Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon site et produits de qualité.
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Description claire, précise
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Articles magnifiques et de bonne qualité
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Beaux produits .belle qualité.Outlet intéressant.
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Produits conformes à la description. Bonne qualité
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Très bien le colis a été mis dans ma boîte au lettres
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.Les délais de livraison sont de plus en plus longs ces dernières années. j'ai encore des articles commandé en octobre qui ne sont toujours pas livrés et je n'ai pas de dates précises !!! Les articles sont assez bien, mais c'est regrettable de ne pas savoir si les articles sont disponibles lors des commandes.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement le délai d'attente concernant votre commande. Nous prenons en compte vos remarque pour l'amélioration de la mise à jour de nos informations sur notre site internet. Bonne journée, Pauline.
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tres bien
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Linge de très bonne qualité.rien à redire
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Produits de qualité et choix intéressant avec deco
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Ma commande était à la hauteur de mes attentes : couleurs, qualité...
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site clair, bien expliqué
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très bien
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L'on ne reçoit pas d'accusé réception du retour de la marchandise
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je vous remercie pour votre avis et nous prenons en compte vos remarques. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Belle journée. Maxime
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produits de qualité.
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Cliente depuis plusieurs dizaines d'années. Les produits BECQUET sont généralement de bonne qualité, et je les ai plusieurs fois recommandés à des amies. De plus, il y a souvent des promos intéressantes.
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Colis correspondant parfaitement à ma commande reçu très rapidement ! Je recommande !
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Becquet a des articles de bonne qualité
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Commande aisée
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Je suis satisfaite toujours de la qualité des produits
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Toujours satisfaite jusqu'à cette commande... franchement déçue de la qualité mediocre des meubles. Heureusement qu ils étaient soldés !
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Fiable et consensieux
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Très bien Belle qualité
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la durée entre la commande et la réception de la marchandise est très longue les Carrés en éponge lavables et réutilisables sont vraiment de très mauvaises qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Géraldine Merci de nous faire partager votre expérience. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Aline
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Service hyper efficace, livré chez vous en 3js ouvrés, saisie très simple, transparente! Je recommande.
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ras
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Becquet, une référence pour l'aménagement de la maison, le linge de lit et de toilette!! Et généralement, niveau qualité, c'est bien!!
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Bien
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aaa
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Pas bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Vous avez la possibilité de nous retourner le ou les articles gratuitement via un point relais. Je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime
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Très bien mais trop de pub (postale)
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Site bien fait
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Articles conformes
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convenable
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beaucoup de choix et style différents
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très belle qualité un peu onéreux hors sodes
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RAPIDITE DE TRAITEMENT MALGRE LES MESURES SANITAIRES LIEES A LA COVID;COMMANDE INTACTE AINSI QUE FACTURE .PAS DECUE.
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Bien du choix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquer vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Parfait
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Délais beaucoup trop longs pour le remboursement lorsqu'il y a un retour d'articles !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour le délai d'attente concernant votre remboursement. En effet, nous avons actuellement du retard sur le traitement de nos retours. Lorsque vous effectuez un retour, je vous invite à revenir vers nous via notre page Facebook afin que vous ayez une réponse plus rapide. Finalement, votre remboursement a été effectué le 16/03/21 par virement. Je reste à votre disposition, Pauline.
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excellent
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Formi Formidable
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les produits sont toujours de bonne qualité et conformes à leur description
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Je suis très CONTENTE des articles et du delais de la livraison
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RIEN A DIRE
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ras
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Tissu et confection très décevante Rabats accoudoirs non adaptés à mon fauteuil
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Suite au retour de votre article, un remboursement a été effectué ce jour. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Service rapide
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Delai entre la commande et la livraison beaucoup trop long! Pour un article soit disant en stock, devoir attendre un mois pour être livré, c'est juste pas possible.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Cependant, les articles étaient bel et bien disponibles lors de l'enregistrement de votre commande. Seulement, la livraison en envoi standard à domicile est de 15 jours. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Parfait
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2 mois pour recevoir ma commande et juste pendant que je suis partie en vacances ce qui a bien encombré ma boite aux lettres non merci!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cependant, votre commande vous a été livrée 10 jours après l'enregistrement de celle-ci. Nous espérons que les articles reçus vous donne entière satisfaction, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour Oui pour ce colis la mais regardez bien l historique de mes commandes vous comprendrez mieux pourquoi a chaque fois je suis sceptique pour renouveller mes qchats chez becquet. Cordialement Myriam Plunian
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à l'écoute du client et sait apporter des solutions.
