Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS
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très satisfaite de ma commande tant au niveau de la qualité, qu'au niveau des services et tons qui s'accordent parfaitement avec la chambre pour laquelle cette couette était destinée
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Globalement satisfaisa t
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tres satisfaisant
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Trop long deux mois après toujours pas ma commande complète qualité a revoir coutures bidons je ne recommanderai plus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Après vérification, une partie de votre commande vous a déjà été livrée le 04/02/21. En effet, nous sommes actuellement en attente de livraison concernant la parure restante. Elle est disponible à partir du 26/04/21. Sachez également que vous avez la possibilité de nous retourner les articles défectueux gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour alors c’est encore plus tard que ce qui était ecrit sur le document du premier envoi. C’est vraiment du n’importe quoi surtout quand on est pas prévenu au départ Cela confirme ce que je pense et ne commanderai plus chez vous. Cordialement
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Bonne qualité
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très contente de mon achat
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Les articles étaient disponibles lors de ma commande du 11 janvier et je les ai reçus début mars
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Sachez que je remonte vos remarques auprès du service concerné afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Pauline.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Paule, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Bonne journée. Aline
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tres bien
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une partie des articles n'a été livrée que deux mois après la commande et d'autres n'ont pas pu être livrés du tout !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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je suis très déçue , je n'ai jamais reçu ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nicole, Vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
Réponse de A ASignalerBonjour , J'ai bien reçu votre message . J'ai effectivement reçu une partie de ma commande au bout de 2 mois , c'est un record . J'espère que la deuxième partie sera plus rapide. Bonne journée
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Toujours très satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité de livraison
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Ras. Le normal devenant exceptionnel je note 5/5.
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Article défectueux, retourné via le relais. Aucune nouvelle. Je ne téléphone plus, car mes factures de téléphone explosent...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous vous confirmons avoir enregistré votre demande d'échange. Vous recevrez la housse de couette sous une semaine au relais. Un mail vous sera envoyé dès l'arrivée de votre colis. Je reste à votre disposition, Pauline.
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sur le site les produits sont clairement décrits, les matières et les couleurs correspondent aux produits livrés
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Parure parfaite. Très contente de mes achats sur BECQUET
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Nous avons commandés des draps et housses de couettes. nous avons reçu une partie puis dans un deuxième temps une autre partie et il manque encore une taie d'oreiller !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. C'est pourquoi, je vous invite à nous préciser par mail l'article manquant afin que nous puissions faire le nécessaire et vous indiquer la démarche à suivre. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Voici l'article manquant : BIBUS TAIE INT 50 X 70 COORD : 423531. Selon le document qui était dans le colis reçu dernièrement, la taie devrait arriver vers le 25 mars . Espérons. Cordialement C. lebon
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recevoir la commande toujours avec 3 voir 4 semaine c est pas cool et c est pas la premiere fois donc je ne recommanderai pas ce site autour de moi
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au service concerné afin que nous puissions améliorer nos délais de livraison. Je reste à votre disposition, pauline.
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Site pas sérieux.Produit de qualité mais promesse de cadeaux non tenue et délais de livraison très longs.(4 semaines)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michèle, Nous sommes confus de lire votre déception. Le code avantage détermine le cadeau ou l'offre commerciale. Cependant, je constate que vous avez bénéficié de la gratuité des frais de port grâce au code que vous avez enregistré ( celui-ci ne donnait pas droit à un cadeau). par ailleurs, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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Je ne souhaite pas en dire plus pour le moment
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée. Maxime
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Le délai de livraison de ma précédente commande était trop long de plus vous ne respectez pas toujours l.adresse de la livraison
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délai long et aucunes informations de la part du service client ou service livraison. Complètement dans le vague concernant le délai
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, Merci pour votre message. Nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Aline
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Le site est très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Belle journée. Maxime
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Produit de qualité. Comme tout achat en ligne on peut être déçu de l'idée qu'on se faisait de notre achat par rapport aux photos. Mais il n'en reste pas moins que becquet fait des bons produits.
