Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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j'ai commandé un lot en promo Sac de voyage et trousses de toilette motif vintage, je n'ai eu que la trousse de toilette. La réponse ne m'a pas convaincu. Vous venez de perdre une cliente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour cette confusion. Cependant, dans le descriptif il était bien noté que ce n'était que la trousse de toilette. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerVous maintenez votre position. pourquoi m'avez vous facturé la trousse 6E,.. au lieu de 9 E ... sur la commande. c'était une offre promo. j'ai prie le lot, parce que je voulais la valisette. j'en reste là. je ne commanderai plus chez vous Mme JACQUES
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Rapidité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric
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Très bien le produit correspond a mon attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.
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Relation client quasi nul
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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dernièrement j'ai été très déçue tant par les offres et que par le service clien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse mais la commande ayant été annulée, je n'attends pas de colis !
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zéro, je suis une cliente très très déçue , une honte d'attendre encore la livraison au bout d'1 mois 1/2
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Du choix et de la qualité pour de belles parures de draps
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.
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Le délai de livraison n'a pas été respecté et je dois attendre mars pour avoir la suite de ma commande, sans en avoir été averti
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Je ne suis pas prête de recommander chez Becquet. Délai d'approvisionnement trop long et couette reçue abîmée !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que la couette vous soit arrivé abimé. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie de votre réponse. J'ai retourné le colis hier pour un échange.
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Passer une commande a 53 euros et je me retrouve avec une commande a 66euros . Donc très déçu car ma commande est arrivée en 2 fois de plus j avais un bon de 50 euros . Très très déçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je vous confirme que votre réduction de 50€ a bien été prise en compte. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Je recommande ce site.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.
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Commande passée le 16 novembre. Nous sommes le 18 janvier et je n'ai toujours rien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre commande nous a été retourné. Nous avons procédé à un nouvel envoi le 07/01/2021 et le transporteur nous indique que le colis a été livré le 15/01/2021. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerJe vous avais demandé d'utiliser un autre transporteur puisque GLS est plus que douteux (non prise en compte des codes, pas d'appel, colis marqué comme livré alors que c'est faux). Il y a de nombreuses plaintes envers ce prestataire sur internet... je ne suis pas la seule. Malheureusement vous avez ré-expédié mon colis par le même transporteur incompétent qui fait son possible pour qu'on ne puisse pas le joindre. Je n'ai jamais ce problème avec Chronopost ou Colissimo. Cdlt
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Articles prétendument disponibles livrés au bout de 4 semaines. Rapport qualité-prix très discutable...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Lors de la commande sur internet en décembre, certains articles étaient disponibles et au final ils ne seront pas livrés avant le 21 février.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Jattends toujours la fin de ma commande...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Nous vous avons envoyé un courrier qui est resté sans réponse. Je reste à votre disposition, Catherine.
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bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.
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J'ai bien reçu l'article, mais le problème de ce site ce sont les prospectus, offres et autres "chèques cadeaux" que je reçois régulièrement par voie postale et que je n'ai jamais demandé. Impossible de se désabonner, même en supprimant mes coordonnées sur le site je reçois encore des choses.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous avons fait le nécessaire sur votre dossier afin que vous ne receviez plus de catalogue et d'offres commerciales par courrier. Les sélections des prochains envois étant déjà faites, vous pouvez encore recevoir nos catalogues pendant 1 à 2 mois. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Après 3 lavages la housse de couette déteint sur le pyjama
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que la housse de couette ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerDésolée mais je n’ai plus aucun ticket de retour après l’avoir utilisée et de plus avec le couvre feu je n’ai pas la possibilité de l’amener au point retrait C’était juste pour vous le signaler
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Commande Jamais reçu car toujours en livraison décalée alors que c était dispo lors de ma commande. j ai tout annulé, Inadmissible !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignaler"COVID" la bonne excuse !!
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Tres belle parure
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.
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tres bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.
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je suis très déçue lors de ma commande les articles étaient disponibles et à la réception, je n'avais pas tous les articles .C'était un cadeau pour Noël
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime
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facture du 3/12/2020 non reçue au 15/01/2021 et payée. Veuillez faire le nécéssaire pour me rembourser
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons les soucis rencontrés et je vous prie de bien vouloir nous excuser. Le remboursement a bien été enregistré. Vous le recevrez sous quelques jours. Bonne journée. Maxime
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correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.
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Très contente de mon achat l’article très joli très satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.
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R.A.S.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la livraison de votre colis. En revanche, votre commande a été livrée en 2 colis différents, je vous invite donc à nous envoyer un mail en précisant le colis concerné. Dès retour de votre part, nous effectuerons une réclamation auprès de notre transporteur. Bonne journée, Pauline.
