Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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commande passé depuis 1 mois et il manque encore des articles alors que sur le site écrit disponible !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous nous en excusons. Pour certains articles, nous avons des difficultés de réapprovisionnement. Nous faisons au mieux afin de vous éviter le délai d'attente. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
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probleme de livraison
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Normal
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Bonne journée, Pauline.
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livraison très longue.... Il n'y avait pas le cadeau offert promis dans le colis : plaid ourson bleu emballage succinct dans un simple sachet plastique très fin ,tres limite , idem sac poubelle, aucune solidité technique dans le matériau du sachet ; donc pas de protection pour l'article contenu.
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Il me manque toujours le valet.....
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Tres satisfaisant
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Déçue du tableau peinture grossière livraison 1 mois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le tableau ne vous plaise pas. Comme vous le savez, vous pouvez nous le retourner grâce au bordereau de commande contenu dans le colis. Je reste à votre disposition, Laurie
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Toujours pas reçu ma commande, passée novembre 2020.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre commande est actuellement bloquée. En effet, nous vous avons indiqué par e-mail que la transaction avec votre carte bancaire n'était pas passée. L'absence de paiement verrouille la préparation de la commande. Veuillez régulariser la situation et nous pourrons vous envoyer votre colis.
Réponse de A ASignalerBpnsoir, Je vais me rapprocher de ma banque. Merci pour votre réponse,
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La qualité des produits est satisfaisante, par contre les délais sont souvent très longs (1 mois)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions du temps que vous avez pris à soulever les points positifs de notre Maison. Pour ce qui est de la livraison, nous avons rencontré quelques retards ces derniers temps. Toutefois nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus et pouvoir satisfaire nos clients le plus rapidement possible. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Produits abîmés donc retournés J'attends le remboursement. Délais de livraison un peu long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous confirmons avoir reçu votre colis en retour. Votre demande de remboursement sera traitée dans un bref délai. Becquet vous remercie de votre patience. A très bientôt, Caroline.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse, dans l'attente, joyeuses fêtes
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Délais de livraison inconcevables de nos jours ... dommage car cela gâche le craquage un petit plaisir. Commande conforme à mes attentes.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour vos remarques positives. Votre délai d'attente est tout à fait inhabituel et nous nous en excusons. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer encore et toujours notre service. Nous prenons donc en considération votre remarque et sommes heureux de lire que les produits qui vous avez choisi vous plaisent. Je reste à votre écoute, Laurie.
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Articles de qualité mais Délais de livraison trop longs Article différé dont la date de livraison a encore été reportée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous présente ses excuses pour ce délai. Après vérification, je constate que votre second colis a bien été expédié. Par avance, nous vous en souhaitons bonne réception. A très bientôt, Caroline.
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Bonne qualité des objets mais délai très long
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Délais : 1 mois pour livrer un article soit disant en stock Inadmissible je commande quelquesfois en chine et ce n'est pas plus long
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Bof bof
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour vos remarques positives sur notre gamme de produits mais également pour votre patience. Nous nous excusons pour ces délais de livraisons inhabituels. Le contexte actuel a grandement touché nos fournisseurs qui n'ont pas pu nous réapprovisionner comme d'ordinaire. Au plaisir de vous servir à nouveau, Laurie.
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Délai très long, j'ai connu nettement mieux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous avons eu du retard sur l'envoi de nos colis en tarif normal à domicile. Merci pour votre patience et nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Le site est bien fait. On retrouve bien les articles.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour toutes vos remarques positives. Nous espérons que les produits reçus vous plaisent, Pauline.
Réponse de A ASignalerbonjour les produits reçus ma plaise. bonne journée et à bientot
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Bien
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Concernant le produit. Il correspond bien à ce que j'attendais. Par contre le délai de livraison est trop long. Puis problème d'acheminement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de livraison de votre commande. Nous avons pris du retard dans nos préparations et expéditions de colis mais nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos produits. Je reste à votre écoute, Laurie.
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Commande du 9 novembre de 5 articles et recu que trois articles pas de précision sur le retard de livraison lors de la commande le dernier article doit arriver fin janvier et c était un cadeau pour Noël
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Dommage mais ils ne répondent pas aux mails
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour toutes vos remarques positives et vous présentons nos excuses vis-à-vis des e-mails. Nous avons reçu un très grand nombre de courriers électroniques et nous nous efforçons de répondre à chacun de nos clients dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre dernière commande et vous informons que votre second colis vous a été livré depuis une semaine dans votre boîte aux lettres. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Très bonne qualité
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Très bon service et sérieux
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Le délai entre la commande et la Livraison extrêmement long et commande non revue en totalité alors que tout était disponible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour le temps d'attente qui vous avez subi. Votre satisfaction est notre priorité et cela concerne également la qualité de notre service. En effet, lors de l'envoi de votre colis, tous vos articles vous sont parvenus sauf un lot de deux gants qui est indisponible dans ce coloris à cause du succès qu'il a suscité. Nous vous faisons parvenir ce produit dès son réapprovisionnement. Par ailleurs, vous mentionnez un délai de livraison trop long à partir de la prise en charge par notre transporteur. Or, vous n'avez pas choisi la livraison express mais normale. La société vous a transmis le colis cinq jours après son départ de la plateforme ce qui est le délai habituel. Je reste à votre disposition et vous invite à contacter le service client pour tout question sur votre commande. Laurie.
