Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  De beaux articles, un grand choix, et surtout la qualité !

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• 1 / 5

  

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  Commande de janvier 2021 toujours pas reçue en totalité et silence total de Becquet alors que lors de la commande les articles étaient signalés comme disponible. Aucun suivi client Barbara urti

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos tapis. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 18/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bons produits à pris raisonnables

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• 2 / 5

  

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  attendre 2 mois pour avoir sa commande alors que les produits sont "disponibles" puis colis privé que met 8 jours pour livrer. je crois qu'à l'avenir je choisirais un autre vendeur

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produit en adéquation avec le descriptif.

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• 5 / 5

  

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  colis conforme a la commande, réception rapide

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• 4 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, les dimensions sont bonnes. Ne glisse pas, ne bruisse pas. Semble être une bonne protection même si pas testé de l'imperméabilité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon article satisfait

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• 5 / 5

  

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  Grande aide pour les dimensions c est parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité irréprochable. Délais corrects.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne presentation

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• 5 / 5

  

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  2200

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• 5 / 5

  

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  Comme site très sèrieux et jamais dèçu par la marchandise

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• 4 / 5

  

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  Qualité correcte, livraison rapide, échange facile

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• 5 / 5

  

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  Simple à comprendre, bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  J adore . Super original et de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Produit de mauvaise qualité. Les housses de couette sont mal cousues sur les cotés (3 sur 4). j'ai recousu tous les bords. Aucun contrôle de qualité manifestement

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  Bonjour Madame, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, des contrôles sont effectués régulièrement . Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Expédition et suivi effectués avec rigueur

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• 2 / 5

  

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  Le produit présenté dans le catalogue est trompeur (volontairement ?). Le coloris reçu n'est pas celui qui est présenté en priorité, mais celui qui est en second plan. Les délais de livraison ne sont pas digne d'une entreprise basée en France.

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 3 / 5

  

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  retard de 2 mois pour l'étagère.Et si je l'ai !

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre étagère. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 26/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  satisfaite

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• 4 / 5

  

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  aucun problème en général

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  ce site est très sérieux, envois soignés et belle qualité de produits

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• 1 / 5

  

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  3 mois que j'ai commandé et toujours rien reçu. Cette petite étagère doit être fabriqué en Chine, rapatrié en France à la rame et cela me confirme le fait qu'elle doit coûter moins de 1 euro à la fabrication, 2 euros de transport et le reste..... Dans la poche de l entreprise becquet

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Plus d'informations sur les dates de livraison qui ne sont pas toujours respectées.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Soyez assuré que nous le ferons remonter aux services concernés et à nos responsables. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Je vous remercie pour votre réponse. En cette période de COVID-19, je comprends tout à fait que les délais soient quelques peu "perturbés". Alors annoncez des délais plus longs d'une semaine, ou plus, par rapport aux dates prévues. De ce fait, même si vous faites faces à un imprévu, vous pourrez toujours livrer dans les délais annoncés. Et surtout, n'oubliez pas d'en informer le client. Bonne journée.

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  Correspond à ma commande

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• 2 / 5

  

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  Passable

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine

• 1 / 5

  

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  j'ai passé ma commande le 11 février et toujours pas reçue. Je ne commanderais plus

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Votre colis a été livré ce jour. Du retard a été constaté dans la préparations des colis en envois normaux. Je ferai remonter votre mécontentement. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable où il est facile de retrouver ce que l’on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de paiement Paypal.Cette fois-ci,peu d 'attente entre la commande et la réception du colis.

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• 5 / 5

  

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  Clair , simple a utiliser

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• 2 / 5

  

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  le linge correspond aux descriptifs, petit bémol pour le tapis, petite déchirure sur une couture d'un coté ; livraison beaucoup plus longue que annoncée ; un produit disponible arrivé plus de 4 semaines après ; et toujours en attente du 3éme article ;

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  Bonjour, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Becquet existe depuis plus de 50ans et perpétue un savoir-faire respectueux des traditions textiles. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Votre échange sera traité dès le retour du colis dans nos services. Par ailleurs, nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande cause paiement carte refusé alors qu'il avait été validé

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 11/01/2021 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine

• 5 / 5

  

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  Parfait, pas de mauvaise surprise, articles qui correspondaient tout à fait à mon choix.

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• 2 / 5

  

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  1mois 1/2 pour recevoir ma commande et pas le cadeau qui etait prévu dedans

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, Becquet se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau de valeur équivalente, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  C'est plutôt le délai de livraison de 1mois1/2 qui ne m'a pas satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  15/20

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• 4 / 5

  

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  Du choix Des prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien.

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  dommage j ai attendu un peu longtemps pour recevoir mes couettes très chaudes arrivées en retard par rapport à la date prévue. . Je m en servirai à l hiver prochain tant pis. .

