Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

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  J'ai fait confiance à becquet depuis longtemps et j'ai été rarement déçue.

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• 3 / 5

  

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  Je déplore ne pas avoir été prévenu que je ne recevrais pas un article. Accueil du SAV sympathique et accessible pour autant

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Article de bonne qualité, la housse de couette en percale est très confortable et douce au toucher.

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• 2 / 5

  

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  A la commande les produits étaient en stock . Au bout de 10 jours n ayant toujours pas reçu ma commande j ai regardé le suivi pas avant le mois de janvier. Ma commande ne m intéresse plus . J ai demandé l annulation

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Afin de satisfaire au mieux nos clients, lorsque qu'un article, faisant partie d'un ensemble, est indisponible, nous attendons le réapprovisionnement du produit afin d'éviter toute différence de bain. Toutefois, vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 1 / 5

  

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  livraison non éffectuée ,pour Noêl,non répondu à un message .

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité livraison rapude

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• 2 / 5

  

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  Bonjour cela fait 2 mails que je vous envoie sans réponses. J'ai bien reçu une partie de ma commande dont 1 trousse personnalisée qui est bien arrivée mais les 3 autres trousses de toilettes ne me sont pas parvenues.. pour le reste de la commande en l'occurrence une parure de lit je comprends parfaitement. Quand je me mets sur ma commande celle-ci me dit qu'elle est livrée..

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Une réponse par mail vous a été apportée. Bonne journée, Aline

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  Bonjour Effectivement vous avez bien envoyer un mail mais pour la parure de lit... pas pour les 3 trousses de toilettes personnalisées restantes... c'est pour ces 3 produits que je réclame.. De toute façon Noël étant passé la date de livraison n'est plus importante Cordialement Bonne journée et passez de très bonnes fêtes Mme Warchol Monique

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix sauf dans les nappes (manque de nappes rondes)

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• 5 / 5

  

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  je commande depuis longtemps, je recommande pour la qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  interessant

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, conforme à mon attente. Merci . Passez de joyeuses fêtes.

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• 1 / 5

  

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  Articles disponibles lors de la commande et annoncés en livraison 3 mois plus tard au bout de 15 jours. Vraiment pas sérieux !!! On comprend mieux pourquoi les gens achètent sur amaz... ou autres... Très déçu !

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Afin de satisfaire au mieux nos clients, lorsque qu'un article, faisant partie d'un ensemble, est indisponible, nous attendons le réapprovisionnement du produit afin d'éviter toute différence de bain. Toutefois, vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et contenu impeccable

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaisant sauf pour un article.

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• 3 / 5

  

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  Livraison tardive

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Simple à utiliser

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  Paquet livré dans les délais et commande respectée

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• 1 / 5

  

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  La livraison de la commande du 2 décembre est reportée en Mars!!?? Je n’ai pas encore reçu toute ma commande de septembre. Aucune information pour les articles prévus vers le 25 décembre. Si je fais maintenant une commande je peux espérer entre livrer en 2022?

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Aline

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée en avance. Bonne qualité

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  MENSONGES LES ARTICLES QUI SONT SUR LE SITE NE SONT PLUS COMMERCIALISES

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• 1 / 5

  

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  Apparemment je suis obligée de mettre au moins une étoile. C'est zéro pour moi. Des produits indiqués à tort comme étant en stock, créant des délais de livraison très longs alors que j'aurais dû être livrée pour noel. Un service client qui se fout totalement des problèmes rencontrés, qui fait des réponses par mail qui tournent en rond, et qui raccroche au nez au téléphone. Catastrophique

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité l". Il est possible si vous le souhaitez que l'on échange cet article contre la couleur vert jade qui est encore disponible. Je reste à votre disposition. Maxime

• 5 / 5

  

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  C etait parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  2 taies 63x63 commandées, reçu 1 taie 63x63 et 1 taie 50x70

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  AUCUN SOUCI. LIVRAISON TRES RAPIDE. JE RECOMMANDE

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• 4 / 5

  

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  De bons produits

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• 4 / 5

  

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  bien colis recu pour noel

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  Une semaine de retard sur la date prévue, nous devions les emmener avec nous , mon frère a du réceptionné le colis . Mon premier achat chez vous , on ne mit reprendra pas . Ne me parlez surtout pas du Covid .

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  Bonjour Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et vous présentons nos excuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 2 / 5

  

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  Ca se degrade .j ai des soucis a chaque commande. Dernièrement commander en taille l. Recu en m .et pour 40 e en promo c est de très basse qualité. Retourner article pas de réponse a mes mail .sauf au bout de 6 jours pour dire que peut être j aurai dans 1 mois .c est mort pour le cadeau de Noël

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  Bonjour Madame, Nous regrettons la situation rencontrée. Tout d'abord, Becquet déplore le service apporté à votre commande et vous présente ses excuses. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Belle journée, Aline

• 3 / 5

  

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  Trop de délai pour la commande et la livraison. Article emballé détérioré et remplacé

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

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  Toujours impeccable , très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bons et beaux produits de bonne qualité aussi bien en linge de maison qu'en objet de décoration.

