Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande de 3 articles en date du 12 novembre 2020. Réception du 1er article le 24 décembre 2020, soit 6 semaines après la commande. Il s'agissait de serviettes de table pour Noël. Ouf, elles sont arrivées juste pour le repas de Noël. En ce qui concerne le reste de la commande, une seconde livraison est prévue le 4 février 2021 et une troisième livraison le 19 février 2021. Il s'agissait de cadeaux à offrir à Noël !!! Mais ils seront, pour certains, livrés plus de 3 mois après la commande !!! Quant au cadeau promis, soit 4 flûtes de champagne, il a été remplacé par un peignoir, taille 46/48, que je ne peux porter, car trop grand.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Maxime

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi facile, les produits sont exacts à la commande effectuée. Merci !!!!!

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours que Becquet réponde à mes mails !!!

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé sur le site non conforme.

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande.

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• 3 / 5

  

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  Satisfaction au niveau de la qualité des produits mais déception au niveau du délai d'envoi et du suivi de la commande

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• 4 / 5

  

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  c'est un site que j'utilise beaucoup et je n'ai jamais été déçue bien au contraire

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop trop trop longue, et, un article indiqué disponible au moment de la commande est maintenant en différé alors que les articles qui n'étaient pas disponibles sont arrivés juste avant Noël... Mais bon un mois après quand même !!!

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• 1 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Je suis plus que mécontente le service devait me rappeler car on me prélève alors que je n’ai reçu qu’un drap housse sur toute une commande !!!!

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Les règlements en 3 fois sont débités normalement cependant si vous annuler ou si les produits deviennent épuisés , nous vous rembourserons le trop perçu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de bonne fête de fin d'année. Maxime

• 4 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualités, les petits cadeaux font plaisir, très bonne attention pour ces clients, ne prélever qu’au moment de la livraison et on de la commande est très appréciable mais par contre la livraison est longue et les produits ne sont pas toujours disponibles alors qu’ils le sont sur le site.

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• 1 / 5

  

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  Très très déçue

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• 1 / 5

  

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  Bof

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• 4 / 5

  

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  rien à rajouter

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• 2 / 5

  

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  bons produits mais mauvaise livraison

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Efficacité, colis arrivé en bon état.

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• 3 / 5

  

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  Avis donné plus

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai rien reçu !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Pas fiable

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• 2 / 5

  

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  mauvais par rapport à ma derniere commande 3 semaines d'attente sans explication de plus mes points de fidelité ne sont pas comptabilises avec mes commandes courrier

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  Bonjour Madame, Je regrette cette situation et vous présente mes excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  sérieux et les tissus sont de bonne qualité.

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• 1 / 5

  

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  Je ne vais bien eviter de le decrire

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes désolés pour les soucis rencontrés. Nous prenons en comptes vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bien sauf COLIS PRIVÉ NUL

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• 3 / 5

  

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  je suis déçue suite a ma dernière commande, je n'ai pas reçu la totalité de ma commande alors que sur votre site tout était en stock. J'ai donc annulé le reste de ma commande que je voulais pour noël.

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire,. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Très fiable et pratique

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• 4 / 5

  

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  Contente de l'article reçu. Délai de livraison par contre pas respecté en ayant payer un supplément pour un délai plus rapide pourtant.

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème concernant les produits commandés, mais le délai de livraison a été long (commandé le 6/12 et reçu le 22/12). Je suis d'autant plus étonnée que d'habitude la livraison est plus rapide

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  De la qualité avant tout

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu de mon choix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais dommage que certains produits aient été en livraison différée. J'ai donc dû ne choisir que des coloris disponibles.

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• 5 / 5

  

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  Le linge est de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME SUR LA COMMANDE TOUT EST CONFORME

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• 2 / 5

  

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  Commande trop longue a arriver et pas prévenu quand c etait au point relais donc je l ai pris 12 après vu que je me suis inquietee

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  Surtout pas de sms disant que le colis est arrivé au point relais

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• 4 / 5

  

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  Belle éponge, fine qui convient parfaitement pour la toilette de bébé, beaux coloris (en tous les cas, beaucoup plus éclatants que les coloris de mon avant-dernière commande avec en médaillon le hérisson, et deux autres, etc ... (3 jeux "d'éponge" différents aux couleurs ternes ou qui faisaient "sales" à la vue, pour des enfants !) Avec cette série-ci, aucune comparaison ! J'ai apprécié d'avoir le gant avec le même décor que les serviettes et les biais aux serviettes qui solidifient mais aussi donnent un style particulier aux linge de toilette ! Seul bémol, puis-je ? D'office TIM a été brodé en gris ! Sur du bleu-ciel, avec un galon bleu plus soutenu, je m'attendais à avoir le prénom dans le bleu du galon de tour de serviette ! Le gris fait triste mine ! Conclusion : 4 étoiles pour la qualité, les coloris, la rapidité d'envoi ( bien que ce soit une commande avec personnalisation), mais 3 étoiles pour le choix que vous faites pour la couleur de fil de broderie

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue et un article va être livré ultérieurement.

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire,. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande et je n’ai pas de nouvelles de celle-ci. Cote délai, Noël est déjà passé

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire,. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité tres joli produit

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• 4 / 5

  

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  Linge de lit de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

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• 4 / 5

  

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  Du choix, de la qualité, mais 3 semaines de délai de livraison ! Donc gros bémol la dessus. Par conséquent je ne commanderai plus je pense sur ce site. Dommage !

