Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonne qualité des produit commandé mais beaucoup trop long la livraison j ai attendu 1 mois
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Je suis toujours satisfaite des produits béquet et du service. Les yeux fermés.
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délai trop long commande pas toute arrivée , article manquant: info trop tard pas pu recommander pour noël, délai propose mois février or c'était l'article dont j'avais besoin pour noël
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 22/01/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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premier commande livrer en temps pour le reste annuler car livraisons en février 2021
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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site intéressant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous déposons une réclamation auprès du transporteur afin que cette situation ne se répète plus. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci bien, Cordialement
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Sur 3 articles commandés , 1 seul correspondait à ma commande.. sur les deux : 1 ne correspond pas à la couleur demandée, le deuxième toujours pas reçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre oreiller. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 14/01/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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jusqu'à ma dernière commande, tout se passait bien et depuis la commande n°201111710516, je ne suis pas satisfaite du tout. J'étais sensé recevoir 2 cadeaux gratuits, soit le grand plaid et l'ourson Arthur que je n'ai jamais reçu avec ma commande. J'ai envoyé 2 mails de réclamation qui sont restés sans réponse. Déjà par respect pour votre clientèle, vous auriez pu me répondre.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Le plaid et l'ourson sont épuisés. Nous vous ajoutons 70 points fidélités. Je vous renouvelles toutes nos excuses. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Toujours aussi satisfaite des produits Becquet. Livraison correcte.
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très contente des produits commandés
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Produits reçus conforme à mes attentes. Coton juste un peu rêche.
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très facile
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J aurais aimer recevoir la commande avant Noël
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Très mauvaise expérience chez Becquet, j'ai passé commande le 12 décembre j'étais obligé de me faire rembourser, car je devais faire un cadeau pour le 25 décembre. Jamais arrivé et pourtant j 'ai payé une somme en plus pour que la commande arrive avant.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre déception, à l'approche des fêtes, notre transporteur a du retard dans l'expédition de nos commandes, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Pratique avec ouverture main en haut de couette
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Comme un site offrant beaucoup de choix
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Toujours pas reçu ma commande et Becquet a le culot de me demander si j'en suis satisfaite ???
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre housse de couette. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 12/01/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie.
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Tout va bien, conforme aux attentes
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Bon produits jamais déçue
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Livraison rapide et conforme. Prix très intéressant
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Moins satisfaite sur cette commande que la précédente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner l'article gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerJe veux bien retourner la nappe mais il me faudrait un bon de retour svp
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous venons de vous envoyer une étiquette retour par mail. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Rapide et professionnel
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Bon produit
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Très bien, je suis ravie de la qualité de la couette.
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Bonjour, j’ai reçu que 1 couette sur les 2 que j’ai commandez, est-ce que vous avez un délai pour la deuxième couette.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre article . Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 02/02/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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je recommande, produits de qualité
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Sérieux et de bonne qualité
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Le produit correspond au site
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Excellent
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Livraison plus rapide que prévue
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Certains délais de livraison sont un peu longs.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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Site très agréable qui donne envie de réaménager sa maison
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Service client incompétent
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous avons pris en compte votre remarque. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Parfait!
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Site clair
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que la couette ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Produit idem à la photo
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Pas terrible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous excuser. Les délais des colis en retours sont compris entre 2 et 4 semaines ( traitement compris ) . Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Très beau linge et de qualité
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Bonne qualité des produits
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je n ai pas recu ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Tous vos articles sont en rupture de stock jusqu' au mois de Février. En effet, En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime
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Bien
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Pratique, facile et clair
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Service Client déplorable.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes navrés. Je vais vous faire parvenir un nouveau colis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Articles disponibles à la commande mais 1 sur 2 livré
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons les cette attente et vous prions de nous en excuser. L'article restant à vous livrer est en rupture de stock jusqu'au 3/02 . Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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tres bien
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Ras parfait
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Linge de lit de qualité. L'ensemble est conforme à la vue sur le site qui est explicite et facile à parcourir.
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Aucun probleme particulier à signaler à propos de ma commande;
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Bonne présentation, globalement les produits correspondent aux descriptions.
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Commande passée le 12 décembre. Expédiée le 21 décembre. Reçue le 30 décembre.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Très sérieux
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Cadeau apprécié par mes enfants Professionnalisme de la part de mon interlocuteur suite à une erreur lors de ma commande et rectifié par lui même
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temps entre commande et livraison trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions d'accepter nos excuses. Le point relais ne pouvant prendre en charge votre colis, celui ci a été transmis à Colis privé ce qui a retardé la livraison. Bonne journée. Maxime
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j ai commander 10 serviettes de bains je regrette que quant nous passons la commande il ne soit pas preciser qu elle seront disponibles que le mois de fevrier al heure actuelle je n en ai recue que deux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Les 4 serviettes restant à vous livrer sont en rupture de stock jusqu' à début février. Il est indiqué dans nos conditions que les livraisons sont sous réserves de la disponibilité des articles. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Linge de très bonne qualité et service becquet très bien
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Je suis très mécontente. J'ai passé une commande le 12 décembre pour des cadeaux de Noël. J'ai eu un mail pour me dire que cette commande serait retardée sans me donner de date. Le 30 décembre, j'ai contacté le service client pour me dire que je serais livrée le 3 février !!! Quand on ne peut respecter des délais,on ne propose pas les produits !!!!!! Je suis très en colère et ne fais pas une bonne pub de votre enseigne !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception " sous réserve de disponibilité ". En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime
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déjà cliente
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Ravie
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Très bien
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Beaucoup de choix, des produits de qualité correcte à un prix justifié.
