Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Tout à fait satisfaite de cette commande Chaque article est arrivé impeccable et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beau choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de Problème pour les articles commandés mais pas de réponse à ma demande d'obtenir une partie de mes points de fidélité. Dommage pour moi cela sera pour une prochaine fois mais comment faire si on ne répond pas à notre mail de demande ?????
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne réception et bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
difficile de donner un avis sur cette commande non reçue , malgré cela mes commandes antérieures étaient positives
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce n'est pas parce que nous rencontrons des soucis de pandémie pour la COVID 19 que vous devez vous cachez derrière. Heureusement que tout le monde ne réagis pas comme vos services en se cachant derrière celle-ci. Je n'ai reçu que les crochets de radiateurs hors que j'attends une parure de couette que je ne recevrais pas pour Noël et votre excuse est la COVID 19. Ma commande est passé depuis le 23/11 des équipes font tout pour être à jour mais pas la votre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas fiable pour les délais de livraison et de tratement des commandes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site agréable et facile à consulter, je tiens souvent compte des avis des clients cela m'oriente dans mon choix. Actuellement je constate beaucoup d'articles indisponibles et je me demande qu' elle en est la raison... Sans doute trop de succès auprès de ces articles...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trop d'attente pour la commande malgré les articles en stock
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous trouvons toujours du beau linge de qualité et de belles idées de décoration !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je mets 5 étoiles, malgré un peu d'attente pour ma commande , mais elle est bien arrivée chez moi et c'est le principal
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits annoncés disponibles mais je n’ai pas encore tout reçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les prix sont tout de meme eleves ainsi que les frais de port
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai de livraison très long (commandé le 19/11 et reçu le 11/12) mais surtout il y a eu une inversion de colis : j'ai reçu un colis qui ne m'était pas destiné et mon colis a été livré à un autre client habitant dans ma rue ! Heureusement que chacun a eu l’honnêteté de se rapporter le colis respectif... Je suis curieuse de savoir quel recours j'aurai eu si on ne m'avait pas rapporté mon colis vu que nous ne signons plus rien et que les livreurs sont tellement pressés qu'ils ne vérifient même pas l'adresse du colis... Très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai commandé une parure de drap le 18 novembre pour un cadeau de Noel et au 14 décembre, je n'ai reçu que les taies d'oreiller, la suite n'arrivera pas avant le 18 janvier alors que les articles étaient signalés comme disponible avant Noel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai reçu pour l'instant que le drap housse et mes livraisons de mes différents articles vont s'échelonner jusqu'en avril 2021 !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun problème particulier - tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nul de chez nul. C'est plutôt homogène car c'est nul de chez nul de la commande à la livraison. Pourquoi ? Et bien : 2 semaines avant que ma commande ne change de statut (il a fallut que j'écrive et que j'appelle plusieurs fois) et passe au statut de "commande préparée". 2 semaines avant d'être livré (il a fallut que j'écrive et que j'appelle plusieurs fois). Fuyez Becquet, ce n'est plus ce que c'était... En tout cas, on ne m'y prendra plus...tellement dégoûté de la façon dont le client est traité....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit mais commande temps assez long et il en manque une partie dommage que lors de la commande on ne soit pas au courant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
jamais je n'ai eu de problème dernière commande : tout était disponible au bout de 15 jours, je reçois un message me signifiant qu'un article serait dispo en février 2021. Je reçois 1 article, déception la couleur de l'article sur internet ne correspond pas à la couleur de l'article.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande du 17 novembre qui devait être livrée sous 3 à 4 semaines et qui sera livrée fin février 2021 2ème mauvaise expérience de l l'année 2020
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais de livraison long et seulement la moitié de mes articles commandée m'ont été livré. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de la gêne qu'occasionne ces retards. Un article de votre commande est toujours en attente de réapprovisionnement. Toutefois, nous avons procédé à l'envoi d'un nouveau colis afin de vous faire parvenir les articles de votre commande. Je reste à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile, Laurie.
