Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
PRODUITS DE BONNE QUAITE ET ORIGINAUX AVEC TOUJOURS BEAUCOUP DE CHOIX
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Serviette belle, douce et bien arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait. Rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
correct.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il manquai un produit dans la commande je ne l'ai pas toujours reçu et pour le restant a la commande il etais disponible et maintenant il faut attendre 2021
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Suite à votre réclamation, l'article manquant a été expédié et livré le 16/12. Le solde de la commande est disponible le 27/01/21. Si vous trouvez le délai long, je vous invite à nous contacter afin de modifier le modèle du linge de lit. Bonne journée, Pauline.
-
Modifier Signaler
Commande qui met plus de 20 jours avant d’être expédiée ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous avons actuellement un retard sur l'expédition de nos colis et nous nous en excusons. Votre colis a été expédié le 15/12 et vous recevrez votre colis dans les prochains jours. Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Vous sollicitez mon avis, or, à ce jour, je n’ai pas encore reçu l’integralité de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour ce délai de livraison. En ce qui concerne le solde de votre commande, nous étions en attente. Votre colis vous a été livré depuis le 15/12/20 au relais. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie de votre retour et de l’attention portée à ma remarque. J’ai effectivement récupéré mon colis hier, le 16/12. Le produit est de belle qualité et j’en suis très satisfaite. L’inc est oublié. Bien cordialement. Mme Tall
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Nul
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant votre dernière commande. Le modèle de linge de lit souhaité est actuellement indisponible. La parure vous sera donc envoyée le 16/02/21. Toutes mes excuses pour ce délai d'attente. Afin que vous ayez la nappe plus rapidement, nous vous l'expédions dès aujourd'hui. Vous la recevrez sous une semaine à votre domicile. Je reste à votre disposition et je vous remercie de votre patience, Pauline.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours de belles créations !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit conforme à mes attentes correspond en tous points à la description donnée dans le catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée de 2 articles en novembre, plusieurs échanges pour connaître la date de livraison ??? Réponse pour expliquer la commande toujours en préparation, 1 article manque. Je demande pour le 2ème. C'était un cadeau d'anniversaire pour le 10 décembre... Maintenant, c'est un cadeau pour Noël... Réponse fournie en décembre, les deux articles sont manquants... Déception...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Durant cette période, nous avons des difficultés de réapprovisionnement pour certains articles. Nous avons le regret de vous informer que les 2 articles commandés sont épuisés. Un mail d'excuses vient d'être envoyé. Si vous souhaitez de nouveau passer commande, nous vous conseillons d'envoyer un mail ou nous contacter par téléphone pour connaître la disponibilité des articles. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
article conforme aux photos et liv dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours au TOP de la qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix dans les produits et de la qualité ben général.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfaite sauf pour la qualité des serviettes éponges enfants et peignoir de bain enfant, un peu fins.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande du 21/11 non reçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant le délai d'attente de votre commande. Je viens de faire le nécessaire afin que vous ayez votre colis complet dans un délai d'une semaine. Votre commande est donc traitée en priorité dès aujourd'hui. Toutes mes excuses pour cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de suivi sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis et nous nous en excusons. Sachez que j'en fais part de vos remarques auprès de mes responsables afin que vous soyez informée au mieux du suivi de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de livraison en temps indiqué, bien que les articles étaient disponibles lors de la commande du 21/11/2020;J espère la recevoir avant Noel. Déjà plusieurs réclamations à vos services.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Cependant, la parure commandée est disponible à partir du 13/02/21. La livraison ne pourra donc être honorée pour Noël. Je vous remercie de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerDonc, le reste de la commande est disponible (Trousse de toilette et pyjama). Vous voudrez bien faire en sorte de l'expédier au plus vite!! Concernant la parure (Housse de couette, drap housse et taie d'oreiller) sur laquelle je comptais vraiment avant Noël, sur la base des indications portées sur votre site lors de ma commande en novembre, je vous demande expressément d'en annuler la livraison (et donc la facturation). Prenez ce message comme une réclamation qui porte sur la qualité de suivi des informations que vous portez à la connaissance de vos clients. C'est un cas qui se situe en limite de tromperie... On promet une date de disponibilité, on obtient le consentement de l'acheteur et elle glisse de...3 mois.Avouez qu'en terme de prévision, on peut faire beaucoup mieux et en premier, ne rien promettre quand on ne peut tenir les délais à ce point. J'apprécierais un geste commercial de votre part sur les articles à livrer. A vous lire.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très satisfaite. Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres large de chuix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai de livraison trop long et pas respecté par rapport à la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente. En cette période de forte activité, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement de certains articles. Une partie de votre commande a été livrée le 05/12/20. Le restant est disponible à partir du 22/02/21. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Bien conforme à nos attentes tes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Habituée des commandes chez Becquet je suis très déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre déception. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Suite à votre demande, cette commande a été annulée. Vous avez enregistré une nouvelle commande identique et votre colis vous a été livré le 17/12/20 au relais. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
