Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Délai très long entre date de commande et date de préparation !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
Réponse de A ASignalermerci de votre réponse.. j'espère quand même recevoir mon colis avant le 25.. ma commande ayant été passé le ....7 décembre.. bien cordialement Michèle Cannot dutot
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Correct et clair
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Toute ma commande était validée. Hors, j'ai ensuite reçu un message me précisant qu'un article serait livré début février 2021.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous nous excusons pour l'indisponibilité du RIDEAU ET MÉTRAGE OCCULTANTS THERMIQUES CHAMBRAY - BECQUET CRÉATION. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 22/01/2021. Je reste à votre disposition et vous invite à renouveler votre avis à la réception de votre commande, Laurie.
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nous sommes satisfait et nous connaissons les produits depuis longtemps
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Bien
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Bien dans l'ensemble
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Commande soi disant disponible sur votre site mais une fois la commande effectuée on apprend qu elle ne sera livrée que dans plusieurs mois!!! C était pour un cadeau de Noël 2020.... vous m avez mis dans l embarras.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Sachez que nous avons eu un retard sur le réapprovisionnement des articles que vous avez commandé. La parure complète est disponible à partir du 08/04/21. Je vous conseille éventuellement de modifier vos articles afin que vous puissiez recevoir votre commande plus rapidement que prévu. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerJe souhaite l annulation et le remboursement de ma commande Merci
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Très bonne qualité, même après plusieurs lavages.
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Bel article. Jamais déçue.
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Tout était parfait, merci beaucoup 😊
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confiance
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cliente chez Becquet depuis longtemps je suis de plus en plus déçue sur la livraison j'ai reçu un article sur ma dernière commande article qui ne correspond pas à l'article commandé ,le reste pas avant janvier . l'année dernière j'ai reçu fin à Noel une commande passée débur novembre c'est trés décevant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Les draps sont fins et malgré que ce soit des grands bonnets ils ne s'adaptent pas très bientôt si bien. Pourtant mon matelas ne fait que 25 cm . Je suis un peu déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Mauvaise organisation
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, mais sur notre site internet et nos catalogues, il est bien noté "Pour 2 € de plus, je peux me faire livrer en 72h à partir de la remise du colis à notre transporteur" (ce délai s’entend hors week-end et jours fériés et selon la disponibilité des produits). Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerC'est facile ! Je ne vous remercie pas !
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commande non reçue. On me dit que tous les articles sont actuellement indisponibles, alors qu'ils étaient disponibles lors de la commande (sauf 1 différé)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Je reste à votre disposition, Catherine.
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drap house affiché pour 160x200 mais trop petit en longueur....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que le drap housse ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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depuis le26 novembre reçu qu' un article sur 3
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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Classique mais efficace
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Site compliqué et lent.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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J espérait recevoir ma commande avant Noël .je suis déçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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Je le recommanderais
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Ras
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Beaucoup de choix.
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Bonjour Mes commandes sont arrivés comme prévu, avec la qualité que j’attendais
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Délai long entre la commande et la livraison. Cadeau prévu changé. Sinon très contente de mes achats.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons subi un retard pour la préparation des commandes. Notre priorité est la satisfaction de notre clientèle et nous avons tout mis en œuvre pour rattraper ce retard. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent. Je reste à disposition, Laurie.
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tres bon service
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Parfait
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Tout c'est bien passé Aucun problème à signaler.
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tres bonne prestation
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Intéressant.
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Sérieux et efficace
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 25 novembre. Mais c’est la première fois qu’il a autant de retard
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 16/02/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour votre réponse rapide. Ce n’est pas vital alors tout va bien. Joyeuses fêtes à toute l’équipe far derrière un site où une entreprise il y a toujours des petites mains sans qui rien ne serait possible. Joyeux Noël
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour votre réponse rapide. Ce n’est pas vital alors tout va bien. Joyeuses fêtes à toute l’équipe far derrière un site où une entreprise il y a toujours des petites mains sans qui rien ne serait possible. Joyeux Noël
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Attrayant
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30 jours d'attente pour la livraison au lieu de 15 jours d'attente maximum annoncés sur le site.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Becquet regrette ce délai. En effet, la situation actuelle ainsi que le nombre de colis à expédier ont engendrés des perturbations dans le traitement des commandes. Becquet vous présente ses excuses et espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce désagrément. A très bientôt, Caroline.
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Besoin de rien allez sur Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre déception, nous avons eu du retard dans la préparation de nos commandes, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Je reste à votre disposition, Catherine.
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qualité des produits indéfectible
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Très bien , pour cette commande, mais pour a 2 commande tout est différé, très déçu mes cadeaux de Noël.
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Très bien
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A chaque fois que je commande les articles ne sont disponibles. On me donne une date puis on recule on recule encore. C est très pénible.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette cette situation. En effet, travaillant continuellement pour écourter le délai de livraison, je constate que votre commande a été expédiée en totalité. Par avance, nous vous en souhaitons bonne réception. A très bientôt, Caroline.
