Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Je trouve lamentable de ne pas m'avertir que les produits de ma commande seront disponibles en.....septembre 2021 pour une commande de janvier 2021 Sur le suivi de commande, celle ci est marquée livrée alors qu'un seul article a été livré, rien n'est formulé pour les autres articles j'ai du moi moi-même téléphoné , ce n'est pas commercialdu tout, j'ai annulé le solde de ma commande, et je ne sais pas si je repasserai commande ultérieurement.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. En ce qui concerne le solde de votre commande, une information vous a été donnée sur votre facture avec la date de réapprovisionnement. Suite à votre demande, la parure a bien été supprimée. Je reste à votre disposition, pauline.
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Très déçue de la qualité. Le linge en flanelle a des bouloches dès la première utilisation
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Cependant, si ce produit n'est pas conforme à votre demande, je vous invite à nous le retourner gratuitement en relais. Nous remontons également vos remarques concernant cet article. Bonne journée, pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre réponse, mais il m'est impossible de vous retourner les articles défectueux, car j'ai jeté les emballages et ils ont déjà été lavés deux fois. Si vous me laissez une adresse mail, je peux vous mettre des photos du drap housse et de la housse de couette avec les bouloches pour vous prouver ma bonne foi. J'ai tout de même payé les deux articles plus de 53 € ce qui est bien trop cher vu la qualité ! A titre commercial, je vous demande de bien vouloir me rembourser au minimum 25 € pour me reconcilier avec Becquet à qui je faisais confiance. Je vous en remercie à l'avance Marie CALVEZ
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sérieux, respectant les délais d'expédition
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Le linge est de bonne qualité mais les délais à rallonge de livraison gâchent un peu le plaisir ainsi que le cadeau que je n'ai jamais reçu.Délai annoncé 4 jours , reçu au bout d'un mois!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Néanmoins, nous sommes conscients que nous avons un effort à faire au niveau des délais de livraison. C'est d'ailleurs pour cette raison que je remonte vos remarques afin que cela puisse changer. Je reste à votre disposition, pauline.
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Très bien bonne qualité.
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Les photos et descriptions sont en adéquation avec la réalité
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Correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Je suis heureuse d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Pauline.
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Ils ont de bons produits
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très bien comme d'habitude
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Livraison un peu lente
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délai et qualité trop "justes"
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claudine, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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Toujours une belle continuité dans la qualité des produits ainsi que dans leur variété. Livraison assez rapide malgré le COVID.
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CONTENTE DE MES ARTICLES
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nous n'avons une fois de plus pas eu toute la commande par manque de produit
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. En effet, je constate que vous avez effectué le retour d'un article et avez demandé un échange. En revanche, l'article souhaité étant épuisé, un remboursement a donc été effectué. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de A ASignalernous n'en tiendrons pas rigueur mais c'est tout de même gênant
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nul; 3 mois plus tard : commande non reçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés concernant le délai d'attente de votre commande. Après vérification, la parure commandée est disponible à partir du 29/03/21. Vous recevrez un mail pour la confirmation d'envoi de votre colis. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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pas de pb
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Bien
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ras
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Commande faite depuis 2 mois et pas livrer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Brigitte, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Aline
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Beaucoup de choix. Très attractif.
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Très joli rendu, de très beaux articles généralement
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fiable mais certaines personnes qui répondent au téléphone ont un accent bizarre, où est-on? ça fait un peu peur...
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Délai de livraison beaucoup trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. En effet, nous étions en attente de livraison concernant l'étagère. Finalement, celle-ci vous a été livrée le 08/03/21. Nous espérons que vous êtes satisfait de ce produit. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Globalement satisfaite; Je signalerai,malgré tout la reception tardive de mes commandes.
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J'aime beaucoup Becquet pour la qualité de ses articles;
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Bien
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Produit conforme
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Correct
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Très bon site pour le linge de maison.
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Service rapide, qualité des draps impeccable, notice d’entretien et emballage parfait
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Délai de livraison beaucoup trop long (6 semaines). Je ne sais pas si je recommanderai quelque chose.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. En effet, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement des articles que vous avez commandé. Finalement, votre commande a été livrée dans sa totalité. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Commande conforme
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des articles de qualité
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Ok pour la qualité
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jamais de soucis chez becquet
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La qualité du linge est en baisse
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes surpris de votre déception concernant la qualité du linge de lit commandé. Toutefois, je remonte vos remarques auprès de me responsables. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de faire le retour de vos articles gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, si vous aviez regardé l'historique de ma commande vous auriez vu que j'ai fait le retour des articles défectueux donc en tout j'ai du attendre 1 mois avant d'avoir ma parure complète et j'ai téléphoné plusieurs fois car les retours n'apparaissent pas dans mon compte, quant au geste commercial demandé comme par hasard il arrive le même jour que votre message. Cordialement, M-Annick Cuvier
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Bien dans l'ensemble, mais erreur sur la couleur des coussins commandés. La dernière fois, il y avait eu un oubli d'un article, donc bien vérifier sa commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Après vérification, nous constatons qu'il s'agit d'une erreur de notre part et nous tenons à nous en excuser. Suite à votre mail, une réexpédition a été enregistrée. Vous recevrez donc l'article manquant sous 15 jours à votre domicile. Bonne journée, Pauline.
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Très bon site
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Très bien
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Satisfaite de mes commandes becquet ,linge de qualité.
