Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande passée le 23/11/2020 toujours pas livrée- Sur votre site ma commande est toujours en préparation !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre déception, en cette période estivale, nous avons eu du retard dans la préparation de nos commandes, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Je reste à votre disposition, Catherine.
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très bien
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le produit correspond à mes attentes et me satisfait pleinement
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Bonne qualité des produits
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Heureusement que je n'ai trouvé nul part ailleurs les articles que j'ai commandé chez Becquet sinon j'aurais annulé ma commande. Délai de 3 semaines de livraison !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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Correspond à mon attente de belle qualite
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tout c est bien passe , de la commande a la livraison jamais deçu avec beqcuet
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Site bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir publié votre avis et vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. A très bientôt, Caroline.
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Bonjour j’ai reçu ma commande mais tout les emballages sont déchirés .. pas très cool pour un cadeau de noël ...
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Articles toujours de bonne qualité ... livraison impeccable mais plus longue en cette période de Noël
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Bonjour , très déçue de cette commande Je n’ai reçu que la moitié alors que tout était disponible lorsque j’ai commande ! C’était un cadeau pour Noël et je l’aurai le 30/12 et en février 2021 !!!! J’ai envoyé un mail et toujours pas de réponse !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette cette situation. Je constate que notre service client est déjà intervenu sur votre dossier. Néanmoins, nous avons bien pris note de vos remarques. Je reste à votre disposition à l'adresse mail suivante: espritservice@web.becquet.fr A bientôt. Caroline
Réponse de A ASignalerBonjour , j’ai demande l’annulation des articles différés de ma commande meus pas de nouvelles !
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les tissus sont de bonnes qualités
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Bonne qualité
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Paquet intérieur déchiré et paquet extérieur d'envoi aussi.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Dès aujourd'hui, nous transmettons vos remarques au service concerné. Excellente journée, Caroline.
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Je vous donne une mauvaise note car à chaque commande il y a des difficultés de livraison
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j adore la qualité des articles
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Moyen
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que nous prenons note vos remarques dès aujourd’hui afin d'améliorer notre qualité de service. Excellente journée, Caroline.
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Les articles étaient disponible à la commande le 22 novembre mais n ont été que livres le 14 décembre et en plus un article manquait et ne sera que livré en janvier !!!!!!!!!!!!!!!!!!! C était un cadeau de Noël
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous étions en attente de réapprovisionnement pour certains de vos articles. Cependant, nous avons constaté également une anomalie sur le règlement de votre commande. Sachez que nous avons mis en place différents dispositifs afin d'assurer une livraison avant les fêtes de fin d'année. Vous avez donc été livré le 15/12 et le 22/12 à votre domicile. Nous espérons que les articles vous auront apporté entière satisfaction, Pauline.
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Produits de qualité
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je suis très satisfaite des articles commandés réception rapide et sans problème
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Un manque de communication avec les clients. Impossibilités de les joindre.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet a bien pris note de vos remarques et regrette cette situation. Dès aujourd’hui, je les transmets au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service. A bientôt Caroline.
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10 sur 10
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Delai d envoi trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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bien mais délai de livraison très long alors que tout était dispo et aucune info de reçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette ce délai. En effet, la situation actuelle ainsi que le nombre de colis à expédier ont engendrés des perturbations dans le traitement des commandes. Néanmoins, Becquet vous remercie d'avoir publié votre avis. A bientôt Caroline.
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facile à consulter
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Préparation de la commande très longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette ce délai. En effet, la situation actuelle ainsi que le nombre de colis à expédier ont engendrés des perturbations dans le traitement des commandes. Becquet vous présente ses excuses et espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce désagrément. A très bientôt, Caroline.
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Le livreur était professionnel et très poli.
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Toujours très satisfaite de mes achats, je regrette simplement l'attente. Pratiquement 1 mois entre la commande et la livraison. Pour moi c'est le point faible il ne faut pas être pressé.
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Ce fut très long et de surcroît je n'ai pas reçu tous les articles commandés.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Toute l'équipe Becquet tient à s'excuser pour ce délai d'attente. Votre commande a été expédiée sous 2 colis. Un colis vous a été livré le 14/12 et l'autre a été envoyé le 22/12. Sachez qu'un article est épuisé et que vous êtes tenu informée sur votre facture. Je reste à votre disposition, Pauline.
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colis arrivé avec une semaine de retard
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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TRES BIEN
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Drap en coton satine ressemble à du coton
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Le tissu utilisé pour la parure est composé de coton et de fils de satin. Ainsi l'article tel que vous nous le décrivez est conforme à sa fiche technique. Bonne journée, Laurie.
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Livraison TRES lente.
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Satisfaite des produits et de la rapidité
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Bien
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Redirection vers un site commercial pour avoir une réduction et qui s'avère être une arnaque. Si vous proposez une réduction, appliquez là directement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. La fenêtre qui est proposée lors de l'enregistrement de votre commande correspond à un de nos partenaires qui propose un abonnement pour obtenir régulièrement des réductions. Bien entendu, ce n'est pas obligatoire et il vous est demandé une nouvelle fois un paiement pour cet abonnement. Bonne journée, Pauline.
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tres satisfaite
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Très bien
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Peut être intéressant pour certaines choses
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une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis en envoi standard. Des mesures ont été prises afin de pouvoir assurer une livraison avant les fêtes de fin d'année. Je constate que votre commande vous a été livrée le 09/12. Nous espérons que cet incident n'altèrera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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si j'avais pu mettre -20, je l'aurais fait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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Pas d’avis globale
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que le linge de lit ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne le renverrais pas car déjà utilisé et surtout besoin d’une taie d’oreiller assorti à ma parure quand même! Mais je tenais à signaler que la qualité a changé !! Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne le renverrais pas car déjà utilisé et surtout besoin d’une taie d’oreiller assorti à ma parure quand même! Mais je tenais à signaler que la qualité a changé !! Cordialement
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RAS
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Commande effectuée mais livraison trop tard..
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, vous ne recevrez pas le reliquat de votre commande avant Noël. Ceux-ci sont différés aux mois de février et mars 2021. Nous subissons une rupture de stock et attendons un réapprovisionnement de la part de notre fournisseur. Nous espérons que vous tirez une entière satisfaction des articles que vous avez reçu. Je reste à votre disposition, Laurie.
Réponse de A ASignalervraiment dommage pour la couette Dinosaure enfant de 4 ans qui croit encore au Père Noel ... Espérons un geste de votre part ou pas ! ... . Cordialement Mme *****
Réponse de A ASignalervraiment dommage pour la couette Dinosaure enfant de 4 ans qui croit encore au Père Noel ... Espérons un geste de votre part ou pas ! ... . Cordialement Mme *****
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produits de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Excellente journée, Caroline.
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bon rapport qualité/prix
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délais de livraison trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet a bien pris note de vos remarques et regrette cette situation. Dès aujourd’hui, je les transmets au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service. Becquet vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt, Caroline.
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Commande faite depuis plus de un mois et reçu à peine la moitié. Très mécontente. Le reste arrivera peut-être fin janvier !!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Caroline.
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Pas d autre avis
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J'ai reçu une partie de ma commande. L'article principal toujours en attente, devrait être livré semaine du 31 décembre (pour un cadeau pour Noël ! ) Commande passée le 10 novembre. Délai annoncé de 5 semaines pour la livraison. Il n'est pas possible de joindre un responsable par téléphone.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Votre second colis est parti de chez nous le 21/12, vous serez livré d'un jour à l'autre. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Toujours de bonne qualité
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J’ai attendu ma commande trop longtemps.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous l'expédier le plus vite possible. Je reste à votre écoute, Laurie.
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la photo de l'article n'est pas réaliste
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous trouviez la photo non conforme à la réalité. Je vous invite à envoyer une/ des photos(s) à notre service client. Cela nous permettre de faire remonter l'information. Je me tiens à votre disposition, Laurie
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Très contente du colis
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Commande passé le 10 Novembre J ai reçu qu un seul article de ma commande .le reste arrivera début janvier seulement z Je suis très en colère... On reçoit des pubs toutes les semaines Pour finalelentcetre livré 3mois après c est ridicule Faites moins de Pub et honorez plutot vos clients avec des livraisons raisonnables Je passe une commande début novembre avant le rush de Noël Résultats 3 mois de délai Vous ne m avez très mal informé Je ne recommanderais à personnes la marque Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous présente ses excuses pour ce délai. En effet, en raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour écourter ce délai. Becquet vous remercie de votre compréhension. A très bientôt, Caroline.