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commande retardée, pas de réponses à mes courriers. Livraison à domicile demandée/payée et en faite livrée en relais(qui devait coûter moins cher)... Pas moyen de joindre GSL. Très insatisfaite sur cette commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons les soucis rencontrés et vous prions de nous en excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. La livraison à domicile a bien été prise en compte cependant si le transporteur ne peut pas vous livrer , celui ci déposera un avis dans votre boites aux lettres afin de vous aviser du lieu de dépôt ( point de retrait GLS ) de votre colis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Bons produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour. Nous tenons à nous excuser concernant la livraison de votre colis. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse pour la livraison , et je suis toujours satisfaite de vos produits
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Article conforme à la description faite sur Internet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Notre but étant de vous satisfaire, nous sommes ravis de voir que l'article commandé corresponde à vos attentes. Merci de rester fidèle à notre enseigne. Bonne journée, Pauline.
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Malgré plusieurs appels téléphoniques je n'ai pas reçu la housse sommier.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et nous vous prions de nous en excuse. Suite à votre déclaration d'article manquant, nous avons enregistré un nouvel envoi cependant l'article est épuisé. Le remboursement a été enregistré . Vous le recevrez d'ici peu par voie postales. Bonne journée. Maxime
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Site sérieux de jolies choses de belle qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.
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globalement satisfaite mais problème avec une taie d'oreiller
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant votre article, je vous invite à nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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produits de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions tout d'abord pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise. D'ailleurs, c'est ce que nous mettons en avant lors de la confection de nos articles. Je vous souhaite une agréable journée, Pauline.
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toujours pas reçu mon colis !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Votre article n'a pas pu vous être envoyé car celui ci est actuellement en rupture de stock jusqu'au 10/3. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Très beaux produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise. Je vous souhaite une agréable journée, Pauline.
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livraison ralentie à cause de la pandénie, préfére la livraison au point relais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. En effet, lors de forte activité, il est préférable d'opter pour une livraison express à domicile ou en relais. Le délai de livraison sera beaucoup plus rapide. Bonne journée, Pauline.
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Bie
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Le délai de traitement d'un retour est actuellement plus long. Votre demande d'échange a donc été traitée et l'article livré à votre domicile. Bonne journée, Pauline.
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site inégal
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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J'aimais bien Becquet mais je suis déçue de ma dernière commande. J'ai choisi des articles disponibles le 8 décembre et le 14 janvier, je n'ai toujours pas été livrée intégralement. Les délais sont trop longs. Inacceptable. Le rayon "blanc" est sorti dans les supermarchés début janvier, j'aurais mieux fait d'attendre et de ne pas commander chez Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". L’essuie main qui reste à vous livrer livrer a été pris en charge ce jour par Mondial Relay. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Voir ci dessous
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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problème de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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Commande un peu longue a être livrée mais produits tjrs impécables
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant nos délais de livraison. Notre but étant de répondre à vos attentes, nous en faisons part au service concerné. Bonne journée, Pauline.
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Gestion de la commande désastreuse: information de dernier moment que les articles seront expédiés en retard mais sans redonner de délai ou de certitude sur le réapprovisionnement (super pour les commandes de Noël !) donc j'annule la commande en entier, mais ne suis remboursée que partiellement car entre le jour d'annulation et le jour de remboursement, un article avait été expédié (pas prévenue). Puis de nouveau, 2-3 semaines après, débit sur mon compte du coût d'un des autres articles annulés, sans me demander l'autorisation, ni information, car un 2è article avait été expédié alors que la commande globale avait été annulée. Nous devons donc maintenant retourner cet article et en demander le remboursement. Tout ceci sans aucune information préalable autre que les mails standards de livraison et les explications des opérateurs téléphoniques perdus ou impuissants devant le pb. Très déçue de cette absence de professionnalisme et de suivi de Becquet. Dommage car les articles sont en général de bonne qualité. Il va se passer un certain temps avant que je ne commande de nouveau chez Becquet !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons les soucis rencontrés et vous prions de nous excuser. Je vous invite à nous retourner les articles gratuitement via un point relais afin que je l'on puisse vous rembourser. Nous prenons en compte vos remarques afin de les faire remonter. Bonne journée. Maxime
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TROP LONG DELAI
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je regrette votre insatisfaction et je vous prie de nous en excuser. Les délais de livraisons sont soucis à la disponibilités des articles. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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À chaque commande, il y a beaucoup trop de retard de livraison. C est très pénible surtout quand on commande pour faire des cadeaux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime
