Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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moins bien qu'auparavant, toutes les commandes ont du retard et notre dernière commande (08/01) n'a été livrée que partiellement... Nous attendons toujours 2 articles !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Excellente réactivité du service Client.
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C'est la 1ère année que je commande chez Becquet. Sur le meuble l'avis est mitigé. Je l'ai reçu plus d'1 mois après la commande avec une proposition de 2 euros supplémentaire pour une livraison rapide ! Les 2 euros nous ont été remboursés.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je vous remercie pour votre avis et je regrette que vous soyez insatisfaite de votre article. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Délai de livraison trop long, mais tissage de l'article de qualité, a confirmer dans le temps.
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Contente de ma commande
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Linge de bain de quantité, informations claires sur la préparation de la commande et un réception en temps et en heure
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Site sérieux.
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Livraison déplorable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Depuis le début de la crise sanitaire en Mars 2020, Colis Privé met tout en œuvre pour assurer la continuité de ses activités tout en préservant la sécurité de ses collaborateurs et de ses clients. C’est pourquoi, au vu du contexte sanitaire actuel, il a été décidé de remettre en place la livraison sans contact. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, Le sans contact ne veut pas dire sans service . Votre livreur pouvait très bien se présenter à ma porte que j'aurai ouverte masqué et comme les autres livreurs déposer le colis devant moi. Nous n'aurions pas eu de contacts et vous auriez assuré le service. Votre réponse est plus hypocrite que réaliste. En me demandant de venir le rejoindre à la porte de l'immeuble en quoi votre livreur aurait été plus protégé que sur mon palier. Je maintiens que votre service est déplorable et plus encore maintenant que je lis que vous prenez prétexte de la pandémie pour justifier vos carences. J'attends encore un produit de chez vous ( qui sera surement le dernier) je verrais en quoi vous êtes rester à ma disposition. Salutations. B.A
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Depuis bien des années toujours beaucoup de plaisir avec BECQUET
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Produits intéressants, prix raisonnables Délais un peu longs
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C est beaucoup plus simple avec le catalogue
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bien
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j'ai effectué une commande le 08.01 où tout était noté disponible. j'ai reçu la commande en 3 fois et la fin la semaine dernière. très très long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Très beaux produits
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Tres belles couleur au niveau des deux couettes par compte où je suis déçu c'est le cache-pot j'ai pris le grand modèle mais je le trouve Trop petit
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Non prévenu de la livraison du colis. Arrivé près d'un mois après l'envoi depuis chez vous. C'est plutôt le transporteur qui a été défaillant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons les soucis rencontrés et je vous prie de nous en excuser. Effectivement Mondial Relay a rencontré des soucis pour livrer votre colis. Je ferai remonter cela. Bonne journée. Maxime
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Parfait
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Bon matière
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Un peu cher pour la qualité
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delai impressionnant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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très bien, très facile de passer commande, produits de qualité. livraison dans des délais courts
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Commande conforme mais délais de livraison trop longs. Ils n’ont pas de stocks et donc plus d’un mois d’attente. Service après-vente correct et collaborant mais je ne pense pas que les collaborateurs SAV peuvent faire grand chose si la société ne change pas sa politique et son organisation de ventr
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Lamentable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos taies. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 24/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine
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Commande passée début janvier, non reçue alors que l'adresse était parfaitement exacte, puis produit (l'essentiel de la commande) manquant à la 2ème expédition reçue début mars !!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. Nous sommes désolés de vous informer que l'article commandé n’est plus commercialisé. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerLe problème n'est pas l'indisponibilité du produit mais les problèmes de livraison depuis la commande initiale problèmes de communication : j'ai su très tard qu'un article n'était pas disponible !
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette situation et vous prions de nous en excuser. Le colis initial a été considéré comme perdu par le transporteur. C'est pourquoi un nouveau colis a été enregistré cependant le lot de torchon était épuisé et vous a été remboursé. Nous prenons en comptes vos remarques. Bonne journée. Maxime
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c est bien et intéressant
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Choix et prix
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Articles de très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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déçue du tissu qui n'est pas du tout microfibre comme indiqué, en plus ne correspond pas du tout à la photo!!!! de plus livraison trop longue plus d'un mois pour avoir la commande!!! vraiment déçue par cette commande, dommage, je ne recommande donc pas du tout cet article
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception . Je vous invite à nous retourner la housse gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerun point relais ne m'intéresse pas du tout, pas de moyen de locomotion sous la main, et la housse a été installée sur le canapé , pas mal de défaut quand même , je regrette beaucoup cet achat d'autant plus que je voulais vous en recommander une en gris,!!! dommage pour vous, salutations
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jamais déçue des commandes passées.
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Un peu cher mais la qualité est au rendez-vous
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tout n'est pas de qualité comme autrefois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bonne qualité!
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Client depuis des années chez Becquet, la qualité et le sérieux sont toujours au rendez-vous.
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Lorsque j'ai passé commande, je n'ai eu aucun message m'indiquant que les articles étaient en rupture de stock. Après plusieurs semaines j'ai telephone pour m'entendre dire qu'il fallait encore attendre un mois!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Site attrayant et choix assez vaste. Pion rapport qualité/prix.
