Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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livraison trop longue obligé d' annuler une commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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Mensongere.colis promis sous 48h.enfait pas disponible avant fevrier
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerDésolé c'était un cadeau de Noël
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Très sérieux
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Alors que j'ai toujours été très satisfaite, je suis déçue de ma dernière expérience chez Becquet, pour des délais de livraison insensés.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande ainsi que le compliment sur la qualité de nos produits. En outre, nous nous excusons pour l'indisponibilité des produits. Nous vous avons envoyé un email le 04/12 afin de vous avertir que les articles étaient différés. Notre fournisseur estime une livraison au 01/02/2021. Par ailleurs, certains de nos produits ont connu un tel succès que l'actualisation de leur disponibilité sur le site ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. Je reste à votre disposition, Laurie.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Je saurai prendre patience pour les articles en attente. Cordialement
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Déçu pour la livraison article commandé le 1 décembre et livré le 22
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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Catastrophique, (on est obligé de mettre une étoile, mais cela n'en mérite aucune) Je m'étais promis de ne plus commander chez Becquet (l’attrait d'une promotion sans doute), résultat commande bloquée 3 semaines en étape "validée", pour des produits disponibles à la commande, puis colis n'arrivant pas à destination dans le relais soit disant fermé qui pourtant est bien ouvert. Cela devait être un cadeau de Noel, on me dit le 23/12 que la commande est relancée et que j'aurais les produits avant Noel. De qui se moque-t-on, on croit rêver. Pour le coup commande annulée, en attente remboursement. Ne leur envoyer pas de mail cela ne sert absolument à rien puisqu'ils ne répondent pas. Bon vent à Becquet, ne changer rien surtout, continuer dans cette direction, c'est la bonne.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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Ma commande n'a pas été prise en compte de suite. J'ai été obligé d'adresser 2 mails pour que me commande se prépare, sans aucune excuxse
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerIl me semble qu'une réduction, un avoir aurait été le bienvenu.
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BON SITE MAIS LIVRAISON TROP TARDIVE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Très contente de mon achat, belle couleur et beau rendu👍Je recommande
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Il manque une étoile pour la livraison En effet le livreur a déposé le colis dans un local commun à la résidence ,heureusement une personne nous a prévenue pour le récupérer.
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Articles de qualité
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Très belle qualité !!!!!! La poche de l’emballage Béquet était percée dans le transport mais rien de grave. Super contente de ma commande, ma chambre a retrouvé un nouveau look !!!! Merci à vous et joyeux Noël merci
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Bien
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Problèmes avec une partie de ma commande pas reçue, reportée à janvier/février! J'avais pourtant choisi des articles "disponibles" puisque c'étaient des cadeaux de Noël (commande passée fin novembre). Contacts pas simples avec les interlocutrices au téléphone (elles en comprennent pas, se trompent, etc etc). J'ai demandé à recevoir un nouvel état de ma commande (pour éviter toute erreur, il s'agit de serviettes personnalisées), je n'ai RIEN reçu...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité ". Un mail vous a été envoyé le 16/12 afin de vous communiquer les articles qui sont en attente. Je vais vous en envoyer un nouveau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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très déçue de becquet. J'ai passé ma commande le 30/11/20 , et je ne reçois aujourd'hui qu'une partie, le reste le 12/01/21, peut être. Lorsque j'ai passé cette commande, tout était disponible. Alors il y a tromperie. Si j'avais été avertie de ce retard, je n'aurai pas commandé. De plus, votre Ste de livraison "colis privé" n'est vraiment pas fiable. Ce n'est pas la première fois. A chaque livraison la date n'est jamais respectée, car soit disant absent. Là encore, ayez la politesse de dire que vous ne livrez pas à la date retenue, plutôt que de dire "vous êtes absent. Nous sommes retraités et confinés depuis le mois de mars, et il y a toujours quelqu'un à la maison. pas top du tout!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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délai de livraison beaucoup trop long, alors que l'indication à la commande était "disponible". Geste commercial, livraison à domicile, apprécié. Déçue par l'article qui ne paraît pas être exactement "nid d'abeilles"
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Aline
Réponse de A ASignalerNon, je garde quand même les articles
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commande passee fin novembre recue enfin 21 dec apres 3 appels à des numeros surtaxes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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on m'avait promis un article disponible à partir du 19 décembre or on me dit qu'il n'est pas disponible et donc je ne serai pas livré pour noel pour le peignoir de bain et on m'envoie la serviette et les 2 gants assortis terracotta ce qui fait que si je ne reçois pas le peignoir je vais me retrouver avec une serviette et 2 gants d'une couleur diffé rente si je choisis un autre peignoir
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Aline
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très bon suivi et rapidite de livraison
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Peut mieux faire
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Bien bonne qualité
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Nul Indiqué comme disponible livraison plus de 3 mois après et encore pas sûr.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Bonne journée Aline
Réponse de A ASignalerEn faisant quoi ?
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Couleurs non conformes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons les soucis rencontrés avec vos articles et vous prions de nous en excuser. Je vous invite à nous les retourner gratuitement via un point relais ( alimentaire ) ou par la poste ( nous joindre le justificatif de paiement ) accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Une étiquette retour ( pour le point relais ) devrait être disponible dans votre colis. Bonne journée. Maxime
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Délais long entre la commande et la livraison . Réponse obtenue sur l’attente après plusieurs emails.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Bonne journée. Maxime
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voilà 1 mois que j'attends mon article ????? CE N EST PAS TRES SERIEUX ET AUCUN MESSAGE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, La livraison est prévue la semaine du 01/02/2021. Bonne journée, Aline
Réponse de A ASignalerok par contre vous me faites la livraison à domicile sans frais (en accord avec la personne que j'ai contacté cet après midi) cordialement MCC
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Trop de rupture de stock.
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Un mois d'attente pour la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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le site est bien visible le choix aussi le problème est plutôt sur l'approvisionnement des commandes sur deux parures de draps commender une étais complète il a fallu que j'envois un mail pour la reçevoir après l'anniversaire de ma fille l'autre je suis dans l'attente de votre mail pour la recuperer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Bonne journée. Aline
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délai de livraison beaucoup trop long, manque d'information sur celle ci ,pas de réactivité lorsqu'on pose une question
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Malgré un article indiqué disponible sur le site, délai beaucoup trop long, cde du 17/11, réceptionné un mois après !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Me voici à Noël ,j ai reçu 10 % de ma commande. cette commande était à offrir pour Noël et je l ai passé il y a plus d un mois ..... très très déçu ...aucune nouvelle pour la suite de la livraison malgré un mail envoyé. Ce n est pas la peine de nous envoyer des mails de promotions tout les jours si vous n êtes pas capable de nous livrer une commande correctement.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Bonne journée, Aline
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Sur mes 2 commandes je suis satisfait complètement quand à la 2eme je n'ai pas encore tout reçu
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Excellent
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Article très apprécié dommage qu'il a été livré avec quinze jours de retard
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard ( 10 à 15 jours hors week-end et jours fériés ) . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Ma commande est arrivée impeccable !
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Bien agencé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline
Réponse de A ASignalerMais à ce jour je n'ai toujours pas reçu l'article manquant (drap housse en 140 cm blanc )
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Pyjama femme non livré.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses. Votre produit n'est plus disponible. Un mail vous a été envoyé le 26/11/2020 afin de vous prévenir. Bonne journée, Aline
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Très bien
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Délai entre commande et réception de la marchandise bien long
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J'ai commandé une housse de couette, un drap housse et 2 tais d'oreillers.... Quand j'ai téléphoné chez vous pour savoir pourquoi je n'avais toujours rien reçu, on m'a répondu que je ne serai pas livrée avant le mois de février. Inadmissible.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime
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commande du 17/11 et le 23/12 je n'ai reçu que la moitié de ma commande !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Bonne journée. Aline
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Très bien
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Très bon article mais délai de livraison beaucoup trop long...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline
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Bons produits mais un peu chers
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Delai de Livraison honteux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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Le site est pratique
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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surtout le service livraison et remboursement d'un retour fait depuis 2 semaines environ toujours pas sur mon compte. Je pense que je ne commanderai plus chez vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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Catastrophique ! Un mois pour expédier une commande alors que tout était censer être disponible. De plus, un article manquant lors de la livraison. Un remboursement est effectué pour l'article manquant puis quelques jours après un débit du même montant pour expédition de l'article. Jamais vu ça. Je ne recommande pas du tout ce site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction et vous présentons nos excuses. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline
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Prenez garde aux délais de produits indiqués “disponibles” mais envoyés près d’un mois après la commande ainsi qu’aux explications fumeuses du service client se servant du triste argument “covid” pour justifier la malhonnêteté. Le suivi en ligne prouvant l’absence de mise à jour des infos pendant de longues périodes. Pousser le client à acheter en trichant sur les délais, de bien discutables pratiques ! Pratiques qui m’auront à minima permis de me faire une idée sur l’entreprise et la fuir à tout prix pour tous mes achats futurs.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis en envois standard et non du à la disponibilité du produit. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerSoyons honnêtes pour les personnes qui nous lisent. Le dysfonctionnement porte bien sur vos services et non sur une lenteur de livraison du transporteur. Rappel des dates : commande passée le 7/11, étiquette transporteur éditée le 25/11 et colis remis seulement le 1/12. 23 jours vous concernant pour donc expédier le produit “disponible” ... dommageable et surtout malhonnête.