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Je suis extrêmement déçue du délai de traitement : la livraison de tous les articles à été différée : 3 mois annoncés pour une alese, produit de base et je ne l'ai toujours pas reçue ! J'ai été habituée à beaucoup mieux de votre part, tant au niveau de la livraison que de la qualité de vos produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime
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Aucune information claire n'est donnée au moment de la commande sur Internet, puis aucun suivi du produit pour savoir d'où en est le colis avant Noël.... total, la commande de Noël arrive au mois de janvier et l'un des produits est prévu pour le mois de mars !!! Tout cela sans aucune excuse n'y information. vraiment nul
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame,Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Vous avez opté pour une livraison au tarif normal qui est comprise entre10 et 15 jours ( hors week-end et jours fériés ) sous réserve de disponibilités des articles. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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La livraison est parfaite ! MAIS les serviettes et draps de bain que j'ai achetés font ENORMEMENT de peluches au lavage et au séchage et ceci après plusieurs lavages. ce sont ces peluches qui trainent dans les océans et qui polluent... Je ne recommande pas le linge de toilette chez BECQUET.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner le ou les articles concernés gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, moi aussi je regrette cette insatisfaction. Malheureusement, c'est au fabriquant ou à la façon de fabriquer que vous devriez vous adresser pour que cet ENORME DEFAUT NE CONTINUE PAS. Aujourd'hui, tout le monde cherche à protéger notre nature, notre terre, POURQUOI PAS VOUS ??? Cela fait une dizaine de fois que je lave vos serviettes et il y a toujours ENORMEMENT de peluches. Je tiens des photos à votre disposition. Cécile Pallier 0618238817
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Très bonne marque, très réputée. J'ai alors commandé des draps blancs, des draps blancs qui comportent des fils rouges ainsi que des fils noirs… J'ai également commandé un drap housse, qui après 2 mois d'utilisation, est déjà tout bouloché. C'est honteux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction concernant vos articles. je vous invite à nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
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service impeccable. Je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'abord pour toutes ces remarques positives. Nous sommes heureux de voir que la qualité de nos services vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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le service client internet ne répond pas le service client téléphonique (appel taxé) n'apporte pas de réponse....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous venons de procéder au remboursement de vos deux articles retournés. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Envoi dans les délais impartis. Produits conformes aux descritpions. Satisfaite de mon achat. Qualité qui semble très correcte, à voir à l'usage et lavages.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que nous prenons en compte vos remarques en ce qui concerne l'amélioration de notre site internet. D'ailleurs, c'est ce que nos équipes informatiques font au quotidien. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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Commande reçue partiellement pour la deuxième fois. Livraison différée voire annulée de certains produits. C'est dommage, je vais hésiter à recommander sur Becquet bien que la qualité des produits soit au rendez vous.
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Totalement déçue pour la 1ère fois depuis que je commande sur Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine
Réponse de A ASignalerBonjour madame, Je n'ai pas gardé l'emballage pour renvoyer... Et j'avais oublié de préciser qu'en plus des fils sont tirés dès le 1er lavage... Cordialement, B. Bizzarro
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Très déçue de la gestion de la commande cette fois-ci. Il y avait un cadeau que je n'a ipas pu offrir !!!
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Réponse de A ASignalerJe peux comprendre mais le problème c'est que je n'ai pas été prévenue 1 seule fois de ce retard. Mon colis était bloqué qq part et si je n'avais pas téléphoné il serait encore dans la nature. Cordialement
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J'espérais une meilleure qualité pour le prix.
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Réponse de A ASignalerAyant lavé la parure, je vais faire un petit peu de couture pour réparer le défaut.
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ma commande n'a pas été totalement livrée. Délais trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. En effet, le solde de votre commande est prévu le 15/02/21. Cette information vous a été donnée sur votre facture. Toutes nos excuses pour ce délai d'attente, Pauline.
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Livraison reportée de semaine en semaine Livraison avec 1 mois de retard
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerPar suite au mail du 21 décembre j attends toujours un chèque de 3.90 ! Ça commence a être long ! 3 semaines pour expédition d un chèque c'est long ! J espère le recevoir prochainement cdlt
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Délais de livraison promis non tenus, plus plusieurs reports de délais.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Délai de livraison de plus de 3 semaines; aucune information expliquant un tel retard
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement ce délai d'attente. En effet, en cette période de forte activité, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis. Nous espérons que les articles reçus vous apporte entière satisfaction, Pauline.
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pas capable de livrer des draps de bain, sur 16 commandés fin novembre, j 'en ai eu 10 pour des cadeaux de Noêl et il manquait évidemment pour les plus petits.......