bonne qualité du produit. Délai correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison extrêmement longue !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente concernant votre commande. Je prends en note votre mécontentement et en fais part auprès de mes responsables afin d'améliorer nos délais de livraison durant les périodes de forte activité. Votre colis vous a été livré le 15/12 à votre domicile. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour. En effet, une livraison le 15/12 pour une commande effectuée le 21/11 !!!! Presque 1 mois !!!! Il ne faut pas s’étonner, après, que les gens se tournent vers des sites comme Amazon !!!! Le délai de livraison est beaucoup trop long. Et je pense que, de ce fait, je ne recommanderais plus chez Becquet. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très, satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours pas livrés, sans explications ou peu. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Je comprends votre déception et j’en suis navrée. Nous avons actuellement du retard sur le traitement de nos commandes en tarif normal à domicile. Je vous offre la livraison en express afin que les articles disponibles vous soient envoyés dans un premier temps. Les gants verts et couleur lagon vous parviendront au mois de Février. Vous pouvez toujours modifier la couleur si vous le souhaitez pour que ayez la commande complète au plus vite. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Très déçue je n ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous avons actuellement du retard sur le traitement de nos commandes. Suite à votre réclamation, nous avons annulé les articles indisponibles. L'expédition de votre colis a été effectuée et vous recevrez votre colis à votre domicile dans les prochains jours. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerSuite à mon deuxième appel vous avez annulé les produits disponibles en Février J'espère recevoir mon paquet avant Noël car dans le suivi il n'est toujours pas envoyé Toujours pas satisfaite
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Ce site est pratique et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours pas reçu. Délai très très longs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison. La parure constellation est disponible à partir du 01/02/21 et le reste à partir du 09/02/21. Nous avons eu des difficultés de réapprovisionnement pour certains articles. Nous faisons au mieux pour vous servir. Je constate que votre adresse postale est incomplète. Merci de me confirmer celle-ci par mail (espritservice@web.becquet.fr). Toutes mes excuses pour cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
Navigation simple et pratique. La couleur est identique au catalogue ainsi que sur internet. La livraison à été assez longue, covid responsable !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas content du tout quand aux délais de livraison. De plus il a fallut que je relance à trois reprises pour obtenir ma commande. Déçu.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous somme sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Je comprends tout à fait votre déception et je m'en excuse. Toutes mesures nécessaires ont été prises afin que vous ayez votre commande pour Noël. Nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis. Votre colis a été livré le 11/12/20 à votre adresse. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Des produits d'excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous me demandez mon avis sur ma commande, alors que ça fait un mois que je n ai rien reçu, que vous ne répondez pas aux appels mais par contre vous avez mis qqs jours à encaisser les 150€
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction concernant votre commande. Je comprends tout à fait votre déception et j'en suis navrée. Vous avez demandé l'annulation de certains articles qui étaient en attente de livraison. Le nécessaire a bien été fait et la somme de ces articles n'a pas été débitée. Tous les produits disponibles ont été expédiés depuis le 15/12/20. Vous serez livrée dans les prochains jours. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Ce site est très bien fait avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai toujours pas reçu la commande ce 13 décembre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Toutes les mesures nécessaires ont été prises pour que vous ayez votre commande au plus vite. Je prends en compte vos remarques afin que ce genre de situation ne reproduise plus à l'avenir. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Pfff
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre ressenti et je vous prie de bien nous excuser pour cette attente. Je vous ai offert la livraison express, afin que les articles disponibles puissent vous être livrés dans les meilleurs délais, ainsi qu'une remise sur le montant total de la commande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée. Maxime
-
Modifier Signaler
Qualité moyenne prix excessif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Sachez que vous pouvez bénéficier de réductions grâce à des codes avantages. Bonne journée, Pauline.
-
Modifier Signaler
commande traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plus la même qualité qu'avant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et les remontons auprès de nos responsables. Bonne journée, Pauline.
