je recommande
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Rien à redire tout est parfait !
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bien
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Bon produit bonne qualité je recommande
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grand choix, prix raisonnables, par contre pas toujours de bonne qualité.
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Colis livré dans les temps, produits de bonne qualité,
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Toujours contente des articles de chez BECQUET.
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Pas la même matière pour les alèzes, 1 version mieux que l'autre après lavage
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Cet oreiller "ergonomique" est TRES INCONFORTABLE
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Réponse de becquet.frSignalerbonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne jourée. Cédric.
Réponse de A ASignalerJ'ai retourné cet oreiller dans votre site Moka TRIP en date du 198 fevrie6r et je n'ai toujours pas été remboursé pour 60,11 €
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Bon produit je l,ai commandé pour ma mère qui en est très satisfaite.
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Site peu fiable. La commande est enregistrée, expédiée et le montant prélevé sur le compte avant de recevoir un mail qui vous informe que le produit n'existe plus ! j'ai déjà vécu cette expérience il y a 3 ans, 1ère fois que je retente une commande et constate que le service ne s'est pas amélioré !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
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produits de belle coupe qui ne vrille pas, belle qualité
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Choix et produits de qualité
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OUI pour certains produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christiane, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Je suis navré pour ces désagréments. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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Tout est conforme à la commande. Bonne qualité des différents éléments
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site sérieux, service irréprochable, livraison rapide et soignée. Je recommande !
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livraison a plus de deux mois de plus cadeau promis et rien dans le paquet
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Réponse de becquet.frSignalerbonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Concernant votre cadeau, nous procédons à sa réexpédition ce jour. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée. Cédric.
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Articles commandés début décembre pour Noël, reçus en partie 2 mois plus tard
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Valérie, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez accepter toutes nos excuses. Belle journée. Maxime
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Satisfaite de leurs produits en comparant le rapport qualité prix.
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Linge de bonne qualité.
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bon site
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GROS ZERO - DATE LIVRAISON SANS CESSE REPOUSSEE - COMMANDE FINALEMENT ANNULEE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous partager votre expérience. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous présentons nos sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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je ne suis pas satisfaite, je suis toujours en attente d'un article
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric
Réponse de A ASignalerJe veux annuler ma commande. Trop long, je perd patience.
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J'ai choisi une parure de draps qui devait être livrée plutôt rapidement , j'ai attendu 2 mois ,le délai me semble long!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerbonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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beaucoup de choix avec des produits de qualité en général
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bien
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Il y a quelques années c’était parfait, mais la qualité diminue et ne correspond pas toujours au desçriptif.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Bonne soirée, Aline
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Très bien
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Pour le site je peux dire que c'est correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jacqueline, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Concernant vos articles, je vous propose de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Belle journée. Maxime
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Je n’est pas reçu tout ce que j’ai commander....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Adeline, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. L'article a bien été enregistré suite à votre réclamation. Celui ci est en attente jusqu'au 23 Mars. Il vous sera envoyé après aval du service qualité. Je vous prie de nous excuser pour cette attente. Excellente journée. Maxime
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Très déçu car j'ai reçu 2 dimensions différentes de taies d'oreiller, je l'ai remarqué une fois lavé...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Hassna, Nous sommes navrés pour ce désagrément. J'ai le plaisir de vous informer que je vais vous faire parvenir une nouvelle taie. Bien à vous. Maxime
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Parfait
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Temps d'expédition trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline
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correct
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Déçue qualité eponge et de la broderie
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Paule, Je vous remercie pour votre avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques nous sont très utiles afin de nous améliorer. Bonne journée. Maxime
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Très bien
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tout est OK
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Problème de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Emmanuel, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée. Maxime
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Très beaux produits alliant qualité et nouveauté
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Commande conforme; très satisfaite.
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Delais et qualité respectés
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linge de très bonne qualité
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Tres serieux et de bonne qualité
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CORRESPONT BIEN A MA COMMANDE PARFAIT
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Parfait, je recommande
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Bons produits mais délais de livraison un peu longs...