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Très rapide
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Site avec choix important de produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la diversité de nos produits. En revanche, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos délais de livraison. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
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Service parfait.
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délais de livraison trop long alors que les articles étaient disponibles?????
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Les articles commandés étaient bien disponibles. Cependant, à cette période, nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis et nous sommes sincèrement désolés. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction, Pauline.
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Bons produits
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Plus d'un mois entre la commande et la livraison. Donc .... articles disponibles lors de la commande et à la livraison commande incomplète. Je suis vraiment déçue..J'ai été habituée à nettement plus de sérieux chez Becquet !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lucrece, Nous sommes confus de lire votre déception. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Par ailleurs, nous ne travaillons pas en stock réel pour l'instant. De plus, les articles "soldés" sont des articles dont le stock est limité. Toutefois, vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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La commande n'a pas été traitée dans des délais normaux, alors que les produits étaient tous disponibles.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et j'en suis navré. Nous avons rencontré du retard dans la préparation des colis. Je vous présente toutes mes excuses pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime
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Satisfaite de ma commande
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Très joli
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La parure commandée est de qualité. Un peu déçu par le coloris intérieur de la couette, qui n'est pas mis en évidence sur les photos. De plus, l'expédition a eu lieu 3 semaines après la commande, et la conseillère au téléphone n'e m'a pas paru très concilliante.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Florence Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Bien entendu, nous transmettons vos remarques afin qu'elles soient prises en considération. Bonne journée, Aline
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Serviettes tres jolies et confortables
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J aime
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l'attente de la livraison est trop longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer nos délais de livraison. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Pauline.
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Bon rapport qualité prix
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Commande passée le 10 février que je n'ai toujours pas reçue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Je reste à votre disposition, Catherine.
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globalement satisfaite
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Globalement, pas satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline
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très bien.
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PAS DECUE JUSQU'A MA DERNIERE COMMANDE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Je viens de vérifier votre dossier et votre article est cours de livraison à votre domicile. Bonne journée, Aline
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Commande passée le 10/02 et livrée seulement le 10/03 après maintes réclamations et aucune réponse claire et mot d'excuses Par contre montant de la commande débités rapidement après commande sur internet Cette commande comprenait un cadeau pour un anniversaire dont la date était bien dépassée au moment de la livraison En plus frais de port plutôt élevés et appel à la société sur-taxés La Société BECQUET à peu de respect pour sa clientèle même fidèle Je l'invite à prendre exemple sur d'autres sites plus fiables En plus déçue de la qualité des produits reçus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annette, Becquet déplore le service apporté à votre commande et vous présente ses excuses. Nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
Réponse de A ASignalerJe ne pense hélas plus pouvoir faire confiance à Becquet et dans l'immédiat je renonce à faire des commandes auprès de vous. Si les articles commandés n'étaient pas disponibles à cause de la crise sanitaire, que nous déplorons tous, la correction aurait voulu que Becquet m'en informe et évite de débiter le montant global de ma commande. Becquet n'a pas rempli correctement ses engagements et c'est fort regrettable
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Livraison trop longue j ai recu un article qui ne ressemble pas à mon article commandé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos différentes équipes afin d'améliorer nos délais de livraison. Si un article ne correspond pas à votre demande, je vous invite à nous le retourner gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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article commandé disponible mais livraison différée et hop l'article est épuisé...pas très sympa sachant que le produit était en stock au moment de la commande...Très déçu car ce n'est pas la première fois que cela arrive
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprend votre déception et je suis navré pour cela cependant vous avez fait la demande d'une préparation du colis en date du 4 Mars. Cet article a rencontré un vif succès et s'est retrouvé épuisé. Je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Excellente journée. Maxime
Réponse de A ASignalerdans ce cas là il vous suffisait de le signaler je n'aurai pas commandé le reste je vais réfléchir avant de recommander chez vous c'est sur dommage
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Très bien !
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Tout à fait satisfaite de ma commande chez Becquet, les articles reçus sont conformes à ce que j'en attendais, la qualité est au rendez-vous, un réel plaisir.....
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Intéressant.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Votre nouvelle commande est partie de chez nous le 16/03/2021. Vous devriez la recevoir sous quelques jours au point relais. Je reste à votre disposition, Catherine.
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bien aucun problème a signaler
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Toujours de qualité
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Linge de qualité
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parfait
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Bonne réception. Je suis une cliente fidèle et je n'ai jamais eu de souci. Malheureusement cette dernière commande n'a pas été envoyée. Il a fallu que je téléphone pour comprendre... Et on m'a répondu que certains articles étaient épuisés ! Alors pourquoi ai-je pu les acheter ? Pourquoi ne m'a-t-on pas contactée et surtout pourquoi lorsque j'ai râlé le paquet m'a été envoyé avec TOUS les articles même ceux qui étaient sensés être épuisés !!!!! Pas d'explication, RIEN !!!! Quel manque de clarté !!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Cependant, tous les articles étaient bel et bien disponibles au moment de l'enregistrement de votre commande. Seulement, à ce moment là nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis. Finalement, votre commande a été livrée dans sa globalité à votre domicile. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de A ASignalerPas de souci cela peut arriver et il suffit d'avertir le client. Pourquoi attendre que j'appelle et ensuite le raconter n'importe quoi et me raconter que les marchandises étaient en rupture ? C'est inacceptable !
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En général il est bien, excepté pour mon avant dernière commande que j’ai reçu un mois et demi après! J’ai même hésité à recommander!
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1 mois pour être livrée et il y a des articles qui sont définitivement indisponibles Du coup une couette sans les taies ! 2 draps housses commandés pour un lit avec 2 matelas 90X200 et livraison d'un seul drap housse avec les 4 coins coutures pour les 2 matelas Pas du tout satisfaite ! et je vous fais cadeau du manque de communication !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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qualité
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Qualité décevante
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danièle A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline
Réponse de A ASignalerMerci de votre compréhension. Le défaut ne concerne qu’une taie mais je vais vous renvoyer les 2 pour une homogénéité de couleurs Y a t’il un bordereau de retour à imprimer pour bénéficier de la gratuité annoncée? Cordialement
Réponse de A ASignalerMerci de votre compréhension. Le défaut ne concerne qu’une taie mais je vais vous renvoyer les 2 pour une homogénéité de couleurs Y a t’il un bordereau de retour à imprimer pour bénéficier de la gratuité annoncée? Cordialement
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j'ai toujours été satisfaite des commandes effectuées sur ce site et ce, depuis des années.
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articles corrects. Temps de livraison très variable ...
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Très bien
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Bel article conforme au visuel sur le site.
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Qualité et choix mais délai long ! Plus d’un mois d’attente .
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je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande... je désespère je n'ai aucunes nouvelles , c'est vraiment un service de vente en ligne de mauvaise qualité. Je suis extrêmement deçue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Flo, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Votre commande a été expédiée et livrée en totalité. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne soirée, Aline
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Impec
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satisfaite depuis des années
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J'ai commandé une parure de draps et un des articles disponible lors de ma commande se trouve définitivement absent à la livraison, c'est inadmissible !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Je reste à votre disposition, Catherine.
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R.a.s.
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En passant la commande, mes produits étaient (soit-disant) disponibles. 15 jours aprés, je n avais toujours pas de livraison. J ai donc téléphoné, la conseillére m a alors informé qu'un de mes produits étaient en rupture de stock. Ms comme par hasard, ma commande a eté expédié dès le lendemain. Cherchez l'erreur.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis en envoi standard. Votre commande a donc finalement été livrée le 02/03/21. Nous espérons que les produits vous apportent entière satisfaction, Pauline.
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la couleur du drap ne correspond pas bien à celle du catalogue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette d'apprendre votre insatisfaction.Votre satisfaction étant notre priorité, je vous propose de nous retourner gratuitement votre article via un point relais afin d'effectuer un échange. Je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime
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Très bien. toujours satisfaite des produits commandés.
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Un site à probléme
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vos remarques sont prises en compte et transmises au service concerné. Je reste à votre disposition, Pauline.
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