Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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très bon site
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Excellente journée, Caroline.
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Presque un mois avant de recevoir la commande... Si vous êtes pressés, passez votre chemin. Aucun message sur les délais lors de la commande alors que c'est écrit en stock.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. En effet, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis pour les livraisons standards. Nous constatons que vous avez été livré le 16/12. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse, un minimum de communication aurait été plus qu'appréciable. Oui j'ai été livrée le 16.12 en ayant commandé le 27.11. Je ne recommanderai pas votre site si mes connaissances me parlent de votre plate-forme.
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C'est une honte de vendre des carrés démaquillants comme cela changez de fournisseur carré d'éponge découpés dans un bout de tissu que j'aurai pu faire moi-même 1er lavage et tout s'effiloche au bout du 2ème je pense qu'il ne restera que des lambeaux.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Je remonte vos remarques auprès de nos services afin qu'ils puissent vérifier cet article. Si vous le souhaitez, je vous propose de nous retourner ce produit gratuitement en relais. Toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée, Pauline.
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Tout est excellent: la qualité, le prix, la facilité de commande, la quantité de produits dans toutes les dimensions, et la rapidité d'envoi !
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Mauvaise info sur la disponibilité des produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Certains de nos articles ont connu un tel succès que l'actualisation du stock n'avait pas le temps d'être effectuée avant que d'autres commandes soient passées. Nous vous invitons à contacter nos conseillers par téléphone afin d'effectuer une nouvelle commande et de vérifier la disponibilité des produits. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Pas de sav en cas de problème.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Cependant, tous les mails que vous avez envoyé ont été répondus. Si vous souhaitez d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter par mail (espritservice@web.becquet.fr) ou via notre page Facebook. La première partie de votre commande a été livrée le 17/12. Nous espérons que vous êtes satisfaite des produits reçus. Bonne journée, Pauline.
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voir ma remarque sur le délai de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour tous vos commentaires positifs sur notre Maison. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer encore et toujours notre service. Je reste à votre écoute, Laurie.
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Très bien beau rendu
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Bons choix. Bons prix pour de la qualité.
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Efficacité et promesses tenues
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Jamais déçue des articles commandés. La qualité est au rendez vous. Un peu cher mais on attend les promotions
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Produits excellent draps en lin de belle qualité
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Jai commandé deux boutis. Ils étaient très beaux mais malheureusement ils ne correspondaient pas aux d'imensions de mes lits de 90 , donc je les ai renvoyés Becquet me les a repris sans problème je suis très satisfaite et je passerai commande à nouveau.
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Bonne fidélité par rapport aux photos du site, articles bien dimensionnés et livraison rapide et sans erreur. Cliente depuis plusieurs années, je recommande car ce sont des produits qui durent.
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erreur de livraison sur mes commandes en attente réponse suite erreur !!! que de temps perdu pour un cadeau à faire pour Noël
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Des réponses vous ont été apportées par mail concernant votre réclamation. Suite à nos échanges par mail, je vous fais parvenir la taie d'oreiller 65x65 gratuitement en relais. La commande uniquement pour la taie, je me permets de la supprimer étant donnée qu'il s'agit d'une erreur de préparation de notre part. Pour la livraison, vous devez compter une semaine et vous serez avertie par mail dès l'arrivée du colis au relais. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
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Dans l ensemble bien Mais un geste commercial de temps en temps Ce serais bien venu
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Disponible lors de la commande !!! Livraison actuellement prévue dans la 2ème quinzaine de janvier 2021 (Information téléphonique suite à une relance de ma part) Silence radio de votre part après m'avoir informée qu'une Taie était manquante... Mais ce sont tous les articles qui sont en rupture de stock Quel sérieux !!! On se moque du monde
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, l'ensemble de votre commande est en attente de livraison. Une parure est prévue le 01/02 et l'autre le 27/01. Si vous souhaitez votre commande au plus vite, je vous conseille de modifier vos références par d'autres modèles. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Fiable
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, merci d'avoir déposé votre avis. Toute l'équipe Becquet tient à s'excuser pour ce délai de livraison. Sachez que nous avons eu du retard pour les expéditions standards. Lors de période de forte activité, je vous conseille d'opter pour une livraison express à domicile ou en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Articles de qualité satisfaisante
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pour l'instant très reçue après plusieurs mails j'attends toujours la réponse vais-je recevoir ma commande avant Noël c'est important cela va faire un mois Que j'ai commandér
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Un mail vous a été envoyé pour vous avertir du délai de livraison de votre commande. Finalement, les articles sont de nouveau disponibles et votre colis a été expédié le 23/12. Nous ne pourrons donc honorer votre commande pour Noël. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Dommage de ne pas grouper l’ensemble de la commande dans le même envoi. Il manque une partie de la commande et je pouvais attendre que tout soit disponible.
