Avis clients de becquet.fr

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  • Société

    Becquet

  • Description

    Créateur en linge de maison, Becquet vous propose des collections exclusives de linge de lit, linge de bain, linge de table et d'accessoires déco. Qualité et choix.

  • Adresse

    Rue François Arago 59930 La Chapelle-D'armentières

  • Site web

    https://www.becquet.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Choix, qualité. Promotions intéressantes. Mais délai d'envoi extrêmement long (3 semaines pour des produits disponibles ) => ma note mitigée

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  • 3 / 5
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    C est la première fois que je suis déçu alors que je suis cliente depuis longtemps.

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    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons comptes de vos remarques. Bonne journée. Maxime

  • 3 / 5
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    Il manque tjs des produits après validation de la commande

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    Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Les deux produits restant à vous livrer sont en attente de livraison en stock pour la fin janvier. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

  • 5 / 5
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    très beau set de table reçus dans les délais prévus

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  • 4 / 5
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    Satisfaite de mon achat !

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  • 3 / 5
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    Je m'attendais à une meilleure texture

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et prenons compte de vos remarques. Bonne journée. Maxime

  • 5 / 5
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    livraison conforme à la commande

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  • 2 / 5
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    Moyen livraison en plusieurs fois pourquoi ne pas attendre de tout avoir pour faire une seule livraison

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    Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous excuser. Nous envoyons les articles disponible ne faisant pas partis d'une même parure. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

  • 5 / 5
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    Agréable

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  • 1 / 5
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    très déçue commande non conforme au catalogue, des oiseaux dans un coeur, ne correspond en rien , pas lumineux, articles retournés sans déballage ancienne cliente je ne retrouve plus la qualité et la beauté de vos produits

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

    Réponse de A A
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    le jour même de la reception j'ai retourné sans déballage le colis est reparti par le relais de selles sur cher j 'attends toujours le remboursement

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    Bonjour Madame, nous venons de procéder au remboursement. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  • 3 / 5
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    pas tout reçu et la date de livraison recule à chaque fois J'ai laissé des mail mais aucune réponse J'ai mis 3 étoile et je note large

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime

    Réponse de A A
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    pourquoi vous ne répondez pas aux mails,j'ai demandé l'annulation de ma commande de protège table et pas de réponse 1 seulement pour me dire qu'il faut attendre février alors que la commande a été faite début décembre les entreprises travaillent malgré le COVID? bONNE JOURN2E

    Réponse de becquet.fr
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    Madame, la housse a bien été annulée selon votre demande. Cela vous a été confirmé par e-mail. Je vous souhaite une bonne soirée. Maxime

    Réponse de A A
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    Je n ai reçu aucun mail à ce sujet

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  • 1 / 5
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    trois mois de delais

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    Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime

  • 5 / 5
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    produit conforme à la description

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  • 1 / 5
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    J'ai passé commande mi-Novembre sachant qu'une housse de couette ne serait disponible qu'au début Décembre. Mi-Décembre on annonce que les taies oreillers ne sont plus disponibles. Puis c'est au tour du drap housse et du traversin. Au 23 Décembre on me livre la housse de couette et des taies d'oreillers différents de celles que j'ai commandées. le reste est annoncé pour le 26 février . Je retourne le tout et demande un remboursement.

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    Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

  • 5 / 5
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    Bon produits pour cadeaux de Noël . Les 3 ont été appréciés! C'est parfait.

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  • 4 / 5
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    8/10

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mes achats.

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  • 4 / 5
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    Bonjour C'est bien

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  • 1 / 5
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    Non respect du jour de livraison et délai trop long

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    Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

  • 4 / 5
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    Les délais de livraison sont un petit peu trop long. Mais la qualité des articles est au rendez vous. Excellents produits.

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  • 3 / 5
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    la qualité est bonne mais service très mauvais, commande du 25/11/2020 livraison seulement au 26/12/2020, il manque un article prévu pour février 2021, et un article a été remplacé sans en être avisé avant. Par téléphone on me précise que cette situation est due au confinement, mais sur toutes mes commandes par Internet pour Noël, vous êtes les seuls qui n'ont pas respecté les délais de livraison.