-
Modifier Signaler
Malgré la période des fêtes la commande est parvenue dans les délais .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis déçue car je n'ai pas reçu toute ma commande et vous me prévenez que les 2 articles manquants n'arriveront un en février et l'autre en mars mais ces articles étaient pour Noel. Je n'ai jamais été déçu par vous auparavant et je pensais que vous étiez une boite sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Effectivement, certains des articles n'étaient pas disponibles. C'est pourquoi suite à votre demande, ces produits ont été annulés. Le solde de votre commande a été livré le 11/12/20. Pour les prochaines fois et en période de forte activité, je vous conseille de choisir une livraison en express à domicile ou en relais. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, achats reçus come prévus dans les temps et à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je commande régulièrement sur Becquet et je suis toujours satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque d 'informations au niveau de ma commande . Je n 'ai pas eu d 'expliquations concernant le temps d 'attente ( 3 à 4 mois ) et sans ètre sur de la disponibilité de mon article.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour toutes ces remarques et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Je prends en note de votre déception et nous tentons de résoudre ce problème d'information à l'avenir. Merci pour votre retour, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci d 'en prendre note .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site clair, plutôt facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lent et pas de communication
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Pauline.
-
Modifier Signaler
Très déçu ! Commande faites le 21/11, aucunes nouvelles jusqu’au 9/12 pour recevoir un mail en disant Que ma CB n’était pas passé alors que j’avais reçu un mail de confirmation de commande et de paiement ! Je pense juste que ma commande avait été oublié Vraiment déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Je comprends votre déception et j'en suis navrée. Nous avons eu du retard sur le traitement de nos commandes en cette période de forte activité. Il y a eu une anomalie sur le règlement de votre commande. Suite à votre appel, nous avons fait le nécessaire. Votre colis vous a été livré depuis le 16/12/20 à votre domicile. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé une paire de draps pour ma petite fille vec un délai de livraison prévu de 15 jours. Après 16 jours ne recevant pas ma commande j'appelle le service clientèle qui me répond que suite aux très nombreuses commandes et au covid les livraisons avaient pris du retard mais que si je payais 2 euros de livraison de plus ma commande me serait expédié en express !!!! .... Ils n'ont pas eu le temps en 15 jours mais avec un supplément de 2 euros ils prendront le temps.... J'ai annulé ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Vous avez choisi une livraison en tarif normal à domicile pour votre commande. De ce fait, votre commande n'est pas traitée en priorité. En cette période de forte activité, il est préférable d'opter pour une livraison express à domicile ou en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Publicité mensongère .Réponses aux suites de réclamations différentes . Dommage car les produits sont , en général , de bonne qualité .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande pas encore reçue....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison. Nous sommes actuellement en attente de réapprovisionnement concernant la parure Expresso. Celle-ci sera disponible à partir du 16/04/21. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerAVRIL 2021 !!!! Incroyable !!! Merci de me contacter au plus vite au 06 30 54 99 55
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
LARGE CHOIX
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Promotions alléchantes mais qui ne sont pas si intéressantes (conditions très strictes qui réduisent les choix, prix minimum très élevés). Temps de traitement horriblement long (1 mois pour recevoir !), aucun cadeau promis n'a été reçu (échangés contre d'autres qui n'ont strictement rien à voir et finiront à la poubelle ou points fidélité qui ne permettent pas d'avoir autre chose...). Emballage déchiré à l'extérieur et à l'intérieur aussi...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Votre code avantage sur votre commande a bien été appliquée. En revanche, nous nous excusons pour le cadeau non joint à votre colis. Ce modèle étant épuisé, je vous fais parvenir un cadeau de remplacement. Grâce à vos points, vous pouvez bénéficier de bons d'achat sur vos futures commandes. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, je ne nie pas les gestes qui ont été effectué pour compenser. Simplement, je souligne le fait qu'ils ne sont pas du tout équivalents et ne correspondent pas à ce qu'on a commandé : je devais recevoir un ensemble serviette gant de toilette et ai eu en échange 50 points fidélité (80 pour avoir 5€ de réduction, qui ne couvrent même pas les frais de port...) ; et un vanity, remplacé par une enceinte bluetooth (dont je n'ai strictement aucune utilité, et rien à voir avec le cadeau promis, la valeur € ne fait pas tout...). Sans ces offres, je n'aurais pas commandé, d'où le regret de mon achat, que je maintiens !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Après avoir commandé du "disponible" j'ai attendu X jours puis ai passé une première reclamation = sans suite puis une deuxième toujours sans réponse donc j'ai pris mon téléphone et j'ai eu une personne charmante qui m'a dit que je devrai le recevoir quelques jours plus tard et quelle voyait avec le service commercial . Le lendemain mail de votre commercial me disant que les produits étaient épuisés JAMAIS je n'ai eu un service si mauvais d'enseignes, je suis cliente régulière et depuis de nombreuses années mais après ce genre de problème je pense que je ne recommanderais pas de sitôt chez vous J'AI DU COMMANDE CHEZ UN DE VOS CONCURRENT ET JE SUIS TRES SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que nous faisons part de vos remarques auprès de nos responsables. Vos suggestions vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