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• 3 / 5

  

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  Une fois la commande passée et payée, malgré la disponibilité annoncée des produits, un message 24h après annonçant une livraison prévue "aux environs du 8janvier " . La commande étant pour mettre au pied su sapin c'est forcément décevant (la commande à été passée début décembre)

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  Bonjour Monsieur, Je regrette cette situation et vous présente mes excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  déjà parler à ma famille et à mes amies

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaisant

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• 3 / 5

  

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  Un beau choix mais le stock ne suis pas du tout. Au bout de 15 jours j apprends que les articles ne seront plus dispos et on m à remboursé ma commande alors qu ils étaient écrit disponibles lors de ma commande

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  Votre déception a retenu toute notre attention. Nous regrettons cette situation. En effet, la quantité de nos stocks n'est pas en temps réel. C'est à la préparation du colis que nous constatons l'indisponibilité de l'article. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos bonnes relations et vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  tres bon site sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Articles de qualité

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• 1 / 5

  

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  Achat fait par internet le 5 décembre pour livraison 3 à 5 jours ouvrés..un seul article sur 4 a été reçu 22 décembre !

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• 5 / 5

  

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  Je le recommande

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• 1 / 5

  

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  pas reçu le cadeau programmé

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, le cadeau que vous aviez choisi a remporté un vif succès et n’est plus disponible. Il vous a a été remplacé par un article similaire. Becquet espère que cela n’altérera en rien nos bonnes relations et vous remercie de votre compréhension. Belle journée, Aline

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  Bonjour, je n'ai pas choisi de cadeau c'est vous qui me l'avez proposé. Le remplacement n'est en aucun cas similaire aussi je vous invite à me renvoyer un plaid correspondant à la qualité du cadeau. Si vous ne pouvez assurer votre offre il ne faut pas la proposer. Cdt. Martine GABRIEL

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• 5 / 5

  

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  Couette reçue très récemment, donc pas encore connu toutes les saisons mais pour le moment satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Convivial

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  On peut y trouver des articles de très belle qualité et originaux.

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison trop long (2mois) Cadeau de Noël commandé et payé en novembre livraison peut-être en février

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• 4 / 5

  

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  Très contente du travail personnalisé mais le cercle(le tambour je crois) à laissé une grosse trace sur le tissu de la trousse de toilette... Dommage...

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  Rien à

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• 4 / 5

  

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  Reçu juste à temps et article un peu plus terne que sur la photo du catalogue mais bien quand même

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mes commande je suis tellement déçue

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 3 / 5

  

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  Baisse de la qualité de finition des draps et taies

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

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  Très déçu par la qualité du produit , le tissus était très très fin et beaucoup trop grand .j'ai retourné le produit et j'attends le remboursement .

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Dès réception de vos articles en retour, nous procéderons au remboursement. Bonne journée, Aline

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  Bonjour, Oui j'attends le remboursement. C'est long ! Cordialement

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  GROS PROBLEME DE DELAI DE LIVRAISON

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

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  Très bien

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  Bons produits mais système de livraison non au point

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

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  Bonjour Tous les fournisseurs ont dû retard mais votre délai de 3 semaines est un record. Ceux qui avaient du retard après Noël accordent une compensation en bon de réduction. Ce serait sympa d envisager ce type d e dédommagement. Mme Herveline Gilbert

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  Couleurs différentes du catalogue. Suis déçue renvoyée ma commande de housse couette.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait (e), vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric.

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  Bonjour Monsieur, J ai renvoyée le 26 décembre la housse de couette et taies d oreillers. La couleur ne plaisait pas du tout. Par contre avait commandée coussins de sol. Très bien la couleur. Bonne journée Bonnes fêtes de fin d année. Monique Lemonnier

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  Très bien

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  très bien. Merci pour le petit cadeau de bienvenue

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  Petite partie de la commande reçue après Noël. La deuxième partie doit arriver vers le 12 janvier 2021. UN PEU TARD pour un cadeau de Noël.

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Bonne journée, Cédric

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  Commande arrivée à temps pour les fêtes. Merci

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  Très bonne surprise. Les 2 articles commandés sont 100% conformes à la description sur le site . Très satisfaite par la qualité et les couleurs.

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  Bob site

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  Il me manque 1 article

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  Produits de qualité. Site sérieux

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  Délai un peu long

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

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  Très bonne qualité

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  Un peu cher, j’attends donc les promos

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  Commande non livrée dans les délais malgré les frais pour livraison en 72 heures ! Impossible d'obtenir des informations sur le suivi de la commande Et quand j'obtiens une réponse celle-ci ne correspond pas à ma demande ! Sur le site aucun suivi de la commande , des articles mentionnés en 4 exemplaires alors que je n'en ai commandé que 2 !... Vraiment pas sérieux

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

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  beaucoup de choix

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  bien

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  Grand choix de produits et bon rapport qualité/ prix

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  Bon site, sérieux

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  impeccable

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  parfait

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  Très bien

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  Les produits commandés sont de très bonne qualité,mais sont arrivés avec beaucoup de retard.

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  Article dispo lors de la commande, puis délai de livraison reporté de 2 mois sans prévenir le client... dommage pour un cadeau de Noël. Je m'en suis rendu compte lorsque j'ai été sur mon compte client.

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  Si cette enseigne propose des produits avec un bon rapport qualité prix, les délais de livraisons ne sont que rarement respectés !!

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée Cédric.

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  Dommage que toute la commande ne soit pas livrée en même temps.

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  Déçue par la.nappe antitaches ....nous devons la laver à chaque fois et plein de tâches ne partent pas au lavage

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

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  Merci pour votre réponse je vais vous renvoyer la nappe. Je recherche une nappe antitaches (je pense que l'enduit de celle-là est trop faible pour qu'elle soit vraiment antitaches). je vous garde néanmoins toute ma confiance

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  Très contente de ma commande et fidèle à ce que j’ai vu en photo

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  parfait

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  Je donne 19sur 20

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  Très bien

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