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Je ne peux pas le croire le COVID à bon dos !!! Et aucun message de vos service pour l avertir du 2eme retard ...pour m avertir !! ce n est pas digne de vous ! Je suis déçue vraiment... En plus vous répondez à un message que j ai envoyé il y a plus de 3 semaines il s en est passé des choses depuis !!! C est le COVID qui vous a empêché de regarder mon dossier ???? Déjà assez dure cette période. .. et vous vous en servez ! Décevant vraiment !

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien.

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• 3 / 5

  

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  DELAIS DE LIVRAISON TROP LONG

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Très bien produit de qualite

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• 3 / 5

  

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  revoir la livraison

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre commande. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 2 / 5

  

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  La qualité se dégrade bien dommage je n ai plus envie de commander

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Aline

• 3 / 5

  

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  Les couleurs ne correspondent pas au catalogue .

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  correspond à ce que j'attendais

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  Très mauvais. délai trop long et impossible d'annuler la commande. on ne répond pas au mail. je ne recommande pas

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons bien votre demande en compte et avons annulé votre commande. Un mail vous a été envoyé le 09/01 et le 18/01/2021, pour vous prévenir. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre message et votre réponse.

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  Délai d'expédition trop important

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

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• 5 / 5

  

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  Superbe pour un passionné de la voûte céleste bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Fortement favorable

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 1 / 5

  

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  Je commande chez Becquet depuis de nombreuses années mais pour la 1*fois j'ai été très déçu e.Pas de réponses à mes interrogations.Je n'ai d'ailleurs pas finalisé ma dernière commande

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Suite à un souci informatique, votre commande était restée en attente. Nous faisons le nécessaire et la mettons en express à nos frais afin de la recevoir rapidement. Je vous renouvelle nos excuses. Catherine.

• 5 / 5

  

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  commande conforme a la description livrée dans les temps petit problème avec le dépot de colis qui n'ouvre pas régulièrement et n'avertit pas

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  Pourtant pas habituel mais 2 mois de retard pour la livraison.. et toujours pas livré 😞 .... et l article apparaissait "disponible" au moment de la commande...

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous faisons parvenir un courrier car le transporteur nous indique vous avoir livré le 18/01/2021. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Cela devait être la 1ère partie du colis 1 housse de couette grise), le 2ème colis semble être en route (houssd de couette jaune)....

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  Très déçu toujours en retard dans la livraison le cadeau prévu n'est pas celui qui était prévu. Publicité mensongère.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, Becquet se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau de valeur équivalente, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  bonne qualité

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  Belle lingeries de qualité certes un peu chère !

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  très bon maison sérieuse

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  J aimerais bien recevoir quand je cde quelque chose

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre support. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 28/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Choix important.

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  bon produit

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  très bien

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  j ai commander des drap housse. d après ce que j ai vu les draps devaient être unis et je me retrouve avec des draps avec motifs

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour cette confusion. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Belle qualité des produits

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  Toujours aucune nouvelle de ma commande passer le 05/01

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre étagère. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 26/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Qualité au rendez vous

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  Pas mal delai de livraison un peu trop long

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  Peux pas vraiment D avis car je n’ai reçu que le Tringle

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Nous vous avons envoyé un mail le 24/02/2021 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Peux mieux faire Je me tiens à dispo Remarques : Factures sans référence personnalisation Changement de couleurs `changement de références .... Pas de répoinse auX courrierS ...etc...

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, sur nos factures les références et personnalisations sont bien indiquées et nous vous avons apporté un réponse à vos mails. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour Catherine, Merci de m'envoyer votre adresse mail pour que je puisse m'expliquer en conservant 1 trace

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  Bonjour Monsieur, vous pouvons nous envoyer un mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  bonne qualité aucun souci à signaler

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  Tres satisfaite

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  bonne qualité. Délais de livraison satisfaisants

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  attente très longue et toujours un article manquant deux mois après avoir passé la commande

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre pyjama. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 05/05/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  produit un peu cher mais acheté en soldes donc abordable

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  Parfait aussi bien la qualité que le service

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  Linge de lit de belle qualité

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  Moyen

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  aucun probleme

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  Parure conforme à la commande, j'aime beaucoup les couleurs et les motifs.

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  Bon produit, correspondant à mes attentes. En revanche, une couture était érayée et j'ai du la recoudre à la machine.

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  Bonne qualité

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  2 mois pour une livraison encore incomplète à ce jour. Livraison de 2 articles d'une parue de lit (drap taie traversin) et les autres pièces (drap housse taies oreillers) définitivement impossibles à obtenir.... une fois le problème réglé je ne pense pas commander à nouveau sur ce site après cette désastreuse expérience.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Linge de lit de qualité. Et offre grands bonnets toujours appréciée.

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