Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tapis de bain de qualite

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé sur le site. En demandant mon mot de passe (ce qui a pris du temps), j'ai oublié de donner une référence pour bénéficier d'une réduction de 30 euros . J'ai ensuite téléphoné et bien gentiment , l'opératrice a rattrapé l'erreur! Merci beaucoup.

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• 3 / 5

  

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  Delai de livraison trop, trop, trop long !

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Belle qualité Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  cela fait 2 fois que je suis décu par Bacquet, je commande une parure de drap complète et à la réception j'ai les draps d'une couleur et les taies oreiller et traversin d'une autre

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à retourner vos articles. Nous transmettons votre remarque à nous service qualité car nous essayons de garantir la composition d'un ensemble harmonieux, provenant d'un même bain de coloris. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait, jusqu'à présent

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraisons un peu longs

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Jamais déçue Les draps achetés il y a de nombreuses années toujours impeccables ainsi que tout le blanc . Un peu plus cher que ds d’autres maisons mais on si retrouve car on change moins souvent. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  sérieux

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Cliente de mère en fille . Produit correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et précis.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite ds l’ensemble

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• 1 / 5

  

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  Déçue non pas du produit mais du service : commandé en ligne et « en stock » il a fallu un bon mois pour le recevoir. Même si ils me l’ont fait parvenir à domicile au lieu du relais. Cependant il devait être livré avec une « cadeau «  et il n’y est pas alors que le Bon Commande mentionne qu’il est dans le colis. Franchement ... j’ai pas de temps à perdre en réclamations mais je n’y reviendrai plus (bien que jusqu’ici ils étaient réglo et aligné sur les temps de livraison type la redoute).

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous procédons à un nouvel envoi. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Entendu. Je modifierai mon commentaire à réception.

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• 5 / 5

  

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  les délais ont été corrects et la qualité au rendez-vous... tout va bien merci à vous de vous en soucier. Laisser aller certzin du livreur, mais vous n êtes pas en cause...

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• 4 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont bien présentés, ils correspondent bien à leur description et à leur photographie

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• 3 / 5

  

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  Expérience de vente à distance avec Becquet : moyenne. Les produits sont beaux, bien décrits et attirants. Par contre les délais de livraison sont très variables (parfois rapide, parfois très longs ex. 2 mois) et le service client laborieux. Parfois tout se passe bien, parfois c’est un calvaire.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

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  5 sur 20

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  Bonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.

• 2 / 5

  

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  pas fiable sur les delais

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent . Bonne journée, Aline

• 3 / 5

  

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  Les voilages commandés ne font pas 45cm de large, mais 43 cm. Attention aux dimensions annoncées.

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  Bonjour Madame, Nous regrettons la situation rencontrée. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Belle journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Passe main très pratiques. Ne bouge pas au lavage. Très bien

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• 1 / 5

  

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  article arrivé 3 mois après et plié en dans ma boite aux lettres sans le cadeau

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime

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  LE COVID A BON DOS ET BIEN SUR LE CADEAU CEST HONTEUX

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• 2 / 5

  

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  Envoie lent, longtemps pour être livré

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Très belle statuette .Très bien enveloppé service rien à dire

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• 3 / 5

  

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  trop long la livraison

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Catalogue très agréable à regarder. articles bien présentés

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 3 / 5

  

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  Je trouve les dimensions un peu juste, j'ai dû forcer pour pouvoir la mettre correctement.. Sinon très bonne qualité

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent à nos acheteurs. Bonne journée, Aline

• 1 / 5

  

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  Mensonge commercial et trompeur : les produits ne correspondent pas à ceux annoncés. au niveau des dimensions, couleurs et qualité. Rogner 3/4 cm en largeur et longueur pour chaque produit permet à Becquet d'augmenter ses quantités produites, c'est du vol ! De plus, les draps, les housses, les taies etc sont souvent coupées de travers, Et bien sûr, Becquet non seulement ne fait aucun geste commercial mais pire encore, se "moque" du client par l'envoi de messages "impersonnels". Plus jamais, je ne referai la moindre commande et Becquet mérite que sa "stratégie" soit dénoncée auprès d'associations de consommateurs.

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Becquet regrette profondément cette situation. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

• 3 / 5

  

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  Commande diffère Le cadeau prévu n était pas joint

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  Bonjour Madame, Nous regrettons la situation rencontrée. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Belle journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Agréable, pratique.

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• 5 / 5

  

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  je ne suis jamais déçue par la qualité des articles

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• 5 / 5

  

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  TRES BONS PRODUITS

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu ma housse de couette et suis vraiment mécontente, j'aurais du regarder plus en détail les avis. La couleur rouge vif sur la photo correspond sur la housse à une couleur orange foncée. Franchement elle parait sombre, terne et n'est pas lumineuse comme sur la photo. Je me méfierai la prochaine fois.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  bien sauf livraison

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• 3 / 5

  

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  Delais trop longs Commande toujours pas reçue en sa totalité Plus de 2 mois voir 3 mois

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Je suis cliente depuis plus de 40 ans et la covid est un beau prétexte. Les délais sont de plus en plus longs et la qualité n’ y est plus malheureusement.

