Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que les articles sont de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 2 / 5

  

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  Pas terrible

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  Bonjour Yasmine Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  De très bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Que les gens soient très patients, car commande toujours pas reçu au bout de plus d un mois

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement ce délai d'attente. En effet, je constate que notre transporteur a déclaré la perte de votre colis. Une réexpédition a donc été enregistrée. Vous recevrez votre commande dans les prochains jours au relais. Un mail vous avertira de la disponibilité de votre colis au relais. Bonne journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Ok, je compte sur l envoi et la réception de celui ci assez rapidement Bonne journée à vous

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  1 mois apres avoir passé commande, j'ai enfin reçu mon pauvre tapis de salle de bain. 1ère fois que je suis autant déçu d'un site

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant votre commande. En effet, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis. Vos remarques vont nous permettre d'améliorer nos services. Je reste à votre entière disposition, Pauline.

• 4 / 5

  

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  un site tres bien qui ne m a jamais decu a recommander

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Katia Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne soirée, Aline

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, choix important des modèles, des coloris.

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• 3 / 5

  

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  Le panier ne reprend pas sa forme initiale, il reste tout plat. Je vais devoir faire une ossature en bois pour qu'il soit comme prévu

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons note de vos remarques. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Ce sont de bons produits

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• 5 / 5

  

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  bon

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse ;Les employés ont bien fait leur travail; à dire quand on est satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Trés bien

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• 4 / 5

  

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  Globalement fiable et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Articles d'excellente qualité.

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison, et pour être précise, de soit disante facturation, trop long ! 3 semaines rien que pour franchir l'étape de la facturation. Un colis livré prés d'un mois après la date de commande.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis en envoi standard. Il faut savoir que vous devez compter 15 jours pour cette livraison. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques afin d'éviter à nouveau cette situation. Je reste à votre disposition, Pauline.

• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Article très mal fini, tissu mauvaise qualité.

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de vous décevoir concernant la qualité de ce produit. C'est pourquoi, suite au retour de vos articles, je constate qu'un remboursement a bien été effectué le 16/03/21 par virement. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très jolie qualité, facile d'entretien, bonne tenue et belle couleur, conforme au catalogue. Très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Très beau et belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude :)

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Madame, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Je vous invite à nous retourner l'article gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Belle journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Bonjour il est trop tard car je me suis servie de la couette mais je ne ferai plus de compte chez vous cordialement Mn Giordanella

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  Réception et produits de bonne qualité : linge de lit .

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité !

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• 2 / 5

  

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  bons produits mais livraison tardive, suivi de commande inexistant, interlocuteurs sans aucune compétence et arrogaants

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  Bonjour Marie Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Aline

  Réponse de A A

  

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  C’était pas la peine de répondre d’une façon aussi fuyante et donc sans aucun professionnalisme... je saurais en tenir compte à l’avenir

  Réponse de A A

  

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  C’était pas la peine de répondre d’une façon aussi fuyante et donc sans aucun professionnalisme... je saurais en tenir compte à l’avenir

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• 1 / 5

  

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  Grosse déception

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Afin de pouvoir échanger sur votre mauvaise expérience et de trouver une solution, je vous invite à nous envoyer un mail (espritservice@web.becquet.fr). Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Réception un peu longue.. mais livré à la date prévue et prélèvement effectué après l'envoi

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• 3 / 5

  

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  Bien pratique

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  Bonjour Sylvie Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 5 / 5

  

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  Tres bons produits, qualité parfaite

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• 5 / 5

  

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  Commander sur internet qui me fu livré très vite Parure de bonne qualité à voir sur la durée

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas pu avoir la chemise commandée faute de réassort en disponibilité

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. En ce qui concerne l'article épuisé, je remonte votre mécontentement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  La qualité de la couverture est excellente. En revanche la couleur est vraiment décevante. Annoncée nude elle est en fait abricot.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour toutes ces remarques. A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la couleur du produit. Néanmoins, je remonte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des articles BECQUET

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  trés belle parure de couette je pensais que le coloris été noir mais il est bleu marine peut être n'ai je pas bien lu le descriptif à la commande? c'est joli quand même.

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• 2 / 5

  

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  Produit manquant, pas d'indication sur un premier colis, modification de commande et remboursement par la suite. Aucun dédommagement pour frais d'Expedition.

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  Bonjour Monsieur, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, l'article manquant est épuisé et c'est pour cette raison qu'un remboursement a été effectué. Sur cette même commande vous avez dû régler les frais de port, néanmoins, vous avez bénéficié d'une remise supplémentaire sur l'ensemble de votre commande. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 4 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et du service.

