Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Je montre mes achats et envoie vos mails
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Sachez que le paiement en 3 fois sans frais à partir de 99€ d'achats est toujours d'actualité. Nous espérons que la qualité de nos produits vous donnera entière satisfaction, Pauline.
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produits corrects
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nos équipes travaillent dessus. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Commande passée le 6.12.2020 pas reçue à ce jour. Becquet propose des produits alors que le coton n'a pas été récolté
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. En effet, en cette période de forte activité, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement de certains articles. L'expédition est prévue le 27/01/21. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse et d'avoir le courage de publier mon message ironique. Cela dit votre site agréable et vos produits méritent des livraisons plus rapides. Cordialement
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Très bonne qualité, très jolie déco, beaucoup de choix à prix variés.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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c'est de bon produits mais un peu chère
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous proposons des codes avantages afin que nos clients puissent obtenir des réductions sur les commandes. Bonne journée, Pauline.
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Produit de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles. Bonne journée, Pauline.
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. En revanche, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Sachez que nous venons de faire une réclamation auprès de notre transporteur concernant la livraison du premier colis. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nous. Je vous souhaite une agréable journée, Pauline.
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Je suis dans l'ensemble satisfaite de mes achats
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services de livraison. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Peu efficace
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer la communication concernant nos délais de livraison. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Service client efficace. Mais revoir les transporteur notamment Colis privée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre service client et de la qualité de nos produits. Bonne journée, Pauline.
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Bons produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément concernant la livraison de vos 2 colis. Sachez que nous remontons vos remarques auprès de notre transporteur. Nous espérons que les articles reçus n'ont pas été impactés par cet incident. Bonne journée, Pauline.
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Commande reçu dans les temps et tissu de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. La qualité de nos produits est un élément essentiel que nous souhaitez mettre en avant. Nous sommes donc ravis que vous nous le signalez à ce jour. Bonne journée, Pauline.
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BIEN
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que les produits reçus vous apporte entière satisfaction. Je reste à votre disposition, pauline.
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déçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons votre déception. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Le réapprovisionnement est prévu le 12/02. Cependant, vous avez demandé l'annulation de cet article. Très bonne journée, Pauline.
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Délais de livraison non respecté. Suivi clientèle téléphonique exorbitant et réponse inappropriée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous espérons tout de même que l'article reçu vous aura apporté entière satisfaction. Vos remarques sont également remontées auprès de nos responsables afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Pauline.
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Du retard dans la livraison. Articles non disponibles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant ce délai d'attente. En effet, l'article n'était pas en stock au moment de l'enregistrement de votre commande. Le colis vous a donc été livré le 31/12/20 à l'adresse demandée. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Le cité becquet me convient par contre ce qui est en cause c’est le service livraison!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. En effet, l'étagère est en attente de livraison. L'expédition sera effectuée à partir du 26/04/21. Nous vous invitons éventuellement à modifier l'article afin de pouvoir recevoir rapidement votre commande. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerdans un premier temps il s’agit d’une première commande concernant une couette double face commandée le21/10pour laquelle je vous appelé 2fois qui n’a toujours pas été livrée!!!!!! Le même problème se pose pour l’étagère car la maison GLSne livre pas à domicile sachant en plus que l’étagère ne peut pas être livrée en point relais comprenez bien mon RA Le BOL. !!!!!!! Je répète que c’est votre système de livraison qui est en cause donc soit je reçois ce que j’ai commandé dans des délais raisonnables et NON dans 3mois pour des commandes passées depuis octobre ou alors vous annnulez tout et me remboursez dans la foulée
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre étagère. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 26/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Commande reçue que partiellement , toujours en attente du complément (sans information du commerçant alors que lors de la commande, l'expédition était la semaine du 28 décembre)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous attendons le réapprovisionnement des torchons. Ils sont disponibles à partir du 20/01/21. L'expédition sera donc effectuée à cette date. Nous vous remercions pour votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour l'information. Je m inquietais de ne pas les recevoir. De plus, sauf erreur, je n'ai pas eu d'information sur le retard. Je ne vous en veux pas au vu de la situation actuelle que nous vivons. J'ai juste répondu à un questionnaire qui datait de plus de 3 semaines. Bien cordialement.