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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1 oreiller 3 taies retournés L'oreiller n'a pas été remboursé !!!! La personne qui a réceptionné le retour à vu les 3 taies mais pas l'oreiller ..Étonnant !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous venons de procéder au remboursement. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie d'avoir procédé au remboursement de l'article retourné Cordialement Nathalie Glucksman
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problème pour aller d'une référence a l'autre
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous prenons en compte vos remarques. Nous les transmettons au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Commande reçue et conforme aux attentes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire et que les articles commandés soient à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Pauline.
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Décue par la qualité des 4 draps de bain fantaisie, qui n'essuient pas bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Extraordinaire commandé en début de semaine livraison ultra rapide pour les fêtes de Noel Bravo !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous avons pris de nouvelles mesures durant la période avant les fêtes de fin d'année afin que nos clients puissent obtenir la livraison dans les temps. Bonne journée, Pauline.
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Bon rapport qualité-prix. Livraison rapide.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la diversité de nos articles. Un large choix est proposé pour que chacun puisse se retrouver. Bonne journée, Pauline.
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linge de qualité,
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions de relever la qualité de nos produits. Nous espérons encore vous satisfaire sur le long terme. Bonne journée, Pauline.
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ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin de pouvoir améliorer nos délais de livraison lors de forte activité. Néanmoins, nous espérons que l'article reçu vous donne entière satisfaction. Très bonne journée, Pauline.
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Commande passée le 7/12 pour cadeau de Noël...Reçue le 4 / 01 ,incomplète, alors que tout était sensé être disponible sur le site lors de la commande...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos serviettes. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 21/01/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, je vous remercie de prendre en compte mes doléances ; j aurais apprécié un petit geste commercial. .J'ai dû pallier à ce manque de cadeau . Cordialement
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Très mécontent j’attends toujours ma commande de décembre
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre panier à linge. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 13/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci,pour votre réponse,
Réponse de A ASignalerMerci,pour votre réponse,
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site agréable à visiter les produits sont de bonnes qualités
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction. Néanmoins, à ce moment là, il y a eu une forte activité. Un mail vient de vous être envoyé à ce sujet. Bonne journée, Pauline.
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Articles commander le 02 du mois de décembre avec option 72h. de livraison ( cadeaux de noël) reçu après maintes appels téléphonique le 28 décembre
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre déception, notre transporteur a du retard dans l'expédition de nos commandes, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous dédommageons les frais d'express. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, En vous écrivant ce mail , je n'ai en aucune façon demander un dédommagement, car le fait de ne pas avoir reçu ma commande dans les délais impartis a bien d'autres incidences que le remboursement des frais expresse. En effet, cette commande faisait l'objet de cadeaux de Noel, mes enfants n’étant pas sur place, ( a plusieurs centaines de Km) ne venant que 1 ou 2 fois dans l'année, je ne sais pas quand je pourrais leur donner.
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commande passée le 6 12 , reception au plus tard prevue le 11 janvier , nous sommes le 12 janvier , pas de reception et aucune nouvelle de BECQUET
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Très déçue de Becquet , j ai commandé 2 paniers tressés pour Un cadeau de Noël que je n ai toujours pas reçu , cela fait plus d un mois ,
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos portes magazines . Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 22/02/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bel objet. Reçu dans les temps et bien emballé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous espérons vous donner satisfaction sur le long terme. Bonne journée, Pauline.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Néanmoins, vos remarques sont prises en compte. Sachez que nos équipes travaillent dessus afin que vous ayez le maximum d'informations sur notre site internet. Nous espérons que les articles vous auront donné entière satisfaction, Pauline.
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couleurs et motifs parfaits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits choisis vous donne entière satisfaction. Merci pour votre fidélité, Pauline.
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Très bien, site facile à gérer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. En effet, en période de forte activité, certains relais étaient fermés. Dans ce cas, la livraison se fait directement à votre domicile. Nous tenons à nous excuser pour ce changement. Bonne journée, Pauline.
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Commande livrée en 3 fois.... je n'ai pas encore reçu le chevalet pour une commande passée en Décembre!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre valet. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 03/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerle 3 mars????!!!!
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Problème des essuie-mains
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que les essuie-mains ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerOui les retourner après les avoir utilisés??????