-
Modifier Signaler
pas de stock...mais paiement effectué !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. La parure Val cenis commandée est effectivement en attente de livraison. La disponibilité de ces articles est prévue pour le 20/04/21. Si vous le souhaitez, je vous propose de modifier le modèle pour que vous ayez votre commande au plus vite. En ce qui concerne le paiement, il a été effectué par carte bancaire, cependant, le montant total n'a pas été prélevé sur votre compte bancaire. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Bonne matière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Préciser la date de livraison surtout sur les périodes de Noel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous vous remercions pour toutes ces suggestions puisque celles-ci nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Pauline.
-
Modifier Signaler
commande reçue correspondant à mon choix, bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop long pour recevoir la commande près de 3 semaines après avoir contacté le service client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle et c'est ce qui nous permet d'améliorer nos services. Je prends en compte vos remarques pour en faire part aux personnes concernées. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison conforme à la commande et remboursement des articles retournés rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapidité, et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
delai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. En cette période de forte activité, nous faisons notre maximum pour raccourcir les délais de livraison. Toutefois, une livraison express à domicile ou en relais reste prioritaire. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
-
Modifier Signaler
Je n ai pas reçu le plaid pourtant annoncé comme cadeau. J ai envoyé un message au service client resté sans réponse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que cet article ait été absent de votre colis et nous vous prions de nous en excuser. Je vais vous faire parvenir au plus vite le plaid que vous deviez recevoir. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci de votre obligeance
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien qualite du produit commande recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les articles vous plaisent. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
délai de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous avons eu du retard sur le traitement de nos commandes et nous tenons à nous en excuser. Vous indiquez des conditions de livraison qui n'ont pas été respectées par notre transporteur. A ce jour, sachez que je viens d'effectuer une réclamation. Nous espérons que les articles n'ont pas été impactés par ce désagrément. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Livraison retardée en ces veilles de fêtes. Pour des cadeaux de Noël commandés en novembre c’est fort dommage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Certains des articles choisis sont effectivement en attente de livraison et la livraison ne peut être honorée pour Noël. En revanche, je vous propose éventuellement de modifier la couleur des articles souhaitée pour obtenir votre commande plus vite que prévue. La rupture de stock concerne les 2 peignoirs brodés. Toutes mes excuses pour cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
Information concernant la commande efficace (livraison en deux fois). Rapidité de prise en compte et de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité des produits mais délais de livraison beaucoup trop longs!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaisent. En ce qui concerne le délai de livraison, nous travaillons dessus afin d'améliorer cet aspect. Bonne journée, Pauline.
-
Modifier Signaler
pas recu ma parure de couette qui était importante besoin pour noel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. La parure commandée est disponible à partir du 27/01/21. Nous tenons à nous excuser pour ce retard. Merci pour votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerdésoler mais c'est vraiment trop tard je voudrai annulé ma commande c'était pour Noel merci de faire le nécessaire
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon site. Vous avez de bons articles de qualité et originaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire ça me convient
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'article est très joli mais les dimensions ne correspondent pas je suis obligée de renvoyer cet article or je note que la taille supérieure va me couter plus cher ce qui ne me semble pas justifié
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. En effet, nous proposons cette housse de repassage dans différentes dimensions et le prix est donc différent en fonction de la taille souhaitée. Afin de vous éviter le délai d'attente pour le traitement de votre retour, merci de me préciser l'article souhaitée en échange par mail (espritservice@web.becquet.fr). Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonsoir j,ai demandé un remboursement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Impossible modifier point relais imposé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Votre colis a été livré au point relais demandé. A ce moment là, aucune modification n'a pu être effectuée. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique