Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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De la qualité
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Neant
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Article conforme aux attentes. Joli imprimé et belle qualité de confection.
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Satisfaction globale
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Beaucoup de beaux articles, grand choix. Dommage que les prix soient trop élevés.
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Tout est parfait, j'attends juste la suite de ma commande qui ne doit pas tardé. Tissus très beaux et de qualité, cela fait 4 paires de draps que je prends chez Becquet et j'en suis satisfaite.
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Recu article casse, l'ai réexpédie On me dit que le livreur prétend l'avoir livré. 1 mois et demi après ma commande toujours pas l'article souhaite. Cliente becquet depuis longtemps suis très decue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous en excuser. Votre colis en retour nous a bien été livré en date du 8 Mars . De ce fat, pour ne pas vous faire attendre plus longtemps je vais enregistrer l'expedtion d'un nouvel article. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Je suis contente de la commande mais pas du tout de la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous le signalons au transporteur afin que cette situation ne se répète pas. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie, c'est gentil de votre part.
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Ras
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Expédition longue
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commande reçue plus rapidement
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tres bien
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Très bien
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parfait et tres simple d utilisation
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Linge qui décoloré au lavage, mauvaises finitions des coutures..
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre proposition mais j'ai déjà utilisé le linge en question, notamment les gants de toilette qui après 2 lavages décolorent encore énormément et dont les coutures ne sont pas terminées ( fils non coupes). D'autre part lors de mon avant dernière commande, une taie d'oreiller n'était que partiellement cousue sur un côté (pas assez de tissus) et je l'ai fait recoudre par ma couturière. En ce qui concerne la tenue des couleurs j'ai déjà rencontré le probleme sur des housses de couettes malgré le soin et le respect des consignes de lavage. Jusqu'à maintenant je recommandais malgré tout dans vos catalogues pour le choix de motifs et coloris, mais je ne suis pas satisfaite...
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Nul pour la livraison ! Avec des frais de transport à 7€,recevoir mon colis qui est disponible plus d'un mois après, c'est juste inadmissible. Rien que pour cela je ne commanderai plus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Du retard a été constaté dans la préparation des colis en tarif normal qui est compris entre 10 et 15 jours ( hors week-end et jours fériés ) en temps normal. Nous proposons des modes d'envois plus rapide tels que le oint relais sans supplément ou le domicile express pour 2 € de plus. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerAlors je ne sais pas ce que vous entendez par "sans supplément " car pour une commande livrée en point relais, j'ai également payé 7 euros de frais de port 😡😡 . Bref gros gros point noir chez Becquet !!!
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conforme à ma commande livraison rapide
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Un mois après ma 1ère commande chez vous, je n'ai toujours rien reçu. Par contre, est-il utile de préciser que j'ai déjà été débitée ?! Et en un mois, j'ai déjà reçu 2 pub papiers et environ 6 mails de propositions de réductions pour achats... Donc 1 mois pour recevoir 1 commande = très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et j'en suis navré. Votre colis a été considéré comme perdu par le transporteur de ce fait nous avons enregistré un nouvel envoi. Cependant 6 articles sont désormais épuisés. Le remboursement de ces derniers a bien été enregistré. Un bon d'achat vous sera transmis afin de nous excuser pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime
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Parfait rien à dire!
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Très bien
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tout est bien
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Produit conforme aux attentes
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Jamais deçu par ma commande et livraison rapide
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Je ne suis pas satisfaite parce que les articles sont completement dépareillés. Ce qui ne correspond pas a la proposition.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette que vous soyez déçue du drap et des taies cependant il est bien indiqué dans le descriptifs les coloris et les dessins qui sont différents. Les photos montrent bien la différence. Je vous invite à nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture en indiquant si vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser. Bonne journée. Maxime
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Pour les taie d’oreillers très bon produit . Par contre pour les huiles essentielles, c’est de l’arnaque, ça ne sens rien quand on le branche
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, je regrette que vous soyez déçu de cet article et vous prions de nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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délais de livraison trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Du retard a été constaté dans la préparation des colis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Large choix, service sans souci
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Délai de livraison très , très long alors que l'article était disponible sur le site avec un délai sous 10 jours. j'ai dû patienter 4 semaines. Honteux. De qui se moque t-on ?