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- produits non conformes à la description du site (annoncés en 100% coton ils sont en réalité 100% en synthétique) - service client lent et qui ne répond finalement même pas aux questions posées, - expédition tardive - gestion des stocks aléatoire, faussement renseignée sur le site et sans proposition d alternatives en cas de rupture.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Monsieur , nous regrettons votre insatisfaction. Les articles commandés sont indiqués comme ayant 90% de coton et 10 % de polyamide. Vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais. Concernant vos e-mails ils ont reçus une réponse adaptée à votre demande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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sérieux
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Site bien fait
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Très bonne qualité et commande livrée rapidement
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parfait
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Commande traitée et livrée rapidement, très bien.
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Satisfaite
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Très bonne réactivité pour une livraison juste pour Noël
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Une première commande un peu laborieuse...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur les serviettes. Soyez assuré que nous en ferons part au service qualité. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Délai de préparation un peu long 8jours entre le passage de commande et la préparation.
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Commande reçue dans les délais. Livraison prévue par mail. Tout était bien.
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Site sérieux
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Bonjour j'ai passé ma commande le 11 décembre pour le cadeau de Noël de ma fille et on m'annonce ce jour que ma commande sera livree a partir du 28 fevrier. Je ne peux être satisfaite.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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TRES BIEN
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site facile d'accès
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2 articles retournés dernièrement, le 1er arrivé dans une housse "explosée", sans aucun mode d'emploi pour la mise en place et renseignements trompeurs sur le site Le 2é plein de défauts (trous, fils qui dépassent, odeur forte...), provenance d'Inde alors que signalé comme création becquet, peluchant énormément (il a fallu que je passe l'aspirateur après l'avoir essayé. Bref, la qualité semble ne plus être au rendez vous ces derniers temps. Déçue par mes derniers achats.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame,nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous en excuser. Des le traitement de vis articles retournées nous procéderons soit à l'échange ou au remboursement selon votre souhait. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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colis conforme et correct
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Conforme
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Original et convaicant.
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La commande n'a pas pu être modifiée malgré un message envoyé le jour-même
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette situation. En effet, votre commande a été traitée le jour même et il n’était plus possible de la modifier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Bon site . Articles de qualité avec quelquefois un bémol sur les couleurs
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Très bien, livraison dans les temps
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Bien
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Correct
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Le site est bien mais la finalisation de la commande laisse beaucoup à désirer.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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bien
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Bien
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Linge de lit original et moderne
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Très bien
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Une seule commande faite, 3 colis reçus à quinzaine jours d'intervalle sans information complémentaire reçue par mail.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Commande conforme à mes attente, livraison rapide
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la personne a qui tu annonces l'annulation de la commande s'en fout
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette situation et vous prions d'accepter nos excuses. Les délais de livraison indiqués sont sous réserve de la disponibilité des articles. Nous prenons en comptes vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Les Articles mis dans le panier ne respectent pas la disponibilité annoncée !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Les deux articles restant à vous livrer sont en attente de livraison en stock pour le 3/02. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Suis tout de même très déçu du long temps d'attente. Ok ! Donc, C'est vraiment dommage de ne jamais être certain de la disponibilité d'un article !!! Je vais dire que votre système est à améliorer. Bonne réception. Cordialement. JPL
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très bien
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Piètre qualité et mon retour n a toujours pas été remboursé.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vous soyez déçue de vos articles. Le remboursement a été enregistré ce jour. Bonne journée. Maxime
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Très bien
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Parfois difficile de consulter les differentes pages. Je préfère le catalogue papier
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19/20
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J'ai passée une commande qui a été validé. Puis, j'ai reçu un mail me disant qu'elle était en cours de livraison. Pour finalement me dire à deux jours de Noël que ma commande était annulée !!!! Je suis vraiment très très décue !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de nous en excuser. Le mail qui vous a été envoyé était pour vous informer de la prise en charge du colis en date du 21/12. Cependant il s'est avéré que malheureusement les stocks étaient épuisés. Un bon d'achat sera disponible sur votre compte client. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerLa chronologie est un peu différente :le 09 Commande, le 17 commande en cours de préparation et le 21 problème de réappro donc retard à 11 h 40 pour finalement annuler cette commande pour produit épuisé à 15 h 47 ! Vous avez mis 12 jours à vous apercevoir que vous n'aviez pas le produit ! C'est plus que limite ! Cordialement. Isabelle
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