Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande Tissu un peu fin sinon très beaux motif

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  Articles commandés ne correspondent pas à ce qui a été livré.

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  Bonjour Hélène, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous invite à nous retourner gratuitement votre article via un point relais afin de demander un échange contre un article autre ou un remboursement. Je vous réitère nos excuses pour ces désagréments. Excellente journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bien j'adore les produits de très bonne quatres grad choixlite

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  Bonjour Véronique, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produits

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• 4 / 5

  

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  Qualité mais cher

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et commande complète , linge de belle qualité , comme toujours !

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  Bonjour Joceline, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À bientôt sur becquet.fr Maxime

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, Mais pas de possibilité de modifier l'adresse de livraison dans la minute qui suit le paiement, c'est à ce moment que je me suis rendu compte que je n'avais pas choisi la bonne adresse, je n'ai pas pu la modifier alors que certains sites acceptent la modification pendant quelques heures.

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  Bonjour Madame, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne soirée, Aline

• 4 / 5

  

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  Convivial et sécurisé

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  Bonjour Bernadette, je vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre couette. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Pour moi, indispensable et ce depuis plus de 40 ans

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  Bonjour Michèle, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Excellente journée. Au plaisir de vous retrouver chez becquet. Maxime

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de votre enseigne compte tenu de la qualité de vos produits

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• 5 / 5

  

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  convivial

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sérieux et la qualité est au rendez-vous malgré certains avis négatifs....qui peuvent vous faire annuler votre choix ! mais non, ne cédez pas.

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• 5 / 5

  

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  enorme choix de couleurs, de prix, de matières...

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• 4 / 5

  

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  SATISFAITE DES PRODUITS ET DE LA LIVRAISON

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• 1 / 5

  

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  au bout d'un mois je reçois un mail me disant que ma commande était enregistrée ne voyant rien venir je téléphone la personne que j'ai eu au téléphone me dit que ce produit est épuisé et qu'il m'a été remboursé ce qui est totalement faux car pour l'instant je n'ai rien reçu j

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  Bonjour Stéphane, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Votre colis initial a été considéré comme perdu, c'est pourquoi , nous avons enregistré une nouvelle expédition. Le drap housse était alors épuisé. Le remboursement vous parviendra par voie postale d'ici peu. Toutes mes excuses pour ce souci. Excellente journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Je ne le recommande plus très déçue par ma dernière commande. Je reçois 1 paire de draps sans la housse de couette (motif épuisée) et je suis avertie 15 jours plus tard la commande était déjà expédiée !!!

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  Bonjour Sylvia, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement vos articles via un point relais. Je vous présente nos plus profondes excuses. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et prix abordables

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  Bonjour Christiane, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Ma commande est arrivé produit défectueuses

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  Bonjour Nicole, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Votre échange a bien été enregistré cependant l'article est actuellement en attente. je vous tiendrai au courant par e-mail dès que j'aurai plus d'informations. Veuillez accepter mes excuses. Bien à vous. Maxime

• 4 / 5

  

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  Avis favorable. Articles de bonne qualité.. Passez une commande en ligne c'est très appréciable.

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  Bonjour Marie- Jeanne, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. À très vite sur becquet.fr Maxime

• 4 / 5

  

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  Société sérieuse et fiable. Produits de qualité.

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  Bonjour Béatrice, Ravi de vous savoir satisfait. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Tout parfait !

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• 2 / 5

  

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  Commande pendant la période des soldes arrivée un mois après sans aucun suivi du fournisseur. A l'ouverture du colis, je découvre que 4 produits manquent sans que le fournisseur ne m'en ait informé auparavant et sans que cela n'apparaisse nulle part sur mon compte client en ligne. Au niveau administratif, je regrette donc le total manque de suivi du fournisseur, l'illisibilité quant au suivi de ma commande sur le site internet du fournisseur (la commande qui semblait être en cours de livraison 10 jours après passation est ensuite à nouveau apparue comme en préparation pour maintenant sembler avoir été livrée 3 fois y compris sur les produits non envoyés). Après consultation de mon compte en banque, un avoir correct a bien été émis mais une fois encore, le fournisseur de son côté n'en a donné aucune information. La qualité de la parures de lit "Terre d'argile" laisse franchement à désirer. Alors qu'elle semble être totalement brodée sur la photo, une sorte de peluche assez laide et qui devrait rapidement se détacher est en faite collée à la place d'une grande partie des broderies. Très déçue et peu confiante quant-à ce site.

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  Bonjour Anne, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement vos articles via un point relais en demandant un échange ou un remboursement. Bien à vous. Maxime

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité. Délai de livraison un peu long.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  D’y abcède

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 1 / 5

  

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  Commande validée par Becquet mais pas de stock disponible !!!! Délais de livraison de plusieurs mois. Vraiment dommage pour l'achat d'un protège canapé !