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Décevant. Délai de livraison très très long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement le retard lié à votre commande. En effet, la parure choisie est disponible à partir du 15/02. La totalité vous sera donc expédiée à cette date. Vous recevrez un mail dès que votre colis sera en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerPremière et dernière commande.
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Très moyen
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous mettiez en avant la qualité de nos produits. Nous restons à votre écoute et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.
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Superbe
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Bonne journée, Pauline.
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Franchement zero
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement pour certains de nos articles. Votre commande a été expédiée sous 2 colis et ils vous ont été livrés le 02/01/21 et le 07/01/21. Nous espérons que les articles reçus vous auront apporté entière satisfaction, Pauline.
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Commande le 6 -12 et nous sommes le 09-01 et toujours rien...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. En effet, une partie de votre commande vous a été livré. En revanche, nous sommes actuellement en attente de livraison concernant les 2 taies ainsi que la housse de couette. Ces produits sont disponibles à partir du 02/02 et l'expédition sera effectuée à cette date. Nous vous remercions pour votre patience, Pauline.
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bons produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits puisse vous apporter entière satisfaction. Je reste à votre disposition, Pauline.
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J'ai annulé ma commande du 4/12 qui n'était pas encore expédiée le 22/12 Je n'ai même pas reçu un mot d'excuses
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Cependant, nous avons constaté une anomalie sur le règlement de votre commande. Un mail vous a été envoyé à ce sujet. C'est pour cette raison que celle-ci était en attente. Suite à votre demande, la commande a bien été annulée. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerLorsque j'ai passé commande le 4 il n'y avait aucune anomalie ? Pourquoi avoir attendu le 11 pour préparer l'expédition ? Après beaucoup de difficultés pour vous joindre, tant par téléphone que par mail, j'ai re-commyuniqué mon n° de CB par téléphone le 14. Le 22 elle était toujours en attente...
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Okrien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que la qualité des articles reçus vous auront apporté entière satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée, Pauline.
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire concernant votre dernière commande. Bonne journée, Pauline.
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très longue attente pour la livraison qui ne s'est pas faite jusqu'au domicile.le transporteur n'est pas équipé pour la neige donc il a fallu le rejoindre en cours de route.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. En ce qui concerne le transporteur, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Dans certains cas, il peut y avoir un arrangement qui soit pris entre vous et le livreur. Bien entendu, si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez toujours nous le signaler pour qu'on puisse trouver une solution. Bonne journée, Pauline.
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Dimensions des matelas attente de la livraison depuis trop longtemps en plus le futon que j'avais avec n'est disponible mais on m'a les coussins assortis, je me demande pourquoi. Vraiment pas contente de becquet. J'attends un meuble commandé en août et toujours pas de nouvelles.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, vos différentes commandes vous ont bien été livrées fin Décembre. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de ce retard de livraison. En ce qui concerne le meuble, celui-ci vous sera expédié le 03/02. Toutes mes excuses pour cet incident, Pauline.
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Rien à signaler
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise. Toute l'équipe Becquet vous remercie pour toutes ces remarques positives. Je reste à votre disposition, pauline.
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délai de livraison très long, la moitié des articles non conformes aux modèles présentés dans le catalogue : les draps sont gris alors qu'ils auraient du être blancs.j'ai du les renvoyer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que nous prenons en compte vos remarques. Dès réception de votre retour, nous enregistrerons votre demande. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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A chaque foi que l'on a des bons de réduction c'est toujours source a problème, erreur sur la commande manque produit delais de livraison.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Cependant, sur votre commande du 02/12/20, vous avez bien bénéficié de la réduction prévue grâce à votre code avantage. Cette remise est répartie et a bien été appliquée sur l'ensemble des articles. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
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plus d'un mois pour recevoir une commande!!! que ce soit celle-ci ou celle du mois de septembre!!! d'où viennent les produits pour autant de délai .... ils sont fabriqués à la demande? et ils sont dispos à la commande désolant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. En effet, nous étions en attente de livraison pour la parure commandée. Le réapprovisionnement était prévu au mois de Mars. Finalement, l'expédition a été effectuée le 30/12. Nous vous remercions pour votre patience, Pauline.