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ste sérieux et produits de bonne qualité
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Je n'ai jamais eu de nouvelles de ma commande toujours pas réceptionnée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 17/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bon, délai de livraison un peu long
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très satisfaite
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Dû à leur service de livraison minable je ne mets qu'une étoile et encore si je pouvais mettre moins je l'aurais fait. Cela va faire bientôt 3 mois que j'attends ma commande... Colis non reçu au contraire du paiement qui lui se fait très rapidement.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous en excuser. Votre premier colis a été livré le 10 Février et le second est actuellement entre les mains de Colis privé afin de vous le livrer. Bonne journée. Maxime
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Le service réclamation ne répond pas !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBONJOUR, Merci pour la réponse, je vous retourne ce jour l'article défectueux. Dans l'attente de votre nouvel envoi, recevez mes sincères salutations. Michelle Carrier
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neant
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18 sur 20. J'ai annulé ma dernière commande de drap, trop d'attente. Je comprends tt à fait, vu la conjoncture actuelle avec le Covid. Mais je reste néanmoins cliente chez vous. Merci à vous
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parfait
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Qualité et toujours qualité Je ne commande pas ailleurs Site très bien fait et donnant envie d’acheter
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Produits de qualité
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toujours des articles au top
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Ravie très joli
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la housse de couette a rayures placées, après lavage en machine ressort avec des traces ,pourtant lavés seul sans autres linge
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette cette situation et vous prions de nous excuser. Je vous invite à nous retourner gratuitement votre article via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
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commande faite le 12 fevrier 5produit disponible lors de la commande). Colis reçu le 9 mars. Le délais de réception est toujours trop long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Les expéditions des colis en tarif normal ont pris du retard.Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Je n’ai toujours pas reçu le remboursement de mon retour
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette cette situation cependant le retour a bien été enregistré le 4/02. le remboursement du premier prélèvement a été effectué le 5/2 mais les deux autres prélèvements ont été annulés. je vous invite à vérifier vos relevés bancaires.Bonne journée. Maxime
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Très bien
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moyen car erreur dans la commande reçu un article de mauvaise dimension et ensuite attente de 4 semaines pour recevoir le bon modèle
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception et vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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bonne qualité des articles
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Décue alors que je suis une cliente habituellement satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette cette attente et vous prions de nous en excuser. Les délais de réapprovisionnement sont plus que prévus. Votre article a été livré le 11 Mars et j’espère qu'il vous satisfera. Nous prenons en comptes vos remarques. Bonne journée. Maxime
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De bons produits de qualité
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Très bon point de vente.
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Lisez les mails que je vous ai envoyé suite à cette commande et vous comprendrez ;
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Votre article non reçu est épuisé et n'a donc pas été prélevé. Becquet vous remercie de votre compréhension et vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Maxime
Réponse de A ASignalerVous n avez pas vérifié totalement la commande .De plus le soit disant article épuisé était encore dans un catalogue reçu bien après la réception de ma commande J avais une réduction suite aux achats précédents celle ci ne m a pas été totalement déduite et je n ai reçu aucun avoir en complément . A votre avis que dois penser de vos services ?
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Service dans les délai, explications claires.
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commande passee le 8/01/21 et à ce jour le 9/03/21 je n'ai pas toute ma commande ,inadmissible,par contre vous vous etes payé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, je comprends votre mécontentement cependant votre colis a été livré ce jour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Bien et rapide
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Délai de livraison très long et étagère tordu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Un mail vous parviendra vous informant des modalités de retour. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.
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Bonne qualité des produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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conforme au catalogue
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Le paquet reçu est conforme à ma commande
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Super produit
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depuis quelque temps les commandes tardent a arriver . vous ne repondez pas aux mails qu'on vous envoie. je suis decu pourtant meme si les articles sont cher vos produits restent de qualite . je ne suis pas prete a repasser comande pour l'instant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". C'est pourquoi le second colis est arrivé plus tard. Concernant les mails un soucis a eu lieu lors de l’envoie des réponses. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt. Maxime.
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Impeccable
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Produits identiques à la description, je suis satisfaite
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Les articles sont de très bonne qualité. Un petit bémol pour les articles au catalogue qui ont parfois un délai un peu long.
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./.
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Très bons produits
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parfait
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Commande arrivée en deux fois avec deux bons mois d attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Livraison rapide et produit conforme, cependant il y avait un petit choc dans le bois de la petite commode à bijoux que j'ai commandé. Rien de très visible mais bon... Peut-être faire plus attention au transport.
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La parure est très jolie et de qualité et les couleurs sont identiques à la photo
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Parfait commande et qualité
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les oreillers que j'ai achetés sont tous plats... aucun moelleux !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous excuser. Je vous invite à nous retourner vos oreillers gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échangé situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
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Très bien
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Bonne qualité
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Commande faite début janvier et pour les principaux articles livrée fin avril ? la Covid a bon dos et vous venez de perdre un(e) client(e), cela ne fera que la deuxième fois. Si la commande n'est pas livrée à la dernière date que vous avez fixée, j'en demanderais le remboursement pour commander ailleurs.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 19/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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des produits de qualité
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j apprécie beaucoup la rapidité de mes commandes et la bonne qualité du linge Merci
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Site professionnel. Cliente depuis 1980
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Très bien bonne matière
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Très bien
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Je commande depuis longtemps... J'aime les articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que nos articles vous plaisent. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Je reste votre fidèle cliente.
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Article toujours de bonne qualité et résistant aux lavages
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Astucieux, simple
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commande qui correspond à mes attentes
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Enchantée !
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je suis très satisfaite de mon couvre canapé 3 places gris il est exactement identique à la photo sur becquet
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très bon service
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Top
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Trop de délai d'attente entre le moment de la commande passé sur le site et la livraison. Délai de préparation long.
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trés satisfaite du site.
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Bien
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bonne qualité, délai livraison correct et respecté
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Beaucoup de choix de linge de maison
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Très bien
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