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  Bonjour Sophie, vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je suis navré pour cette attente. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  articles très satisfaisants

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment satisfaite tant de la qualité que du délai de livraison

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue de la qualité des produits reçus. Cela fait très longtemps que je connais les te utiles Becquet et la qualités vraiment baissé.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Aline

• 5 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 3 / 5

  

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  décue car la 2ème partie de ma commande est en rupture de stock et avec des délais très longs. La parure reçue est moins lumineuse que sur les images.

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  Bonjour Madame, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Aline

• 5 / 5

  

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  De très bonne qualité, bel imprimé et surtout très moelleux ! Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 1 / 5

  

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  5 semaines pour être livré et je n’ai pas tout eu! plus de commande becquet ça m’apprendra !

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  Bonjour Corinne, Nous regrettons cette situation et comprenons votre déception. LA chemise de nuit a rencontrée un vif succès et est maintenant épuisée. Je vous prie de nous excuser . Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité mais livraison un peu longue depuis quelques temps

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à mon attente. Aucun souci dans la gestion de ma commande et dans la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Correspond a mes attentes et délai de livrzison court

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  j'ai attendu 5 semaines un drap housse,c 'est vraiment déplorable pour une société comme la vore des délais aussi longs.

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  Bonjour Josette, Nous regrettons cette situation. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je vous prie de nous excuser. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Déçue du délai de livraison Je ne commanderai plus

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  Bonjour Marie-Pierre, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. le point relais n'ayant pas pu prendre en charge votre colis celui a été livré à votre domicile par un autre transporteur. Je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bonne qualités

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• 3 / 5

  

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  peux mieux faire

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  Bonjour Madame Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Aline

• 1 / 5

  

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  sur 2 objets commandés, 1 en rupture, l'autre reçu défectueux. Aucun dialogue possible avec le service client, avons quand même réussi à annuler l'expédition du produit en rupture

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  Bonjour Hervé, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception.Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.et c’est avec grand plaisir que je vous fait parvenir un nouvel article au plus vite. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

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  Bonsoir Maxime, je n'attendais aucune réponse à mon commentaire. Je suis donc agréablement surpris par votre attention et vous en remercie très sincèrement. Cordialement Hervé COUSTANS

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande effectuée le 17/1 .réclamée en vain plusieurs fois sans réponse!!!!

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  Bonjour Jacqueline, Vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience Je vous appellerai afin de vous donner des informations concernant votre commande. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime

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  Merci pour votre réponse j'attends votre appel

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• 3 / 5

  

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  le reproche que l on peut faire c est qu il ne reponde pas aux emails pour vous indiquer pourquoi il y a du retard je suis decue

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  Bonjour Bernadette, je comprends votre déception et j'en suis navré. Des mails vous ont été envoyés en réponses aux vôtres. Cependant , il n' y a pas eu de retard. Les délais de livraisons en tarif normal sont compris entre 10 et 15 jours ( traitement inclus, hors week-end et jours fériés ) c'est pourquoi nous proposons également des expéditions plus rapides tels que les points relais ( sans suppléments ) et le domicile express ( 2€ de plus ) . Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'achat . Je recommande Becquet.

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• 4 / 5

  

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  Ste avec du choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison de l ensemble des produits dans les temps, bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, bonne qualité pour le linge

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

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• 1 / 5

  

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  Les cadeaux qu'ils proposent ne sont jamais disponibles alors ils imposent des points en compensation! Les points ne m'intéressent pas!

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  Bonjour Sarah, Je comprends votre déception, ce cadeau a rencontré un vif succès, il est maintenant épuisé.C'est pourquoi nous vous avons offert des points fidélités pouvant être transformés en bons d'achats. Veuillez accepter nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Bonjour, votre cadeau a rencontré un vif succès : ok, alors expliquez moi pour quelles raisons ma soeur a reçu ce cadeau (le plaid) alors qu'elle a passé commande par voie postale 2 jours après moi qui ai passé commande par internet?

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• 3 / 5

  

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  A la commande sur internet , il y avait mentionné articles disponibles. A ce jour à il me manque toujours 1 article qui a été payé à la commande qui ne sera pas livré avant le 07/04/2021!!!

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  Bonjour Madame, Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Aline

• 5 / 5

  

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  Très bon fournisseur de linge de maison, produits de qualité, je recommande !

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  Je ne le recommanderai pas autour de moi

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  Bonjour Sophie, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré.Suite à notre conversation, je vous réitère mes plus profondes excuses pour ce désagréments. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

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  Produits de bonne qualité

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  très bien

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  Commande passée le 17 janvier 2021, promis livraison début Mars et maintenant 17 Avril = 3 mois !!!!!!!

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  Bonjour Madame, je regrette cette situation. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour cette attente imposée. Bonne journée. Maxime

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  Articles de qualité, très bon rapport qualité prix.

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  Commande effectuée le 17 janvier 2021 et non livrée à ce jour!!