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Du retard a été constaté dans les préparations des colis en envois " tarif normal " ce qui a retardé les livraisons qui sont normalement prévue et indiquée comme telles :: 10 à 15 jours ( hors week-end et jours fériés ) . Bonne journée. Maxime
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Très satisfaite , produits de qualités .
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Dommage que le tapis d'éveil n'a pas été emballé
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Positivement
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rien à dire
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Becquet vous noit sous des quantités de publicités astronomiques pour vous proposer des bons de réduction largement moins bons et moins intéressants que ce que nous pouvons trouver sur Internet. Ils nous font croire que nous sommes des clients exceptionnelle (bien que j’ai l’habitude de commander énormément de choses chez eux) dorénavant je ne commanderais plus rien chez becquet, Ils peuvent me supprimer de toutes leurs listes de diffusion (mail et courrier)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette d'apprendre cela et je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. J'ai bien pris en compte vos remarques et demande. Concernant vos articles, vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
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Parfait mais très lent pour la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Satisfaite mais il manquait un article prévu, on ne m'a signifié la rupture de cet article qu'à récetion des autres produits et le montant de la facture correspondait à ce que j'ai reçu, ce qui est positif.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le réapprovisionnement. Je reste à votre disposition, Catherine.
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commande passée article en stock !!! puis plus disponible !!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerEt pourtant c'est souvent le cas pour attirer le client !!!! et lui répondre par la suite sous réserve de disponibilité!
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Jamais déçue.
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site agréable et facile d'accès
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Motifs draps non conformes à la commande , déçue.... Cliente perdue !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette votre insatisfaction et je comprends votre mécontentement cependant les photos et descriptifs indiquent bien les motifs et les couleurs pour les drap , housse de couette et taies. Je vous invite à nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.Bonne journée. Maxime
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Un site standard rien de Wouaouhh
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous transmettons votre demande à nos équipes de création. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Site convivial
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Livraison dans les temps annoncés Articles conformes à la présentation Très belle qualité
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Je ne souhaite plus être cliente de becquet. Deuxième commande non disponible, les produits proposés dans les catalogues ne sont pas en stockage. Il faut attendre plusieurs semaines sans nouvelle de la part de becquet. Ce n'est pas sérieux du tout, dommage le linge est de bonne qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Nos catalogues sont édités deux à trois mois à l'avance et nos articles partent vite . C'est pourquoi nous renouvelons nos stocks le plus souvent possible. Ces articles sont actuellement disponibles si ceux ci vous son toujours nécessaire. Je reste à votre disposition. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse, je ne souhaite plus cette commande, c'était pour un cadeau d'anniversaire, donc vraiment trop tard. Cordialement
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Trés mécontente de cette commande passée début janvier. Tout était en stock quand j'ai passé commande. Malheureusement, commande reçue 2 mois après. J'ai appelé service client qui a raccroché à mon nez.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette profondément les soucis rencontrés et je vous prie de nous en excuser. En effet le colis initial a été considéré comme perdu par le transporteur. De ce fait, nous avons enregistré une nouvel envois ce qui peut retardé la livraison. Je ferai remonter vos remarques concernant l'appel téléphonique. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre retour. Un geste commercial de votre part aurait été le bienvenu. Cordialement Mme D'HERT
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R.A.S.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime
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Clair et intéressant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Correct et sérieux.
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Articles de bonne qualité, choix dans tous les domaines Je ne suis jamais déçue !
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Commande de 3 articles "en stock" m'ont été livrés un mois plus tard et en 3 fois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime
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rien à dire
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Simple bonne définition articles.commande facile.
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Belles couleurs, style. Livraison rapide.
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Sur votre pub vous annonciez une couverture en prime, à la livraison :rupture de stock! reprenez mes massages à ce sujet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser cependant le code avantage utilisé vous donnait droit à 70 points fidélités. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerAlors envoyez moi les 70 points, je les mettrai en couverture sur un lit on verra s'ils tiennent aussi chaud!!
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Toujours une belle qualité chez Becquet.
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Site pas sérieux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime
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Assez pratique...mais les articles dont chers...
