Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Jolie mais très très fine. Un peu chère du coup car essuie mal.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline
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Bien
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Très bien
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Très belle qualité.
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Très bon site
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Tout était parfait. Aucun problème
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LA LIVRAISON TROP LONGUE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre deception cependant la livraison du colis ayant eu lieu dans un point relais autre que celui choisit car il ne pouvait pas prendre en charge votre colis, ce dernier nous a été retourné puis réexpédié à votre domicile d'où cette longue attente. Bonne journée. Maxime
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Le drap flanelle me paraît pas épais et bouloche
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline
Réponse de A ASignalerC'est en le l'avant que le drap bouloche. Je l'ai déjà mis et lave plusieurs alors pour le retour c'est foutu .... Et je n'ai plus l'emballage. A vous de revoir ce défaut et l'améliorer la qualité. 🤔
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Lors de la prise de commande, le delai de livraison était de 4/5 jours, qui s'est transformé en presque 1 mois et demi.... ( raison :covid).... Si au bout d'une année de covid, vous galerez encore en terme d'organisation, peut etre il faut en changer. Vous n avez même pas fait un geste commercial. De plus le tapis qui n est pas donné... N' est pas de bonne qualité. Béquet va falloir revoit pas mal de choses. En tout cas, plus jamais je ne commande chez vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement votre article via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.
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Bon
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un choix assez large, rapport qualité prix correct
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Je ne suis pas contente du tout de Becquet. Une commande passée le janvier 2021 de 3 parures de lit (représentant une somme conséquente). Commande qui, lorsque j'ai procédé au paiement, me déterminait un délai de livraison, pour le total de ma commande, de 2 semaines. Or il n'en a rien été. Une parure a été livrée fin janvier, une autre mi février et la dernière début mars. Soit environ 2 mois après ma commande. J'ai rédigé un premier courrier dans lequel on n'a pu estimer le délai total de livraison de ma commande, celui-ci dépendant des approvisionnements. Donc durant deux mois j'ai attendu que mes parures soient expédiées sans aucune autre information. En conséquence, la politique de vente de Becquet est tout à fait inadmissible : des délais de livraison erronés et mensongés, des délais de livraison interminables et aucune information délivrée au client. J'avais un très bon souvenir de mes précédentes commandes mais désormais je ne ferais plus appel à Becquet, et me retournerai vers des enseignes qui respectent leurs engagements.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". cela impacte les livraisons et nous en sommes navrés. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.
Réponse de A ASignalerJustement on a cette information QU’APRÈS la commande donc c’est un peu facile d’indiquer une disponibilité erronée au moment où l’on commande puis après, une fois avoir payé, on apprend que les livraisons ne sont pas celles indiquées. Donc non je ne comprends pas ce système.
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Dommage la qualité est bonne mais les délais de livraison sont extrêmement long comme à chaque fois ! Il n’y a pas de stock !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons la situation rencontrée. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Belle journée, Aline
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Toujours pas de livraison complète....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire,. Bonne journée, Aline
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Très déçue de ces livraisons très longues et par épisodes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Cela impacte evidemment les livraisons.Bonne journée. Maxime
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Très bien fait, navigation agréable
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bien
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Produit correctement décrit, bel effet
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Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon sommier pourtant cela devait être une livraison sous 4 jours selon le dernier SMS. Et plus de nouvelle depuis longtemps. Où est mon sommier? Je l'attends Merci
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre deception et je vous prie de nous excuser. Votre colis est actuellement entre les mains du transporteur Relais colis qui vous contactera afin de fixer une date de livraison à votre domicile. Veuillez nous excuser pour cette attente. Bonne journée. Maxime
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livraison rapide,article de qualité correspondant à mon attente.Je suis très satisfaite de ma commande Becquet!
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.....
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Rien de plus
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Conforme à ma demande.
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très bien
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bien
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Sans commentaires
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Très beau visuel, agréable au touché. Bon produit
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Bons produits, conformes au descriptif, livraison dans un délai toit a fait correct, suivi de commande possible.
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Correspond parfaitement à ma commande
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Pas d’aussi bonne qualité qu’esperé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Aline
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Très bien.
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Cliente depuis de nombreuses années je sui toujours satisfaite tant sur la qualité des produits que j’ai acheté que les conseils reçus .
