Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Bon
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Génial
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bien
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Suite vraisemblablement à une rupture de stock (hypothèse envisagée), la matière du cadeau (plaid) remplacé est de moindre qualité, et non équivalente ou supérieure. Certes, il est en 100 % polyester également, mais n'a ni face en velours microfibre très doux, ni face en sherpa très chaud : plaid ni agréable au toucher, ni chaud.
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trés bien
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Très bien. Sérieux.
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La prise en charge de la commande a été trop longue (même pour une période de Noël). Pas rassurant. Car les retours de mes mails de prise d'information ne l'étaient pas.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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Très bon site, sérieux.
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Bons produits, quoique un peu cher, il faut profiter des promotions
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Très sérieux
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Très bien. Produits chers mais de qualité.
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très non site. les articles bien détaillés
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l 'ensemble couette drap house et taies commandées fin novembre livraison devrait etre pour noel 2020 livraison retardée nouvelle date prévue28.02.2021......
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Afin de satisfaire au mieux nos clients, lorsque qu'un article, faisant partie d'un ensemble, est indisponible, nous attendons le réapprovisionnement du produit afin d'éviter toute différence de bain. Toutefois, vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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la qualité est au rendez-vous
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Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. La partie manquante était un cadeau de Noël pour ma petite-fille. J'ai été déçue également du temps de préparation et d'envoi suite à ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons l'attente de votre colis. Vous avez opté pour la livraison au tarif normal qui est comprise entre 10 et 15 jours ( hors week-end et jours fériés ). Nous proposons des modes de livraison plus rapide tels que les points relais ( gratuit ) et le domicile express pour 2 € de plus. Concernant les deux articles restant à vous livrer , ils ont en attente jusqu'au 27/01. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.Bonne journée. Maxime
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Ayant commandé début Décembre j'attends toujours la livraison!,,,
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. La parure de lit que vous avez commandé est en rupture de stock jusqu' au 5/02. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerComment pouvez vous être en rupture de stock avec des articles issus d'un catalogue qui vient d'être envoyé ??? Je suis vraiment déçue
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bien
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...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre message. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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Le coussin multifonction m'a décu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Pour toutes informations complémentaire, vous pouvez nous joindre au 0320101796 (appel non surtaxé). Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée Cédric
Réponse de A ASignalerBonsoir, Merci beaucoup pour votre réponse. Ayant reçu mon colis avant Noêl, je pense que le délai de 21 jours est passé. Je garderai donc le coussin multifonction qui me servira pour mes jambes. Ayant commandé souvent chez vous je garde toujours une confiance pour mes prochains achats. Cordialement. Jacqueline Pernot
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Un peu déçu de ma commande je trouve le meuble chère pas rapport a la qualité
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Je n’ai pas aimé la publicité de vos partenaires joint à mon colis. J’ignore si c’est possible de refuser la publicité. Les produits sont bons. A voir si au lavage et à l’usage, ils résistent assez à l’usure.
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A consulter absolument .
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Site correct mais achats retournés déçu par articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et prenons compte de vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Ne respecte pas les délais de livraison. Lors de la commande sur le site internet Becquet,les articles en commande étaient en stock et comme d'habitude certains articles comme par hasard ne sont plus en stock??? Je pense pour ma part que ce sera la dernière commande sur vôtre site et si je peux me permettre,il va falloir que certaines personnes prennes leurs responsabilités au sérieux car malheureusement ce n'est pas la première fois que je rencontre se cas. Bref,ne vais pas m'attarder sur mes recommandations ou encore mes mécontentements mais si vous voulez garder un minimum de clients,il serait temps de réagir. Cordialement M.BERARD
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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Publicité mensongère !! Cliente régulière de Becquet, c'est la 1e fois que je passais une commande pour bénéficier d'un cadeau de fidélité. Au lieu de recevoir le joli plaid annoncé, j'ai reçu un tapis de bain mochissime dont je n'ai aucune utilité ! Je suis plus que déçue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous en excuser. le cadeau prévu étant épuisé , un cadeau de valeur équivalente vous a été envoyé. Je vais demander à ce que l'on vous fasse parvenir un autre plaid. Bonne journée. Maxime
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Délai de livraison très long malgré les frais payés pour la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric
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Cadeau de noël pas reçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric
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Très satisfaite, ces articles venaient compléter ma parure de lit.
