Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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satisfaite de la qualité du produit
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PAS DE REPONSE A MES MAILS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Tout d'abord, nous déplorons le service apporté à votre commande et vous présente ses excuses. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline
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BIEN
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Correct
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Bon site
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Bonne marque.
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bien trés bien
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Livraison trop longues
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Très bien produit correspondant à mon attente et livraison rapide
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commande recu avec erreur dans la commande renvoye le 18/02/2021 et attent toujour le remboursement .on peu dire attente remboursement 1mois si tout va bien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite au retour de votre article, un remboursement a bien été effectué par virement le 12/03/21. Bonne journée, Pauline.
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais
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Satisfaite. Ce que j'ai reçu correspond à la commande
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Très bon site pour commander des personnes sont à l’écoute au moindre problème les commandes arrivent à temps les prix sont corrects personnellement ça fait pas mal d’années que je commande chez bequet
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Pas de mauvaise surprise
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Bons produits dans l'ensemble
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Les serviettes sont beaucoup trop fines
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marguerite, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Aline
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conforme à sa description
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Un peu cher mais de Bon produit,
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LES SERVIETTES ET GANTS DE TOILETTES SONT PARFAITS, BELLE COULEUR ET BONNE QUALITE.
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Site clair et agréable à parcourir.
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Très bien
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Très satisfaite de mon achat livré rapidement
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facile de trouver l'article voulu
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Bonne qualité
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article disponible lors du passage de ma commande par le net ; parure livrée avec un article facturé et manquant ; par la suite article plus disponible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer au mieux les informations que vous avez sur notre site internet. Sachez que si vous pouvez toujours modifier votre commande. Je reste à votre disposition, pauline.
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Je le recommande autour de moi.
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BIEN E? G2N2RAL
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descriptifs non conformes pour certains articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour ce désagrément. Cependant, si le coloris de la housse de couette de correspond pas à votre attente, vous pouvez effectuer le retour gratuitement en relais. Toutefois, je remonte vos remarques auprès de mes responsables afin de vérifier ce produit. Je reste à votre entière disposition, pauline.
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La livraison est vrement très longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, nous constatons que vous avez effectué le retour du plaid commandé. Suite à votre demande, un remboursement a été effectué. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
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en général les produit sont de bonne qualité. Il y a un grand choix dans les tailles. Le linge de nuit propose des impressions souvent originales. Les délais de livraisons en ce qui concerne la literie ou le linge de table sont tout à fait acceptables. Pour la décoration j'ai eu malheureusement des soucis avec des délais beaucoup trop importants
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AUCUN PROBLEME
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Le site assez bien, mais la commande entre enregistrée et livrée trop long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la diversité de nos produits puisse vous plaire. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.
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Je suis très déçue des housses car elles n'ont pas toutes la même taille et ne s'adaptent donc pas à mes chaises
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Suite à votre retour, nous avons procédé au remboursement comme souhaité. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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belle couette recouverte d'un tissus très doux et agréable au toucher
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Simple et complet
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Produits conformes à mes attentes
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très bien
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correspond a ma commande
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Les articles peuvent être rechercher par offres promotionnels et par catégories
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Tout est parfait
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Délai de livraison très très long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre ressenti et je suis navré pour cela. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à vous livrer est en attente jusqu'au 14 Mai. Je vous présente nos excuses. Bonne journée. Maxime
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Bonne qualité
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Je n ai pas été entièrement satisfaite car le cadeau annoncé n était pas joint à la commande. Je n ai pas été informée qu il y avait rupture du produit et je ne trouve pas ça normal. Il doit bien y avoir autant de cadeau que de commande passée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette situation. Le code avantage utilisé vous donnez droit à des points fidélités. A notre grand regret le plaid est épuisé. C'est quoique je vais vous en faire parvenir un autre. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Drap housse trop fin
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je suis désolé d'apprendre que ce drap housse ne vous apporte pas satisfaction. C'est pourquoi je vous propose de de nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon retour/échange situé au dos de votre facture rempli en nous indiquant que vous souhaitez soit un échange ou un remboursement . Belle journée. Maxime
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Produits conformes à ce que j’en attends
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Je n'ai reçu qu'une partie de la commande, j'ai dû annuler le reste tellement le délai était inadmissible (2 mois après toujours pas reçue)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Séverine, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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bonne qualité
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j"ai commandé avec en cadeau un joli plaid ROSE .Le jour de ma commande tout était OK puis quelques jours plus tard on me signale que ma commande va arriver mais que le cadeau sera remplacé par des points Ce qui ne me convient pas .Ce plaid était pour ma petite -fille Donc déçue !!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre déception et malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Ce cadeau a rencontré un vif succès, il est maintenant épuisé. Je vous présente toutes nos excuses. Bonne journée. Maxime
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une éternité pour recevoir mon colis !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Cependant, la livraison en tarif normal est de 15 jours à domicile. Nous proposons la livraison rapide à domicile et en relais. Nous espérons que les articles reçus correspondent à vos attentes, Pauline.