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir publié votre avis. A très bientôt, Caroline.
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produits de bonne qualité jamais déçu
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Annonces mail précisant articles envoyés sous peu début décembre. Commande toujours en cours 3 semaines plus tard. Suite à un appel ce jour j'apprends que la commande est reportée au 11 janvier pour des articles à l'origine tous "en stock". Donc la commande est annulée ce jour.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'abord d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Toute l'équipe Becquet vous présente ses excuses pour ce désagrément et ce délai d'attente. En effet, les articles étaient bel et bien en attente de réapprovisionnement. Nous prenons en compte vos remarques afin ce genre de situation ne se reproduise plus. En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Commande passée sur le site internet mais bloquée sans raison. Obligée d'appeler 2 fois pour qu'elle soit envoyée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis et vous présente ses excuses pour ce désagrément. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Excellente journée, Caroline.
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Je n'ai rien à dire, la livraison a été rapide et les produits sont bons
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Bon site bons produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir publié votre avis. A très bientôt, Caroline.
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Rapport qualité prix
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articles annoncés disponibles et après date mars 2021 pour 2 articles. j'ai fais 3 mails Le 1er pas de réponse. Le 2ème, réponse 2 jours après.Le 3ème après menace d'écrire à la maison mère réponse 45 mn après. Il semblerait que l'on soit obligé de persévérer dans les courriers si on veut une réponse. Etrange car comme par hasard mes articles sont devenus d'un seul coup disponibles. J'ai bien reçu ma commande et je remercie les personnes qui ont fait le necessaire.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre avis a retenu notre attention. Tout d'abord, la situation actuelle ajoutée au vif succès de notre catalogue ont rendu les réapprovisionnements de la part de nos fournisseurs bien plus compliqués qu'en temps normal. C'est ainsi que nous vous annoncions une livraison bien plus tardive à l'origine car notre fournisseur ne devait pas nous livrer plus tôt. Par ailleurs, les fêtes de fin d'années et les retards accumulés dans les préparations de commandes ont eu pour effet d'accroître la quantité de mail reçu par notre service client. Nous avons tous mis en œuvre pour rattraper les jours de retard et répondre à chacun de nos clients. Ainsi, nous n'étions pas entrain d'ignorer votre email. Nous n'avons pas non plus réagi plus vite à votre email stipulant de contacter la maison mère. En réalité nous avons simplement rattrapé notre retard dans le traitement des emails. Je suis ravie que vos articles vous satisfassent, Laurie.
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Sur deux commandes une est complète et dans des délais raisonnables, l’autre partiellement livré et délai prévisionnel au 21/01/2021 plus de dix mois c’est un peu long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Becquet vous remercie d'avoir publié votre avis. En effet, en raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour écourter ce délai. Becquet vous remercie de votre compréhension. A très bientôt, Caroline.
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Hyper déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant votre commande. Certains des articles choisis étaient en attente de livraison et nous tenons à nous en excuser. Étant donné le retard lié au réapprovisionnement des produits, vous avez décidé d'annuler votre commande. Je comprends tout à fait votre mécontentement et je tiens à m'en excuser. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Perfecto.
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Bien
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Le site est bien conçu.
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Un manque certain d’information.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous nous en excusons. Suite à votre demande, nous avons annulé l'ensemble de votre commande. Nous avons constaté un dysfonctionnement sur notre site internet concernant la mise à jour de nos stocks. Sachez que nous travaillons dessus afin d'éviter ce genre de situation et d'améliorer nos services. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Pas de problème sauf que j avais cru recevoir le cadeau plaid bleu et petit ours bleu en peluche, et n ai pas eu de cadeau.
