Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Article d’excellente qualité et à un prix très intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Linge de maison de qualité. Si j’en parle à mes amies je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Correct en rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  sérieux, linge de qualité, rapidité de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, prix abordable

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• 4 / 5

  

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  En général, depuis 60 ans à commander, je n'ai jamais eu de regret.

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• 3 / 5

  

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  Bons produits mais les délais sont longs, tant pour la préparation que la livraison, en tout compter environ un mois

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Linge de qualité. Prix onéreux. Livraison trop longue.

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Bien seulement car souvent lorsque je commande un article, il est proposé en promo dans les semaines qui suivent.....ça m'énerve un peu

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• 5 / 5

  

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  tres bon prix qualite exrta

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue des articles Becquet. Linge de qualité, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu la bonne commande

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour cette situation. Je vous invite à nous retourner vos articles gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bon services

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• 4 / 5

  

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  un bon choix de produits des réductions intéressantes

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• 1 / 5

  

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  Trop trop trop de délais

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  Bonjour Madame Arnal, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Tout a parfaitement fonctionné

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• 2 / 5

  

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  Commande effectuée et les articles disponibles. Quelques jours après, Becquet m'informe que ma commande arrivera qu'en fin mars, car pas disponible. J'adore les sites où les articles sont dispo et en fin de compte ça ne l'ai pas et en on ne peut pas annuler....

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  Bonjour Madame, je comprends votre ressenti cependant votre commande n'a pas été envoyée non pas à cause des articles mais nous sommes en attente de la confirmation de vos coordonnées qui vous a été demandé le 8 Février par e-mail. Votre comme commande peut toujours être annulée. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, de quelles coordonnées s'agit il, car le statue de ma cde est bien "en attente de disponibilité". Je n'ai malheureusement pas vu ce mail. A vous lire, Sylviane Bouquet

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  Madame, vos coordonnées postales et numéro de téléphone et adresse mail qui a été indiqué lors de la création de votre compte. Envoyez cela à cette adresse mail : espritservice@web.becquet.fr Je vous ferai parvenir votre colis dans les meilleurs délais. Bien à vous. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Je viens de vous envoyer tout ça Mme Bouquet

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• 3 / 5

  

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  ma derniere commande rien à redire mais l'avant dernière j'ai attendu deux mois des draps voir plus en plus sans un cadeau ni rien donc en ce moment becquet je commande quand j'ai besoin sans plus et j'en ai marre des appels téléphoniques

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Oui mais mais quand j'ai commandé c'était marqué disponible alors mettez vos agendas à jour

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Site qui propose des produits de qualité mais j'enlève une étoile pour le manque de communication concernant la livraison. Un produit indiqué comme disponible est livré 10 à 15 jours après la commande sans qu'aucune raison ni aucun message ne soit donnés. C'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits De qualité exemplaire

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  à améliorer

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  bonne qualité des produits par contre en ce qui concerne le service clients, une amélioration est à apporter. suite à mon inscription sur le site, j'ai recu un mail m'informant que je devais finaliser ma commande (alors que pour moi, j'étais allée au bout). j'ai appelé une première fois le service client qui m'a demandé mon numéro de portable qui était manquant. il m'a été confirmé que tout était ok et que ma commande allait être livrée sous 72h. après une semaine, j'ai rappelé car je n'avais toujours pas ma commande. on m'a fait la même réponse ; livraison sous 72 h. j'ai rappelé une nouvelle fois et j'ai enfin été livrée. je ne connais pas la raison de ce disfonctionnement mais cela ne fait pas très sérieux

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  temps de livraison un peu long : plus de 15 jours entre la commande et la réception du colis

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• 4 / 5

  

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  Bien agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, excellente qualité

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de références et la qualité des produits

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas eu de retour à ma réclamation client

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  Bonjour Madame, je fais suite à votre réclamation et vous trouverez sur votre dossier et par mail ce qui a pu être fait. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser.

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• 1 / 5

  

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  rès mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

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  Bonjour Madame, Je regrette situation et je vous prie de m'excuser pour cela. Je ferai remonter cela à nos responsables et nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Commande non reçue. J’ai eu une personne au téléphone il y a environ 15 jours : incompétent et fort désagréable !!!

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Toute première commande d'un montant de plus de 100 € sont contrôlés par notre systeme et mise en attente. Après vérifications j'ai bien validé votre commande. Vous la recevrez prochainement. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Mise en attente plus d'un mois ??? Je reste perplexe !

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• 1 / 5

  

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  Déception quand au suivi du colis et de la livraison.

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  Bonjour Madame Noreskal, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Bonjour pour me retirer la somme de ma commande cela a été rapide par contre je n’ai toujours pas reçu mon colis et je vois que cela n avance toujours pas alors que je me suis plainte plusieurs fois.