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décevant et n'a pas la volonté de changer : délais entre la commande payée bien trop longs (entre 3 et 6 mois) alors 1 - 2 expérience mais là c'est trop et le prétexte du coronavirus ne peut pas être accepté c'était déjà pareil avant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Colette, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Becquet déplore le service apporté à votre commande et vous présente ses excuses. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. En vous souhaitant un bon après-midi, Aline
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Toujours impeccable chez Becquet
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Très satisfaite des pièces de chez becquet. On retrouve la qualité des produits à chaque commande.
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Très satisfaisant.
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bonne qualite
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plus que moyen
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques. Cependant, si vous avez des demandes précises, je vous invite à nous envoyer un mail. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Articles de très belles qualités
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correspond parfaitement à mon attente
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Rapport qualité prix correct.
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Très satisfaite. Ras
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Content de becquet depuis 28 ans.
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Livraison plus de 2 mois après la commande, sans aucune explication ni excuse de la part de Becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Evelyne, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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ce n'est pas trop au point et tres long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Helene, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception. Quant à votre commande, nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée, Aline
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Bien
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ma commande est arrivée en 3 fois et j'attends encore ma dernière livraison §
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Votre article sera expédié la semaine du 05/04/2021. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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Fiable
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J'avais déjà été cliente de Becquet il y a très longtemps.Pour cette nouvelle commande j'ai été déçue. J'en ai une autre en cours, si déception de nouveau alors je mettrais un stop.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprendre votre mécontentement et j'en suis navré. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement le boutis via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Concernant les délais de livraison , nous proposons des mode de livraisons plus rapide que le tarif normal ( 10 à 15 jours hors week-end et jours fériés ) tels que les points relais ( sans suppléments ) et le domicile express pour 2 € de plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Très bien
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Taille impécable. Bonne qualité. Bonne tenue.
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Qualité et choix du linge de maison
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j'étais très satisfaites jusqu'à cette dernière livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous invite à nous retourner la housse de couette gratuitement via un point relais afin que l'on puisse procéder à son échange. Toutes mes excuses pour ce souci. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour Je ne suis pas en mesure de vous renvoyer cette housse de couette car elle a été offerte à ma petite fille qui l'attendait depuis son anniversaire le 27/01/ . La housse a été cousue de façon à plus ou moins dissimuler la coupure du tissu de la couette. Ce qui n’empêche pas mon étonnement quant au contrôle de l'envoi de vos produits et mon mécontentement.Cordialement EM
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Satisfaisant
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Bon rapport qualité prix ! Cela fait plusieurs années que je suis cliente et je n'ai jamais été déçue ! Donc, à recommander !
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Belle qualité, fiable et original.
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bons produits mais livraison très lente
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très bon produit qualité irréprochable
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Rien de spécial à signaler
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Qualité, texture, couleur parfaites !
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Qualité et rapidité !
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2 mois pour recevoir une commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. En effet, nous étions en attente de livraison concernant ce produit. Vous avez donc été finalement livré le 05/03/21 au relais. Nous espérons que cet article vous apportera entière satisfaction, Pauline.