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reçu qu'un article d'une commande du 8 novembre
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour le délai de préparation de votre commande. A ce jour, un second colis a été expédié contenant d'autres de vos articles. Nous subissons des indisponibilités dues à l'absence de réapprovisionnement de la part de nos fournisseurs. Afin de ne pas vous faire patienter inutilement, nous procédons à des envois séparés dès qu'un article est disponible. Je reste à votre disposition et vous invite à contacter le service clientèle par e-mail ou par téléphone pour toute question relative à l'avancée de votre commande. Laurie.
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Moyen sur un des articles de cette cette commande longue à venir
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les produits ont beaucoup baissé au point de vue QUALITE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre avis. Nous prenons en considération vos remarques qui sont importantes pour l'amélioration de nos services. Nous vous remercions pour votre retour, Pauline.
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Les produits qui sont disponibles au moment de la commande ne le sont plus après. Les délais de livraison sont très longs.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Caroline.
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Commande faites le 6 novembre par internet reçu début Décembre, j'ai trouvé le délai très long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison. Sachez que ces délais restent exceptionnels en cette période de forte activité. Pour une livraison plus rapide, nous vous conseillons l'express à domicile ou en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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dessus de ne pas avoir reçu mon cadeaux que j avais commandez avec m a commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pas reçu le cadeau de votre choix. Toutefois l'enseigne a le droit de substituer tout cadeau lorsque celui-ci est en rupture de stock. Bonne journée, Laurie.
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livraison au mauvais endroit (point relais à Cheval Blanc 84 au lieu d'Entraigues sur la sorgue) personne en direct au téléphone doit remonter l'info : je suis toujours dans l'attente de mon colis livré le 7 décembre au mauvais endroit
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Une honte sur le suivi de commande, aucune nouvelle de ma parure mais l'argent a bien été encaissé lui !
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commande passée vers le 20/11/2020, reçue incomplète, solde prévu vers la fin février 2021. Une seconde commande est aux abonnés absents. Ca fait beaucoup, pas sérieux pour moi.
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Produit de bonna qualité
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Délais pas respecté comme chaque fois sur ce site. Toujours en rupture de stock !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison. En effet, nous avons subi un retard de réapprovisionnement de la part de nos fournisseurs pour certains articles. C'est pourquoi votre commande ne peut vous être livrée dans les jours suivants. Toutefois nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et vous livrer au plus vite. Je vous invite à redonner votre avis une fois la commande réceptionnée. Je reste à votre disposition si vous souhaitez substituer les articles commandés, Laurie.
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Déçue par le nombre d’articles indisponibles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. La situation actuelle et l'engouement qu'a suscité notre catalogue ont retardé nos commandes. Nous faisons tout notre possible pour améliorer les délais et vous enverrons votre colis dès le réapprovisionnement de la part de notre fournisseur. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Laurie
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de votre réponse, mais je suis déçue car le dessus de lit est un cadeau pour Noël. Mais pour votre défense il était indiqué le délai de livraison. J’ai voulu tenter quand même. Heureusement ma fille ne croit plus au père Noël. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d’année. Cordialement. Mme Gasse
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Bon article livraison rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour toutes vos remarques positives sur la qualité de nos produits et la livraison. Nous comprenons que vous soyez déçue de ne pas avoir reçu le plaid cadeau. Toutefois, le code avantage que vous avez utilisé vous faisiez bénéficier exceptionnellement de la gratuité des frais de traitement et d'expédition. Ces deux offres n'étaient pas cumulables. Au plaisir de vous servir à nouveau, Laurie.
Réponse de A ASignalerOui mais moi je n avais pas utilisé ce code mais celui pour avoir le plaid j ai trouvé drole que vous aviez changé le code...!
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Tjrs livraison tardive par rapport délais annoncés...insupportable. on ne peut plus avoir confiance. Pourtant produits de bonne qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette ce délai. En effet, en raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous sommes sincèrement désolés et travaillons continuellement pour écourter ce délai. Becquet vous remercie de votre compréhension. A très bientôt, Caroline.
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Livraison trop trop longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos produits vous satisfait comme au premier jour. Vos remarques quant à la livraison ont retenu toute notre attention. Les articles disponibles vous sont parvenus cinq jours après votre commande. Il s'avère que certains des produits sont indisponibles car nous attendons une livraison de nos fournisseurs. Nous mettons tout en œuvre pour vous les remettre dans les prochains jours. Je vous invite à me contacter pour toute question relative à votre commande, Laurie.
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Livraison très longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis. En effet, en raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Becquet vous présente ses excuses pour ce désagrément. A très bientôt, Caroline.
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Commande passée en livraison express pour 7 draps de bains personnalisés début novembre. Réception mail le lendemain me demandant de recontacter par téléphone pour confirmer adresse facturation (???) Appel surtaxé, décompte à la minute. Ne recevant rien 2 semaines plus tard, je me connecte, et découvre que deux éléments ne seront envoyés qu après le 25 janvier! J appelle donc le service client (toujours surtaxé à la minute!) Et on me confirme qu un drap livré après 25 janvier, et l'autre...ne sera pas livré du tout car "on ne fait plus ce prénom" (??? Martine, et qu importe!) Bref, demande d annulation, on me dit que c est fait mais qu aucune confirmation ne sera envoyée. Service déplorable, décevant pour une marque de ce renom. Résultat, je n' ai pas ma commande, je n' ai pas été débitée (heureusement !) J ai du dépenser au moins 5 euros (pas le coût mais le principe) pour résoudre leurs problèmes. Depuis quand paye t on pour entrer dans un magasin. Nul.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette cette situation. En effet, pour toute réclamation, un numéro de téléphone non surtaxé est à votre disposition. Il s'agit du 03.20.10.17.96. De plus, concernant la disponibilité des articles, la gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. Bonne journée. Caroline.
Réponse de A ASignalerEn vous lisant c est la faute du client...pas mal. Sauf que les articles ne sont pas notes indisponibles, le numéro gratuit n est pas proposé d entrée, et aucun recontact client lorsque problèmes de dispo. Après tout c est votre affaire, votre relation client déplorable votre business bancal, et votre notoriété. c est plus mon problème.
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sans objet
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Lors de ma dernière commande, et par le biais d'un code avantage reçu par courrier, j'aurais dû recevoir un plaid en cadeau. Or il n'était pas à l'intérieur du colis. J'en ai fait part au service client, qui ne m'a toujours pas répondu. J'en déduis que les courriers envoyés par Becquet sont de la publicité mensongère.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette que vous n'ayez pas reçu votre cadeau. Notre service client, vient d'intervenir sur votre dossier client. Nous vous invitons à consulter vos mails. Becquet vous remercie de votre compréhension. . A très bientôt, Caroline.
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Aucune réponse à ma demande Je déconseille ce site
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Parfait, livraison rapide, objet conforme et très bien emballé. Juste un bémol : la société de livraison qui dépose le colis devant la porte même en votre absence
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Scandaleux commande non reçue ce jour
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette cette situation. En effet, en raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Néanmoins, je constate que notre service client est déjà intervenu sur votre dossier afin de vous renseigner sur la date de réapprovisionnement. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Caroline
Réponse de A ASignalerQuelle est donc cette fameuse date de livraison qui, pour des articles soit disant en stock ne semble pas être impactée par le COVID?
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Commande livrée dans le délai annoncé, produit conforme à l'attendu
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Délai commande respecté, oubli dans la commande bien réajusté dans un délai très rapide Produits de qualité Réductions par chèque cadeau interessantes
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Les délais habituels sont beaucoup trop longs mais cette fois j'ai eu les articles immédiatement donc très bonne chose
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Très bien
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Très belle qualité
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Commande incomplète ... une partie pourtant disponible lors de l'achat est différée au 21 fevrier 2021 ... pas mal pour un cadeau de Noël. Pas de réponse au mail envoyé montrant le manque de respect de becquet envers ses clients. Je ne recommanderai pas à quiconque becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette ce délai. En effet, en raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous sommes sincèrement désolés et travaillons continuellement pour écourter ce délai. Néanmoins, nous avons bien pris note de vos remarques. Becquet vous remercie de votre compréhension. A très bientôt, Caroline.
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3 semaines après que la commande ait été passée, elle n'est que "en préparation". Elle est restée au stade "Commande validée" près de 3 semaines sans aucune explication, même au téléphone. Honteux.
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qualité et rapidité
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Beaucoup d'offres alléchantes, mais délai de livraison trop long pour des articles disponibles.
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Très satisfaite, une tres bonne idée de cadeau de noël. Petit bémol j’ai été déçue qu’il n’y ai pas le prénom sur le gant de toilette comme sur le peignoir et la serviette. Maintenant à voir la qualité sur le long terme. Sinon le site est clair et facile d’utilisation. Livraison bonne
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Déçue de la commande reçue. La couleur ne correspond pas à la présentation ni du catalogue papier ni du site.. J'ai dû renvoyer cette parure.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet a bien pris note de vos remarques et regrette cette situation. Dès aujourd’hui, je les transmets au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service. A bientôt Caroline.