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Aucune réponse à mes 4 réclamations par mail : du 9, du 15, du 21 et du 28 décembre dernier. Commande du 30 novembre et livraison le 30 décembre 2020.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Cependant, nous constatons que notre service client a bien répondu à vos différents mails. Nous vous invitons à vérifier éventuellement dans vos courriers indésirables. Nous espérons que les articles reçus vous auront apporté entière satisfaction, Pauline.
Réponse de A ASignalerAprès recherches, aucun courriers indésirables ou SPAM reçus
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les délais de livraison sont vraiment trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce délai de livraison. En effet, nous avons eu des difficultés sur le réapprovisionnement pour certains articles. Le solde de votre commande vous parviendra vers le 27/01/21. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Drap housse jersey de bonne qualité il enveloppe très bien mon matelas épais. Je recommande cet article.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que ce produit vous plaise. Bonne journée, Pauline.
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commande passée le en novembre reçu fin décembre incomplète le reste en février. super pour des cadeaux de noel
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. En effet, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement des articles commandés. Sachez que les 2 peignoirs restants vous seront envoyés à partir du 20/01 et la parure le 26/02. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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Parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nos équipes travaillent dessus tous les jours. Bonne journée, Pauline.
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je le déconseillerai
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite à votre réclamation par mail, une réponse vous a été apportée en vous précisant que le retour de vos articles étaient possible. Si les produits ne correspondent pas à vos attentes, nous vous invitons à nous les retourner afin que nous puissions vérifier. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerdésolé, mais je n'ai pas reçu de mail en retour du mien, par contre j'ai appelé vos services pour leur dire que les motifs ne correspondaient pas à ma commande et on m'a répondu qu'il était trop tard pour un retour, d'où ma colère puisque c'était un cadeau pour noël et que bien sur on l'avait reçu depuis plus de 15j mais pas ouvert avant.
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Commande effectuée début décembre. A peine la moitié de celle-ci reçue. Quant à la livraison quelle galère ! La société GLS repoussait tous les jours la livraison et le jour J pas de créneau horaire de passage. Quand aux produits commandés et reçus je suis satisfaite.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes ravis que les produits reçus vous donne entière satisfaction. En ce qui concerne la livraison de votre colis, nous vous présentons nos excuses. Il est vrai qu'en cette période, les délais sont allongés. Nous prenons en compte vos remarques afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Bonne journée, Pauline.
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en disant que vos produits sont solides et bien fait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité de nos produits. Bonne journée, pauline.
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NUL .... Cde 201128711641 toujours pas livrée tombée dans l'oubli
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Cependant, nous sommes actuellement en attente de livraison concernant la nappe commandée. L'expédition pourra être effectuée le 28/01/21. Des mails vous ont été envoyés pour vous prévenir du délai. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerSauf erreur .... Pas de messages ! Nous attendons la suite
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De la qualité comme toujours. D'oû ma fidélité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients. Nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes, Pauline.
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Livraison trop lente, couleur pas très conforme au catalogue. Pour la qualité du tissu je le dirai à l'usage !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Cependant, si certains articles ne correspondent pas à vos attentes, nous vous invitons à nous les retourner gratuitement en relais. Merci pour votre patience, Pauline.
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Produits de bonne qualité, mais le temps de livraison est très, trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Comme vous le savez, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle et notre objectif est de vous satisfaire au mieux. C'est pourquoi, nous travaillons sur nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.