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  3 semaines de délai pour un produit en stock... Du jamais vu...

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 2 / 5

  

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  Commande sur le site internet 2 chemises de nuit finalement tout est épuisé 🤔 chercher l'erreur ! de plus colis réceptioné alors q tout avait été signalé comme épuisé... oui mais !!! À l intérieur oh surprise ! commande et facture à un autre nom 😱

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre deception et vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Vous avez reçu un colis qui ne vous était pas destiné suite à une erreur. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Bonne journée. Maxime

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  N'existe il pas un logiciel qui gère les stocks au fur et a mesure de la validation des commandes ? si non Je viens de ramener le colis au point relais à 15 minutes de chez moi 3/4h de perdu pour un colis qui ne m'était pas destiné Un geste commercial aurait été apprécié compte tenu du dérangement Cordialement Bonne fin de année

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  Service impeccable

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• 3 / 5

  

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  Lorsque l'on passe commande les articles sont en stock apparemment et le délai de livraison bien défini... En appelant le service client pour savoir où en était ma commande j'apprends qu'un article sur quatre me sera livré ultérieurement !!! Commande annulée.

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Afin de satisfaire au mieux nos clients, lorsque qu'un article, faisant partie d'un ensemble, est indisponible, nous attendons le réapprovisionnement du produit afin d'éviter toute différence de bain. Toutefois, vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

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  J'attends toujours mon colis ! Une honte et un service déplorable de votre part !

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation. Je vous invite à consulter votre messagerie, une réponse vous a été apportée par mail. Bonne journée, Aline

• 2 / 5

  

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  Un service client très difficile à joindre, et un umbroglio de mails pour finalement obtenir un remboursement de 7 euros. En pleine conversation téléphonique avec le service client, la communication coupe mais le service client ne rappelle pas ! c'est à vous de patienter encore 30 minutes pour les joindre en vain...Déplorable...A coté de cela le produit est correct et conforme...

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  Bonjour Monsieur Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction et vous présentons nos excuses. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

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  Bonjour, Je prends note de votre considération. Je verrai lors d'une prochaine commande si les mots auront été suivis d'effet... Bonne journée Mademoiselle Aline

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  SYMPA

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

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  Merci de votre réponse, mais il y a toujours et toute l'année des problèmes avec ce transporteur.

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  Facile d’accès et simple pour faire Nos commandes

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  Produits de qualité

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  Vous me questionnez et je n'ai pas encore toute ma commande. Un article déclaré disponible a la commande et qui sera livré mi janvier. Cest pas top, surtout pour un cadeau d'anniversaire...

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Aline

• 5 / 5

  

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  Bon produit dans l ensemble

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  Des objets pas à la hauteur des photos

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur les produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

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  Bonjour Madame je vous signale que j'ai réceptionné le colis le 14 décembre 2020 et n'étant pas satisfaite je vous l'ai renvoyé le jour même au relais colis Intermarché Boulevard de la Jamagne GERARDMER 88400 et qu'à ce jour j'attends toujours mon remboursement de 58,44E Je vous rappelle que j'ai joint les documents, dans le colis, indiqués pour le retour et de plus j'ai joint un RIB pour un virement de remboursement que j'espère recevoir bientôt. Agnès Baguet

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  Belle lisibilité, bonne présentation des produits

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  Très bien

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  Je n’ai reçu que la moitié de ma commande sans avoir été avisé du problème de réassortiment rencontré par Becquet dans un délai me permettant de réagir Un cadeau prévu pour Noël

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée Aline

• 5 / 5

  

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  Trop bien ! On adore ...grand regret qu’il faille attendre 6 semaines pour la HOUSSE DE COUETTE !!

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  Trop d'attente pour avoir les produits s'il n'y a pas de stock il faut le signaler clairement lors de la commande

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Nos articles partent très vite et nous faisons de notre mieux afin de les rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime

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  Changer de livreur

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  J AI de nouveau reçu un message téléphonique Qu il faut que je me débrouille avec le voisin que je ne connais pas pour récupérer mon colis. Déplorable !!!! Je vous prie de me retirer de votre liste de clients puisque il n est pas possible de recevoir correctement une commande a domicile.

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  Commande du 2 décembre n’est toujours pas arrivé reste très déçu .

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Aline

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  Cadeau de Noël loupé

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  Articles de très bonne qualité et très esthétiques

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  Très bien. Informé régulièrement de l'avancé de la préparation malgré une rupture de stock d'un article.

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  Jamais déçue par mes commandes... articles de très bonne qualité toujours conformes à mes désidératas...je recommande vivement.

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  Je connais Becquet depuis plus de 40 ans et les produits proposés sont généralement de bonne facture (il y a des produits que j’ai depuis plus de 20 ans)

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  Je suis très satisfaite .