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Nous sommes le 16-12 et n'avons toujours pas réceptionné nos deux commandes du 25-11 qui sont des cadeaux de Noël !! donc non nous ne sommes pas contents du tout
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous formulons nos plus sincères excuses. Nous vous informons qu'un nouveau coli a été expédié ce jour. Toutefois il ne contient pas tous les articles. En effet, les deux couettes ont été reportées au 24/01/2020 et les pyjamas nous seront réapprovisionnés courant janvier 2021. Je vous invite à contacter notre service clientèle pour toute interrogation sur votre commande. Laurie.
Réponse de A ASignalerSi nous avions su plus tôt que les délais d'articles mentionnés comme "disponibles" à l'écran seraient livrés en janvier nous aurions commandé ailleurs, nous nous en souviendrons. Cordialement.
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Il manque des produits et le délai de livraison est très long plus d'un mois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour l'indisponibilité de vos produits. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 27/01/2021. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Je n'ai toujours pas reçu le pyjama homme !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre pyjama. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 12/01/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Délais non respecté
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet a bien pris note de vos remarques et regrette ce délai. En effet, les événements actuels ont retardé la production de nos produits. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt Caroline.
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......
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Jamais déçue, linge de bonne qualité aucun problème de livraison
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Petit soucis avec la livraison
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Rien à dire sauf que le retour est un peu long (j’a fait un échange) mais là Covid y est sûrement pour beaucoup
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Bien
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Articles de bonne qualité mais délai de livraison trop long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
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j'emets un avis moyen car depuis 15 jours que l'on s'en sert tous les jours 1 piqure bouton est déjà partie ...je suis un peu déçue par cela sinon elles sont bien en dimension et en coloris
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous présente ses excuses pour l'anomalie constatée sur votre article. Sachez que vous avez la possibilité de nous le retourner. Pour cela, je vous invite à consulter nos conditions générales de vente https://www.becquet.fr/becquet/conditions-de-vente.jsp#cgv-retour. A bientôt Caroline.
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Supers articles
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Tres bien
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sympa
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Concernant ma commande de drap motifs cerfs et carreaux à mon étonnement je reçois un drap bleu marine avec des motifs différents alors que sur le site le drap était complètement différents de couleur rouge et bleu avec des motifs de cerfs et carreaux.
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la commande 'est pas complète avec des délais très importants
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Le site affiche de la disponibilité sur des produits qui ne le sont pas. Le suivi de la préparation de commande est totalement inexact. Le suivi de livraison est archi faux. Les questions posées par e-mail sur le site sont sans réponse. Un vrai manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce marchand dont, par ailleurs, les prix sont franchement plus élevés que la concurrence même avec leurs pseudos remises importantes.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Vous nous indiquez, ne pas avoir eu de réponse à votre mail envoyé, nous vous avons apporter une réponse le 05/12/2020. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMadame, si vous prêtiez plus attention à vos clients ou bien, si plus simplement, vous preniez le temps de lire les informations qui m'ont permises d'ouvrir un compte sur votre site, vous sauriez que je suis un homme et non une femme. Mais comme vous ne savez pas ce que le mot client signifie, vous ne pouvez pas non plus vous rendre compte que les réponses que vous fournissez aux questions posées n'y répondent nullement. Votre soi-disant réponse du 05/12 m'informait que mon colis allait être pris en charge par votre transporteur alors que je l'avais reçu depuis plusieurs jours. Pitoyable.
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délai de livraison entre commande et livraison assez long !un peu plus d espace entre les choix
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????
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Linge de lit original et en général de bonne qualité sauf la dernière commande (bouti)
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Commande reçue en 2 fois pour le même article. Dernière livraison 6 semaines après la commande !!! Lorsque j'ai appelé le plateau d'appel est à peine aimable et les infos données ne sont pas du tout précises et claires. Je ne recommanderai plus jamais chez vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, il s'agit d'une erreur de préparation de la part de nos services. Suite à votre réclamation, le nécessaire a été fait. Le lot de galettes manquant a été livré le 17/12. Toutes mes excuses pour cet incident, Je reste à votre disposition, Pauline.
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commande conforme .Je recommande à d'autres utilisateurs
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Le délai entre la commande et la réception est très long. Un mois ! et on attend sans avoir de nouvelles. De plus la serviette de toilette n'est toujours pas arrivée, commandée le 10 novembre et nous sommes le 15 décembre.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs à propos de la parure de lit, de notre site internet et de la livraison. Nous vous présentons nos excuses pour le draps de bain qui n'est plus disponible actuellement et ne sera livré par notre fournisseur que début février. Le contexte actuel a fortement impacté nos stocks et nos fournisseurs. Si vous avez une question, je vous invite à contacter le service clientèle, Laurie.
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Je pensais recevoir mon cadeau surprise pour mon anniversaire, ça n’a pas été le cas!
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Bonne réputation de la marque avec des produits de qualité.
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lorsque l'on commande sur le site , on ne sait pas si l'article est disponible ........ dans notre cas , plus d'un mois d'attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Néanmoins, une information sur la date de réapprovisionnement vient de vous être envoyée par mail. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Caroline.
Réponse de A ASignalerje n'ai pas vu comme quoi il y avait un problème , sinon je n'aurai pas commander
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Xxx
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Becquet n'est plus ce que j'ai connu ,la livraison a été effectuée plus d'un mois après la commande alors que le produit était disponible en ligne. Incompréhensible!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous vous confirmons que l'article commandé était bel et bien disponible. En revanche, nous avions du retard sur l'expédition de nos colis en envoi standard. Exceptionnellement, le délai de livraison a été allongé. Votre colis a été livré le 03/12 à votre domicile. Nous espérons que les articles vous auront apporté entière satisfaction, Pauline.
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Super pour le linge de maison et qualité exceptionnelle
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c'est un cadeau
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Bien
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bien
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Je suis très déçue par le tissu.
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commande annulée car aucun envoi après 10 jours , la crise sanitaire comme excuse .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre avis a retenu toute notre attention. Le contexte actuel a impacté la préparation de nos commandes. Nos fournisseurs ont des délais plus longs ou bien même ne peuvent pas nous réapprovisionner. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu respecter les délais de livraison. Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à contacter le service clientèle afin de substituer votre achat. Laurie.
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TT B
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livraison rapide, article conforme et je suis ravie
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Trop long à livrer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre avis a retenu toute notre attention et nous nous excusons pour l'attente occasionnée. Nous sommes au regret de vous annoncer qu'à l'exception de l'article qui vous a déjà été livré, l'intégralité de votre commande est différée. Les produits vont être réapprovisionnés prochainement par notre fournisseur. Nous vous remercions pour votre patience et votre commentaire sur votre satisfaction lors des commandes précédentes. Je vous invite à contacter le service client pour toute question relative à votre commande. Laurie.
Réponse de A ASignalerA ce jour e n ai rien recu
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J'ai toujours rien reçu de votre part et aucune réponse à mon mail
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous nous excusons sincèrement de ne pas vous avoir tenu informé de l'état de votre commande. Celui-ci vous a été livré le 18/12/2020. Nous avons reçu une très grande quantité de mail. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chacun de nos clients. Je vous remercions pour votre patience et l'engouement que vous portez à notre maison. Laurie.
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Bien
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il a fallu que je les contacte pour recevoir ma commande qui a été très longue a être traitée, les paniers à linge sont arrivés tout tordus dans un grand carton ! pour les redresser je les ai étirés mais déçue, vu le prix très cher
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Qualité de vos produits très bonne.et enregistrement de la commande très rapide. Par contre GROS PROBLEME pour les livraisons, délais non respectés, COLIS PRIVE ne mérite même pas une étoile et se moque royalement des clients, laisse le même message pendant plusieurs jours et IMPOSSIBLE de les joindre avant la réception de la marchandise!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour tous les points positifs que vous soulignez. La satisfaction de nos chers clients est primordiale. Nous avons effectivement subi des retards dans la préparation des commandes, toutefois la votre a quitté nos entrepôts dès le lendemain. Votre remarque quant au transporteur a bien été prise en compte. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Je suis contente de la qualité des produits que j'avais commandé par contre 22 jours entre ma commande et la réception de mon colis tout ça pour 8 gants de toilettes je trouve ça vraiment très très très long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons de l'attente que vous avez eu entre le moment de passer commande et de la réceptionner. Nous avons pris un petit peu de retard en cette fin d'année mais nous mettons tout en œuvre afin que ces retards ne se reproduisent plus. Nous vous remercions pour tous les points positifs que vous soulignez. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Avis mitigé j'ai un souci avec une commande et pas de retour de Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet a bien pris note de vos remarques. Toutefois,je constate que je n'ai aucune réclamation de votre part concernant une de vos commandes. De ce fait, je vous invite à effectuer votre réclamation via notre formulaire de contact https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Becquet vous remercie de votre compréhension. A très bientôt, Caroline.
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ste sérieuse. articles de bonne qualité
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linge de qualité
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Avis affichés par ordre chronologique