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Je recommande fortement.
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, La qualité de nos produits et la satisfaction de notre aimable clientèle sont primordiales. Nous tenons compte de vos remarques afin de nous assurer de la bonne qualité du linge de toilette les petites bêtes. Je suis à votre écoute pour toute autre demande, Laurie.
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Très grands choix en parures de lits
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Contente des produits Mais je nai pas reçu le plaid en cadeau que je devais avoir.je vous ai envoye un mail.sans reponse Javais besoin dautres articles.je ne les commanderai donc pas chez vous
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site. Nous regrettons la déception que vous ressentez à ne pas avoir reçu le cadeau joint à votre commande. En revanche, vous avez choisi un code avantage qui ne vous permettez pas de bénéficier d'un cadeau mais de la gratuité des frais de traitement et d'expédition. En espérant que la satisfaction tirée de nos produits l'emporte sur cet incident, Laurie.
Réponse de A ASignalerMerci de votre reponse Vous pouvez vérifier, mais sur ma commande validée, il est bien noté " votre cadeau sera joint à votre colis".
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Une mauvaise adresse est apparue pour la livraison juste après avoir validé le paiement. 10€ De hors forfait pour rectifier le tir.!!! Sinon draps de bonne qualité.
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Bonne experience
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Livraison rapide et produit conforme à la description
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beaucoup de choix
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Facile d’accès
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Bonne adresse pour commander linge de lit, mais dommage que la commande faite en une seule fois soit divisée en deux donc 2 dates de livraison
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livraison très rapide et conforme
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1 seul article finalement livré deux semaines 1/2 après avoir passé commande, les 6 autres annoncé pour dans 2 mois et demi alors que tout était disponible au moment où j'ai passé ma commande. Maintenant j'essaie d'annuler parce que ça ne me sert strictement à rien. Bref une très mauvaise expérience !
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Délai entre commande et livraison très , très long !!!!
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Très contente de ma commande. Tout était parfait et dans mes attentes
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Très déçue de ne pas recevoir une commande du 23 novembre 2020 alors que quand je l’ai faites celle-ci était disponible sauf le drap housse prévue en février 2021..commande annulée de ma part aujourd’hui le 14 décembre car on me dit maintenant qu’elle sera disponible à partir du 19 janvier..!!
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Commande livrée à temps et conforme à mes attentes
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Parfait
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Tout est top
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parfait
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La housse de clic clac est conforme à nos attentes, belle qualité. En revanche les délais de livraison sont vraiment trop long.... Dommage
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Très bien achalandé
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Tout était parfait et les pyjamas correspondaient parfaitement à mes attentes. Bravo au sérieux de la maison Becquet.
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Délais de livraison trop longs et pas de suivi
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linge de qualité, livraison rapide, je recommande
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il me manque un article sur les 2 commandés
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Clair, accessible
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commande correct bien emballée
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Très bien
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Tres bon site. Commande conforme, bonne qualité.
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je n'ai reçu qu'une petite partie de ma commande et ce pour la deuxième fois ..... je ne suis pas sûre de tenter une troisième mauvaise expérience .... dommage car les produits me convenaient
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Clair et attractif
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je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Commande du 23 novembre reçue le 14 décembre, pour moi le délai est beaucoup trop long c'est la raison pour laquelle je n'ai rien commandé pour les fêtes!!!
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Articles non disponibles, livraison sans cesse retardée, avant dernière commande à déjà due être annulée faute de livraison...
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ne tiens pas ses engagements
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Je n'ai pas reçu ma commande les articles sont "en attente fournisseur" alors qu'indiqué EN STOCK DISPONIBLE lorsque j'ai commandé, et même indication hier en ligne le gestion du stock semble pour le moins fantaisiste.
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Tout est parfait , toujours de la bonne qualité . Et quand on téléphone ,on a une bonne écoute
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A NE PAS RECOMMANDER
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Vous comprenons la déception que vous éprouvez à ne pas avoir reçu le cadeau que vous attendiez dans votre commande. Vous auriez pu bénéficier du cadeau offert, néanmoins le code avantage que vous avez choisi d'utiliser vous offrait une réduction sur les frais de port. Ces deux offres n'étaient pas cumulables. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que vous êtes satisfaite des articles que vous avez reçu. Laurie.
Réponse de A ASignalerMerci de nous retirer de votre fichier client Nous n'avons jamais demandé à avoir des points fidélité en échange du cadeau Salutations
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Pas possible de régler un petit problème par téléphone. Les opérateurs n'ont pas beaucoup de responsabilités. Pas d'accès pour modifier les commandes .
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Toujours de très bonne qualité
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peu de produits originaux et tendance
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Retard TRES TRES Important
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