Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bien.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, du choix !

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• 5 / 5

  

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  Juste dommage que cette couette n'est pas de passe main

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison plus long qu'à l'habitude, sûrement parce que c'est un produit solde et donc moins disponible

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher mais de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue par le tissu de la nappe

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bonnequalite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualite

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• 3 / 5

  

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  Le motif de la couette ne correspond pas a la description et à la photo !!!

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  Bonjour Madame, nous regrettons que la couette ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Site très agréable à regarder.

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• 4 / 5

  

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  conforme à la description et envois corrects

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• 4 / 5

  

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  Fiable

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• 4 / 5

  

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  livraison trop longue

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• 3 / 5

  

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  Pas reçu à mon adresse. Colis livré dans une autre rue. J'ai dû le récupérer moi même.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Cependant, en ce qui concerne votre colis, notre transporteur nous a bien fourni la preuve de livraison sur laquelle vous attestez avoir bien reçu le 23/02/21. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques. Je reste à votre entière disposition, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par mes achats

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  j'avais demandé une livraison dans une boutique "Point-Relay..." (rue Nationale Paris 13è). Sans nouvelle je suis allée voir si cette boutique était bien ouverte : oui, elle l'était et j'ai finalement (sans en avoir été informée à l'avance -seul un courriel "vous allez être livré" et 10 mn plus tard le livreur arrivait !!- ) été livrée par ... à mon immeuble. Donc la boutique a "perdu" le bénéfice de faire ce travail ; dommage pour elle, d'autant à cette période incertaine !

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. Lors des envois en relais c'est le transporteur Mondial Relay qui s'occupe des colis mais lorsque le relais est fermé ou débordé, Mondial Relay transmet le colis à Colis Privé. Nous vous renouvelons nos excuses. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Je tiens à vous préciser que la boutique en question n'était ni fermée (Mondial Relay devrait enregistrer les jours et horaires d'ouverture de SES points-relias -ça s'appelle de la Logistique- !), ni débordée (ils m'ont dit avoir constaté une baisse certaine de la quantité de livraison-relais alors qu'ils n'avaient RIEN changé à leurs habitudes). Et Colis Privé (ou un autre, importe peu pour le client, je pense) devrait (en prenant le relais ..... hihihi !) agir de manière à ce que le client soit prévenu suffisamment à l'avance pour pouvoir s'organiser pour être présent pour la livraison ! ! ! et non pas juste 10mn avant :-(( Tout ceci, c'est de la Logistique et ça s'organise, d'autant aujourd'hui avec les moyens de communications existants. Merci de transmettre aux Responsables. Cordialement

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  Commande retardée de presque deux mois sans coup de fil ni mail ni rien...n

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  Bonjour Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Nous vous avons envoyé un courrier le 15/02/2021qui est resté sans réponse. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour Madame, je n ai absolument rien reçu de votre part. Le retard ne semble pas être dû à un problème de contrôle supplémentaire mais a des stocks qui étaient disponibles lors de ma commande et qui visiblement ne le sont plus et mettent deux mois à se refaire. Je remarque que vous avez pris le temps de répondre à mon avis publié ici mais que personne chez vous n a pris le temps et n a eu la considération de me contacter suite a cet avis pour essayer de régler les choses ou modérer mon mécontement. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  les articles sont conformes à mon attente

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• 2 / 5

  

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  J aime becquet mais rien na ete pour cette commande primo 3semaines apres ma commande rien nest envoye pour cause d adresse soit disant a confirmer qd je recois coli bien sur vu le temps qque ca a pris il manque des articles de 214 euros ca passe a 125 euros et cest ecrit que becquet va retirer 3 fois sur mon compte au lieu de rectifier les prelevements decu de decu bref ds quelque jours j y penserai plus par contre si prochaine commande ca se renouvelle j irai voir ailleurs