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Bien
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Transaction toujours sérieuse
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Le site est bien fait
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mauvais rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean Yves, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline
Réponse de A ASignaleril s'agit du Drap-housse percale tête et pieds relevables - lauréat Drap-housse 2x80x200 Modèle: rouge bordeauxQuantité : 1 Réf. 680179
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Livraison un peu tardive
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, je comprends votre déception . En effet votre colis a été livré avec quelques jours de retard par rapport aux délais annoncés dus aux retards pris lors de la préparation des colis. Nous regrettons cette situation et vous prions de nous excuser. Bonne journée. Maxime
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Livraison incroyablement longue; de ce fait, le cadeau n'était plus disponible.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre déception, ce cadeau a rencontré un vif succès, il est maintenant épuisé. C'est pourquoi des points fidélités vous ont été offerts. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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produits conformes aux photos et aux descriptifs. Parfait
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Tout a toujours été parfait pour mes commandes Becquet et je suis une ancienne cliente J'en ai une en cours ( de commande...) et je suis sure que j'en serai satisfaite
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Toujours très bien
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Très bonne qualité et correspond excatement à ce que j ai choisie
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Jolis choix
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2 mois pour livrer un drap , problème déjà rencontré lors de la dernière commande . le covide ne peu être mis en cause . pour nous c'est fini .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons la situation rencontrée. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Utile
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Délai d'envoi commande très long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jacques, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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la qualité baisse et les prix sont élevés d'où l'intérêt d'attendre les offres pour avoir des prix corrects.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons des codes avantages vous permettant d'obtenir des remises supplémentaires sur vos commandes. Vous pouvez les retrouvez sur notre site internet dans la rubrique "codes promotionnels". Bonne journée, Pauline.
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Très déçue par ma dernière commande, non par la qualité des produits reçus, mais par l'attitude des services de Becquet qui ne respectent pas leurs engagements.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Yanick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Après vérification, le cadeau est épuisé. Nous vous avons offert 70 points en remplacement. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
Réponse de A ASignalerJe vous remercie pour votre réponse mais, je vous informe, que les 70 points que vous évoquez m'ont été attribués pour compenser le retard de livraison (plus de 1 mois d'attente) par message du 25 02 2021. Pour le cadeau épuisé, lors d'une communication téléphonique avec vos services, il y a une quinzaine de jours, mon interlocutrice m'a promis qu'un cadeau de remplacement me serait rapidement envoyé et qu'elle établissait une "fiche" à ce propos. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu.... Les autres enseignes, en cas d'épuisement du cadeau proposé par code avantage, adressent toujours un cadeau de remplacement sans qu'il y ait besoin de le demander....Je regrette qu'il n'en soit pas de même chez Becquet.
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le choix et la qualité
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J’ai été déçue de devoir attendre si longtemps pour recevoir la 2ème partie de ma commande. Lors de la commande on m’avait indiqué une livraison début Février et j’ai reçu mon colis autour du 10 mars.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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La commande n'est toujours pas livrée à ce jour en raison d'une livraison partielle. Nous avons eu la première dotation après plus de 7 semaines. Nous avons reçu une communication particulièrement légère mentionnant un retard après 2 appels à votre plateforme.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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je ne comprend pas que sur le drap de dessus les fleurs de GINKO n'aient pas été placées dans le bon sens sur la largeur (2m60) au lieu de la longueur qui est de 3m en plus vous auriez ait des économies d'impressions quant aux taies d'oreiller elles sont immenses normalement c'est 63x63 OU EST L'ERREUR??????
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Afin de vérifier les informations que vous nous donnez, je vous invite à nous retourner le drap gratuitement via un point relais afin que l'on puisse l'échange. Concernant, les taies ils faut compter également les volants qui sont de 5 cm. Bonne journée à vous. Maxime
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Un peu long au niveau de la livraison mais sinon rien à signaler
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très bien rien à dire
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Produits sympa livraison trop longue par morceau
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons tout de même que les articles commandés vous donneront entière satisfaction. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Super qualité
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Bonne qualité satisfaite de mon achat
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Je suis très satisfaite de mes derniers achats et particulièrement la couverture en microfibre qui est géniale J 'en ai d'ailleurs acheté une deuxème.