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Entreprise au top depuis plusieurs années. Le produit à était livré avant la date prévu et très bien emballé ( sommier). Je recommande Becquet.
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tres bien
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Facile d'accès
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produit de qualite
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housse de couette de bonne qualité
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JE COMMANDE DEPUIS DES ANNEES. PRODUITS DE BONNE QUALITE ET DURABLE DANS LE TEMPS.
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Parfait
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Plutôt déçu sur la qualité d'un produit et l'organisation de la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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très agréable
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j'aime beaucoup les objetsd e déco originaux que l'on ne voit pas ailleurs
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Aléatoire Entre de 3 mois et 15 jours de livraison, difficile !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en comptes vos remarques. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour, c'est malheureusement pas la réponse que nous avons eu lors de notre avant dernière commande en demandant un geste commercial ...
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Globalement satisfait, livraison rapide si vous payer le supplément. Bon rapport qualité prix avec les promotions.
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satisfaite de la maison Becquet depuis près de 40ans
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...
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Les délais de livraison sont beaucoup trop longs et certains produits indisponibles pendant plusieurs semaines. J'ai commandé deux parures complètes que je ne peux pas encore utiliser car je n'ai reçu que la moitié des articles.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
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Du fait du pb de livraison.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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Agréable... Beaux produits mais j'hésite quelquefois à commander des meubles ou déco, avis souvent négatifs quand à la solidité ou qualité de certains des objets.
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Je donne 5 étoiles car je suis satisfaite du produit que j'ai acheté il correspond à mes attentes, alors merci.
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produits de belles qualités
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Les produits semblent de qualité mais le service client laisse à désirer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour voir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons les soucis rencontrés cependant au moment du traitement de votre demande celle ci ne pouvait plus être effectuée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Site très fluide et beaucoup de choix
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Traitement de la commande assez long, sûrement en raison des fêtes, mais délai annoncé pas respecté. Finalement j'ai renvoyé le produit car il ne correspondait pas à ce que j'avais vu sur le site.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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RIen à dire sur le produit. A voir à l'usage.
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Site agréable à consulter, aéré et clair dans les descriptifs techniques...
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Interactif.
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Je ne suis pas satisfaite de la couleur de mes articles.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner vos articles gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur. Non je vais les garder.Merci.
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rien à dire
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je n'ai pas l'occason d'en parler
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Articles de qualité.
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Commande passée le 2 décembre et reçue le 21 décembre. Les délais sont très long et la commande a été traitée, d'après le suivi, 15 jours après !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis et le traitement . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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satisfaite de ma première commande aucun problème
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site agréable à consulter et facile d'accès
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il y a beaucoup de références articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
Réponse de A ASignalerBonjour Cédric, Je conserve l'article car je l'ai lavé, recousu et avec les températures actuelles cette parure en flanelle est très utile. Je ne l'avais pas remarqué mais il y a aussi un défaut sur une taie d'oreiller. Pour une première commande ça fait un peu beaucoup. Si je recommande, je ne manquerai pas de vérifier tous les articles sur toutes les coutures avant lavage. Recevez mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année et ADIEU 2020. Bonne journée Sylvie
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tres satisfaisant
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J'ai commandé deux parures de draps en flanelle, le jour de ma commande ces articles étaient disponibles, quelques jours plus tard je reçois un mail m'informant que mes articles seront livrés en Février, l'hiver sera bien avancé je n'en aurais presque plus besoin. Si ces articles n'avaient pas été disponible le jour de ma commande je ne les aurais pas commandé.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Vous avez la possibilité de modifier ces articles ou de les annuler. Nous prenons en comptes vos remarques. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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Très satisfaite
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Commande effectuée dès le 29/11 pour un cadeau de Noël. Commande toujours pas reçue le 31/12. J'ai effectué 2 relances auprès de Becquet qui m'a fait à chaque fois un retour par mel m'indiquant simplement qu'une enquête est en cours. Bien entendu mon paiement correspond de 114 euros a été débité. Becquet est donc totalement incapable de gérer les problèmes d'envoi qui peuvent survenir...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser. Au vu de la trop longue attente je vais vous envoyer un nouveau colis et demander le retour du colis initial si celui n'est pas perdu. Un bon d'achat sera disponible sur votre compte cliente afin de nous excuser pour ces désagréments. Je vous souhaite mes meilleurs vœux et une belle journée. Maxime
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Commande par internet non encore prise en compte après 3 semaines ...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerPrendre note c'est tout ce que l'on peut me répondre ...et pour les défauts de fabrication vous faites quoi ?? BECQUET était une enseigne sérieuse, mais cela à bien changé...