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    Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison suite au période de fêtes. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric

  • 3 / 5
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    Rien à dire sur les articles, mais sur le délai de livraison...3 semaines pour recevoir ma commande...cela ne m'incite pas à recommander....

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    Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Vous auriez dû recevoir au maximum votre colis le 11/12. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

    Réponse de A A
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    Merci de m'avoir répondu. Bonne journée

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  • 1 / 5
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    2 semaines se sont écoulés entre l'enregistrement de ma commande chez BECQUET (07/12) et le départ du colis de chez eux (21/12) alors que l'engagement de "livraison rapide" de cet établissement (sur leur site) est de "5 jours à cpter de l'enregistrement de la cde !!! Aucun conseiller et à n'importe quel moment n'a pû donner des informations : manque de formation ??? C'est la 2ème fois en 3 mois que je reçois du linge de lit dont la couleur n'est pas conforme aux photos (le bleu en visu est vert à la livraison ???) De justesse (le 24/12) grâce à un l'efficacité du transporteur j'ai enfin reçu le colis.

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

  • 2 / 5
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    Très déçu, cher pour une mauvaise finition

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    Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner le ou les articles concernés gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime

    Réponse de A A
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    Bonjour, j'ai attendu 1 mois pour avoir cette parure. J'ai refais les coutures moi-même avec ma machine à coudre. J'ai une autre commande en attente (cde fin novembre et livraison prévue en février, j'espère au moins que ça sera bien cousue cette fois sinon je ne commande plus alors qu'avant je ne voyais que par vos produits...

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  • 3 / 5
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    Becquet a mit plusieurs semaines pour me livrer ??? même en période de Covid, d'autres sites livrent très très rapidement...

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    Bonjour Maonsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

  • 1 / 5
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    Non fiable

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    Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Bonne journée, Cédric

  • 2 / 5
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    Ma commande a étais fait le 22 11 2020 . Et j ai étais livrés le 24 12 2020 . Qu une parti de ma commande il me reste une couette que j attend.

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    Bonjour Madame, Je regrette cette situation et vous présente mes excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Lors d'un paiement par carte bancaire, le prélèvement s'effectue lors de l'expédition du colis. Bonne journée. Cédric

  • 5 / 5
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    très bon suivie de commande

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 1 / 5
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    Commande passée le 21 novembre et toujours pas reçue à ce jour!

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    Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Vos articles sont actuellement en rupture de stock jusqu'à début février. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

  • 1 / 5
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    1 mois et demi après la commande, je n'ai toujours pas tous les articles ! Alors qu'ils étaient disponibles qd j'ai commandé...bravo pour la rapidité !

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    Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime

    Réponse de A A
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    La situation actuelle a bon dos!Toujours est-il que le transporteur me laisse un message pour dire livraison le 31/12 au plus tard, j'attends toujours (nous sommes le 5/01)!!Ccontinuez de travailler à l'amélioration des délais, il y a de quoi faire ! Bonne année 😷

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  • 5 / 5
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    Très bon site

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  • 2 / 5
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    Très déçue car le jour où j'ai fait la commande (le 21 novembre) l'essentiel de la commande était annoncée comme disponible : 9 produits sur 11. Je viens de revoir seulement 2 articles. Les autres articles sont annoncés pour vers le 03 février !! Un peu tard pour des cadeaux de Noël !!

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

  • 2 / 5
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    Gros retard de livraison

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

  • 4 / 5
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    articles pas toujours en stock

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Il y a du choix ce qui m'intéresse

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  • 3 / 5
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    Un site bien conçu et des produits de qualité. Malheureusement, et comme cela arrive souvent, alors que les produits sélectionnés apparaissent avec une disponibilité immédiate sur le site, il a fallu 1,5 mois pour recevoir une partie de ma commande, sans aucune visibilité sur la date de livraison approximative du reste de ma commande.

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    Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Les articles restant à vous livrer sont en rupture de stock jusqu'au 8/02. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Excellente marque et qualité

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    Facile d'acces

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  • 4 / 5
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    RECOMMANDATION PROBABLE

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  • 4 / 5
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    Livraison assez tardive

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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Commande passe il y a 3 semaines...