-
Modifier Signaler
1 mois de délai de livraison Sur Amazon c’est maximum 5 jours . La prochaine fois je commanderai un produit similaire sur Amazon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jamais reçu ma. Commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
lors de la commande,les articles sont en stock et finalement on reçoit la commande des semaines plus tard.c'est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
français et qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mécontent de la Livraison. Colis tassé dans la boîte aux lettres, au risque d'endommager les articles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Disponible à la commande et toujours pas livrée pour partie de la commande déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site sérieux et produits intéressants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les délais de livraison ont été un peu longs. Un article n'étant pas disponible de suite. Par contre je suis très contente des articles que j'ai commandés, de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Belle qualité, sérieux et bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison beaucoup trop longue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai de livraison non respecté de plusieurs semaines. Pas d'information sur la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pb de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très agréable à consulter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au moment de la commande le produit est indiqué disponible. 15 jours plus tard, on m'annonce un 1er report. Puis un 2eme. Puis un 3eme. J'ai annulé ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis cliente becquet depuis plusieurs dizaines d'années....depuis environ 3 ans tout à bien changé et cette fois je suis très déçue voire en colère !!! La partie de commande concernant cet avis a été livrée sans problème mais le reste n’a été livré que début décembre et, pour cela, j’ai dû appeler 2 fois! J’ai une seconde commande en cour...une partie est arrivée vers le 8 décembre...et on m’annonce le solde de ma commande pour février !!!! INADMISSIBLE PUISQUE TOUT ÉTAIT DISPONIBLE LORS DE MES COMMANDES! C’etait Un cadeau pour NOËL !!! De plus j’ai payé la commande de la semaine dernière ( linge de lit « haute couture) au taux plein et une semaine plus tard je recevais un nouveau catalogue ou cette même parure était à 50% moins chère.....SCANDALEUX! Voici toute la satisfaction que j’ai avec becquet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
plus d'un mois et demi pour recevoir les articles commandés…. pas d'indication de disponibilité des articles à la commande. Livraison des articles en 3 envois différents et le dernier comportait un article avec un emballage détérioré….
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité de textile juste déplorable! Et tout cela en même temps avec les prix très élevés des articles! Le monde a l'envers ???
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous nous en excusons. Si vous n'êtes pas satisfaite d'un produit, le retour est possible gratuitement en relais. Sachez que je remonte vos remarques concernant la qualité du produit reçu afin que nos services puissent le vérifier. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Mauvais accueil lors de mon appel au service clientèle. Mauvaise communication.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, tout d'abord, nous remercions de l'intérêt que nous portez. Nous tenons absolument à nous excuser de la part de l'équipe Becquet de l'accueil téléphonique que vous avez eu. Bien entendu, j'en ferais part auprès de mes responsables afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que la livraison a pu être effectuée le 05/12 et nous espérons que vous êtes satisfaite de vos articles. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerMadame, Monsieur, Merci pour votre retour. Il demeure néanmoins un problème concernant ma commande. Je vous informe ainsi que je n'ai toujours pas reçu le complément de ma commande (plaid gris personnalisé). Je regrette vivement cet état de fait puisqu'il s'agit d'un cadeau de Noël! Merci de faire le nécessaire afin que je puisse recevoir l'article manquant très rapidement. Je précise que j'estime avoir passé ma commande avec suffisamment d'avance pour éviter ce type de désagrément. Dans l'attente de vous lire et surtout de recevoir mon article manquant. Cordialement, Mme Deleporte
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
ZERO PAS RECU MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Certains des articles commandés sont actuellement en attente de réapprovisionnement. Je fais le nécessaire Afin d'accélérer la livraison des produits disponibles à votre domicile. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous prenons en compte toutes remarques afin d'améliorer les points cités sur votre avis. Je constate que la livraison de votre colis a été effectuée le 26/11/20. Si vous n'êtes pas satisfaite d'un produit, vous pouvez faire le retour gratuitement via le relais. Toutes mes excuses pour cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
Insatisfaite des délais de livraison , sans préavis à la commande . Suis tjs en attente depuis novembre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions de votre retour concernant votre commande. Un mail pour vous avertir du retard de livraison vous a été envoyé. C'est un objectif que nous envisageons d'améliorer. Très bonne journée, Pauline.
-
Modifier Signaler
le délai de livraison est bien trop long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en note vos remarques et vos suggestions afin d'améliorer nos services et de vous satisfaire un maximum. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise expérience, je n'arrive pas à avoir les informations sur mon suivi de commande, ne sais pas si je dois attendre mes articles ou pas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous constatons qu'une partie de votre commande vous a été livrée le 26/11/20. L'expédition des produits restants est prévue le 29/01/21. Toutes mes excuses pour ce délai d'attente, Pauline.