Réponse de becquet.frSignalerMadame, si vous avez reçus des articles avec des défauts , vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Une étiquette de retour devrait être présente dans votre colis. Vous pourrez ainsi demander un échange ou un remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Maxme
Réponse de A ASignaler...le retour est fait la seule chose, c'est que j'avais besoin de l'article pour Noël... Noël 2020 bien sur. Avec un peu de chance je l'aurai pour Noël prochain Merci
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Commande trop longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée Cédric
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Suivi poste commande déplorable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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Parfait à tous niveaux.
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Aucun problème
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Bien pour les draps
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Pas de surprise sur les achats, très bien. Délai de livraison long et réalisé après contact auprès de Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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Globalement satisfaite si ce n'est le délai de livraison : 3 semaines.
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très bonne qualité
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Le paquet à mis quasiment un mois à arriver : trop tard pour les cadeaux de Noel. A l'intérieur, certains plastiques de protection étaient lacérés (?).
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric
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surtout ne commandez pas à BECQUET . La dernière commande payée et JAMAIS arrivée . Depuis le 26 novembre 2020 .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Monsieur Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric
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Délais de livraison vraiment longs....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
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Satisfaite des articles commandés
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Sa serait bien que quand vous n'avez pas de stock de ne pas proposer les articles non en stock sa éviterait d'attendre plus d'un mois pour recevoir la commande. Merci de votre compréhension
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Aucun commentaire negatif produit de bonne qualité
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Manque beaucoup d'information sur la commande
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Hôtesse d'accueil mal aimable
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contente des produits commandés
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rien a dire
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Bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Le geste commercial qu a été enregistré n'est pas 15 points de fidélités mais un bon d'achat de 15 €. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Livraison rapide et bon produit
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Bonjour, cette commande une vrai catastrophe .la taie d oreiller n'y est pas malgré avoir reçu la livraison un mois après avoir passé la commande.résultat trois mois pour avoir une couette prévu en cadeau de noël.A rèfléchir avant de recommander chez vous!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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Livraison beaucoup trop longue sinon article de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Vous avez perdu une cliente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric
Réponse de A ASignalerBonjour, avant tout chose j aimerais recevoir la totalité de ma commandeque j ai réglée. Où sont donc les 2 autres articles que j avais commandés pour Noël ?😡
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Moyen
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ".
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Tout est bien arrivé en bon état
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....
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Très fonctionnel
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beaucoup de choix et renouvellement des linges réguliers
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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Déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. le plaid que vous deviez recevoir est épuisé de ce fait je vais vous en faire parvenir un autre. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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facile et efficace
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Bonne qualité des articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric
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Lors de la commande la livraison est annoncée sous 5 jours avec des produits disponible . La commande a été passé le 24 novembre, livraison le 15 decembre !! aucun message pour expliquer ce retard
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette cette situation et vous présentons nos excuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos bonnes relations et vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Cédric
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ras
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Avis affichés par ordre chronologique