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Les articles correspondent à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  confiance qualite

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• 4 / 5

  

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  simple

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• 5 / 5

  

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  je n'ai jamais eu de problème quel qu'il soit

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• 5 / 5

  

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  site agréable à consulter

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas répondre à ce questionnaire, étant donné que la livraison qui devait être effectuée le 16 février 2021 à mon domicile n'a pas eu lieu. Recherches en cours depuis le 17/02/21 DE BECQUET comme de COLIS PRIVE, recherches pour lesquelles je n'ai aucune réponse à ce jour 11/03/21.Compte tenu de ce qui précède, pour la probabilité de recommandation actuellement je mets 0 (cela correspond pour moi actuellement à ne pas noter BECQUET comme je l'ai fait pour COLIS PRIVE). Je vous rappelle ma commande à BECQUET le 06/02/21. Signature ANONYMOUS C (comme cela figure sur le mail que vous m'avez adressé le 22/02/21

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  Bonjour Madame Corona, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons note de vos remarques. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Très bien aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  tres beaux produits de bonne qualitee

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• 4 / 5

  

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  positif

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• 4 / 5

  

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  attractif

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est passé comme prévu et les produits reçus sont de qualité. J’aimerais toutefois ne rien recevoir dans ma boîte aux lettres comme publicité pour préserver la planète.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  UN SEUL BEMOL DE DELAI MAIS AVEC LA COVID 19 NOUS SOMME COMPREHENSIFS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  livraison très longue

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  Bonjour Madame Grandemange, Nous regrettons la situation rencontrée. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Belle journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Stratégie commerciale archaïque et incohérente

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  Bonjour Monsieur Poulain, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  La livraison chez relais colis est à revoir, cette entreprise faisant ce qu'elle veut avec les colis en changeant de lieu de livraison sans demander au préalable au client. Pour ma part il fallait que je fasse 18 km pour le récupérer. Becquet m'a alors proposé de me livrer gratuitement à domicile, mais cela à pris un mois de plus

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  Bonjour Madame Boudot, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Souvent des articles différés

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  Bonjour Madame Lecubin, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  bon site,mais gros problème pratiquement tous les articles (linge de lit) sont indisponibles pendant plusieurs semaines,ce qui est décourageant.cliente depuis de nombreuses années je ne rencontrais pas ce genre de problème avant.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Heureusement bequet est 'la

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• 1 / 5

  

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  Déçue de ma dernière commande

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  Bonjour Madame Milhavet, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Belle journée, Cédric.

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  Bonjour Visiblement cela continue... Toujours des réponses toutes prêtes à nos mails, la preuve vous me parlez de la qualité des produits alors que je n'en ai jamais fait état ,je n'ai parlé que des délais et de la livraison ,des faits que vous occultés totalement voilà pourquoi je suis déçue vous ne tenez nullement compte de mes remarques là est votre problème une fois de plus !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Articles de qualité mais quoiqu'on.commande, il.n'y a jamais.de stock et il.en resulte des delais de livraison de plusieurs semaines voire mois rendant ce site à fuir si vous avez besoin de votre commande avant un assez long temps.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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  Très bien

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs commandes faites sur le site avec articles disponibles, mais lorsque que la commande est validée articles non disponibles et délais de livraison Trop long !

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  Bonjour Madame Chataigne, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

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  Je suis obligée d'attendre, je n'ai que le drap

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  Bonjour Madame Froger, Je regrette cette situation et vous présente mes excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Lors d'un paiement par carte bancaire, le prélèvement s'effectue lors de l'expédition du colis. Bonne journée. Cédric.

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  Très bons produits. Traitement rapide des commandes.

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  Jamais de soucis , toujours de la qualité, livraison en temps .

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  Des prix corrects et une qualité supérieure.

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  RAS

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  Délai assez long

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  Qualité - suivi commande - envoi des articles soigné

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  Super avec les codes promo. Mais délais de remboursement 3 à 4 semaines

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  bien

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  Parfait

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  Satisfait

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  Parfait

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  produit de qualité, j'adore.

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  Agréable

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  Très bien avec toujours des offres promotionnelles

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  Bonjour Madame Berche, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  l'article correspond exactement à ce que je voulais

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  Malgré des livraisons tardives tout a très bien été géré Bon produits de qualité

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  Parfait 👌 Des beaux draps, et de qualités Merci

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  Livraison un peu longue, mais contente des articles motif ethnique.

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  Convenable, dépend de la gamme, certains produits un peu faible en qualité d autre parfait

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  Très bien

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Bonne transaction

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  RAS

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  Très déçu! J’ai payé plus de 45€ de frais d’envoi en prioritaire en 10/15 jours et j’ai reçu ma commande plus d’un mois après par livraison économique bateau pour l’outre-mer. Et j’ai payé pour le prix prioritaire et refus de Becquet de me Rembourser. Site à éviter pour les livraisons en outre-merci

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  Bonjour Monsieur, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Les frais vous ont été remboursés. Vous le recevrez dans les prochains jours. Bonne journée. Maxime

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  Je n’ai pas encore reçu le reste de ma commande, j’en ai été prévenue

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  Commande en janvier reçu le 9 mars trop long au niveau du délai et je n'ai pas reçu la totalité de ma commande

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  Bonjour Madame, je comprends votre déception et j'en suis navré. Vos articles étaient en rupture de stock d'où cette attente. Les articles restant à vous livrer seront livrés en stock le 17 Mars. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Délai de livraison trop long

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  c'est dommage que tout ne soit pas dispo et en plus la ref 379785 vous m'avez mis dispo le 09/09/2021 C'est un peu long j

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  Merci

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  Très pratique , bien expliqué je recommande.

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  Du linge de maison qui sort de l'ordinaire et de qualité !

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