Réponse de A ASignalerOui j ai eu une réponse depuis mais il est dommage tout de même que votre numéro de tel service client ne soit pas gratuit
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison n'arrive pas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce délai de livraison. Les articles commandés n'étaient pas disponibles pour le moment. J'ai le plaisir de vous annoncer que les 2 parures sont actuellement en stock et le colis a été expédié aujourd'hui. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
pour cette commande du 23/11/ je suis déçue concernant la livraison et les indications quant au suivi de commande sur le site internet. Rien n'est signalé quant aux délais. J'ai meme appelé BECQUET ou l'on m'a indiqué des articles disponibles mais toujours rien reçu à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Afin que vous ayez les articles disponibles, votre commande sera traitée en priorité. Je prends en note vos remarques afin d'améliorer les informations qui vous sont données sur notre site internet. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerbonjour. Contente que vous ayez répondu à mon avis. Toutefois, à ce jour, toujours pas de mise à jour de mon suivi de commande sur site Becquet et toujours pas de livraison !!!!!!! Commande faite le 23 Novembre !!!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le linge de lit est toujours d'excellente qualité !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est parfait .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente de la qualité et de la broderie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
👍10/10
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'appuyer sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de vous satisfaire et surtout, nous prenons conscience des délais de livraison durant cette forte activité. Nous mettons tout en œuvre pour pouvoir nous améliorer. Toutes mes excuses pour cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
site bien fait mais livraison bien décevante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos articles. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 06/01/2020 pour le peignoir et le 05/02/2021 pour les serviettes. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerbon...vu les délais plus que très long, vous perdez définitivement une cliente. Vos délais sont juste inadmissible...5 février et 6 janvier pour une commande passée au mois de novembre, je ne sais pas si vous avez conscience du problème...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
BELLE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés que la nappe ne vous donne pas entière satisfaction. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Dès réception chez nous, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre choix. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci pour le moment je n'ai aucune nouvelle, c'est peut-être normal en raison de l'affluence, dûe à la période. cordialement. Henri gauchey
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai commandé des parures soit disant disponibles sur le site internet,cet on m'a annoncé une livraison à mars 2021... C'est déplorable. Je pense que ce sera ma dernière commande chez Becquet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Notre objectif étant de répondre à vos attentes, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Je reste à votre entière disposition pour toute autre demande, Pauline.
-
Modifier Signaler
Articles disponibles sur le site, puis comme la livraison n'arrive pas et aucune nouvelle. j'ai écrit 2 mails, réponse certains articles différés. Je ne suis pas contente mais j'accepte et demande de m'envoyer les articles disponibles, puis après plusieurs jours aucune nouvelle ,je téléphone et une fois l'explication donné la communication est coupé comme par hasard.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente et de la communication que vous avez eu. En effet, l'ensemble de vos articles étaient en attente de livraison. Au vu du délai, vous avez choisi d'annuler la commande et je comprends tout à fait votre déception. Sachez que je viens de vous envoyer un mail afin de nous excuser pour tous ces désagréments. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
commande passée en novembre pour un cadeau de noël, mais il ne sera pas au pieds du sapin. En espérant le recevoir quand même.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre peignoir. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 06/01/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
-
Modifier Signaler
Bof
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Le solde de votre commande vous a été envoyé séparément et livré en relais. Je réitère mes excuses de la part de toute l'équipe pour cet incident. Très bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerbonsoir j ai recu la fin de ma commande . toutefois je reitere ma demande. je n ai pas recu le nettoie brosse à cheveux mais un drap de couleur beige marron. ???? cordialemtn c guerineau
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
RAS COLIS ATTENDU CONFORME A MES SOUHAITS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
-
Modifier Signaler
Commande annulée, aucun rappelle de Becquet, compte inaccessible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 23/11/2020. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine
-
Modifier Signaler
0 j'ai passé commande le 21/11 et j'ai reçu un mail le 10/12 soit 2 semaines après que soit disant ma carte ne fonctionnait pas.... alors que je n'ai aucun problème avec vous ne pouvez que progresser en terme de réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 10/12/2020. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine
-
Modifier Signaler
Je suis pleinement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
fidèle à Becquet depuis de nomreuses années
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’article ne peut pas être considéré luxe, je suis très déçue de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons en nous excuser pour ce désagrément. Vos remarques sont prises en compte concernant la qualité de ce produit. Nos services pourront alors vérifier directement auprès de notre fournisseur. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous le retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
-
Modifier Signaler
pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je ne vais pas le proposer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Notre transporteur nous indique avoir livré le colis le 17/12/2020. Je reste à votre disposition, Catherine
Réponse de A ASignalerLe transporteur est venu ce matin 17 décembre me le déposer . LE COLIS EST COMPLET. PAR CONTRE J'AVAIS UNE 2ème COMMANDE EN COURS J'AI RECU UNE PARTIE DES ARTICLES ET IL EST NOTIFIE QUE LE RESTE SERA POUR FEVRIER. LA JE N'APPELLE PLUS CELA DU RETARD
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
On peut faire confiance à Becquet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine
Réponse de A ASignalerCe n’est pas une question de délai, puisque l’article commandé n’est plus commercialisé, donc plus disponible !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
une qualité impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres décue la commande devait arriver au bout de quelques jours et au bout de deux semaines,on m annonce que la commande mettra 3 mois a arriver! la dame tres mal aimable au téléphone a annule ma commande sans aucun mot d excuse aucun professionnalisme!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que je remonte toutes vos remarques auprès de mes responsables concernant l'accueil téléphonique que vous avez eu. En effet, les articles commandés sont en rupture de stock. Suite à votre demande, nous avons annulé votre commande. Je viens de vous envoyer un mail pour nous excuser de cette gêne occasionnée. Si vous souhaitez repasser la commande, je vous conseille de nous demander la disponibilité des articles par mail (espritservice@web.becquet.fr) ou sur notre page Facebook. Je reste à votre entière disposition et je réitère mes excuses de la part de toute l'équipe Becquet, Pauline.