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    Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

  • 5 / 5
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    Conformité entre produits commandés et reçus

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  • 2 / 5
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    J'ai commandé couleur GLACIER/SABLE ET J'AI REÇU COULEUR PÉTROLE. J'AI RETOURNÉ CETTE COUETTE AVEC LE POIN RELAIS LE 21 DÉCEMBRE ET CE JOUR JE N'AI PAS DE RÉPONSE

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp ou par téléphone au 0320101796 (appel non surtaxé) afin de d'anticiper votre demande. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de mes achats chez Becquet....

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  • 2 / 5
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    Déception des produits : taies d oreiller avec taches, housse de planche pas du tout pratique a installer ne tient pas bien alors que la taille commandée correspondait linge de bain mentionné comme disponible lors de la commande la livraison est différée de plusieurs semaines

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. de plus, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

  • 1 / 5
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    je n ai pas pu recevoir ma commande a domicile car vous previlegiez les points relais

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    Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons que vous avez validé la livraison en relais lors de l'enregistrement de votre commande. En effet, nous respectons scrupuleusement le mode de livraison choisi par notre clientèle. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

    Réponse de A A
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    Bonsoir non je n avais pas souhaite une livraison en point relais ce n est que quand j ai vu que je ne recevais rien j ai appele et on m a dit que si je voulais recevoir mon colis avant noel il fallait qu il soit livre en point relais donc faire 60 kms aller retour ce n est pas commercial du tout

    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour cette confusion, cependant, vous pourrez constater sur votre confirmation de commande que vous avez bien bien choisi la livraison vers le point relais. Je reste à votre disposition, Catherine.

    Réponse de A A
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    Cest bon on laisse tomber a l avenir je me servirai ailleurs puisque vous ne voulez rien entendre

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 1 / 5
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    Mauvaise expérience avec ce site, j'ai fais un retour d'un article et plus de nouvelle pour remboursement ...

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric

  • 5 / 5
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    Bonne prise en compte des besoins

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    facile d'utilisation

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    Pas déçue du rapport qualité-prix du linge de lit. Des offres promotionnelles intéressantes. Une livraison rapide et bien suivie.

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  • 4 / 5
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    ....

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  • 3 / 5
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    Très déçu de cette dernière commande car nous avons commandé une housse de couette et nous avons reçu le drap... Deux semaines pour avoir la commande ... Dc il faut renvoyer ... Bref cadeau de Noël un peu loupé ! Dommage ...

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation et vous présente ses sincères excuses. Nous vous invitons à faire votre retour dans un point relais le plus proche de chez vous, ce service est gratuit. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

  • 4 / 5
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    Articles de très bonne qualité Achats en confiance

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    Parfait

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    Beau et doux pyjama, comme attendu !

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    Déçu expédition très longue service client inexistant et surtaxé

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    Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. En effet, en raison des fêtes de fin d'année, nous vous informons qu’un délai supplémentaire dans l’acheminement et la livraison des colis est possible. Soyez assurés que nos équipes mettent tout en œuvre pour limiter les impacts Vous pouvez nous joindre au 0320101796 (appel non surtaxé) pour toutes informations. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric

    Réponse de A A
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    Le problème est le délai entre la commande et l expédition plus d’une semaine il me semblerait

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  • 3 / 5
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    erreur d'article

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. De plus, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

    Réponse de A A
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    Bonjour, j'ai renvoyé l'article non conforme le 23 décembre dans 1 point mondial relais avec le document prévu à cet effet. Je n'ai depuis aucune nouvelle, quand est-il ? Cordialement

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  • 3 / 5
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    Je connais ce site depuis de nombreuses années et j'y effectue ponctuellement des achats.

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

  • 4 / 5
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    conforme

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  • 3 / 5
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    Une livraison médiocre , le livreur a jeté notre colis dehors sous la pluie alors que nous avons payé 9€ à Becquet pour ce service . J’ai remonté l’îfo au service client et je n’ai eu aucun retour ni aucun geste. Cela gâche l’avis positif que j’avais de Becquet.

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    Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

  • 3 / 5
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    J'apprécie les produits becquet étant cliente depuis plusieurs années, mais pas du tout les échanges téléphoniques au sujet de commandes(surtout les derniers), les interlocutrices ne semblent pas comprendre les questions, ne répondent pas aux questions posées et semblent réciter un texte de façon mécanique (comme "d'autres questions ?"mais qu'on a pas envie de poser puisque nous n'avons déjà pas de réponse aux premières!