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• 1 / 5

  

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  commande non respectée, livraison beaucoup trop longue.

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  Bonjour Madame, je comprends votre deception cependant les délais de livraison en tarif normal ont bien été respectés par le transporteur. Concernant l'article que vous nous avez retourné, celui ci a bien été échangé contre un autre. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  De bonne qualité et bonne présentation

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la qualité des produits réceptionnés

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, livraison impeccable je recommande grandement

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité Envois rapide

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  Commande annulée car délai trop long

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Déçue car j'ai adressé un mail au service réclamation et aucune réponse à ce jour.....

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé une parure de lit , une housse de couette et une couette. Très contente de la couette. Mais je ne mets que 3 étoiles car je suis déçue par la qualité des draps (trop fins) et leur coloris, très terne ; la photo de présentation est beaucoup plus flatteuse que la réalité.

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Je commande depuis plusieurs années chez Becquet et j’en suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bons produits. Je suis une cliente depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont de qualité, correspondent au catalogue.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente

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• 1 / 5

  

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  Nul a eviter

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 2 / 5

  

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  envoie long et en plus sans le cadeau promis avec le code promo

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, Becquet se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau de valeur équivalente ou de vous ajouter 70 points fidélité, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Il y a beaucoup de choix pour le linge de maison, mais la décoration il y a peu de choix.

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• 4 / 5

  

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  Articles variés et prix convenables

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très belle parure, tombé impeccable. A recommander

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• 3 / 5

  

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  Ma Commande je vais la recevoir en 3 fois, beaucoup trop long pour être satisfaite. La prochaine réception prévue mi-avril...pour une commande passée en janvier 🤨😤

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j'attendais

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  Très bien

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  Très satisfaite de mon achat.

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  produits très bien par contre la livraison est un peu longue

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  Commande toujours en attente!

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Votre commande est partie de chez nous le 05/03/2021. Vous la recevrez sous quelques jours. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Je ne manquerais niassent de vous tenir au courant de la suite des événements!

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  Très bien ... mais quelle LENTEUR dans la livraison par rapport à d'autres Sites -

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  8sur10

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  Parfait

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  Bien pour le produit , mais la livraison Colis Privé trop longue par rapport aux délais annoncés.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

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  Satisfait de mes commandes

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  livraison rapide et produit conforme à la commande

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  TRES SATISFAITE DE VOTRE RAPIDITE DE LIVRAISON

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  Très bien très content

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  Très bien, comme d'hab chez Becquet.....

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  2 MOIS POUR RECEVOIR MA COMMANDE. De plus, la couleur ne correspond pas à la photo du catalogue.

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  Bonjour Madame, nous regrettons que le boutis ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Je suis déçu de la qualité du tissu des draps

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Produits non livrés ou indisponibles

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos articles soldés partent très vite. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  pratique. Bien

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  Commande satisfaisante

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  Produits de bonne qualité

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  Il m'a fallu 2 mois pour avoir la totalité de ma commande. Lors du 2ème envoi un article manquait encore qui devait arri ver sous 15 jours soit mi février. Sans nouvelles début mars j'ai appelé toujours manquant. J'ai annulé. Très déçue des delais

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Je reprends votre dossier et constate que toute la commande datée du 06/01/2021 fait l'objet d'une seule expédition faite le 7/01/2021. Je vous propose de me donner plus de précisions via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Aline

  Réponse de A A

  

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  Il y a eu effectivement un seul envoi mais sur la facture que je n'ai pas gardé puisque j'ai annulé le dernier article celui ci était promis sous 15 jours. j'ai appelé lundi ou mardi soit 2 mois après la commande et il n'y avait toujours pas de date de prévue pour sa livraison. J'ai donc annulé.

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  Je ne sais pas

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  Réception incomplète

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre décoration. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 08/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Désolé, mais vous vous êtes permis de faire figurer à la vente cet objet dans l'un de vos messages récents ce qui veut bien dire que votre fournisseur en a la disponibilité et ce qui m'a particulièrement déçu. Maintenant attendons!... Mais cela fait trois mois qu'il a été commandé.

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  Belle qualité

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  Je n'ai pas été vraiment satisfaite de ma dernière commande... il a fallu que je réclame par téléphone un cadeau annoncé, soit disant que la référence cadeau que j'avais indiquée ne correspondait pas à mon choix..... j'ai tout de même reçu ce cadeau avec ma commande ..

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine

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  TRES BIEN

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  Correct

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  Site agréable et intuitif

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  correct

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bon

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  Commande bien reçue . Parfait

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  Rien de spécial tout est parfait

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  bon

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  Tissu très agréable . Rapidité du service

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