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  Bonjour Martine, vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience. Votre article est actuellement en attente de livraison en stock pour le 30 Mars. Après aval du service qualité, il vous sera envoyé en priorité. Je vous prie d'accepter nos excuser pour des désagréments. À bientôt. Maxime

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  1 commande reçue sur les 2 passées, et aucune nouvelle des messages envoyés pour savoir où on en est

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  Bonjour Sabine, je suis navré pour ces désagrément. Je vous contacterai afin de vous des informations complémentaires concernant cette seconde commande. Je vous d’accepter nos excuses. Belle journée. Maxime

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  je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle commande faite à la suite d'un échange. Les délais sont beaucoup trop longs

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  Bonjour Isabelle, je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses. Les articles étaient en attente de livraison en stock jusqu' à il y a peu. Vos articles vous seront envoyés dans les plus brefs délais. Je vous prie d'accepter nos excuses pour cette attente imposée. Bonne journée. Maxime

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  Ccccc

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  Livraison beaucoup, beaucoup trop longue !!!!

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  Bonjour Julie, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je suis navré pour cette attente et vous souhaite un bel après midi. Maxime

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  Bonjour. Effectivement je peux concevoir ! Par contre un geste commercial de votre part doit être beaucoup trop compliqué !!!!

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  Bon produit, bonne qualité

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  commande en janvier, livraison partielle en mars, le reste devrait arriver mi-mai....

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  Bonjour Jeanne, Vous êtes dans l’attente de votre valet pliable et je comprends votre impatience. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Toutes mes excuses pour cette attente. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime

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  Commande arrivée rapidement cette fois-ci.

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  Très bien

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  Très bon rapport qualité prix, respect des délais et très bon contact avec le service client

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  0 je n ai toujours pas reçu une housse de couette

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  Bonjour Valérie, je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Votre housse de couette est en attente jusqu'au 6 avril. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Produits de qualité

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  Site de vente d'articles de qualité

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  Marchandise disponible mais en réalité marchandise disponible 2 mois après Commande saisie le 17 janvier (article soi disant disponible) reçue le 3 ou 4 mars soit prévue 2 mois après la commande. Inutile de me dire que c’est à cause du Covid!!!!! ce n’est pas le première fois que je rencontre ce genre de problème. Dommage car vos produits sont de qualité.

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  Bonjour Pierrette, Je comprends votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous en sommes désolés. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

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  C’est bizarre mais 3 commandes 3 délais non respectés et à chaque fois la même réponse. Vous trouvez pas bizarre??????

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  très bien

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  parfait

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  Commande de 2 parures livrées en 3x !!!

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  Bonjour Céline, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je suis navré pour cette attente imposée. Bien à vous. Maxime

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  Il nous ont prélevé un abonnement de 18€ d office. Nous n'avions rien demandé. Après réclamation aucune réponse !!!!!!! Merci becquet.

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  Bonjour Nicole, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. L'adhésion à Remises et Réductions est soumise à conditions de remplir les informations demandées. Pour vous désabonner je vous invite à suivre les indications suivantes :en ligne : une fois connecté avec votre login et mot de passe, accédez à la page « Mon Profil » et cliquer sur « Résiliation de votre adhésion » par email : serviceclient@remisesetreductions.fr par téléphone : sur simple demande auprès du Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) de 9h00 à 21h00 du lundi au vendredi, et de 10h00 à 17h00 le samedi Je vous souhaite une belle journée. Maxime

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  Je n ai pas été avertie que ma commande ne servait pas livrée en intégralité et, à ce jour, je n ai toujours pas reçu le reste de ma commande.

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  Bonjour Pascale, Vous êtes dans l’attente de votre article et je comprends votre impatience. Celui ci sera en stock le 25 Mars. Dès sa réception et après vérification du service qualité, nous vous l'enverrons au plus vite. Je vous prie d'accepter nos excuses. Bonne journée. Maxime

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  tres bon site bonne qualite de linge de maison

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  literie de bonne qualité

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  Bien, délai un peu long. Manquait 1 produit commandé et le cadeau. Satisfaite dans l'ensemble

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  Impeccable je commande régulière

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  Bonjour Béatrice, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée. Maxime

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  Que c'est bien super

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  Pratique

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  Sérieux

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  A ce jour, je n'ai toujours pas reçu cette commande !

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  Bonjour Madame Furst, je comprends votre impatience et vous prie de nous excuser pour l'attente imposée. Votre colis vous a été livré à ce jour et nous esperons que vos articles vous apporterons entière satisfaction. Au plaisir. Maxime

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  Dans l'ensemble c est bien mais les motifs du linge de lit manque d'originalite,de plus pourquoi ne pas inclure des housses de matelas à grands bonnets assortis au reste, draps ou housses de couette.pourquoi ne pas réaliser des sujets par rapport aux regions ex. Des arlesiennes stylisees ou des monuments locaux tout le monde ne réside pas à Paris et vous feriez le bonheur des chambresd'hotes et des gîtes locaux. D autre part la qualité des tissus me semble loin bonne qu il y a quelque temps.

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  Bonjour Annick, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Notre objectif étant de répondre à vos attentes, vos suggestions nous seront utiles. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

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  Parfait tres confortable

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  Bonjour Carmen, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée. Maxime

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  Parfait

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