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Je donne la note zéro.Tres mauvaise gestion de la commande arrivée en deux fois bien après Noël alors que la livraison était promise avant le 25 décembre. Message envoyé de ma part, réponse type de Becquet complètement à côté de la plaque. Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec. Becquet. Vous avez définitivement perdu définitivement ma clientèle
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison, avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous faisons remonter votre mécontentement à nos responsables afin que cette situation ne se répète pas. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Je n'ai pas reçu toute ma commande validée depuis le 06.12.2020. J'avais aussi validée pour recevoir le plaid actuel offert . Je ne l'ai pas reçu non plus. Merci,cordialement.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 02/02/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et il est primordial pour notre société de mettre en avant les différents caractéristiques pour y parvenir. Bonne journée, Pauline.
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Facile à la commande mais suivi inexistant ! j'ai dû rappeler 3 fois pour savoir quand arriverait ma livraison qui avait plus de 10 jours de retard et pour laquelle Becquet n'était pas capable de m'indiquer les raisons et échéance du délai différé.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci Madame pour votre message. Ca n'est pas le délai que je déplore : c'est l'incapacité des conseillers téléphoniques à vous renseigner de façon éclairée sur la prise en charge du colis et son acheminement. Je n'ai eu droit qu'à des phrases toutes faites : "attendez que votre commande arrive". Cordialement.
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Je ne comprends pas que l'on me demande cela vu que vous avez été incapable d'honorer ma commande du 05/12/2020 à 12h46 !!! le 10/12/2020, vous m'avez annoncé par mail un retard de livraison "car nous attendons le réapprovisionnement" le 15/12/2020, vous m'avez annoncé par mail " plus commercialisé" Dons je suis choquée de votre demande, super insatisfaite.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. Nous sommes désolés que votre article commandé ne soit plus commercialisé. Nous faisons remonter votre mécontentement à nos responsables. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Je n'ais toujours pas recus ma commande!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. En effet, l'article est actuellement en attente de livraison. La disponibilité est prévue le 19/01/21. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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toujours aussi agréablement surprise à l'ouverture de mon colis
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques en ce qui concerne la livraison de votre colis. Sachez que lorsque vous n'avez pas la possibilité de récupérer votre colis dans un relais loin de votre domicile, vous pouvez nous le signaler afin que nous puissions faire le nécessaire. Bonne journée, Pauline.
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Commande livrée 1 mois après l'avoir passé et produit cassé. Retour fait mais toujours pas de nouvelles du service client. Je suis très déçue pour cette 1ère expérience sur ce site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Nous procédons à un nouvel envoi. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, je souhaite savoir où en est la livraison de la planche à repasser ? Merci
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, la table à repasser quitte nos entrepôts demain. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Articles de qualités.Correspondent bien aux photos.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction. Merci pour toutes ces remarques positives, Pauline.
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aucun soucis
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de vous compter parmi nous. Merci de souligner l'agréable accueil téléphonique que vous avez eu. Nous espérons que les articles commandés vous auront apporté entière satisfaction, Pauline.
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Becquet ne répond pas aux sms
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre traversin. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 29/01/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Vous nous indiquez avoir envoyé un SMS, nous n'avons pas la possibilité de répondre à ce type de message. Je reste à votre disposition, Catherine.
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PARFAIT !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes toujours aussi ravis de vous voir parmi nous. Nous espérons que la qualité de nos produits vous aura donné entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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commander en décembre pour une livraison prévue en avril-mai je trouve cela à la limite du sérieux.
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Très mécontente car ma dernière commande ne m'est toujours pas parvenue !!! seulement les deux taies d'oreiller reçues !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 04/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Article chère
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Sachez que vous pouvez bénéficier de réductions grâce à des codes avantages. En ce qui concerne le tapis, vous pouvez effectuer le retour gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
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Parfait pour une partie de ma commande j'attends le solde
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Le solde de votre commande vous a été livré et nous espérons que les articles vous auront apporté satisfaction de la même manière que les produits reçus. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci - j'ai bien reçu le solde de ma commande Tout est parfait Merci à vous
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Beaucoup de retard dans les livraisons alors que le site signale les objets en stock
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. En effet, nous étions en attente de réapprovisionnement concernant le solde de votre commande. La parure a donc été livrée le 11/01/21 à votre domicile. Toutes nos excuses pour ce délai d'attente, Pauline.
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Sérieux et fiable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous prenons en note vos remarques. Nous sommes ravis que vous souligniez ces remarques positives. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
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commande reçue incompléte malgré facture complete trés bien reconnu l erreur mais de ce fait le total est parvenu tard car c etait pour noel
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous avons constaté une erreur de préparation sur votre commande et nous tenons à nous en excuser. Suite à votre réclamation, nous avons fait le nécessaire pour les articles non reçus. Nous espérons que la qualité des produits vous auront apporté entière satisfaction, Pauline.
Avis affichés par ordre chronologique