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RIEN à DIRE SAV IMPECCABLE
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Tout était parfait
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Bien
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Ses très bons et jolies vous prenez trop de retard merci
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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Surtout écrire correctement le nom du destinataire su le colis , pour la personne du point relais car4 mon colis est resté au18 février au 4 mars bloqué, car le nom était illisible de plus il à fallu que je réclame mon colis pour que l'on m'envoie un mail qu'il était arrivé au point relais
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La communication est nettement insuffisante. je n'ai pas été consultée sur le fait que certains produits ne me seraient pas livrés; or, j'attendais une parure de draps. Et j'ai attendu plusieurs semaines. j'ai donc tout renvoyé. Pas certaine de renouveler l'expérience.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent auprès de nos acheteurs. Bonne journée, Aline
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Excellente qualité des produits
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Ras
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JAMAIS DECUE
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Contente d être cliente Becquet
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Site bien détailler
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Nulle part il n'est indiqué sur le site que ce sac ne peut contenir que de petites chaussures. Donc ne convient pas pour la plupart des chaussures d'homme par exemple.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons que vous soyez insatisfaite de cet article. Je vous invite à nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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J ai connu Becquet il y a de très nombreuses années, par l intermédiaire de la Banque où je travaillais Les commandes étaient groupées pour tout le personnel
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Site clair et net
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Commande effectuée début janvier viré et toujours pas reçue à ce jour alors que le catalogue il était bien précisé en stock
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.
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produit qui n'a rien a voir avec la commande et différent du prospectus qui est fournie
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, je comprends votre ressenti et je vous prie de nous excuser pour cela. Si un de vos articles ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
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très bien
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Du choix, de la qualité
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De beaux produits en général malgré la déception de mon avant-dernière commande
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Cela fait longtemps que je commande chez becquet, jusqu'à présent je n'ai jamais été déçue
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Satisfait de notre commande Tout est impeccable
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bon produit comme d'habitude chez Becquet
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Je suis toujours satisfaite de mes commandes
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Les draps de bain ont perdu en qualité ce n'est pas trois fois qu'il faut laver séparément mais au moins 6 fois tellement ça dégorge. Les délais sont anormalement longs.... Ma dernière commande n'est pas partie car la totalité n'avait pas été prélevée sur ma carte bancaire il manquait 70 centimes. j'ai donc appelé pour régler le problème je reçois un message que le paiement n'était pas passé je rappelle et je refais un paiement mais finalement le premier était bien passé.....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement les articles si cela ne correspondent pas à vos attentes. Les délais de livraisons sont soumis à la disponibilités des articles c'est pourquoi la votre a été longue. Concernant le paiement de votre dernière commande il a été effectué lorsque le premier article a été envoyé et lors de l'envoi du second article la carte utilisée la première fois n'a pas pu être utilisée. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour,effectivement puisque ma carte bancaire a été changée entre temps....
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Je suis une cliente depuis plusieurs années, mais je suis très déçue par cette commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Nous prenons en comptes vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée. Maxime
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Comme je l'ai déjà signalé, mal conseillée (communication téléphonique) sur le choix "avantage" donc pas de réduction supplémentaire/soldes. 1 article non livré car épuisé (taie traversin) alors que j'ai le drap et drap housse. Erreur de dimensions Housse de couette donc je me suis aperçu après coup....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vous soyez insatisfaite et nous vous prions de nous en excuser. Je vous invite à nous retourner gratuitement le ou les articles via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture ( articles lavés ou non ) . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour ce message. Je vous fais retour de 3 articles. Je suppose que le remboursement sera crédité sur mon compte. Cdt Bonne journée
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très très bien - impeccable - belles couleurs - à recommander
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Très bon produit..a voir après lavage
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De très bons articles.
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NA / NA
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Cliente depuis longtemps, j'apprécie la qualité Becquet
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produit promotionnel en rupture. Relane pour avoir une livraison. produits mouillés à l'intérieur du sac cellophane. toujours pas reçus les produits échangés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction et prenons note de vos remarques. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Aline
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super comme je voulais, au top pour moi
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Site OK
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TRES BIEN
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bons produits de qualitée
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Commande arrivée dans les temps en parfait état. Articles aux bonnes dimensions et inchangés après lavage. Ravie !
