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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéÇa fait deux mois que la commande est en cours, qu'il a fallu demander 4 fois un nouvel ordre de paiement. Mais ce n'est pas grave, il n'y aura pas d'autre commande ! !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Mireille, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de la statuette qui est disponible à partir du 19/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéAnnulation de la commande, après plus de 3 semaine d'attente. J'ai commander 2 fois et les 2 fois déçus.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christine, nous sommes navrés de lire votre déception. Selon votre demande, nous avons procédé à l'annulation de votre commande. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéma commande est livrée en 4 fois avec la dernière non encore livrée. donc trop de déplacements en points relais.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Agnès, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons procédé de cette façon afin de ne pas vous faire patienter trop longtemps. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéCliente depuis plus de 20ans et toujours satisfaite , sauf livraison un peu longue
Réponse de becquet.fr
Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPassée commande en mars affichée dispo puis reportée fin juin Par contre suivi mail ok
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu honorer votre commande à temps. Après vérification, la couverture polaire est disponible à partir du 09/07. Un mail vous sera envoyé lors de l'expédition de votre colis. Merci pour votre patience, Pauline.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifié2 mois pour avoir l'intégralité de la commande trop long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Eric, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéles 2 colis arrivés en bonne état et correspondent à mes attentes
Réponse de becquet.fr
Bonjour Martine , nous sommes ravis de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéMODELES ORIGINAUX DRAPS DE BONNE QUALITE
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéA fuir...
Réponse de becquet.fr
Bonjour Michel, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du drap housse qui est disponible à partir du 25/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Un mail vous a été envoyé le 15/06/2021. Je vous invite à le consulter. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour , merci de me répondre, le retard sur cette commande est une chose. j'ai validé le paiement de cette commande le 19 avril pour un montant de 362,96 e. le 4 mai vous avez prélevé 285,89 e, puis le 11 mai 27,25, puis le 10juin 16,33 e. Je ne m'explique votre utilisation de mes coordonnées bancaire, qui vous autorise à prélever en plusieurs fois?? .M tISSIER
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à la description Les rabats du drap housse plus grands très bien Dommage que la livraison ait été si longue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéVraiment déçue de la couleur du drap housse et de la couleur de la couverture, pas du tout conforme à l'image! C'est la première fois que cela arrive!! En plus un article manquait dans le colis, on m'a dit qu'on me le renvoyait de suite, jamais réceptionné et personne ne m'en a informé (rupture de stock!!!!)
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception. Après vérification, votre réclamation a bien été traitée. Cependant, l'article manquant étant épuisée, un remboursement sera effectué lors de la dernière mensualité le 29/06. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiétrès bon
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiétrès bons produits
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Par ailleurs, nous vous informons que nous prenons note de votre remarque concernant nos délais de livraisons. Bien à vous. Valérie
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéDélais beaucoup trop long. Pour me dire au final que les produits n'existaient plus.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement le délai d'attente concernant votre commande. En effet, nous avons eu énormément de demandes pour les 2 articles dont vous étiez en attente. Notre fournisseur n'a pas pu livrer la marchandise. Néanmoins, je remonte votre déception afin éventuellement de proposer à nouveau ces produits à l'avenir. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A. A.
je vous remercie pour la réponse apportée.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLivraison plus de 4 mois après commande sans aucun mail pour prévenir du retard et c'était disponible lors de la commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Ludivine, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas des tapis qui est disponible à partir du 07/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéQuand tout va bien c'est bien, mais là je n'ai toujours pas reçu ma commande et après trois demandes on me dit d'être patient et que j'aurais peut être une offre de dédommagement, pas de date de livraison prévue pas d'offre de remboursement pas d'offre de remplacement, donc je pense qu'on se moque du client merci béquet je ne recommande pas ce site....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Richard, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du drap de bain qui est disponible à partir du 08/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéA été dans un temps plus ancien beaucoup plus réactif
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, nous étions en attente de livraison concernant cet article ce qui a retardé l'expédition de votre commande. Finalement, votre colis vous a été livré. Merci pour votre patience, Pauline.
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