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait,

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• 5 / 5

  

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  de beaux objets de décoration

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• 5 / 5

  

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  Très complet de bonnes explications..des mesures exactes..je recommande Becquet

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• 3 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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  Bonjour Florence Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline

• 3 / 5

  

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  Pas toujours à l'hauteur du prix payé

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

• 5 / 5

  

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  C'est un bon site, on y trouve ce que nous souhaitons avoir et bon qualité

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• 1 / 5

  

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  Lors de la réception de ma commande il manquait un article : Une housse de couette. Je l'ai signalé. On m'a répondu qu'on envoyait l'article manquant immédiatement. Malgré plusieurs réclamations de ma part ...TOUJOURS RIEN; UN MANQUE SERIEUX DE VOTRE PART. MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE;

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous tenons à nous en excuser. Après vérification, je constate que votre réclamation a bien été prise en compte. Cependant, nous avons le regret de vous informer que cette housse de couette est épuisée. Vous disposez donc d'un avoir correspondant au montant de cet article. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Pour avoir commandé a plusieurs reprises je sus déçue cette fois ci . J hésite a recommander

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  Bonjour Chantal Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute et très accessible si questions à poser

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• 4 / 5

  

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  Correcte

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  Produits disponibles à la commande. Commande qui traîne (plus de 10 jours pour préparer 4 mugs une nappe et 3 foutas)et resultat produits en rupture pour lors de l'expedition.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Après vérification, vous avez bien réceptionné la première partie de votre commande. Cependant, je constate que la fouta commandée est épuisée. Sachez que la somme de cet article n'a pas été débitée. Nous vous remercions de votre compréhension, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai bien vu que la somme n'avait pas été débitée. Je vous reproche les délais de préparation de 4 produits(plus de 15jours)qui fait que certains produits sont passés en rupture alors qu'ils étaient dispos la commande...

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité et jolie couleur

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien. De qualité. Satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Super bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Très beaux articles, manque toujours un peu d'informations supplémentaires...

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• 2 / 5

  

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  Baisse progressive de la qualité des produits

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Notre objectif étant de répondre à vos attentes, vos suggestions nous seront utiles. Si vous n'êtes pas satisfaite du produit reçu, je vous invite à nous le retourner gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Bonne réception Produit en phase avec mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations

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  Moyen

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer la mise à jour de nos stocks sur notre site internet. Suite à cet incident, je viens de vous envoyer un mail. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette gêne occasionnée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse mais je suis tout de même déçue car sur cette commande je n ai vraiment pas fais une affaire ce n est pas la peine de mettre des réductions à moins 70% et de ne pas assumer la commande que j ai passé avec les frais de port facturé Vous pourriez faire un geste commercial j apprécierai étant une cliente fidèle vous comprendrez ma déception . Cordialement

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  conforme a la commande

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  Très beaux linges de toilette

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  Tapis de bonne qualité. Correspond bien à la photo et à mon attente.

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  Tout OK

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  très bonne qualité parfait en dimensions

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  Qualité/prix, rapide, je ne peux que recommander !

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  Très déçu je ne recommande plus chez vous vous dites article disponible et vous envoyé autre chose

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques vis à vis de l'information qui vous a été donnée. Je transmets votre mécontentement afin que cette situation ne se reproduise plus. En espérant que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

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  Merci mais très déçue je ne recommanderais plus

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  Bon produit, livraison rapide et facilité de paiement.

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  Je suis enchantée de ma parure,mais la livraison a été interminable.

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  Beaux articles

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et produits. Excellente journée, Aline

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  Vérifiez votre envoi si correspond à la demande

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  Bonjour Madame, nous regrettons ce désagrément. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Choix

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  Déçue sur le délais de ma dernière livraison

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons nos plus profondes excuses pour ce délai d'attente. A cette période, nous avons eu un retard sur le traitement des colis en envoi standard. Pour une livraison plus rapide, il est préférable de choisir l'express à domicile ou en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.

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  Seule la moitié de ma commande m'a été livrée

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, nous avons pu honorer qu'une partie de votre commande. Le boutis est épuisé et l'information vous a été donnée sur votre facture. Néanmoins, je remonte vos remarques afin que nous puissions améliorer la mise à jour de nos stocks en ligne. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

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  impeccable parfait

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  J'ai connu Becquet par mon travail et j'en ai toujours été contente notamment pour la qualité des produits

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  parfait

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  Très bien

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  bien mais moins de choix qu'auparavent sur le linge de toilette enfant

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  Commande reçue en 3 fois au bout de 3 semaines un produit incomplet que !´ai du ramener au point relai et que je n’ai toujours pas reçu en retour. Très décevant.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. En effet, votre commande a été expédiée en 3 colis pour des raisons de dimensions et de poids. Vous indiquez avoir effectué également le retour d'un article reçu incomplet. C'est pourquoi, afin de traiter votre demande d'échange, je vous invite à nous préciser par mail (espritservice@web.becquet.fr) la référence retournée. Je reste à votre disposition, Pauline.

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  Commande conforme, produit correspondant parfaitement a mes attentes ; toutefois j’estime la livraison plutôt longue à l’heure où il est possible de recevoir des articles en moins de 72h

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  Je donne cette note du fait de la taie de traversin

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette situation et vous prions de nous en excuser. C'est avec plaisir que je vous fait parvenir dans les meilleurs délais un nouvel article. Belle journée. Maxime

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  Beaux articles de qualité Service soigné

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  Bonne qualité, ravie.

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  J'apprécie depuis de nombreuses années les produits Becquet.

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  Parfait De bonne qualité.

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  Très bien, sinon je n'y reviendrai pas

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  bien

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  Bon produits mais délais de livraison bcp trop long

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  Bon site, produits de bonnes qualités mais prix un peu élevé...

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  rapide et bien emballé , les draps housses sont conformes aux photos que j'ai vu sur le site

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  Commande simple mais produit expédié non conforme à la commande

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  Bonjour Cécile A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, Aline

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