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Produits sobt de bonne qualité

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    Articles conformes à ce que je voulais

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    moyen

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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    ...

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    Bien

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  • 1 / 5
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    Commande passée le 6 décembre et tjs en attente de livraison ! Livraison très longue malgré le supplément payé... Sav inexistant Je ne recommanderai pas

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    Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, en raison d'un colis hors normes, nous vous informons qu’un délai supplémentaire dans l’acheminement et la livraison des colis est possible. Soyez assurés que nos équipes mettent tout en œuvre pour limiter les impacts. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

  • 1 / 5
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    Jamais reçu la commande, je vous ai néanmoins téléphone, mais rien pour Noël à offrir. Je suis assez en colère. Décidément je ne passerais plus de commande.

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    Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Votre demande de remboursement sera traiter au retour colis. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

  • 5 / 5
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    Bons produits et bon choix. Solides et pratiques.

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  • 4 / 5
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    ****

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  • 4 / 5
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    RAS

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    ....

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  • 5 / 5
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    correspond tout à fait à ce que e voulais

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    Si je mets un 5* c'est que je suis satisfaite

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  • 4 / 5
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    Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas reçu ma commande en une seule fois alors que tout était disponible lors de mon achat ?

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit parfait

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    Plus d'information sur les délais de préparation et de livraison.

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    Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

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    Produits de qualité

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    Serieux

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  • 2 / 5
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    Peut mieux faire

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    Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. De plus, nous vous informons que nous vous expédions ce jour, votre cadeau non reçu dans votre colis. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

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    Merci

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    Merci

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  • 5 / 5
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    Très bien exactement ce que je voulais et la bonne taille

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  • 3 / 5
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    produit conforme mais livraison un peu longue...

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    Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

  • 5 / 5
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    tres contente

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    Superbe

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  • 5 / 5
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    bon produits et livraison dans les temps

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  • 5 / 5
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    C'est ma première commande et tout s'est bien passé, je verrai à l'usage la qualité des articles que j'ai commandés.

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    Préparation de commande longue

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    les produits sont toujours de qualité.

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    Très mécontent du service, j'ai envoyé des mails et je n'ai eu aucune réponse pour résoudre mon problème, livraison très longue et retour en cours alors qu'on ne me dit avoir aucune trace ?'?!

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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp ou par téléphone au 0320101796 (appel non surtaxé) afin de traiter votre demande. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Article correspondant à la description. Reçu dans les délais.

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  • 1 / 5
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    Délai de traitement commande trop long Mode de livraison non respecté Demande livraison en relai colis et reçu un colissimo Délai de livraison non respecté Offre point fidélité non respecté Ne réponde pas au mail de réclamation

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    Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

    Réponse de A A
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    Bonjour Le problème de délai es récurrent et non pas occasionnel Aussi je n ai toujours pas reçu de réponse à mon mail concernant un désaccord avec le délai des points de fidélité.... Beaucoup d amélioration à apporter à vos services

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  • 1 / 5
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    NUL, J'AI EFFECTUÉ UNE COMMANDE UNIQUEMENT POUR AVOIR LE CADEAU POUR NOEL ET CE DERNIER ÉTAIT FINALEMENT SOIT-DISANT ÉPUISÉ, MAIS PAS LORSQUE J'AI PASSÉ LA COMMANDE, C'EST DU VOL !!!

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    Bonjour Madame, Votre déception a retenu toute notre attention. Nous regrettons cette situation Le cadeau que vous avez demandé a connu un tel succès qu'il n est plus disponible à ce jour. Nous vous prions de nous en excuser et vous offrons en remplacement 70 points fidélité. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

    Réponse de A A
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    DÉJÀ ÉCRIT C'ÉTAIT POUR UN CADEAU DE NOEL, DONC VOS 70 POINTS NE REMPLACE PAS CETTE BOURDE, VOUS ETES MAUVAIS, DES STOCKS ÇA CE GÈRE ET À VOTRE NIVEAU C'EST LAMENTABLE !!!

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Avis affichés par ordre chronologique