Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Accessible et performant.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bons produits de qualité

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande en express pour laquelle je règle un supplément. 72h garantie mais à l expédition me dit on alors que j appelle puisque rien reçu dans les temps. Bref passons j attends donc sagement..résultat une semaine de retard par rapport au délai garanti!! On vous répond simplement "on vous rembourse le supplément " pas de satisfaction client! Pas de respect de leurs engagements ! Première et dernière commande...

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  Bonjour Madame Vermillet, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite sauf la livraison qui a été un peu longue

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité et bien chaud pour l'hiver

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• 3 / 5

  

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  J'étais habituée à avoir des produits de très bonne qualité et c'est pour ça que je commandais régulièrement sans me poser de question. La qualité de l'un des articles est très inférieure à un article semblable dont je me sers depuis des années. Je suis déçue. Il faudra que la qualité soit au rendez-vous si vous voulez garder ma confiance !

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  Bonjour Madame Ungerer, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 3 / 5

  

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  pas de commentaire, défaut de livraison.

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  Bonjour Monsieur Petit, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Votre produit est rentré en stock. Il est en cours de contrôle auprès de notre service conformité et vous sera expédié très prochainement. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Arrêtez de vendre des produits non en stock!

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  Bonjour Madame Tarassova, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et abordable

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• 2 / 5

  

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  Ne comptez pas sur la disponibilité des articles

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  Bonjour Madame Debuigne, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Afin de satisfaire au mieux nos clients, lorsque qu'un article, faisant partie d'un ensemble, est indisponible, nous attendons le réapprovisionnement du produit afin d'éviter toute différence de bain. Toutefois, vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

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  Merci pour votre réponse. Je retiens qu'on ne peut pas se fier à l'affichage du site pour la disponibilité.

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• 5 / 5

  

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  Très fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long.L'article épuisé signalé au moment de la livraison.

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  Bonjour Madame Batailles, Je regrette cette situation et vous présente mes excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos bonnes relations et vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 2 / 5

  

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  Livraison bien en dehors des délais, pas de nouvelles, personne pour nous tenir au courant. Je finis par appeler leur numéro taxé à 50centimes la minute pour avoir des informations. Service clients localisé à l'autre bout du monde avec attente payante. La ligne coupe, appels donc à 5euros chacun! Personnes qui ne peuvent répondre à notre problématique et ne peuvent faire remonter nos doléances... Meuble de très basse qualité par rapport au prix. Vaccinée de Becquet

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  Bonjour Madame Morel, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Je vous propose également d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Le colis à en effet été renvoyé. Je ne serai par contre jamais remboursé des 10euros de téléphone à tenter de vous joindre. Aucune opératrice ne m'a dit qu'il y avait un numéro non surtaxé pour vous joindre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes - qualité et sérieux

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue de la qualité du linge de lit et de toilette La qualité est toujours au top

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  très bon site à recommander

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Très déçue ! Colis reçu hyper tard et le produit abîmé à l'intérieur ...

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  Bonjour Madame Faucher, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Je vous propose également d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux proposant des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Les codes promotions sont assez fantaisistes. Les couleurs des articles reçus ne sont pas toujours identiques aux photos.

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• 5 / 5

  

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  site agréable à consulter

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• 2 / 5

  

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  Déçu de mon achat

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats et du suivi de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  commande renvoyée, non conforme

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée. Cédric.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, il y a longtemps que j'ai renvoyé le colis, le jour même de la reception, j'attends le remborsement que j'ai demandé. Merci de votre retour.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  Bon site clair et facile de navigation.

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• 3 / 5

  

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  La commande a mis beaucoup de temps pour arriver, sans que je sache pourquoi (les articles étaient tous disponbles)

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  J'aime la qualité BECQUET,

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée selon prévision. Retour sans problème . Points fidelités utilisés facilement

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• 4 / 5

  

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  choix de linge à coucher

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• 1 / 5

  

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  délai pas tenu

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Du retard a été constaté dans la préparation des colis en tarif normal ce qui a retardé de quelques jours les livraisons. Bonne journée. Maxime

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  Eh bien, vous perdez un client, merci de nous supprimer de votre liste.

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• 5 / 5

  

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  bien comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ravi..

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• 2 / 5

  

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  nul

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  R.A.S description des articles parfaite; Délais de livraison très bien respecté et marchandise conforme. Ets très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité du service.

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème

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• 4 / 5

  

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  articles conformes à ma commande et mon attente

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux photos

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• 5 / 5

  

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  Jolies couleurs, Matières agréables, Commande respectée

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• 5 / 5

  

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  très bien construit

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu est parfait état, article de qualité. délai de livraison non tenu c'est dommage.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Un site de qualité ! Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Un site ergonomique mais beaucoup de ruptures. Produit de qualité médiocre, je suis déçue.

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  Bonjour Madame Montreuil, Nous regrettons cette situation. Je vous invite à consulter votre messagerie, une réponse vous a été apportée par mail. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  ma commande est de bonne qualite je suis satisfaite

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé la couleur bleue et j'ai reçu du vert !

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur la couleur et la qualité

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Presque un mois d'attente pour une parure de lit notée "en stock" sur le site

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  Bonjour Madame Enoe, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services.. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Du choix

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• 5 / 5

  

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  service conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Tapis tout à fait conformes au descriptif; Posés sur le parquet de notre chambre, ils sont vraiment antidérapants.

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  RAS, superbe, épouse bien les matelas, en plus très jolis coloris.

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  livraison trop lente

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

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  Je le conseille vivement

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  délai de livraison très long. Aucun dédommagement intéressant proposé

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

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  Réponse très vague sans intérêt

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  Correct

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  Service impeccable

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  très bonne qualité, mais cher...

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  Produits de bonne qualité Mais déçue par la couleur prune du drap housse qui ramasse toues les saletees Il va donc finir en chiffons, dommage

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  Très satisfaite de mon achat, mes rideaux en lin lourd sont superbes et d'excellente qualité. De plus j'ai bénéficié d'un code promo très intéressant.

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  Des articles de qualité, des promotions toujours intéressantes

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  Trop nul 👎 Presque mois pour avoir ça commande alors que tout était disponible c est Vraiment honteux

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement. Les colis en en tarif normal ont rencontrés des retard lors de leurs préparations . Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. J’espère néanmoins que vos articles vous apporteront satisfaction. Bonne journée. Maxime

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  1 mois de délai alors que les 2 articles etaient disponibles. couleur gris anthracite qui est plutôt violet !

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et j' en suis navré. Nous avons rencontré du retard lors des préparations des colis en tarif normal d'où cette attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Pas de problème pour passer la commande

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  Bien

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  Je commandais déjà lorsque j’étais en activité avec les collègues j’ai toujours été très satisfaite

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  intéressant

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  Beaucoup de références On trouve toujours ce qu on recherche

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  Collection de linge de lit très jolies et pas communes.

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  cde tout à fait conforme, mais délais de livraison un peu long

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  TRES BIEN

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  RAS

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  Commande retournée il y a trois semaines pour échange, on me demande de patienter encore car le délai de traitement des retours est de 4 semaines. Je m’abstiendrai à l’avenir.

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  Bonjour Madame, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Votre commande échange sera prise en charge par Mondial Relay d'ici aujourd'hui ou demain. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Merci

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  D’habitude je mets 5 étoiles mais cet fois vive ne sera que 4 car déçue des deux dernières commandes

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  Aucune écoute

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette situation et vous prions de nous en excuser. Les colis en tarif normal ont rencontrés du retard lors de leurs préparations d'où cette attente. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  Conforme à ce que j'attendais

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  Très bonne qualité de linge Descriptions précises

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  bien

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  Cinq

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  J’attends toujours ma commande colis prêt mais pas pris par colis privé est ce que cela va durer longtemps

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  Bonjour Madame, Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous en excuser. Votre colis a été considéré comme perdu c'est pourquoi que j'ai enregistré un nouvel envoi en livraison rapide. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  J’espère simplement que cette commande va bien m’être livrée . Merci

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