Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Le délai n'a pas été respecté. Pour une livraison sous 72 heures avec supplement, le 25 décembre ma commande n'est toujours pas reçu e. Le service client ne répond ni au téléphone ni au mail.

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente. Votre colis initial a été considéré comme perdu. De ce fait un nouvel envoi a été effectué et reçu en date du 24/12. Cependant un article reste à vous être livré et cela devrait être effectué d'ici fin de semaine prochaine. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  correctes

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• 5 / 5

  

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  délais entre la commande et la reception trop longs

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• 5 / 5

  

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  Des délais de livraison parfois longs mais une qualité de draps irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  je ne le décrit pas

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  sérieux

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• 5 / 5

  

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  Les catalogues sont agréables à feuilleter et donnent un.choix important

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée dans son intégralité. Articles de qualité tout à fait correcte. Cependant problème de livraison avec Colis Prive

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• 2 / 5

  

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  Erreur d'article donc pas reçu pour Noêl Article cassé

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Le site est très bien , et j'étais une cliente assez régulière cette fois , très déçue mon règlement n'a pas abouti alors que de mon côté , le paiement était effectué. j'ai reçu un mail disant que le paiement n'était pas passé, j'ai donc tenté d'appeler , mais en vain ? j'ai fait un message via le site , et la réponse était veuillez nous contacter , j'ai eu beau dire et redire que votre ligne était inaccessible, on me répondait toujours la même chose. j'ai demandé d'annuler ma commande, car en regardant sur le site les délais de livraison étaient à 7 semaines. des draps en FLANELLE n'étant pas arrivés pour NOEL ? ne me seront pas d'une grande utilité , au printemps.... désolée

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser. Votre commande a bien été annulée comme demandé. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  qualité des produits irréprochable sutvi de la commande très insuffisant

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée Cédric.

• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 1 / 5

  

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  Commandé le 4 décembre, toujours pas livré le 25 décembre.

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction cependant le transporteur nous indique avoir livré le colis le 24/12 à l'adresse indiquée dans les impartis. Si vous contestez la livraison, je vous invite à nous le faire savoir par e-mail afin qu'une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Maxime

• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, je recommande, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommanderai pas le site. Commande faite le 03 décembre et reçu le 24 décembre alors que les produits étaient disponibles....

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 3 / 5

  

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  Commande passée le 4/12 sans indication de retard possible! Plusieurs appels sans suite où on me disait qu'on allait me rappeler mais RIEN! Obligée de réclamer à quelques jours de Noël car la commande n'était même pas préparée et je n'étais pas prévenue! Ce n'est vraiment pas professionnel!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  baisse de la qualité des draps

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  pas de trompris,au top,,

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée Cédric

• 5 / 5

  

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  tres bonne qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  délais de livraison 3 semaines,bien trop longs,conseillère dit 10 jours après réclamationj'ai dû rechercher mon colis auprès du transporteur colis privé et j'ai enfin eu mon colis juste avant Noel!!!!

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

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  Mauvaise expérience par internet,j'avais déjà commandé par courrier vous m'avez attribué un nouveau numéro de client !!!!

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• 1 / 5

  

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  Ne tient pas ces stock à jour. J'ai passer commande début décembre, 5 jours avant Noël on m'annonce du retard, puis finalement on me rembourse car plus de stock. Je recommande pas. Très déçu.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ".. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Maxime

• 3 / 5

  

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  beau choix

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Publicité mensongère délais de livraison non respectés

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Les délais de livraisons sont sous réserve de disponibilité comme indiqué dans nos conditions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Maxime

• 4 / 5

  

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  Le site est bien

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• 2 / 5

  

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  moyen :

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Tres bon site avec de belles chosed

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• 2 / 5

  

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  Attente très longue, commande non complète et surtout aucunes informations.

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  Bonjour Monsieur, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  1ère commande faite le 10/12 pour Noël et nous sommes le 25/12 toujours pas reçue Mail envoyé pour demande de remboursement et aucune réponse

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Un e-mail en réponse au votre vous a été transmis le 21/12. Nous vous informons que votre article est en rupture de stock jusqu'à début février. Vous avez la possibilité si vous le souhaitez d'annuler votre commande. Celle ci n'a pas été débitée. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  article conforme au site

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Pour une commande incomplète manque de communication

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

• 2 / 5

  

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  Pas très fiable...articles dispo à la commande puis on vous informe que le délai de livraison est retardé de plusieurs semaines..

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  Votre déception a retenu toute notre attention. Nous regrettons cette situation. En effet, la quantité de nos stocks n'est pas en temps réel. C'est à la préparation du colis que nous constatons l'indisponibilité de l'article. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos bonnes relations et vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Plus jamais de commande. Commande mi décembre pour une livraison pour Noël, mais malheureusement livraison prévue fin février de l'année suivante. Inadmissible.

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard ( 10 à 15 jours hors week-end et jours fériés ). la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée au vu de la situation actuelle. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour, d'autres sites de VPC ont été capables de respecter et leur parole et les délais malgré la Covid. Vous, vous avez été les seuls à ne pas le faire. Bonne journée.