-
Modifier Signaler
Pas efficace.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons constaté du retard sur l'expédition de nos colis pour les livraisons standards à domicile. Toutes les mesures ont été prises afin que soyez livrée au plus vite. Votre colis a été livré le 15/12. Nous espérons que les articles correspondent à vos attentes. C'est pourquoi, je vous invite à reformuler votre avis concernant votre commande reçue. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide bémol sur la qualité de la nappe choisi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
peu fiable, aucun contact client suite à l'envoi de deux mails, commande bloquée 15 jours sans nouvelles alors que sur 4 articles, 3 étaient disponibles à la commande, le 4ème livrable en janvier. Ai fini par téléphoner et là j'ai appris que tous les articles étaient différés !! et on en informe pas le client à 15 jours des fêtes. Ai annulé ma commande et envoyé un 3ème mail le confirmant et demandant de me rayer du fichier client et de l'envoi des catalogues. Très très déçue, service commercial inexistant. Ai trouvé deux autre sites en remplacement, ai déjà reçu le linge de lit, et suis en attente des serviettes brodées sous peu, donc c'est possible, la logistique et le gestion des stocks doivent être très déficientes chez Becquet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
-
Modifier Signaler
J'ai été très contente des articles reçus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande marquée disponible donc je valide mais en fait au bout de 3 semaines , la commande est toujours en "cours de préparation".....donc publicité mensongère ,c 'est très regrettable car j'attends ces draps avec grande impatience pour mes enfants et j'aurais pu les acheter en ville depuis longtemps.Je suis tres décue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, les différents articles commandés sont actuellement en attente de livraison. Je prends en note vos remarques afin que cette situation ne se reproduise plus. Je vous conseille de modifier le modèle ou la couleur de vos produits afin que vous ayez votre commande au plus vite. Toutes mes excuses pour cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos produits. N'hésitez à revenir vers mois si besoin, Pauline.
-
Modifier Signaler
Délai beaucoup trop long d’envoi et service client muet sauf réseaux sociaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous avons eu effectivement un retard sur l'expédition de nos commandes. Nous travaillons dessus pour rétablir et raccourcir ce délai d'attente. Pour les prochaines fois et pour un traitement plus rapide, il est préférable de choisir une livraison en express en relais ou à domicile. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
il manque une partie de ma commande alors que c était noté disponible je regrette de n avoir pas recu pour noel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos gants. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 12/01/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
-
Modifier Signaler
commande par internet le 22 Novembre. Aujourd'hui 13 Décembre , toujours rien . J'ai envoyé deux mails sans réponse à ce jour , appelé deux fois . Certains articles n'étaient parait-il pas disponibles jusqu'à présent , alors même que ce n'est pas mentionné sur le site . J'aurai apprécié d'en être informée . Ceci était évidemment ma dernière commande .Et arrêtez de vous cacher derrière la Covid , d'autres sites sont très réactifs même en cette période !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Nous avons eu un retard sur l'expédition de nos commandes en tarif normal à domicile. Pour une livraison prioritaire, vous pouvez opter pour l'express à domicile ou en relais. Nous tentons de mettre en place de nouvelles mesures pour éviter ce genre de situation en période de forte activité. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
je suis étonnée de ne pas avoir reçu le drap house en stock lors de la commande du22 novembre et je dois attendre jusqu'en mi janvier .C 'est vraiment trop long !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous essayons de travailler sur la mise à jour de nos stocks sur notre site internet afin que vous ayez un maximum d'information. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Il manque des articles j espère que je vais les avoir rapidement. Très bonne qualité.Beaucoup de retard sur une autre commande dommage !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour toutes ces remarques positives apportées à la qualité de nos produits. En effet, nous avons du retard sur le réapprovisionnement de certains articles. La parure est disponible à partir du 08/02/21. Pour obtenir votre commande plus rapidement, je vous propose éventuellement de modifier la couleur de vos articles. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
Avis affichés par ordre chronologique