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produits de qualité et prix raisonnables
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Le plaid n'a pas été joint à votre colis car vous n'avez pas enregistré le code lié à l'offre. Grâce au l'offre commerciale que vous avez noté, vous avez bénéficié de la gratuité des frais de port. Bonne journée, Aline
Réponse de A ASignalerOui je n'ai pas trouvé le code lié à l'offre sur le document imprimé que j'avais reçu
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rapidité
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ras
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J’aime bien vos figurines, ça fait la 3ème que je vous commande
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conforme à mes attentes, à voir à l'usage...
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excellente couverture, expédiée rapidement, merci !
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prix abordables. promos intéressantes.
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Très satisfaisant
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Parfait
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Aucune réponse à mes mails.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je suis navré d'apprendre cela cependant tous vos mails ont reçues une réponse. Je vous invite à vérifier dans vos mails indésirables également. Concernant le blocage de votre commande je vous invite à nous contacter au 0320101796 ( numéro gratuit ) car votre moyen de paiement a rencontré un souci. Bonne journée. Maxime
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depuis des années,j'en utilise.
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conforme à mes attentes
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Produit correspondant à mes attentes...
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pas decu bonne qualite
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Bonne prise en compte de ma cde et bon suivi
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Ok pour commande
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livraison en temps et en heure Bonne qualité de tous les éléments
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Trop de promotions et de cadeaux et des prix trop élevés. Faites moins de cadeaux et baissez vos prix. Sitôt après avoir passé commande, on nous propose des prix moins chers. On a toujours l'impression de s'être fait avoir !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, je suis navré que vous soyez insatisfait cependant l'offre que vous avez utilisé vous a réglé l'article sélectionné et vous avez payez de ce fait que les frais de port. Votre article soldé n'aurait pas pu bénéficier de la remise que vous avez utilisé . Bonne journée. Maxime
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Des articles supprimés alors que lors de ma commande , par internet, ils étaient disponibles !!!
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Disponibilite du produit tue, et report de livraison de mois en mois ! Innaceptable !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime
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Très mauvaise expérience, à éviter absolument
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Vos deux articles étaient en rupture de stock d'où cette attente. Les délais des retours sont compris entre 2 et 4 semaines ( traitement inclus ). Becquet vous remercie de votre compréhension et vous prie d'accepter nos excuses. A bientôt. Maxime.
Réponse de A ASignalerJ'ai retourné la commande par mondial relay,comme prévu,le 11 février,le lendemain de la réception. Vous m'avez informé par mail le 22 février que vous aviez bien reçu mon retour. Nous sommes le 11 mars et je n'ai toujours pas été remboursé.
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J'ai commandé 3 articles qui étaient disponibles. Et qui sont arrivés pour les 2 premiers à un mois d'intervalle, quant au valet pliable je l'attend toujours. Il devait arriver début mars aux dernières nouvelles ... Et il est toujours en vente...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Bonne journée, Aline
Réponse de A ASignalerDonc la commande est toujours en cours? Je serais prevenue de son arrivée? Cordialement
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tres bien
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Très belle qualité, je le recommande.
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ce tapis de baignoire est de très bonne qualité (c'est le 2ème que j'achète) mais je trouve que le linge de lit est cher par rapport à sa qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je suis navré d'apprendre que vous êtes insatisfaite. Votre colis a été livré en point relais comme vous nous l'aviez demandé ( Voir la confirmation de commande reçue par mail ). Votre demande a bien été enregistrée. Concernant vos articles vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerVous êtes des incapables ... Ne m’écrivez plus c’est clair pour vous ??
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article impeccable et de qualité
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J'ai posé des question sur la livraison qui n'arrivait pas. La réponse ne correspondait pas du tout à ce que le transporteur donnait sur son site. Très très approximatif. Un service de suivi qui ne s'intéresse pas au client.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets des à présent afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline
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Voilà deux fois que je ne réceptionne pas le cadeau promis avec ma commande....la première fois vous n'en aviez plus !! et il semblerait qu'à ma seconde commande je me sois trompée de code !! mais vu les deux mails envoyés afin de vous en informer et cliente depuis plus de 20 ans, un geste commercial aurait été le bienvenu.......je l'attends toujours ????
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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