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tout parfait
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Les articles commandés sont souvent indisponibles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Caroline.
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1ère commande et très satisfaite
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Satisfaite d’avoir reçu la première partie de ma commande. Très bon service client.
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Délais de livraison à rallonge pour des articles soit-disant en stock.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons constaté un dysfonctionnement sur notre site internet concernant la gestion des stocks pour certains produits. Une partie de votre commande a pu être expédiée aujourd'hui. L'étagère murale est disponible le 03/02/21. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Les produits sont de très bonne qualité. Le hic vient de la livraison. Le colis n’a pas été livré comme demandé, dommage!
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Satisfaisant et sérieux
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Qualité
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la commande a ete incomplete ..
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour les articles manquants dans votre colis. Toutefois, il ne s'agit pas d'un oubli. Le reliquat de votre commande a été différé. Nous sommes en attente d'un réapprovisionnement de nos fournisseurs sur ces produits. Dès leurs livraisons, nous vous expédierons vos articles dans les meilleurs délais. Je reste à votre écoute. Laurie
Réponse de A ASignalerje voulais cette commande pour noel...je n en aurai plus besoin
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Tres bien bons produits
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Ras
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Articles de bonne qualité
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du choix
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Commande faite le 27 novembre. Un article reçu vers le 10 décembre, un autre prévu vers le 30 décembre et la dernière partie prévue pour février ! Ce n'est pas sérieux.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le drap housse vous a été livré le 11/12 à votre domicile. La parure a été expédiée le 22/12 et vous parviendra dans les prochains jours. Les 2 draps de bain sont disponibles le 05/02/21. De ce fait, je vous propose éventuellement de modifier la couleur des draps de bain afin que vous ayez une livraison plus rapide que celle prévue. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Commande passée le 27 novembre et bien sur débitée en suivant, la livraison n’a été effectuée que le 16 Décembre suite à mes divers mails car j étais étonnée de ne pas avoir un suivi de commande sur mon compte. Vos réponses étaient informelles et impersonnelles. Vraiment déçue donc je vais supprimer mon compte si cela est toutefois possible Je vous souhaite tout de même de bonnes fête de fin d année
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison apportée à votre commande. En effet, les livraisons standards ont été traitées tardivement. Sachez que le paiement de votre commande a été effectué lors de l'expédition de votre colis c'est à dire à partir du 14/12. Ce délai de livraison reste tout de même inhabituel et occasionnel en cette période de forte activité. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de la part de toute l'équipe Becquet, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Effectivement le débit a bien eu lieu le 14/12, j'ai été mal informée, désolée de ma remarque infondée. Je vous souhaite une bonne année. Mme DORRIOTZ
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8 sur 10
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Je suis mécontente pour la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre insatisfaction. En effet, durant la période des fêtes, certains relais sont en congé ou leur espace de stockage est saturé. C'est pourquoi, votre colis a été livré dans un autre point relais. Becquet vous remercie de votre compréhension. A très bientôt, Caroline.
Réponse de A ASignalerJe comprends, mais la moindre des choses, est tout de même de proposer un autre endroit au client. Ou de faire un geste co...
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livré contre mon gré dans un point relais à 7kms 800 de mon domicile ...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En cette période de forte activité, il y a eu des changements de relais effectués par notre transporteur. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Délai beaucoup trop long et plus long que ce qui est prévu à la commande. Quelque soit la façon de gérer son stock (1 fois 2fois ou plus par jour), la plus part du temps les délais annoncés sont faux donc on se moque bien des clients. Je ne ferais plus de commande chez Becquet. Depuis que je suis client je n'ai jamais eu une commande en temps et en heure. Les commandes clients ne servent pas à remplir un carnet de commande fournisseurs. Très très déçu de ce site et maintenant la qualité reste à désirer. Je n'en ferais pas la publicité c'est certain
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services et les informations qui vous sont données. Nous espérons que cet incident n'altèrera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, Votre réponse est conforme à ce que j'attendais quasiment de la robotique. Lisez bien mon appréciation vous comprendrez que la fin de votre réponse n'est pas en adéquation. Cordialement
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Je suis très déçue du délai de livraison. commande passée le 27/11/20 et prévue en livraison le 12/02/2021. c'était un cadeau de noël...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement du modèle de linge de lit choisi. Cette parure a rencontré un tel succès qu'il n'y en a actuellement pas en stock. Si vous trouvez le délai trop long, je vous propose de modifier les références souhaitées afin que vous puissiez recevoir votre commande au plus vite. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Je souhaite conserver ce modèle.