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Je recommande ce site car c'est sérieux
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Je connais Becquet depuis de très nombreuses années. Je suis toujours satisfaite de mess achats.
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malgré les prix un peu élevé mais la qualité est là
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Site de linge de maison, de linge blanc assez complet. Du linge de bonne qualité.
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Pas de réponse à mon mail et pas reçu ma commande
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Parfait depuis tant d'années !!!
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De très bonne qualité
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A fuir, aucun sérieux Mépris du client
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Commande non reçu dans temps, produits disponibles à la commande qui deviennent indisponibles en moment de livrer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Cotre colis a été livré le 19/12/44 Je reste à votre entièreté disposition, Laurie.
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Aucun suivi entre le site internet et la commande. Même pas de mail pour prévenir que l’article est indisponible.
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50% de la commande va avoir 3 mois de retard intolérable de vendre de la marchandise non présent en stock et ceci a deux reprises
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Mauvaise livraison
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très bien
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Prix corrects expédition rapide, je recommande
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Très bien
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Sérieux.. Livraison rapide.
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RAS.
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On appelle pour demander les stocks mais on apprends après avoir passé la la commande qu'en fait il y avait une rupture
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Une partie de la commande est reportée au début février. Cadeau de Noël non livré et plus guère de temps pour trouver autre chose! Je n'ai pas été prévenue avant la livraison. Donc trop tard!
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Beaux articles - toutefois pour le tableau danseuse le bois derrière très fragile un peu fendu et vis détachée !!!!!!!!
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Toujours satisfsite msis mes 2 dernières commandes sont differees sur plusieurs mois et ca c est un problème
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les retards que subissent vos commandes. Les articles que vous avez sélectionnés ne sont pas tous disponibles. Nous sommes en attente de rapprovisionnement de la part de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Pyjama de bonne qualité.. Mes draps n'arriveront que fin janvier,délais de livraison trop trop long..
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commande annuler car délai d'expédition supérieur a 12 jours !
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qualité de l'article conforme à la description.
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Cliente depuis de nombreuses années .Jamais déçue.
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Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous informons que le reliquat de votre commande a été différé. Il ne s'agit donc pas d'un oubli de notre part. Notre fournisseur estime une livraison au 13/01/2020. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute demande relative à votre commande, Laurie.
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Déçue par un article
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Très bien
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Site facile d'accès
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nnxx
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Je ne suis pas satisfaite de votre service client car au bout de 10 jours je vous ai appelé car bien que ma commande était confirmée, je n'avais aucune nouvelle de livraison, et à partir de là ma commande a été à nouveau confirmée et j'ai reçu mon colis quelques jours après. Si je ne vous avais pas contacté j'attendrai encore aujourd'hui ma commande. Je trouve que votre service client n'est pas très sérieux
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j'ai quand même été obligée de téléphoner pour que ma commande soit livrée avant Noël car elle était validée mais pas encore préparée le 15/12. Vous êtes victime de votre succès.
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le linge de maison est toujours conforme à ma demande je suis satisfaite
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Les articles sont de bonne qualité et ont été envoyés rapidement
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Non respect des délais et soit disant disponibilités
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Conforme à la commande
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Pas reçue encore Commande réalisée dans les délais mais longueur dans la livraison Après un appel à relation clientèle une personne m'a bien reçue et écoutée avec attention et si tout va bien ma commande sera sous le sapin Merci
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Livraison trop longue
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Tenir le client informé que la livraison se fera en 2 fois et la raison
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En plus d'une livraison extrêmement longue, le produit reçu n'est pas de bonne qualité et pas conforme aux photos. Je ne recommande pas.
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clair et bien fait
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site clair
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les délais sont un peu longs... mais la couverture est magnifique !
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Assez bien dans l'ensemble
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Satisfaite
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Délais de livraison trop trop longs....!!!
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le probleme c est le delais de livraison vraiment pas respecte chose qu o ne trouve pas sur d autres enseignes
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Aucune remarque négative à formuler
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Je n'ai pas reçu l'ensemble de ce que j'ai commandé (la partie prévue avant Noël n'arrivera qu'en janvier), sinon le reste des produits est conforme, l'envoi rapide et le point de retrait très bien
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Je n’ai pas reçu cette commande. D’abord retardée puis plus commercialisée... Par contre, j’ai été prévenue assez rapidement.
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Commande le 1er décembre. Rien d'arrivée au 22. Et impossible d'annuler la commande, soit disant expédiée (elle doit venir à pied, je ne vois que ça). C'est ma dernière commande chez Becquet....
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Avis affichés par ordre chronologique