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Rapide efficace
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Tres mauvais accueil téléphonique, surtout qd on raccroche au nez!!! Très mecontente!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Je remonte votre mécontentement auprès de mes responsables afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Merci pour votre retour et de votre patience. Nous espérons que ce désagrément n'altèrera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Parfait
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Au prix que vous vendez vos articles , la qualité pourrait être meilleur .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. Sachez que vous avez la possibilité de nous la retourner. Pour cela, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente https://www.becquet.fr/becquet/conditions-de-vente.jsp#cgv-retour. A bientôt Caroline.
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Livraison rapide
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parfait
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Commande passée le 25 novembre, toujours « en cours de préparation » service client incompétent, incapable d’apporter une autre réponse que « colis en préparation »
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Nous avons une partie de votre commande qui est partie de chez nous le 21/12/2020. Cependant le peignoir corail et le drap de bain corail sont différés jusqu'au 03/02/2021 et le drap de bain beige est différé jusqu'au 2801/2021. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Site facile d’accès,du beau linge à prix correct je recommande cette enseigne.
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Qualité des produits
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Le torchon est très beau et les feuilles qui servent d'attache-photos aussi... Très joli rendu sur le mur. Seul bémol, la statuette de chats est arrivée avec une oreille ébréchée, j'ai pu plus ou moins camoufler... mais elle n'était plus offrable, dommage ! Beau design au demeurant.
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J’ai passé commande le 25 novembre pour du linge de lit et lorsque j’ai validé ma commande on m’a annoncé qu’elle ne serait pas disponible avant semaine de Noël et ensuite second courrier disant qu’elle ne serait disponible que FIN décembre...dommage car c’était un cadeau de Noël. Si je la reçois pas fin décembre je vous demanderai de l’annuler.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Je vous informe que votre commande est partie de chez nous le 21/12/2020. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Cordialement
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Excellent site et linge de qualité.
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Rapidité commande sur le site et livraison
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La 2ème fois que je commande via le site internet. Toujours la même réponse que les articles sont indisponibles alors que sur le site ils sont en stocks. Très déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Sur l'accusé de réception est mentionné que la commande est bien enregistrée donc ne me dîtes pas "sous réserve de disponibilité". Dans tous les cas je ne recommande votre site à personne.
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Très beaux articles
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commande le 24/11 reçue le 18 décembre. Délai beaucoup trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis et vous présente ses excuses pour ce délai. Excellente journée, Caroline.
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Je suis cliente depuis des années
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Très bien
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C'était un peu plus long que prévu pour la livraison mais c'est arrivé joliment emballé.
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Comme étant des draps d excellente qualité
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Satisfaisant
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site agréable avec de beaux produits
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belle qualité de belles idées de déco beaucoup de choix aussi.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que le drap housse présente un défaut. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalermerci j'apprécie votre geste mais c'est sur le rabat du drap housse et n'est pas visible. je vais le garder et je serai plus vigilante la prochaine fois avant le premier lavage.
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Satisfaite dans l’ensemble relatif qualité /prix
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Site intéressant en linge de maison
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bon rapport qualité prix
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Obligé d’appeler plusieurs fois pour ma commande. Commande supprimée 85€ puis repassée 98€. Super pour le bonus. Conseiller incompétent
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Becquet a bien pris note de vos remarques et regrette cette situation. Je vous informe que notre service vient de vous envoyer une information par mail. Je vous invite à en prendre connaissance. Becquet vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Caroline.
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Les contacts (Internet et téléphone) avec l'entreprise sont très difficiles. Difficile de s'y retrouver avec toutes les offres publicitaires, il faut de plus en plus de temps pour faire ses choix et que comprendre quand il est écrit : même sur les articles déjà r-e-m-i-s-é-s ! et non valable sur les prix S-a-c-r-i-f-i-é-s, S-o-l-d-e-s et prix O-u-t-l-e-t ( ? en français s'il vous plaît).
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que nous prenons note vos remarques dès aujourd’hui afin d'améliorer notre qualité de service. Excellente journée, Caroline.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte mes remarques sur votre site. Si vous pouviez me renseigner un peu mieux sur les différents qualificatifs utilisés pour désigner les prix de vos articles : réductions même sur les déjà remisés, " pas " " sacrifiés, soldes, outlet (?) et flash, car pas commerciale du tout, je ne vois pas de différence entre remisé et toute la liste des exclus des remises. Quand, en plus, il y a un astérisque en bas d'une page, est-ce pour toute la page ou seulement pour l'article sous lequel il est placé ? Vous voilà avec un peu plus de temps de travail à trouver pour me répondre. Bon courage ! Je vous salue avec toute ma considération. Anne-Marie Coignus, cliente et non Stéphane Coignus, pas client (3ème fois que je vous le signale).