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  Le site est bien fait mais comme stipulé sur votre message , il est mensongé car je n’ai pas reçu 2 pièces comme je le présageais, mais uniquement un drap housse... je me sens flouée Ma fille voulait absolument une parure housse de couette et une taie assortie pour Noël ... Je n’ai plus le temps de vous la renvoyer Noël étant demain. Je suis donc déçue de mon achat ... et de votre site . Bien Cordialement

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Aline

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  Non merci . Ce qui est fait est fait. De plus , le nécessaire a été fait pour les futurs acheteurs. C’ est beaucoup plus clair . Cordialement

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  une honte à mondial relais vous devriez changer de transporteur 40kms à faire pour prendre le colis au lieu de 300 m (vaujours au lieu de neully plaisance)lettre de réclamation suit

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent auprès de notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Aline

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  je n'ai jamais reçu ma commande au bout de 3 semaines. vous avez des produits disponibles qui en réalité ni sont pas. mieux vaux commander sur un site étranger en 48 heures on est livré, que vous on ne reçoit rien , on envoie des mails personne ne répond...

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent auprès de nos acheteurs. Bonne journée, Aline

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  3 semaines pour recevoir une commande de 4 serviettes en étant passé par internet, c'est inacceptable

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

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  je ne suis pas satisfaite commander depuis le 2 decembre je n'ai toujours pas reçu la commande

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Votre colis a été expédié. Il est en cours de livraison. Bonne journée, Aline

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  Bonjour Aline,En réponse a votre mail , je tiens à vous signaler qu'il me manque toujours un colis, que nous sommes le 29 Décembre , que Mondial Relay l'a pris en charge le 17 Décembre et qu'aujourd'hui le colis se promène entre Lille et Calais depuis le 17 un conseil que je peux vous donner CHANGER DE TRANSPORTEUR Cordialement Mme LETELLIER

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  Toujours de tres bonne qualité. Livraison correcte.Site à recommander

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  Bien

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  Commande pas encore reçue car rupture de stock Lamentable C'était des cadeaux pour noel

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Belle journée, Aline Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

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  J'attends de votre part un geste commercial Cette commande faisait partie d'un colis qui devait partir au canada du coup je vais devoir renvoyer un colis ce qui va entraîner des frais supplémentaires non prevus

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  Qualité mais livraison pas rapide

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline Bonne journée, Aline

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  Je le recommande

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  rapide et efficace

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  je suis généralement satisfaite de mes commandes

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  J’ai commandé 4 articles, 3 doivent arriver en février et le seul que j’ai reçu n’était pas le bon. Retour du colis au point relai et toujours pas de nouvelles à ce jour.

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  très bien

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  Le meilleur

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  Parfait, aussi bien pour les commandes que pour les livraisons. Je recommande

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  Facile d'utilisation

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  Délai de livraison trop long (pour des articles disponibles)

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

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  Au TOP

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  Efficacité

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  Très bon

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  Très beau produit

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  Il manque toujours quelque chose

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  Généralement bonne qualité

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  Cette commande je l'ai annulée des cadeaux de Noël qui sont livrés au mois de février ce n'est pas la peine , surtout qu'au moment de la commande rien n'était spécifié, grande déception.

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  commande longue à venir

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  Satisfait

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  je vous ai déjà envoyé un message à ce sujet. Commande passée le 02.12 sans problème.Noël approchant et toujours pas de livraison, je vous téléphone et une opératrice me répond depuis l'autre bout du monde pour me dire que ma commande est bloquée faute de confirmation d'adresse, alors que vous aviez toutes mes informations. Si je n'avais pas téléphoné j'attendrais toujours. Ma commande représentait la totalité du cadeau de Noël de ma fille, je suppose qu'elle ne sera pas livrée d'ici demain, ce qui fait que ma fille n'aura pas son cadeau. Merci Becquet !!!

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

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  Je connais Becquet depuis mon enfance(ma mère commandait de temps en temps). Linge de qualité, le prix est justifié. Information sur ma commande très bien et livraison rapide malgré le rush de cette fin d’année.

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  moyen

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  Bonjour Monsieur, Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

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  Le délais d' acheminement ne correspond pas à la réalité 22 jours au lieu de 10 à 15 jours. Obligé d' envoyer le colis par la poste au destinataire absent. Donc deux frais de transport !.

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  Très bonne qualité

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  bon choix de linge et d'objets déco

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  J ai commandé une parure de couette j ai reçu a la place un drap housse . J ai envoyé un mail depuis 15jours pour le signaler tjs sans reponse

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

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  recommandable

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  Parfait

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  produit correspondant à ma commande, parfait,les draps en lin lavé sont superbe et de très bonne qualité,petit plus le sac en lin dans lequel ils sont envelopper très présentable pour un cadeau...

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  J'adore la trousse et très grande elle au top

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  Commande annulée car délais de livraison trop longs

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  Très bien

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  produits conforme à la description et de bonne qualité

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