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Parfait
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Site clair et facile d utilisation
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J'ai commandé un produit mi-janvier ... encaissé immédiatement . Nous sommes mi-mars, toujours rien reçu !! Bravo
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean-Yves, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navrée. A ce jour, votre colis a été expédié. J’ai le plaisir de vous annoncer qu'il est disponible au relais. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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sérieux
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Je ne recommande jamais quelqu'un ou quelque chose. Les gens doivent se faire une opinion par eux-mêmes
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Très mauvaise expérience, trois mois de délai pour recevoir ma commande pour un produit basique. Du coup j’ai abandonné. De plus Becquet autorise un site de remises crapuleux (Remises et réductions) à venir littéralement nous forcer à s’inscrire chez eux mais sans aucun formulaire d’inscription. Et j’ai eu la surprise de voir mon compte débité de 18 euros plus d’une commission pour operation de change pour soit disant recevoir des remises !!! Et ceci tous les mois. Obligée de faire annuler ma carte bancaire. Je pensais que Becquet était une entreprise sérieuse, il n’en est rien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sophie, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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très bien rapidité
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bien
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Rien à décrire
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satisfaite de certains produits(couettes, parure de draps) et déçue par d'autres(couleur, qualité de tapis salle de bain)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Sachez que si vous êtes déçue par certaines couleurs, je vous invite à nous retourner les articles concernés gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Rien de particulier a signaler
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Très bonne qualité
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Linge agréable de qualité et de nombreuses ristournes tout le long de l’année
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Service de bonne qualité.
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Facile à consulter
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Tres bien
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Beaucoup de choix dans les produits aussi bien dans les coloris, motifs que les tailles proposées.
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Tres bien et très solide
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beaucoup de choix et rapport qualité prix intéressant
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Housse de couette très douce, de très bonne qualité, la couleur est magnifique, c'est vraiment un bleu canard. Par contre le délai de livraison a été long,très long.
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De très bon produits (pas que du français) mais des délais de livraison non respecté.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Toutes mes excuses pour ce souci. En vous souhaitant une bonne journée. Maxime
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parfait
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livraison beaucoup trop longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jacqueline Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Aline
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Jolis articles Variété des styles belle présentation promotions interessantes
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je connais depuis de nombreuses années ,en principe c'est du linge de qualité. là ,je viens de laver mes taies d'oreillers ,elles ont une drole de tête. quand à ma couette,le surfilage a été arrêté trop tôt,il manquait 10 cm que j'ai du faire avec ma machine à coudre.hum ça se dégrade???
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Je vous invite toutefois à nous retourner les taies et ou la couette gratuitement via un point relais afin que l'on puisse effectuer un échange. Je vous présentes toutes mes excuses pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime
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je commande depuis de nombreuses années
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excellent qualité
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Satisfait
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belle qualité
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Réactif, amélioration des services!!!!
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RAS
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Je n'ai pas de retour a mon mail de réclamation sur les serviettes LAgon
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je suis navré d'apprendre cela et je vous prie de nous excuser. Une réponse vous a été apportée par e-mail mais il se peut qu'elle soit dans les mails indésirables. Toutefois, je vous informe que vous pouvez nous retourner gratuitement les articles via un point relais en utilisant l’étiquette de retour ( pour le point relais ) situé dans le colis et également joindre le bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
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Accessoire bien pratique
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je n'ai aucun problème à signaler, mais si vs continuez a me bloquer, je vais baisser la note
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Je connais Becquet depuis fort longtemps, et je viens de m'y remettre à nouveau. Beau linge, de bonne qualité et durable dans le temps.
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Chez Becquet il y en a pour tous les gouts, tous les prix, et la qualité et le service sont excellents
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site sérieux impeccable
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commande reçue très rapidement
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oui
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satisfaite de ma commande
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Une livraison extrêmement longue .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer vote avis. Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction concernant le délai d'attente. C'est d'ailleurs un point sur lequel nos équipes vont pouvoir y travailler. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Je trouve que la qualité a baissé
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Bien sauf le meuble qui m a déçu
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très contente de ma commande tout s'est bien passer, j'avais hâte de recevoir ma parure de draps. Une fois reçu très contente du rendu je recommanderai à l'occasion
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très bon rapport qualité/prix.
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Un délai interminable pour recevoir la commande. En fait, ils commandent les articles une fois qu'ils ont la commande client. Dans notre cas, 1.5 mois pour recevoir les articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Aline
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bien
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Parfait
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xxx
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Le bazard!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Cependant, si les articles commandés ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
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Trop de retard de livraison (j''attends une commande passée en novembre 2020)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claude Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Je viens de vérifier votre dossier pour la commande du mois de novembre 2020 et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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Parfait couleurs qualité Je suis très contente de mon achat
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Super bon choix
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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tres bien
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Très bien.
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Le délai de livraison était un peu long mais j’avais été prévenue
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très bien
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Produit de qualité dommage que les délais de livraison soit trop long.pas assez réactif en relation client pour proposer un remboursement ou un autre produit. Par ailleurs paiement effectué et reçu ma commande un mois après. Cela serait bien de prélever le paiement a l envoie de la commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour les rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous vous confirmons que le paiement de votre facture a été débité le jour de l'expédition de votre colis, soit le 11/02/2021. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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pas facile en bas debit
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Avis affichés par ordre chronologique