Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Bien que le produit était indiqué comme disponible lors de la commande., deux semaines plus tard ont me dit que ma commande ne pourra être honorée ( produit victime de so succès )......... Je téléphone pour stopper la commande en cours de livraison: réponse, il est trop tard, mon interlocutrice n'a même pas pris le temps de mécouter. Esprit commercial à revoir....... 11 Jours après le retour de mon colis toujours aucun signe de vie................. Apr

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  Bonjour Annie Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  commande bien

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  Bonjour Patrick Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et produits. A très vite sur becquet.fr Aline

• 3 / 5

  

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  Déçu par la livraison

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous signalons à Colisprivé et à nos responsables afin de faire le nécessaire auprès du livreur. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Site peu fiable

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 2 / 5

  

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  après un premier lavage les carrés commencent déjà à s'effilocher .

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  Bonjour Elisabeth Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

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  Bonjour Aline. Je souhaite le remboursement de ma commande s'il vous plait. Pourriez-vous m'indiquer les démarches à effectuer ? Merci par avance pour votre réponse. Cordialement. Elisabeth

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• 4 / 5

  

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  bon produits je vous les recommandes

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• 5 / 5

  

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  .....................

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• 5 / 5

  

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  Bbb

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• 3 / 5

  

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  Une référence ne m'a pas été livrée pour rupture de stock, ce que je peux entendre. Mais je regrette que l'on ne m'ai pas proposé un article similaire.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  site clair et très complet facile pour commander

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• 5 / 5

  

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  conforme à ce que j, attendais

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• 5 / 5

  

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  je donne le maximum, je suis très contente de ma commande en général, et de chaque article en particulier.

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• 5 / 5

  

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  Tb ras

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison conformes à notre commande...

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup de difficultés pour que le livreur me livre. Finalement il a donné mon colis a une autre personne. J'ai mis 3 mois a être remboursé pour une partie et recevoir le reste de ma commande. Très très déçue par colis Privé et le service client becquet n'a pas été a la hauteur. Cliente fidèle depuis des années et au premier problème et bien on m'a laissé en plan.

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Lors d'un contestation de livraison, une enquête est lancé auprès du transporteur. Nous devons attendre le résultat de celle-ci avant de procéder au remboursement ou un nouvel envoi. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  rien à dire c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des serviettes, très jolies couleurs. Et la livraison a été très rapide

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• 5 / 5

  

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  Agréable

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• 5 / 5

  

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  Top...

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Choix de qualité et diversité de styles

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison très long

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  Bonjour Myriam Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Merci pour ces articles

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix délais de livraison trop longs

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçue de la qualité et des dimensions des couleurs qui passent je ne vais plus commander

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  Bonjour Mireille A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Je reste à votre disposition si besoin, Aline

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  Je suis en attente d une commande avant de la laver je vérifierai les dimensions et la qualité avant de me prononcer

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Les produits toujours tres bien , livraison pas terrible !

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable, je recommande tout à fait .

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande dommage que le délai de livraison soit long.

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• 2 / 5

  

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  Livraison bien trop longue sans aucun suivi pour le client. Et en plus un article qui devait être disponible manquant sans explications ni excuses.

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  Bonjour Monique Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

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  En espérant améliorer votre suivi client

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• 1 / 5

  

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  J'ai du annuler la commande car une erreur avait bloqué la réception et nous avons essayé de la faire débloqué sans aucun résultat. C'était la 1er fois que, je commandé chez eux et certainement la dernière

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Lors de l'cheminement de votre commande, il y a un souci chez Mondial Relay, qui nous a retourné votre colis et selon votre demande nous avons procédé au remboursement. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Les produits sont très bien. En revanche, l'aspect commercial est très désagréable. J'ai envoyé 5 messages pour avoir des infos sur mon suivi de colis qui ne fonctionnait pas et n'ai jamais eu aucune réponse 😖😬

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  Bonjour Muriel Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponses à vos mails. En consultant votre dossier, je constate qu'une réponse vous a été apportée par mail. Avez-vous pensé à vérifier vos courriers indésirables ? Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 5 / 5

  

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  Meilleur rapport qualité prix pour le linge de lit !

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Le site est convivial mais une fois la commande passée, j'ai attendu 1 mois et encore avec une relance pour recevoir mes draps , pas professionnel .

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour, j'ai commandé le 13/2 expédié le 26/2 ? 13 jours pour des produits en stock , pris en charge le 4/3 et reçu le 6. Pour information , j'avais commande en même temps 1 lit qui lui est arrivé malgré les conditions sanitaires 15 jours avant les draps, ce qui se passe de commentaire

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• 2 / 5

  

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  délais trop long

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  Bonjour Muriel Nous comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bon après-midi, Aline

• 5 / 5

  

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  site facile d accès ayant de très nombreux produits sur une grande gamme de qualité et prix

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• 5 / 5

  

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  Les petits meubles, le linge de lit et toilettes sont de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  la couleur la qualitée c'est toujours supers merci encore

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• 3 / 5

  

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  bon délai de livraison pour les barres de serviettes mais je suis toujours dans l'attente de la livraison du décor mural "poissons" …. Vous n'en êtes peut-être pas responsables ; c'est peut-être un problème lié au transporteur ….

