Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très long, non conforme aux prévisions données lors de la commande. Aucune communication possible pendant l'attente de la livraison : pas de réponses aux mails, réponses évasives au téléphone, jamais les mêmes !...

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  Bonjour Madame, Nous vous présentons des excuses pour ne pas vous avoir tenu informé de l'état de votre commande et regrettons votre avis sur nos téléconseillers. Votre commande a été livré le 19/12/2020. Par ailleurs, vous pouvez contacter le service clientèle au espritservice@web.becquet.fr. Nous avons tout mis en œuvre afin que vous ayez une réponse dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition, Laurie.

• 1 / 5

  

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  Très mécontente. Je passe une commande le 2/12, pour les fêtes. Je choisis des articles disponibles immédiatement. 10 jours après, on m’informe que les délais de livraison sont allongés sans avancer aucune date. À quelques jours de Noël j’appelle en m’inquiétant et j’apprends que ma livraison est reportée au 5 février, ce dont personne n’a jugé utile de m’informer. Ce n’est pas sérieux...

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• 3 / 5

  

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  je devais avoir un cadeau (un plaid et un nounours) que je n'ai pas reçu. même pas un cadeau de remplacement

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• 5 / 5

  

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  Bonne et belle qualité...je recommande...merci

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• 4 / 5

  

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  Bons produits, mais la qualité n'est pas toujours là.

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• 5 / 5

  

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  Coussin très épais et confortable pour mes chaises. Prix correct . Merci

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• 1 / 5

  

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  Incompétent, toujours pas reçu !!!

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• 5 / 5

  

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  très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon produits mais un peu chers

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  SITE SERIIEUX, commande reçue dans les temps donnés.

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 3 / 5

  

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  Tres satisfaite de mon achat. Livraison trop longue !!

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité

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• 3 / 5

  

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  Bon site mais pb avec desproduits

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• 5 / 5

  

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  ce site est attrayant avec de beaux produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison suivie et rapide, très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux je recommande et très professionnel

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• 3 / 5

  

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  Une catastrophe ...les conseillers qui ne sont pas des conseillers parlent a peine le français et racontent n importe quoi... Heureusement ma couette est super.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  pas de réponse à mon message enregistré sur le formulaire fourni par votre site.

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien.

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• 2 / 5

  

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  sur 4 taies d'oreillers , 2 mal coupées et mal cousues C'est fabriqué en France ? .

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  peur que le tablier soit un peu petit pour un homme ! a voir !

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  Zéro, commande passée le 1er décembre pour Noël, au moment de valider ma commande, l'article était dispo, après quelques jours, je suis informée que mon colis arrivera le 7 janvier. Ma commande précédente, j'ai payé le surplus pour être livrée rapidement, au final, ma commande est arrivée 8 jours plus tard. Apres reclamations par mail et par téléphone, je devais être remboursée des deux euros, j'attends toujours. Je ne pense pas renouveler mes achats chez becquet.

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• 3 / 5

  

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  Un des articles reçus n'avait pas été vérifié avant l'envoi car j'ai constaté 2 tâches de décoloration. J'ai dû le retourner pour un échange.

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• 4 / 5

  

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  très bon site de linge de maison qualité

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix professionnalisme impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  beau produit

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• 3 / 5

  

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  Ok mais délai de livraison point noir

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 2 / 5

  

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  Moyen.

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• 5 / 5

  

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  promesse d etre livré sous 5 jours et maintenant on me parle du 21 janvier2021

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif rideau de qualité. Vraiment pas déçu

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• 1 / 5

  

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  délai de livraison de trois semaines alors qu'il n'est précisé nulle part lors de la commande que le délai serait aussi long.

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• 3 / 5

  

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  Commandé le 1er décembre, reçu le 22/12, et parce que j'ai fait une réclamation !!...

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 3 / 5

  

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  Facile

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• 1 / 5

  

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  commande toujours pas livrée

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• 3 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Trés bon service

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• 3 / 5

  

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  Très en retard

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• 1 / 5

  

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  Peu fiable. Les produits sont indiqués disponibles et en fait quand vous vous inquiétez de la livraison, il vous est informé dune livraison mi-avril 2021. Tout a fait intolérable.

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• 2 / 5

  

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  Des produits corrects mais aucun service clients !! Sur 3 articles commandés (parure de lit) pas de délai de livraison indiqué à la commande puis, depuis le site, je découvre l’envoi de la taie d’oreiller possible et le reste 4 mois après !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Ça fait plusieurs fois que je commande chez Becquet et à chaque fois les délais de livraison sont beaucoup trop longs. Une fois j'ai attendu 1 mois pour avoir un drap housse grands bonnets, j'avais déjà halluciné, et aujourd'hui j'attends qu'ils veuillent bien me livrer des cadeaux que je dois mettre au sapin le 24/12 que j'ai commandé le 01/12... chercher l'erreur alors qu'ils disent que c'est en stock. Je crois que je ne vais plus commander et c'est dommage car la qualité et les modèles qu'ils proposent me convenait bien. Je ne suis vraiment pas contente.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande . Les articles sont toujours en différé, même si j’ai reçu le catalogue le matin même de ma commande !!!

