Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Aucun avis vous envoyez ceci alors que je n’ai pas reçu votre commande

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame Boyer, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Ancienne cliente toujours satisfaite, jusqu'à ma commande du 3 décembre, le 22 décembre on m'informe de la livraison au 15/2, puis plus rien ni mail ni réception de ma commande, j'ai du m'inquiéter début mars, et il m'est annoncé une livraison mi mai, plus de 5 mois après la commande payée le jour de la commande...... très déçue

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Le préventivement n'aura lieu qu'au départ des colis. Je vous informe également de la bonne prise en compte de votre demande faites auprès du service client. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Déçue le miroir reçu n'était pas conforme à la photo sur le site

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons que le miroir ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très bien, rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas eu la totalité de ma commande à la première livraison. J ai reçu le reste de ma commande aujourd'hui (le 9/3), 15 jours après la première livraison. De plus, je n ai pas reçu le cadeau :le diffuseur d huiles essentielles.

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour cet oubli, nous faisons le nécessaire. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  C'est noté. J attends le diffuseur d huiles essentielles et pourquoi pas un geste commercial pour tous ces retards et oubli. Merci Mme SAMY

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• 5 / 5

  

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  au niveau de la qualité rien à redire ,en fait ravie de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Très long en délai de livraison alors que le produit est disponible.

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Les colis en expédition normale ont rencontrés du retard. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Jour de livraison non indiquée produit détérioré

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  Bonjour Madame, je regrette cette situation et je vous prie de nous excuser. Je vous invite à nous retourner gratuitement votre article détérioré gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Ne vous inquiétez pas j ai mis du feutre noir aux 2 endroits détériorés ça ne se voit presque pas

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• 4 / 5

  

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  c'est ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, J’ai commandé trois articles identiques (serviettes) : un des trois articles commandés était défectueux et présentait une mauvaise qualité générale alors que les deux autres articles étaient irréprochables ! Je ne comprends pas une telle variation du niveau de qualité. Cela ne correspond pas à l’image que je me faisais des produits Becquet. Cordialement, Frédéric S.

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  Bonjour Monsieur, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour cet article défectueux. Je vous invite à nous le retourner gratuitement via un point relais accompagne du bon de retour échange situé au dos de la facture. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Monsieur, Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous retourner cet article car il a fini à la poubelle ! Je ne recherche toutefois pas à être remboursé mais je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau des produits de la marque Becquet... Cordialement, Frédéric S.

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop longs.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Agréable

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, simple d’utilisation, beaucoup de choix. Je trouve toujours ce que je cherche et je suis satisfaite de la qualité.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit mais très long à envoyer la commande alors que le produit était en stock plus de 15 jours je trouva ça trop trop long

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Délais de préparation et donc délais de livraison trop longs

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 3 / 5

  

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  le produit est très bien,conforme a la description mais il y a un énorme probléme au niveau du délai de livraison celui ci est beaucoup trop long

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Beau site bien achalandé

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• 4 / 5

  

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  De très bonne qualité la couleur ne correspond pas à la description

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• 1 / 5

  

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  Décevant

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Aucune communication, délai de livraison trop long, j'ai du annuler ma commande car aucune réponse à mes demandes

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette situation et vous prions de nous excuser. Dés réponses vous ont été faites cependant un souci informatique a empêché la reception de nos mails. Nous proposons des moyens de traitement et de livraison plus rapide. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Beaux produits avec de jolis motifs.

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• 5 / 5

  

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  couleurs conformes à la photo , très jolie parure

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• 5 / 5

  

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  Chaque produit a correspondu à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Gfdfg

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, réception rapide et conforme à mes attentes, bonne promotion sur l'article.

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• 3 / 5

  

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  Peut mieux faire !

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 3 / 5

  

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  La qualité est en baisse

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

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  J'ai envoyé un message via le formulaire de contact et j'attends une réponse de votre part pour les carrés demaquillants. Pour les draps je prends note de la garantie

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• 4 / 5

  

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  Tissu agréable et léger au toucher, jolies couleurs, dommage qu'elles n 'existent pas en dimension un peu plus grandes...

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• 5 / 5

  

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  Linge de lit un peu cher, mais la parrure est jolie donc je ne regrette pas.

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• 2 / 5

  

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  Je suis encore en attente d'un remboursement du tapis qui n'a pas été livré à mon domicile par colis privé

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  Bonjour Madame, je viens de procéder au remboursement. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de la qualité de ce produit. Un clitn satisfait.

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• 4 / 5

  

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  choix

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité / prix

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Trop souvent les articles disponibles sont différés. Sinon la qualité du produit est toujours excellente

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Oreiller qui convient parfaitement a mon mari , qui transpire.....

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• 3 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés que le train ne vous donne pas entière satisfaction. Nous avons bien reçu votre retour et avons procédé au remboursement au 10/03/2021. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour Je voulais avoir un complément d info Lorsqu on paye en 3 fois une commande, y’a t il des frais? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma dernière commande, comme à l'habitude le lot de torchons est de bonne qualité et essuie bien, et mon décor à miroir posé verticalement s'intégrèrent à merveille dans ma pièce.

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Monsieur, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  très bien pour cette commande tout est arrivé très vite comme prévu

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• 4 / 5

  

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  J'aime ce site pour la jolie décoration qu'il propose et les articles pratiques de maison. Cependant cela est un peu cher.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée et validée en reception d'un mail. Commande jamais reçue! Aucune réponse au mail envoyé à becquet pour demander une explication. Extrêmement déçue. Incompréhension totale!