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  Bonjour Madame, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, vous avez surement une bonne raison pour que becquet ecrive sur facture article AZULEJOS ref 689830-6694230 definitivement plus disponible et je m appercois hier que vous le vendez encore sur votre site je trouve ca abberant le jeambonneau que je suis vous souhaite une bonne journnee

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• 4 / 5

  

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  Bon site , bons produits et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis longtemps , à ce jour rarement déçue (1fois)

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité de produits, parfois déçue par les couleurs qui ne correspondent pas toujours à la commande ( en soldes )

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas toujours entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine

  Réponse de A A

  

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  J’étais déçue par la couleur, mais pas au point de vouloir le retourner. Merci de votre aimable réponse.. Cordialement

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  J’étais déçue par la couleur, mais pas au point de vouloir le retourner. Merci de votre aimable réponse.. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux . Articles super

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas tout reçu

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. . Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock. Je reste à votre entière disposition, Pauline.

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  Bjr, vous n'avez pas répondu : où se trouve le colis envoyé et non reçu avec les 3 articles, vraiment déçu, c'était pour offrir.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service totalement satisfaisant, je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente depuis des années et majoritairement je suis satisfaite. Sauf que mes 2 couettes commandées à 200 mg sont très chaudes et j'évalue à 300 mg voir plus. Les éponges fuschia déteigent au lavage et même sur la peau.

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• 5 / 5

  

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  impeccable, facile, aucun problème

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Aline

• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement joli mis à part les attaches noires qui restent très apparentes.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés le miroir que vous avez commandé. Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer les détails de cet article. Je reste à votre disposition, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Commande passée en janvier sur site articles disponibles et toujours rien reçu à ce jour

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 26/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très belle qualité et jolis motifs

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le colis est arrivé lacéré cela a endommagé aussi le sac de protection de la couverture. J'ai voulu renvoyer le colis car la couverture ne me convenait pas et depuis je nai pas de nouvelles. Cela fait 15 jours que j'ai renvoyé le colis et personne ne me dit so becquet a bien reçu le colis. Et le service après vente au téléphone ne comprenne rien. Ça met en colère vu le coût de la couverture plus de 100 euros

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, je constate que nous avons bien enregistré votre retour. Sachez qu'un remboursement a bien été effectué depuis le 18/03/21. Nous vous remercions de votre compréhension, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 4 / 5

  

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  .....

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  Bonjour Florence, je vous remercie pour cette jolie note ☺ Belle journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  déc u car je n'ai pas commandé ce que je voulais pour cause de manque de précision sur la page, pas assez clair

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous signalons aux services concernés ainsi qu'à nos responsables. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Les articles ne correspondent pas à la commande car les couleurs n ont rien avoir ..en plus délais de réception vraiment trop long !! 2 mois

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  BONJOUR Les articles ont été retourné il y a maintenant 1 semaine et je n ai pas de nouvelles cordialement

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• 5 / 5

  

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  Produit et livraison parfait

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la marchandise

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison long 3semaines et1 article à livrer ultérieurement..toujours en attente au bout de 1mois

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos taies. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 24/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très très long traitement de commande..... Sinon très bon produit

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• 1 / 5

  

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  BECQUET TOUJOURS PAREIL . DELAI DE PREPARATION ET LIVRAISON EPOUVANTABLE, POUR NE PAS DIRE HONTEUX

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je trouve qu'il a le dos large le COVID, j'ai une commande en cours du 16 janvier, qui devrait être livrée vers le 16 avril !!! certes la logistique est peut être modifiée, mais c'était pareil avant la crise sanitaire !C'est la crise sanitaire partout, et les autres commandes qu'on fait arrivent sans délais !!!

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci

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  Bonjour Geneviève, lire votre commentaire nous fait plaisir. Au plaisir chez becquet. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  sur cette commande là, je donnerai 1 étoile car 0 n'est pas proposé. Commande du 16/01/2021 ne sera livrée que semaine du 25/03/2021, alors que le délai était du 8 ou 10 jours. Le produit est visible sur le catalogue en ligne mais en réalité il n'est plus en stock. Après une semaine , mail pour annoncer que la livraison sera retardée. Le 4 mars , mail pour annoncer un retard jusqu'à semaine du 25/03. je pense que cela sera ma dernière commande chez Becquet.