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Serieux
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Diversité des produits et bonne qualité
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bien
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Becquet n'est plus ce que c'était. Produit de qualité très moyenne, livré avec des trous et avec des délais très longs. Becquet nous a demandé de retourné le produit bien que lavé. Compte tenu des délais nous avons préféré raccommodé les 3 trous;
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Un peu long je suppose cause covid. Marchandise en rupture de stock non mentionné a l'achat. Dommage. On le sait suite remboursement.
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Toujours une belle qualité, des produits durables, aux belles couleurs.
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Commande livrée dans les délais. Le matériel commandé correspondait à mes attentes.
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Les produits BECQUET sont dans la majorité des cas bien... cependant le site manque d'information sur les produits. Pas assez de précision sur les tailles, pas assez de photos précises, manque de détail.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Emile, nous comprenons vos remarques et les transmettons au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Serieux
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Livraison en 15 jours prévue. Finalement 2 livraisons différentes.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Les draps sont top mais alors l’étagère mural une horreur l’une des tablettes à été fixée de travers on ne peux donc rien poser dessus .. et des traces noirâtres à certains endroits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que l'étagère ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Delai respecte. Produits conformes et très satisfaisantd
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Très bien qualité
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Impeccable
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R A S, livraison dans les temps, produits de qualité
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Produits Becquet sont conformes aux descriptifs et de bonne qualité.
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Linge de qualité
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Sérieux et linge de très belle qualité
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Parfait rapport qualité prix
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Je suis contente de la qualité des articles commandés mais je suis déçu concernant les délais car quand on commande on a un délai et après c’est toujours retardé d’un mois voir plus
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très satisfaisant.
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Bien
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Qualité parfaite et livraison rapide
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Qualité, conforme à la description
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Très satifaite
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Produit très bonne qualité. Sérieux.
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Linge de très bonne qualité, cependant les prix sont un peu élevés
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Commande jamais honorées dans les temps. Toujours 1 ou plusieurs articles qui manquent. Ras le bol !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime
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livraison rapide / produit conforme
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Rien de particulier à dire, sinon que tout est parfait. De plus j'ai eu l'occasion de demander des explications par tél (une de mes commandes avait été supprimée par erreur) et tout est rentré dans l'ordre sur u n simple coup de fil. Très bon accueil du service téléphonique aussi
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Je trouve qu'il n'y a pas assez de linge de lit avec des coloris plus clairs et plus discrets. Globalement je trouve les motifs trop chargés et les couleurs trop vives.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous transmettons votre remarque au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.
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bien
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Site Bugant niveau commande, pas finalisée, ai du la refaire et donc reçu 2 fois la même commande et encaissé 2fois..... alors que vous auriez du vous en apercevoir. J'appelle ça de la vente forcée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte et la transmettons au service concerné. Nous vous invitons à nous retourner l'une des deux commande gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerPas intention de l'embêter... Je la garde mais considère que c'est une vente forcée.
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articles de tès bonne qualité correspondant à mes attentes.
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De beaux produits de bonne qualité
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Choix et qualité
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La qualité n'est pas au rendez-vous
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Manque de sérieux et de considération pour ses clients
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette les soucis rencontrés avec votre article. Suite à votre réclamation un geste commercial a bien été effectué sur votre dernier prélèvement qui a été moindre que celui prévu. Si vous préférez une reprise pourra être envisagée. Bonne journée. Maxime
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Le délai de livraison n'est pas tenu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception et je vous prie de nous en excuser. La livraison a eu lieue en 6 jours au lieu de 5, c'est pourquoi je vais vous rembourser les frais d'express. Bonne journée. Maxime
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EN NETTE REGRESSION
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, je regrette votre insatisfaction et vous prions de nous en excuser. Je vous propose de nous retourner les articles ne correspondant pas via un point relais accompagné du bon retour/échange situé au dos de votre facture rempli en nous indiquant que vous souhaitez soit un échange ou un remboursement . Bonne journée. Maxime.
Réponse de A ASignalerNon le délai de livraison à été tellement long et j avais besoin de mes articles immédiatement donc je les gardes malgré mon insatisfaction je ne repasserai plus de commande
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Facile
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Tres bien
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De beaux produits qu'on ne trouve pas ailleurs
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Correct
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