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  Bonjour Anne Marie Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travaille et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. L'échange de votre décoration murale a été enregistré et le colis de remplacement expédié au relais. Notre transporteur vous avisera de la disponibilité de votre article par mail et/ou sms. Je reste à votre disposition si besoin, Aline

• 5 / 5

  

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  De la très bonne qualité à prix raisonnable ! fidèle cliente depuis des années !

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• 4 / 5

  

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  Articles de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits même s'il a fallu être patient pour les recevoir

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• 5 / 5

  

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  De l'application à la livraison, tout se passe bien. Je recommande ce fournisseur.

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• 4 / 5

  

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  Jamais déçue par Becquet en terme de qualité des produits ni de sérieux de livraison. Par contre, cela reste un peu cher en dehors des promotions.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  de jolies choses, pas toujours aussi lumineuses que sur photos et un peu cher ; les remises qu'on vous fait ne sont jamais applicables car il y a toujours un astérix !!

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Site TB mais vu que le linge de lit est assez cher, essayez de faire plus de promotions par ex sur les draps en satin qui sont inaccessibles et qui ne font pas l'objet de ristourne.

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  ...

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• 5 / 5

  

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  site bien concu

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonne référence bon rapport qualité prix

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  Très bonne qualité en général. Mais très long en livraison 1 mois pour la Corse...

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• 4 / 5

  

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  Bonne proposition de produits et la qualité est là pour les articles déjà commandés

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  Qualité rapidité grand choix

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  Service de livraison à revoir, colis jeté par dessus le portail. Paquet laissé au gré de la pluie et des vols.

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  Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous allons faire remonter cela à nos responsables et avertir le transporteur pour que cela ne puisse plus de reproduire. Toute l’équipe vous présente ses excuses. Belle journée à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Super site avec un grand choix

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• 4 / 5

  

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  commande arrivée rapidement, et bien emballée, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Commande livrée rapidement.

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  les produits sont de qualité dommage qu'il y ait peu de produits issus de filière biologique

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• 4 / 5

  

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  Génial , qualité, Je le conseille à mes amies

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  Site sérieux où j'achète depuis 1975...

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  je suis fan depuis des années par l originalité de vos produits.

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  A fuir. Aucune excuses. Produit sur le site, encaisse mon achat et après disent en rupture de stock, minable, aucun geste commercial ni avoir pour désagrément. Pitoyable

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes conscients que nous devons nous améliorer concernant la mise à jour de nos stocks sur notre site internet. Sachez qu'un mail à ce sujet vient d'être envoyé. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Mais stop, vous n'êtes pas professionnel durout, un stock est visible sur vos ordinateurs, alors stop à la mauvaise foi. Meme pas un geste commercial ou un chèque pour un futur achat, cest minable et pitoyable

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  bien aucun problème

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  Les articles disponibles devraient être mis à jour en temps réel et les sms concernant la livraison plus précis et par un seul transporteur

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. En ce sens chaque avis compte et nous donne la force tous ensemble d'atteindre l'excellence. Notre seul intérêt étant de répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour toutes ces remarques, Pauline.

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  Très bien

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  Un très bel ensemble aux couleurs acidulées très agréables. Ravie de mon achat !

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  Je n'ai jamais été déçue de mes commandes. La qualité de certains draps n'est plus la même qu'auparavant mais le recyclage y est pour quelques chose.

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  bonjour, merci beaucoup pour tout.

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  Toujours de beaux et bons produits, des délais de livraison corrects.Merci

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  Dommage que la livraison ne soit pas réalisée sérieusement

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  Très bien

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  Couleurs un peu ternes par rapport à l'illustré

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  Très bien

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  Très contente.

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  parfait, produit de qualité

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  bon rapport qualité prix, bonnes remises. excellent choix .

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  Très bien emballé contente de mon achat

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  oui

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  Becquet propose des produits variés et de qualité

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  relativement fidele a ce qui est montre, on a cependant pas toujours le cadeau

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  Rien à signaler; Très Correct

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  couette douce, suffisamment chaude, destinée à ma fille de 15 ans, elle est très contente de la couleur et du confort.

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  Produits de bonne qualité.

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  Trop de publicité dans boîte aux letttes, merci de ne plus m'envoyer vos pubs

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Delphine Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien entendu, si vous le désiriez dans l’avenir, nous pourrions vous réinscrire comme destinataire de nos envois, il vous suffira de nous recontacter Bonne journée, Aline

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  Très pratique. Je recommande

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  qualité ,sérieux ,livraison impeccable

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  Conforme à ma commande

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