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RAS toujours satisfaite de mes commandes
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15 jours d attente pour le colis, 3 mails pour relancer une commande à 38 euros .... au final même pas prévenu de la livraison balancer à l arraché par dessus le portail dans les escaliers
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Becquet vous présente ses excuses pour ce mauvais service. Dès aujourd'hui, je transmets vos remarques au service concerné. Becquet vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. Bonne journée, Caroline.
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bien conçu et clair
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Déconseillé fortement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous avons eu du retard sur l'expédition des commandes en envoi standard et nous tenons à nous en excuser. Des changements vont être apportés pour les prochaines fois durant les périodes de forte activité. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Très bien
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très bien
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Très bien
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J ai eu un problème av ma commande qui était bloquée, je ne sais toujours pas pourquoi enfin livrée ’ mais lorsque l on téléphone on paie et personne ne répond j ai appelé 2 fois j ai envoyé un mail pour pouvoir avoir une réponse
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre commande a été bloqué car elle nécessitait un contrôle vis-à-vis du montant. Dès ce contrôle effectué, nous avons pu lancer la préparation de votre commande et vous avez été livré le 11/12. Si vous souhaiter des informations à propos d'une commande, je vous invite à écrire au service clientèle espritservice@web.becquet.fr ou a appeler le numéro non-surtaxé que vous pouvez trouver sur votre catalogue Becquet. Nous avons accumulé du retard dans le traitement des emails ces derniers jours mais nous avons tout mis en œuvre pour répondre à chacun de nos client. Je reste à votre disposition, Laurie.
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lors de ma commande sur internet les articles étaient notés disponibles et lors de la livraison on me notifie que certains articles seront livrés en mars soit 3 mois plus tard je trouve cette démarche incorrecte
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet a bien pris note de vos remarques. Toutefois, je constate que votre colis a été livré le 17 décembre 2020. En espérant que vous en êtes satisfaite. Becquet vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. A très bientôt, Caroline.
Réponse de A ASignalerBjr caroline Le colis reçu le 17 décembre était une deuxième commande passée que j ai reçu intégralement Je faisais référence à la 1ère commande pour laquelle je dois attendre mars pour le complément des articles et je ne trouve pas ça normal puisque ils apparaissaient disponible lors de la rédaction de la commande Merci de me donner des explications
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très convenable
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les services becquet ne sont plus ce qu'ils ont été: retard delai comande non conforme etc etc
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, nous avons constaté une anomalie sur le règlement de votre commande. Cette information vous a été donnée par mail depuis le 18/12. Suite à votre demande, nous avons annulé votre commande. Cordialement, Pauline.
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Je commande depuis des années chez vous, j'ai des parures de lit qui ont plus de 20 ans et qui sont toujours en service, malheureusement, depuis quelques années , une baisse de qualité de vos produits.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions de souligner la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Je reste à votre disposition, Pauline.
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le délai a été dépassé de plus de 8 mois! mon remboursement n'a jamai été effectué les réponses du SAV vous font tourner en bourrique loin le temps de la qualité et du made in France
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cependant, il s'agit d'une commande du 27/11 et votre colis est déclaré livré au point relais depuis le 02/12. Si vous rencontrez un souci, merci de revenir vers nous par mail (espritservice@web.becquet.fr). Je reste à votre disposition, Pauline.
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site sérieux sur lequel je commande depuis de nombreuses années
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Mauvaise information sur les délais de livraison. Téléopératrices qui disent n'importe quoi
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous présente ses excuses pour ce délai. Toutefois, je constate que votre colis a été livré le 16 décembre 2020. En espérant que vous en êtes satisfaite. Becquet vous remercie de votre compréhension. A très bientôt, Caroline.