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  le covid a bon dos . Si un produit n'est pas en stock, il ne doit pas figurer sur le catalogue en ligne avec un délai de livraison de 10 jours. Je me demande si votre manière d'agir est vraiment légale. il faudrait que je me renseigne auprès de la DGCCR;

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  Aucun suivi de commande

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, plusieurs mails vous a été envoyé pour vous indiquer le suivi de votre colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité 👍

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  qualité attendue

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• 5 / 5

  

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  J'ai rarement été déçue par leur linge de lit et de toilette, de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Très belle qualité, énormément de choix Livraison un peu longue

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  Commande du mois de janvier encore non reçue et ce n'est pas la première fois Du coup je commande beaucoup moins

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 07/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Très bien

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  Pas déçue à ce jour

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  Inadmissible!! ,6 mois de délai pour une couverture commandée en janvier et une livraison prévue pour juin . Cela n est pas normal car j ai réglé la facture à la commande . Si becquet pratique de cette manière pour se faire de la trésorerie alors que penser de l honnêteté de cette entreprise qui meprise ses clients . C est une vue à très court terme et il faut fuir et ne plus commander

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Cependant, vous n'avez été débité que de l'article reçu. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Cette réponse nous apparaît circonstaciee ..."le covid à bon dos ". Par ailleurs j ai réglé à la commande par carte visa et cela a été débité Votre réponse est inadaptée et fausse il faut reconnaître vos erreurs si vous voulez progresser et non pas chercher des excuses ou edulcorer vos réponses salutations Mme Brouard PS: ouvrir une action corrective et alerter votre responsable qualité ...si vous en avez un

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  Produit mauvaise qualité

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  peu fiable les coloris ne sont pas respectées pas plus que les délais de livraison annoncés

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  Réponse de A A

  

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  Je ne souhaite pas renvoyer ces articles car si je les ai commandé c'est parce que j'en avais besoin.Tant pis pour moi. En revanche, je ne souhaite plus recevoir de catalogue de Becquet par voir postale car je commanderai plus chez Becquet.

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  Très bonne qualité

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  Très satisfaite

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  Satisfaisant

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  Qualité housse de couette médiocre

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  Bonjour Madame, nous regrettons que la housse de couette ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  En attente du solde de ma dernière commande. Date repoussée 2fois

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 16/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Les prix sont certes de qualité mais il ne faut pas être pressé les delaisbde livraison sont extrêmement longs

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Je suis toujours en attente de la ćorbeille à linge.

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre panier. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 25/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Les draps ne correspondent pas à la taille dite

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons bien reçu votre retour et avons procédé au remboursement. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Rien à signaler

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  Des retards fréquents par rapport aux articles indisponibles

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  De beaux produits

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  Livraison rapide Beaux produits. Choix en ligne facile à faire.

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  Bien et de bonne qualité

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  Bonjour Nadia, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime

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  Bien

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  Article de bonne qualité

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  pas de commentaire

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  Moyen

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  Site sérieux

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  commande faite le 16 janvier 2021 et seulement livrée le 15 mars 2021 c'est Abuser comme délai

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  Livraison en deux fois

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Merci d'avoir répondu Patricia

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  Sérieux.

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  pas de souci j 'ai l habitude de commander chez becquet

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  En général très satisfait

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  bien

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  Pas reçu ma commande complète

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos statuettes. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 13/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  De bons articles de qualité commandés et rapidement livrés.

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  Bien

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  Articles intéressant quand ils sont disponibles.

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre pyjama. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 30/07/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, compte tenu du délai d'attente trop long, nous souhaitons annuler ce qui reste de notre commande, à savoir le pyjama. Cordialement. Madame DEKEYSER

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  bien

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  Double rideau conforme au descriptif

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  Site serieux

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  bien

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