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RAS
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lors de la commande par internet tous mes articles etaient disponibles le 11 01 2021 puis dans les jours suivants il y avait des articles qui ne l etaient pl us ma commande a ete morcelee en 3 parties.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, vous avez reçu votre commande en 3 parties puisque certains produits étaient en attente de livraison. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerC est un peu tard. Pour s excuser....
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bons produits
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Très bien
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LIVRAISON UN PEU LONGUE
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RAS
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terminé pour moi les commandes chez Becquet ...très déçue des draps et comme personne n'est revenu vers moi suite aux réclamations que j'ai faites, c'est terminé ! pourtant client depuis très très longtemps
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cependant, si les articles reçus ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
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J'ai passé plusieurs commandes depuis le début de l'année, je n'ai pas du tout été satisfaite des délais de livraison. Lorsque je commande je fais toujours attention de prendre les articles disponibles. Hélas ce n'était pas le cas.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, les articles étaient bel et bien disponibles. Seulement, pour la livraison en tarif normal à domicile, il faut compter 15 jours de délai. Bonne journée, Pauline.
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tres belle parure
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commande effectuée en janvier 2021, il manque un article qui sera livré apparemment en Mai 2021. C'est beaucoup trop long. Il doit etre fabriqué a l'autre bout du monde
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprend votre déception et vous présente mes excuses.Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bonne journée. Maxime
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Ne respecte pas les délais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée. Maxime
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très doux. agréable couette d'hiver.
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Une grande possibilité de choix.
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Facile à utiliser. Seul souci le délai😕
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parfait
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les 2 angles du drap housse n'étaient pas piqués, juste surfilés. J'ai du reprendre à la machine à coudre pour que les angles soient finis et corrects.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que je viens de vous envoyer un mail à ce sujet. Bonne journée, Pauline.
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Simple d'accès et agréable
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Ma note est zéro. Becquet n a aucun respect pour sa clientèle. Je suis en attente d un échange depuis 6 semaines, sans aucune nouvelle. Après avoir insisté au téléphone on m annonce une hypothétique livraison le 12 mai !! Soit 17 semaines après la première commande. Scandaleux ! J ai renvoyé un message aujourd'hui faisant part de mon mécontentement. Mais à mon avis, c est peine perdue !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, nous avons eu du retard sur le traitement des retours. Suite au numéro de retour que vous nous avez transféré par mail, nous venons d'enregistrer votre demande d'échange. Sachez que les articles en blanc sont disponibles à partir du mois de Juin. Si vous souhaitez modifier votre commande, je vous invite à nous contacter par téléphone ou par mail. Je reste à votre disposition, pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous avez une procédure tellement compliquée, que je n'y comprends rien. Je viens de recevoir un mail de confirmation de commande du boutis blanc et des taies assdorties, avec en pièces jointes un formulaire de rétractation, sans aucune explication !!! Est-ce à dire que je dois remplir et envoyer ce formulaire pour obtenir mon remboursement ? Ca fait des semaines que je vous écris pour savoir ou en est cette commande et chacun de mes messages a été suivi d'une seule et même réponse : "vous n'avez pas eu le colis de retour". J'ai répondu à chaque fois que le colis était livré chez vous et je vous ai fourni la preuve de Mondial Relay. Devant l'incompétence des personnes qui répondent et les délais interminables, j'ai demandé le remboursement. Vous avez tout les documents relatifs à l'envoi et à la réception de la marchandise retournée, ainsi que mon IBAN. Je vous prie de bien vouloir effectuer le remboursement dès aujourd'hui. Je compte sur votre dililgence. Annie Moulès
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J attend une commande du6janvier.sans nouvelles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En ce qui concerne cette commande, une première partie vous a été livrée. Sachez que la parure flanelle est disponible à partir du 24/03/21. Le solde de votre commande sera donc envoyé à cette date. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci ,mais le solde du paiement à été fait le 16 février,ce qui n est pas normal.
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Drap de bonne qualité
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