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Un souci informatique est à la cause du désagrément. Je vous ai offert une remise de 15 € sur le montant qui sera prélevé ainsi que la livraison express. Je vous réitère toutes mes excuses. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  belle qualité,bon produit

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• 2 / 5

  

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  Après un message concernant la non réception du cadeau d’anniversaire annoncé, toujours aucune réponse favorable. Déçue. Bonne cliente depuis des années

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous vous invitons à nous indiquer le cadeau que vous deviez recevoir afin de faire le nécessaire. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  EXTRA ! Superbe article , livraison sans probleme... ravie de cet achat .

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des produits et services proposés

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté.

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe. 2 draps housse spécial grand bonnet reçu, l'un troué et cousu avec du fil noir sur un drap de couleur aubergine et le second de couleur rose marqué d'une multitude de traits jaune qui à mon avis est du à un conditionnement de très long terme.

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Qualitatif et en ligne avec les styles actuels

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• 3 / 5

  

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  Pas terrible

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour l’es article était bien service pitoyable de la part de béquet pour la validation des produit obliger de prendre contacte à plusieurs reprise . Très dessus

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• 1 / 5

  

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  Zéro car pas reçu ma commande

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  Bonjour Madame, je comprends votre deception cependant suite à l'information que le colis était perdu par le transporteur nous avons procédé au remboursement. Il était possible de demander une nouvelle expédition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,il ne m'a pas été proposé une nouvelle expédition, et sincèrement, je trouve que rien n'a été sérieux, ni vous qui ne vous êtes pas inquiétés de voir le colis non livré, ni de la part de la société de livraison qui ,si je ne mettais pas inquiétée ,je n'en aurais toujours aucune nouvelle.

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• 2 / 5

  

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  En commandant sur internet il y a la disponibilité et par la suite un mail m'informe que pon article ne me sera livré qu' en juin. Ce n'est pas très sérieux.

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  Bonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.

• 3 / 5

  

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  Je suis déçue par plusieurs choses, sur 2 commandes, j'ai dû recoudre les articles, qui se décousaient, ayant été assemblés trop prêt du bord du tissu.

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette situation et vous prions de nous excuser. Je vous invite à nous retourner gratuitement vos articles via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour Monsieur, j'ai recousu moi-même les 2 articles. mais je trouve que cela donne une mauvaise image de la marque... n'est-ce pas? alors que j'aime beaucoup les imprimés, et les tissus sont de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité mais envoi long...

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  Bon rapport qualité/ prix.

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• 5 / 5

  

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  Je ne fais aucun commentaire autour de moi

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  Bon site

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  Site sérieux

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  Bonjour Le site n est pas clair je pensais acheter des parures de lit au final je me retrouve avec des draps housse

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour cette confusion. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Je recommande

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  du choix, de bons tarifs

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  Très bonne qualité

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  Produits de qualité.

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  Serieux

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  beaux produits de bonne qualité évoluant en fonction des modes

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  Qualité constante

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  RAS

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  Très belle qualité

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  Qualité des produits rien à dire Par contre délai de livraison pas respecté et au niveau contact Becquet nul

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". C'est pourquoi le second colis a été livré plus tard. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Ma colère vient du fait qu on n a jamais répondu a mes mails et ne parlons pas de votre numéro surtaxé, la personne était incompétente et désagréable,j ai payé pour qu on me raccroche au nez

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  Site très agréable bien détaillé

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  Satisfaite des produits, mais délais d'expédition beaucoup trop longs, et pas reçu de mail de confirmation de cde.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  TRES BIEN ACHALANDE

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  produits de qualités, conformes à ma commande ,un peu déçue par le manque d'information sur la date de livraison

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  tres bons produits

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  Trop de relances par mail. Ma commande n'a pas été livrée en totalité et en guise de remboursement j'ai un avoir, ce qui ne me satisfait pas du tout

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Aline

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  Très satisfait

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  Bon site mais livraison un peu longue pour une cliente qui habite près de la maison Becquet!

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  satisfaisant

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  Le colis reçu était conforme à la commande, dans un temps très acceptable.

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  Colis conforme et arrivé rapidement

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  les couleurs sont un peu ternes à mon gout

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  livraison très longue

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Ne vous en faites pas, c'était effectivement long mais ce n'était pas d'une urgence... J'ai survécu. Cordialement. Laurence Rottier

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  Dès le début j’ai toujours confiance en Becquet

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  Commande toujours pas reçu. Aucune information quant au délai depuis le 8 janvier.

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 21/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Je vous ai commandé un article et depuis, je suis assaillie de pubs et remises : papiers à la livraison sur mon téléphone très/trop régulièrement ce sondage . C'est trop.

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  linge de très belle qualité

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  Très beau produit

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  Impeccable

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  produit bien emballé

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  Joli produit. Bémol sur le délai de livraison qui est très long

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  maison de qualité

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  Je ne le décrirais pas

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  Bonjour Madame, je regrette cette situation et vous prions de nous en excuser. Votre colis a bien été livré or un article était manquant . C'est pourquoi suite à votre intervenions, nous avons envoyé un nouvel article qui est actuellement en cours de livraison. Bonne journée. Maxime

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  Bien mais on ne peut pas déduire nos remises avec les codes

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  bien

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  J'aurais préféré ne mettre aucune étoile. Très mauvaise expérience.

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons procédé au remboursement le 09/03 directement sur votre compte bancaire. Je reste à votre disposition, Catherine.

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