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  Envoie de colis rapide

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• 3 / 5

  

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  Mécontente de ma dernière livraison à un point relais différent et loin de mon domicile. Livraison très très retardée. Merci du geste commercial que vous pourrez faire pour compenser

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait.. Convivial avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Pas déçue de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Je ne recommande pas!

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  efficace

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• 3 / 5

  

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  Positif

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• 3 / 5

  

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  pas mal

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite,envoi rapide. article correspondant à la demande

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• 2 / 5

  

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  Bien,sauf service livraison

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de consulter votre dossier et je vous invite à consulter votre messagerie, Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cedric

• 3 / 5

  

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  Je regrette que la commande passée le 4/12 n’ai été traité qu’après mon mail et et appel téléphonique 11 jours après. Le traitement des commandes me semble un peu trop lent.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Efficace et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et délais rapides de livraison

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ce que j'attendais

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• 1 / 5

  

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  très mauvaise qualité

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner votre article gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  tres reche, malgré plusieurs lavages avant utilisation. pas agréable du tout

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric.

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  J ai lavé plusieurs fois cet article pour l assouplir Je ne peux donc pas le retourner Je ne l utiliserai pas

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  produits conforme à la description faite dans le catalogue

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  J'ai tout reçu, même ce qui était annoncé pour livraison ultérieur. Super.

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  Bien fourni, varié.

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  Beaucoup de choix et des prix très intéressants

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  Bien

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  Au départ, non satisfaite car commande avec articles disponibles et après paiement, certains non disponibles. Courriel envoyé au service client qui a fait le nécessaire. D'où bonne réactivité de becquet et satisfaction client

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  Très bon site qui propose un catalogue d'articles fourni.

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  Pas conforme au descriptif je ne recommande pas !

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner l' article gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime

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  La marque becquet bénéficie d une bonne réputation basée sur la qualité de ses produits et de son sérieux. Toutefois, j avoue avoir été déçue par la longueur de la livraison. Une commande passée reçue le 24 decembre...

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  PAs fiable, livraison non effectuee

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Je vous invite à patienter encore un peu et à revenir vers nous par mail ou au numéro non surtaxé d'ici la semaine prochaine si vous n’êtes toujours pas livré.. Bonne journée. Maxime

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  Attendre 2 mois pour avoir ca commande vous trouvez ça normal et surtout s en prévenir et il a fallut que j appelle pour que l ont me le dise à condition que ca arrive encore .

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ".. Vos articles sont en rupture de stock jusqu'au 6/2. Une fois reçus et validé par le service qualité, nous enverrons vos articles en priorité. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Un geste de votre part aurait été honnete

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  livraison non conforme à la commande (tapis d'éveil en lieu et pace d'un fauteuil de bureau) Pas de réponse à mon mail. très difficile de vous joindre par téléphone. Obligée de recommander l'article et de passer par un remboursement de la commande initiale. Je ne sais encore comment le remboursement va se faire car entre la première commande et la seconde, suite à une fraude sur Internet, j'ai fait opposition sur ma carte bancaire

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric

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  Drap de très bonne qualité

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  Délai de livraison long, cadeau commandé jamais arrivé sans aucune explication, produit livré dans un état pas présentable.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

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  Le produit est de bonne qualité mais la couleur ne correspond pas à celle affichée sur le site. La livraison est extrêmement longue comparée à toutes les commandes que j ai reçues au cours de la même période.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Concernant la livraison de votre commande, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Des retards ont été constaté pendant cette période estival des fêtes de fin d'année, et nous vous présentons nos excuses. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée Cédric

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  TRES satisfait

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  Moyen

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

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  Très bien

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  Délais de livraison non respectés, service après vente inutile qui ne cherche pas à donner des informations pertinentes ou débloquer la situation. Très déçu de Becquet. Commande passée le 3 décembre et toujours pas reçu.

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

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  Je n ai pas reçu ms commande pour Noël !!! Je suis déçue

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  Rien à dire, livraison rapide et produits de qualité

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  Très bon produit

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  Commande du 3 décembre et toujours pas reçu le 24 décembre Très mécontente

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Votre colis a été livré le 30/12. Les deux articles restant à livrer sont en rupture de stock jusqu'au mois de février. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour, bien reçu le colis le 30 décembre tout en bon état Cordialement Mme Leclair Patricia

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  Très bon service

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  très bien

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  Bon produit mais assez chères quant même

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  Le site est bien fait et facile d'accès

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  Très mauvais note. Commande faite il y a trois semaines. Colis livré dans un autre point relais beaucoup trop éloigné. Après deux réclamations je n’ai toujours pas mon colis pour Noël

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et vous présentons nos excuses. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

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  commercial !

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  site commercial peu sérieux ! Livraisons aléatoires et tardives!

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  Produit de très bonne qualité. Merci

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  articles disponibles lors de la commande et encore aujourdhui je n'ai toujours pas reçu un article

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée Cédric.

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  Choix et qualité toujours.

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  Pas de problème particulier.

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  Commandez début décembre. Prévenu 19 decembre Obligé annuler car livraison pour fevrier

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