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BECQUET est beaucoup moins fiable qu'avant. Les produits sont en stock lors de la commande, et ensuite subitement on vous diffère l'envoi car ils ne sont plus en stock... Cela fait deux fois que j'ai ce problème, ce n'est PLUS sérieux.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions pour vos remarques et nous les prenons en compte afin d'améliorer l'information concernant le stock de nos produits sur notre site internet. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Site très clair
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nos équipes travaillent dessus. Je vous souhaite une agréable journée, Pauline.
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Le service client n'écoute rien du tout, j'ai annulé une commande et je la reçois!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous vous proposons de faire le retour des articles gratuitement en relais afin que nous puissions effectuer le remboursement. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalermerci mais ce n'est plus la peine, l'article a été déballé et lavé. Merci de ne plus m'envoyer votre catalogue. Et faites en sorte que votre service client et votre gestion des stocks se parlent, ça pourrait aider à l'avenir. Cordialement
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DELAIS DE DEPART DE LA COMMANDE TROPS LONG
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement le délai de livraison concernant votre commande. En cette période de forte activité, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de A ASignalerEt vous dites quoi pour l'autre commentaire qui concerne la qualité du produit "la couture qui lâche à la première utilisation" cordialement
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3 mois plus tard ma commande n est toujours pas arrivée alors que les mêmes produits sont dans la publicité reçue cette semaine !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. En effet, la lampe est actuellement en attente de livraison. La disponibilité est prévue pour le 10/03/21. En revanche, la décoration filaire est épuisée et aucun débit ne sera effectué. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, merci de nous envoyer un mail espritservice@web.becquet.fr). Bonne journée, Pauline.
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Articles commandés mi novembre -réception prévue fin février ! Le service client ne fait aucun effort et si la conversation dure, il coupe la conversation, vous mette en attente ou patiente sans rien dire en espérant que vous raccrochiez. Les produits en rupture de stock sont dans le catalogue Printemps 2021 alors que l'on me confirme que le fournisseur ne peut les fournir à Becquet ! Les excuses sont nombreuses, erreur de paiement (alors que c'est une commande internet avec paiement obligatoire), en attente de confirmation d'adresse, rupture de stock,..... sans en avertir le client. Je suis très déçue, je n'ai plus confiance.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que vos remarques concernant vos échanges téléphoniques vont être remontées auprès de nos responsables. En effet, la parure complète commandée est disponible à partir du 23/02. Un mail vous a été envoyé pour le retard de votre commande. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci Pauline d'avoir pris la peine de me répondre. Votre service client a fait une demande de dédommagement ou geste commercial à mon égard, pourriez-vous revenir vers moi sur ce point svp ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement,
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Réception rapide et conforme à l’image. bonne Qualité
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Réception d'une partie de la commande, mais beaucoup d'attente pour la deuxième partie.
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Je ne suis pas globalement satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Cependant, si vous n'êtes pas satisfaite des articles commandés, nous vous invitons à nous les retourner gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Délai largement dépassé ! Deux mois d’attente...
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Très contente des prestations suivi de la commande livraison respectée
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Beaucoup d'amélioration
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COMMANDE RAPIDE
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Decu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons. Le montant prélevé correspond au prix de votre article moins la remise les frais de port. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Bonne qualité. Livraison ok
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Commande conforme et bien emballée.
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produits de qualité large choix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous essayons de diversifier nos produits afin que chacun puisse s'y retrouver. Très bonne journée, Pauline.
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Colis reçu dans les temps mais colis très sale ( terre)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Sachez que nous remontons vos remarques auprès de nos services afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Bien, aucun problème à signaler.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus vous donnent entière satisfaction. Je reste à votre disposition, Pauline.