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J'ai déjà donné mon avis. Pas satisfaite du tout par la qualité et la tenue du tissu, trop léger, je ne recommande pas cet article.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Françoise, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre.Je vous invite à nous retourner votre article gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne peux vous retourner cet article, je n'ai plus le bon de retour, nil'emballage
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Correct, problème de couleurs réelles
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certains produits n'ont pas toujours la qualité décrite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Bonne soirée, Aline
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Le site est super
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Les articles sont notés disponibles mais en fait il n'en est rien. Becquet rembourse sans même prévenir qu'on ne sera pas livrés.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Braem, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Votre commande est actuellement en attente du surmatelas qui nous sera livré début juin. Je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Bon après midi. Maxime
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J'ai dû appeler 3 fois et donné 2 fois mes codes carte bleue pour voir enfin ma commande validée Commande initiale faite en décembre réception vers mi février de mémoire
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, je comprends votre deception et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour cette attente imposée. Au plaisir. Maxime
Réponse de A ASignalerAlors pourquoi ne pas m'expliquer la situation plutôt que de me demander mes codes bancaires j'ai attendu 15jours j'ai relancé et là on me redemande mes codes bancaires C'est bon pour moi l'incident est clos
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Facile d'accès
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Très bon produit
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Rien à redire. C'était parfait
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Bien
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conforme merci
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Très chouette, tout doux et conforme À mon attente.
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parfait et complet concernant le linge maison; tous les choix et les gouts se retrouvent.
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tout est pas, comme a l habitude !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Carole, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée et prenez soin de vous ☺ Maxime
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déçue par la grosseur du pot le petit est vraiment petit par rapport au prix. vraiment sans la réduction ces articles sont trop chers
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne soirée, Aline
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Bonsoir, délai de livraison pas respecter, beaucoup trop long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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Très bon rapport qualité prix. Je ne mets pas 5 étoiles car la préparation de la commande a été particulièrement longue et non conforme à l'attendu.
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Je mets une étoile parce que je ne peux mettre zéro. Livraison incomplète donc retour. Attente de remboursement cela fait presque un mois et... rien. Service après-vente nul. Dommage j'aimais leurs produits. J'avais auparavant une bonne image mais là très mauvaise expérience. J'espère qu'ils vont me rembourser rapidement ?????
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jocelyne, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Le remboursement a bien été enregistré et vous parviendra sous forme de chèque par voie postale. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Bon après midi. Maxime
Réponse de A ASignalerEffectivement, j'ai bien reçu le chèque de remboursement et vous en remercie. Cordialement.
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Délais de livraison beaucoup trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses. Les délais de livraison en tarif normal sont compris entre 10 et 15 jours ( traitement inclus, hors week-end et jours fériés ). Nous proposons des livraisons plus rapides tels que les points relais ( sans supplément ) et le domicile express ( 2 € de plus ). Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerIl est quand même bisarre que vos délais de livraisons soient aussi long lorsque l'on compare avec d'autres ventes par correspondantes et sans frais supplémentaires. Je ne rencontre ce problème qu'avec Bequet ! Cordialement
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Très bien. Fiable
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conforme à la photo je suis ravie
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Commandé le 16 février encaissé immédiatement et reçu le 14 mars soit 1 mois après alors que j’avais commandé sur internet et je n’avais choisi que des produits disponible si je n’avais pas appelé 2 fois aucune nouvelle, la réponse à mon mail de réclamation est arrivée très tard
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation et vous transmets ses sincères excuses. En vérifiant votre dossier, nous constatons que votre commande a fait l'objet d'une réexpédition suite à un retour. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Cédric.
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BIEN
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Brigitte, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
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A fuir tout simplement....... 2 commandes 2 catastrophe
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Le point relais est indiqué comme choix effectué dans le mail de confirmation. Nous prenons en comptes vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Parfait
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Beau site agréable à regarder. Que de belles choses à acheter !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Angélique, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime
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TRES BIEN .
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tres bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour cette superbe note :) Excellente journée. Maxime
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bien
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Avis affichés par ordre chronologique