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Mauvais suivi de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette ce délai. En effet, en raison de la situation actuelle, tous les services y compris nos distributeurs ont été lourdement impactés. Néanmoins, nous avons bien pris note de remarques. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt, Caroline
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De beaux articles de bonne qualité
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de bons produits
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Très déçue de la qualité du dernier article commandé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Sachez que si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le renvoyer gratuitement par le biais d'un relais. A bientôt Caroline.
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Super j adore
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bien. livraison rapide
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Commande faite le 25/11,nous sommes le 16/12 et rien à l’horizoon
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commande reçue dans les temps, beaucoup de choix
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Commande passée le 24/11 pour cadeaux de Noël. 10 jours après : mail de leur part pour dire livraison retardée mais pas de date. Je les ai appelé le 14 décembre car aucune nouvelle et là on m’annonce une rupture et donc, re fabrication et une livraison approximative au 04 février 2021. Quelle honte de ne pas communiquer!!! J’ai payé moi!!! En plus, j’ai commandé une parure de draps complète (drap housse, 2 taies d’oreiller et une housse de couette) et une couette. Donc, je fini par demander si la couette est également en fabrication. Ils me répondent tout net : ah non, la couette est disponible. Il a fallu que je demande à ce qu’on me l’envoie... que j’ai au moins un paquet à offrir pour Noël !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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beau catalogue, très bien fait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, toute l'équipe Becquet vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité de nos produits et nous prenons en compte vos remarques concernant nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.
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Commande passée le 25/11, pas encore reçue. Juste un mail le 26/11 pour m'informer je les cite :"Nous attendons la livraison d’un article de manière imminente et mettons tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement possible." Et depuis le 26/11 plus de nouvelles.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous présente ses excuses pour ce désagrément. Je vous informe que notre service vient de vous envoyer une information par mail. Je vous invite à en prendre connaissance. Becquet vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Caroline.
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De nombreux produits de qualité
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toujours pas reçu ma commande, commandé le 25/11
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en baisse qualitativement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Tout d'abord nous tenions à revoir ave vous la commande que vous avez passé. A savoir un Traversin 43x185 et un Traversin 86x185. Nous ne comprenons donc pas en quoi les taies manquaient à votre parure de lit. Par ailleurs, nous vous invitons à nous retourner un article lorsqu'il ne vous plait pas. Il existe d'autres modèles et d'autre matières, nous arriverons à trouver l'article qu'il vous faut. Je reste votre bien disposée, Laurie.
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RAPIDITE DE LIVRAISON A AMELOIRER
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour tous vos compliments sur notre Maison. Nous prenons en considération votre remarque quant à la livraison. Il est vrai que vous avons subi des perturbations dans la préparation de nos commandes et leurs expéditions. Vous faites partie des personnes impactées par ces retards. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Cool
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Le produit donné comme disponible sous 4 semaines donc parfait pour un cadeau de Noël ne sera disponible que le 20 janvier et sans proposition de remboursement !!! Inadmissible ! Je suis très déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous présente ses excuses pour ce retard. Toutefois, nous vous information que votre commande est en cours de préparation et sera expédiée dans bref délai. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt, Caroline
Réponse de A ASignalerVous présentez des excuses c'est bien mais il faut surtout que mon colis arrive à temps AVANT NOËL. Sinon je veux être remboursé immédiatement
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Lorsque l'on envoie un mail, une réponse serait la bienvenue. Ce qui éviterai de vous appeler.
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Site facile d'accès, livraison dans les délais, conditionnement RAS
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Super produits. Par contre la commande que j’ai passé n’a pas été totalement livrée. Les produits sont différés alors que sur le site cela n’était pas précisé. Cadeaux de Noël !!! Dommage.
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Rapide Conforme à ma commande
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TRES BIEN COMME SUR LE DESCRIPTIF...
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très satisfaisant
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Belle marchandise et rapidité d'expédition
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très bien
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La livraison est un peu longue
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Échange demandé pour les serviettes léopard. Envoi non effectué, or il s’agit d’un cadeau à faire pour Noël !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Nous avons reçu votre retour le 21/12/2020. Un nouvel envoi a été fait le 22/12/2020, part de chez nous le 23/12. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerToujours En attente du colis
Réponse de A ASignalerToujours En attente du colis
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parfois bien et parfois bof
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis. A très bientôt, Caroline.
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Très bien
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Site bien fait articles de qualité (dommage un peu chère )
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bon produit, mais toujours livraison différée (pas bien)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Depuis le temps que Becquet a des problèmes de réapprovisionnement , rien ne change,il va falloir revoir avec votre comité de direction , faire remonter les griefs des clients mécontents . Tout ceci ne fera pas avancer ma livraison (cadeau de Noël) faute d'avoir la parure ..... je mettrai la photo dans une enveloppe !!!!! Cliente mécontente. G. Lombard
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bon rapport qualité/prix
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