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non
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tres bonne qualité
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Très belle qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. La qualité de nos produits est un élément primordial que nous souhaitons mettre en avant. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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Site bien construit MAIS QUAND ON VEUT JOINDRE TELEPHONIQUEMENT, c'est d'une part payant et j'ai attendu . j'ai raccroché sans poursuivre ma demande pour une commande
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Contente des produits mais j'ai eu du mal à utiliser les tissus pour emballer les cadeaux
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Bonne sélection, qualités souvent au RV Bon siivi de commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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commande conforme
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Bonne qualité, couleurs conformes aux photos, très contente de mes achats qui ont beaucoup plu aux destinataires
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très bien, très bonne qualité de linge de maison
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Très bien
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Se méfier des codes promos sur le site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Les codes avantages sont soumis à quelques conditions afin qu'ils fonctionnent lorsque vous les noter dans la case fait à cet usage. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour et merci pour votre réponse. C'est sur votre site internet qu'il y a eu le problème... impossible de faire fonctionner le code promo, je ne pense pas être pourtant trop idiote !!!! Voir les correspondances électroniques échangées svp.
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satisfaite dans l'ensemble. Mais lors de la commande on nous promet des cadeaux et c'est la deuxième fois que cela arrive, je ne reçois pas les cadeaux prévus. Cette fois ci ma petite fille a été très déçu elle attendait avec impatience le nounours !!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer nos services. En effet, ce cadeau n'est plus du tout disponible et 70 points ont été ajoutés en remplacement de ce cadeau. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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ras
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clair
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Choix lit 2 places satisfaisant Choix lit une place pour grand enfant et ado limité
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Intéressant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Bonne journée, Pauline.
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Délais trop long, 22 jours entre la commande et la livraison. C'était un cadeau pour noël commandé le 7 Décembre 2020.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard ( 10 à 15 jours hors week-end et jours fériés ) . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Produits de qualité
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Je commande depuis longtemps. La qualité n'est plus actuelle Très déçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner votre article gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMaintenant que il est lavé....dans l'emballage on ne voit rien. Mais une fois enlevé l'amidon c'est vraiment pas top . Qualité plus que médiocre
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Très bien, je suis contente des articles de qualités
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Produits toujours de qualité et à un prix correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. La qualité de nos produits est un élément primordial pour la marque Becquet. Nous sommes ravis que vous puissiez le souligner sur votre avis. Bonne journée, pauline.
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que les produits reçus vous auront apporté entière satisfaction. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Je suis satisfaite des services articles reçus avant la Noël comme prévu les articles sont de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. En effet, toutes les mesures nécessaires ont été prises pour établir une livraison avant les fêtes de fin d'année. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Bonne journée, Pauline.
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Bon rapport qualité prix
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Mécontente, produit en stock à la commande non disponible donc report d'articles, commande sous 15 jours en fait livrée 29 jours après, mauvais suivi sur le site; pas et mauvaises d'informations sur la livraison,pas de recourt à la société qui achemine le colis et pas d'infos, il est en transit dans l'espace aérien!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre drap de bain. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 22/01/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Deuxième fois que j’ai un problème !!! Après avoir lavé les draps reçus, je m’aperçois au repassage d’un trou sur la housse de couette
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que la housse de couette présente un défaut. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerJe ne me suis aperçu du trou sur la housse de couette que lorsque je l’ai installé à mon lit après l’avoir lavée et repassée Et je le regrette !!
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site sérieux
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Super
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Très bonne qualité
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la commande était du 03122020( tout était disponible) sinon certains articles n'auraient pas été commandés.Prélèvement partiel le 22122020 reception d une partie le 29122020, l autre partie reçue le06012021. Le reste est prevu pour le12022021??
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous essayons de diversifier nos produits afin de pouvoir obtenir une satisfaction universelle vis à vis de nos clients. Bonne journée, Pauline.
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Produit conforme
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Commande prévue pour mi décembre et reçue en janvier😡 Delai non respecté c’était un cadeau pour Noël !!!!
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus correspondent à vos attentes. Je reste à votre disposition, Pauline.
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous faire un mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr en nous indiquant l'article concerné, la copie de la facture et des photos si vous avez la possibilité afin de les transmettre au service broderie. Je reste à votre disposition, Catherine.
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