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• 5 / 5

  

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  Jolie décoration

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  Commande passée le 30 Novembre. Livraison 3-4 jours ouvrés. 10 décembre : rien, ni mail ni colis J’appelle on me dit que dans les 3 articles, un est dispo, le deuxième le sera en février, le troisième en avril. Je demande à me faire livrer la housse de couette dispo car c’est urgent. Et le reste j’attendrai. On me dit que c’est ok. 15 décembre toujours rien, ni mail, ni colis. Je rappelle et réitère ma demande. Même réponse. 20 décembre toujours rien, ni mail ni commande. Je rappelle, on me dis qu’on ne peut rien m’envoyer, il faudra attendre avril, que tout soit dispo. J’ai donc annulé toute ma commande. Sans compter les personnes que j’ai eu au téléphone, désagréable et a nous prendre de haut.. Expérience extrêmement décevante. Jamais je ne recommanderai chez eux.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour ces désagréments.Nous prenons en compte vos remarques afin de les faire remonter. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Ravie des produits !

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• 4 / 5

  

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  jusqu'à présent j'ai toujours ete satisfaite de becquet c'est de la bonne qualite mais aujourdd'hui il y a un mais........

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

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• 4 / 5

  

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  Fiabilité, sérieux

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  ...

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bonne qualité

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  Livraison trop longue pour un tapis qui part de France , 3 semaines .

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser . Du retard a été constaté dans l'expedition des colis. Nous prenons en comptes vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  lors de certaine commande il manque toujours un article .

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité

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  Commande de 9 articles, tous disponibles sur le site, passée le lundi 30/11, livraison prévue sous deux semaines. Aucune confirmation de commande reçue. Jeudi 10 décembre, la commande est encore affichée "en préparation". Je demande par mail quand serait livrée la commande. Je n'ai jamais eu de réponse à ce mail. Le lundi 14 décembre, je constate sur le site que "la commande est terminée" : " Tous les produits de cette commande sont malheureusement épuisés" mais 6,99 € de frais de préparation et de port sont retenus ! J'ai adressé un deuxième courriel pour demander des explications, resté également sans réponse. Mardi 15/12, au téléphone on me réponds que c'est moi qui ai annulé la commande !! Il a fallu que je cherche en catastrophe un concurrent pour que le cadeau de Noël soit livré à temps. Je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes d'explications. Par précaution j'ai confirmé par mail ma demande d'annulation de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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  Commande toujours pas reçue et passée par internet depuis le 30 novembre

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  TRES BIEN

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  drap housse reçu avec un trou réparé d'un gros fil noir .

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  produits de qualité

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  Commande annulée délai trop long cadeau pour noel

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette situation et vous prions de nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  Cela n empêche pas que je suis toujours satisfaite de la qualité de vos produits

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d’originalité, produits de qualité mais tarifs élevés sinon attendre les promotions comme moi.

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  très mécontente de ne pas avoir eu la totalité de ma commande sans en avoir été avertie

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser. L'information de la non livraison avec le reste de la commande est indiqué dans le mail daté du 8/12. Les deux articles restant à vous livrer sont en rupture de stock jusqu'à début février. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Nous sommes le 13 février et je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commande . Pourriez vous au moins me dire ce qu'il en est ? Cordialement,

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  NUL SURTOUT A NE PAS UTILISER NOUS AVONS REFUSE JUSTIFIE ET DEMANDE LE REMBOURSEMENT IMMEDIAT DES ACHATS

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons les désagréments rencontrés et vous prions de nous en excuser. Le remboursement a bien été enregistré. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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  Les produits reçus correspondent bien à mon attente

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  J'ai commandé à plusieurs reprises, que ce soit du linge de lit ou du linge de toilette, rien à redire. En ce qui concerne la personnalisation des produits, rien à redire non plus, la broderie est parfaite.

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  Contenu conforme à la commande, je suis très contente de mon achat.

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  RAS

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  Déçu par la couleur réelle par rapport à la photo

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Je vous invite à nous retourner l'article gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime

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  Très mécontente

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  J'ai été obligée d'annuler ma commande pour articles différés en février, et n'ai pas été prévenue. Si je m'en étais pas inquiétée moi-même, je serai toujours dans l'attente d'une commande effectuée en novembre, livraison prévue le 14 décembre.

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  Je dirai juste merci et bravo

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  Bonne réception dans un délai corrct

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  Commande impeccable travail soigné pour la broderie rapidité de livraison

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  bien

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  Le délai trop long !

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  dommage que la date de livraison ne soit pas connue au moment de la commande

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Du retard a été constaté dans les livraisons des colis. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  bien je recommande

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  Ras

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  Gros manque de communication

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  Très déçue! J’ai dû annuler le 17/12 ma commande passée le 30/11 car impossible d’être livrée pour Noël....et j’ai bien sûr dû aller acheter un cadeau de remplacement en boutique , moi qui m’étais si bien organisée pour que tout soit prêt !! Aussi nul que la Redoute!

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  Site lisible

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  bien

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  Très bien.

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  Envoi rapide et soigné. Très contente de mon achat. Entreprise très sérieuse.

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  Qualité et service moyens

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  Délais de livraison assez longs, et les délais de réponse du service client pour un problème sur une commande sont très long également

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