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Sérieux, rapide
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cd disponible sur site mais délai de livraison de 8 semaines , très mauvais service de clientèle j'ai écrit par deux fois aucune réponse ce qui m'a fait 'annulé ma cd
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Après vérification, pour tous les mails que vous avez envoyé, une réponse vous a été apportée. Le retard de livraison concernant le réapprovisionnement de la parure vous a été communiqué le 10/12. Suite à votre demande, votre commande a bien été annulée. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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rien de particulier
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pas satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Suite à votre réclamation, une réexpédition a été enregistrée et votre colis a été livré depuis le 15/12 au relais. Nous espérons que les articles reçus sont conformes à vos attentes, Pauline.
Réponse de A ASignalerle colis a bien ete réceptionné
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Beaucoup de choix
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Très bien sauf erreur sur un produit rapidement réparée
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Très mauvaise expérience j’ai du prendre contact avec vos services pour savoir où en était ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, vous avez été informée par mail du retard de livraison concernant votre commande le 04/12. L'expédition de votre commande est prévue le 13/01. Toutes mes excuses pour cet incident, Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonsoir Je n’ ai pas été informé d’un retard de livraison pour ma commande du 27 /11
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Tout s'est bien passé sauf le délai de livraison
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site sérieux, réception des commandes rapides
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BEAUX PRODUITS
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3 semaines de délais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et prend note de vos remarques. Excellente journée, Caroline.
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très bien conçu et facile d’accès
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mal
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. La première partie de votre commande vous a été livrée le 08/12. Nous avons le plaisir de vous informer que la dernière partie est actuellement disponible au relais depuis le 14/12. Toutes mes excuses pour ce retard, Pauline.
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RAS
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Grande et bonne réactivité du service client, très professionnel.
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Conforme aux descriptifs.
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Déçu par la livraison. Pas reçu mon colis à temps. Mrelay m'a proposé 4 points relais différents pour être livrée finalement dans celui qui était prévu. Je devais recevoir avec mon colis un plaid et un ours. Ils n'ont pas été livrés. Très déçue. C'était un cadeau d'anniversaire pour ma petite fille.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe Becquet vous présente ses excuses pour ce désagrément. En cette période exceptionnelle, il y a eu des changements de relais. Toutefois, vous êtes informée par mail lorsque le relais est substitué. En ce qui concerne les cadeaux, il sont épuisés et ils ont été remplacés par 70 points de fidélité. Grâce à vos points, vous pouvez obtenir des bons d'achat. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Non très bien et parfait l’hiver pour tenir au chaud. Confortable et conforme
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Embarras du choix
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Très bien . Reçu rapidement. Le suivi sur site est parfait.
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Le site est bien, les photos des produits pourrait être plus moderne
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet a bien pris note de vos remarques les transmet dès aujourd'hui au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service. A bientôt Caroline.
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Très bien bonne qualité
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Plus d’un mois pour une commande de linge de lit en quantité x1 me paraît bien trop long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour votre commande. En effet, nous avons du retard sur le réapprovisionnement de la parure commandée. Celle-ci est disponible à partir du 17/01/21. Si l'attente vous semble longue, je vous invite à modifier éventuellement votre commande pour pouvoir recevoir un modèle de linge de lit disponible au plus vite. Je reste à votre à votre disposition, Pauline.
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non reçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Votre commande comporte un article qui est en attente de réapprovisionnement et vous avez choisi une livraison standard à domicile. C'est pour cette raison que votre commande a été expédiée avec du retard. Les articles disponibles ont pu être expédiés le 22/12. Vous recevrez le colis sous une semaine à votre domicile. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Très satisfait
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déçu de la qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous nous en excusons. Je vous propose de faire le retour de l'article gratuitement en relais. Dès réception, nous pourrons effectuer l'échange de votre article. En parallèle, je remonte vos remarques et j'en fais part au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerbonjour je procède comment croyant que je n'avais aucun recours je n'ai plus le bon qui était joint a mon colis
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bien
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Avis affichés par ordre chronologique