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TBien
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Articles de bonne qualité .
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Commande arrivée rapidement ,très bon produit
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Bien. Beau linge d’une façon générale
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Tres bien
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Très bonne qualité
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Qualité moyenne, Couleur fade
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Myriam, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. En vous souhaitant une bonne journée, Aline
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très bon rapport qualité/ prix.
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je n'ai pas été avertie de la livraison en point relais, donc une douzaine de jours après ma commande je me suis rendue au point de relais et cela faisait un moment que le colis était arrivé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline
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Commande toujours pas reçu depuis 3 mois mais encaissement de la cb ouip
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, les articles commandés sont actuellement en attente livraison. La disponibilité est prévue le 26/04/21. En ce qui concerne le paiement, celui-ci n'a pas absolument pas été retiré. Le débit sera effectué à l'expédition de votre commande. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalermerci de votre réponse très cordialement dans l'attente de mon colis
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Bien
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Un temps infini pour récupérer 2 parures de lit Une conseillère à la limite de l’impolitesse Un mail d’un Responsable qui espère que notre relation ne sera pas affectée Pathétique ....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre mécontentement. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Site sérieux bonne qualité
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conforme aux attentes
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produits correspondent à mon attente. Très satisfaites.
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Bien
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commande de janvier toujours pas soldée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monique, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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tres deçue du cadeau, j'avais déjà ce modèle et pensais recevoir les autres...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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Super parrure de lit je recommande
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Dans l’ensemble l’entreprise Becquet est bonne
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Délai de livraison de quatre mois...vraiment très long !
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Toujours aussi ravie de recevoir du linge de lit becquet
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Bonjour, manque de suivit pour une commande qui n'est pas livré dans sa totalité ( dont certains articles sont différés ). Il faut vous relancer pour savoir quand aura lieu la livraison de ces articles.. Il vaut mieux ne pas avoir la maladie d'"Alzheimer ! Ce manque d'information sur ce qui reste à livrer pose question sur la livraison restant due ! Sans réclamation qui me prouve que vous vous seriez occupés de celle-ci?
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Les articles restant à vous livrer sont en attente jusqu'au 13 avril. Je vous prie de nous excuser pour cette attente. Bonne journée. Maxime
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Reste cependant cher sauf avec les réductions !! merci donc pour celles ci !!
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Bonne première expérience.
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beaux produits, site sérieux
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En février, livraison annoncée "sous 8 jours", ensuite livraison annoncée "le 18 avril" !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime
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Bien
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Délais trop long et suppression de 2 article sur 4
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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bon site mais un service après vente très moyen
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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un mois avant d avoir ma commande. pas d une qualité exceptionnelle , numero de telephone surtaxée pour faire une reclamation. je ne commanderai plus jamais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre cependant je vous présente toutes nos excuses. Nous mettons à dispositions de nos clients des moyens de communications gratuits tels que les mails, un numéro de téléphone non surtaxé ( 0320101796 ) et les réseaux sociaux. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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J'ai commandé au moment des soldes, le jeté et les coussins étaient disponibles, j'ai payé par CB et après, au moins 2 semaines, un mail m'a averti de la non disponibilité des produits...pas content
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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RAS
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Absolument et définitivement déçue Vous étiez mon fournisseur préféré de mon linge , c’est terminé Pour cela vous devez remercier votre plate forme d’appel et votre service de préparation de commande Une honte !!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement les articles via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture en indiquant si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Bien et simple
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MIS A PART LA LIVRAISON LE RESTE EST OK !
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Top
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Bon qualité
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Tout est parfait
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bien
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RAS tout est parfait
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EXPERIENCE EFFICACITE CONFIANCE
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article de qualité
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je ne suis pas décue par les articles
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Correspond à mes attentes
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Délais très longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bons produits mais delais de livraison ttop longs. Pratiquement un mois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Je suis à nouveau très satisfaite de ma commande. Les articles sont de très bonne qualité et avec les soldes les prix étaient très attractifs
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....
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Bien
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