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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéMalgré quelques retards dans les commandes, j’en ai été informée en temps et en heure. Articles de qualité.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jessica, Ravi de vous savoir satisfaite de la qualité. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée. Maxime
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiédélai de livraison très long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été des plus satisfaisant. Nous espérons tout de même que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrop de disparate dans la réception de la commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de vous avoir déçue sur cette commande. Nous reconnaissons que nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement de certains articles commandés. Notre direction prend les mesures nécessaires pour y remédier. La disponibilité du tapis est prévue le 10/09. Un mail de confirmation vous sera envoyé. Si vous souhaitez apporter des modifications, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Merci mes après plusieurs mois d’attente,veuillez annuler cette commande qu’il vous semble difficile d’acquérir. Merci néanmoins pour votre réponse,montrant votre souci de votre clientèle,cela ne nous empêchera pas de revenir vers vous suivant nos besoins Salutations Famille Roumila
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous avons bien en compte votre demande. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiépas fiable
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser pour cette attente. Après vérification, je constate que le produit est disponible à partir du 07/07. Vous recevrez une confirmation d'envoi de colis par mail. Pour nous en excuser, je viens de vous envoyer un mail. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéLa commande était incomplète. Pas facturé donc tant pis. et c'est assez long entre la commande et la livraison
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement le retard concernant le solde de votre commande. Les 4 pinces vous seront expédiées à partir du 23/06/21. Nous vous tiendrons informée de l'expédition par mail. Nous espérons vous avoir apporté satisfaction quant à la qualité des articles reçus. Merci pour votre patience, Pauline.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéCommande de 2 articles disponibles le 29 mars. Finalement aucun des 2 ne l est. Au bout de 2 semaines, je récupère le 1er. Bof, pas bien fini. Pour le 2ème j'ai du relancer 3 fois pour finalement apprendre qu il ne serait pas disponible avant début juillet et que le délai restait une prévision. J'ai annulé, même pas un vrai message d'excuses. Comme c'est déjà la 2ème fois cette année que j’ai des livraisons différées et que la qualité des articles n'est plus au rendez-vous. J'arrête là l'expérience becquet.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été positive. Vos remarques nous sont précises pour l'amélioration de nos services et surtout d'apporter la satisfaction à nos clients. Si l'article reçu ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous le retourner gratuitement en relais. Vos suggestions vont être entendues par nos responsables. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis cliente depuis au moins 2013. J'ai longtemps été satisfaite des produits et du service. Ce n'est plus du tout le cas. L’externalisation et la sous-traitance ne sont pas toujours pertinents. Vous voulez un exemple : relisez votre message! Désolée pour vous tous. Mylène Fourrey
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiébien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Valérie, ravi de lire votre satisfaction. Bonne journée. Maxime
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix, un peu cher, et pas toujours la qualité, mon avant dernier achat, les carpes koï, un tissu tres fin, toujours froissé, pas contente de cet achat. ...
Réponse de becquet.fr
Bonjour Chantal, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet . Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéje commande sur ce site depuis très longtemps. site sérieux, je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits
Réponse de becquet.fr
Bonjour Nadine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée :) Maxime
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTres bien bon produit et bon rapport qualite/prix avec la remise SUPER
Réponse de becquet.fr
Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de becquet.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe prend tout mon linge chez eux. Il est de bonne qualité et dure dans le temps.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Claire, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée. Maxime
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPas super
Réponse de becquet.fr
Bonjour Nicole, je comprends votre déception et j'en suis navré cependant votre colis était disponible au point relais depuis le 22 mai. Il nous a été retourné et nous avons procédé à une nouvelle expédition vers votre domicile ( 10 à 15 jours ). Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Oui , c est exact , je m etais trompé sur le lieu de livraison ,,, j ai téléphone dans vos services pour le signaler sitôt et demander la livraison à Mon domicile ,,, peu aimablement on m a répondu que ce n était pas possible ,, que je devrais aller le chercher à Fegreac !!pas de voiture , je n y suis pas allé c était pour un cadeau , j ai trouvé ailleurs , mon colis n était surement pas parti. Il me semble que c était facile de corriger ,,,,d ou mes commentaires et mon avis négatif , merçi
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéMauvaise note pour le suivi commande : délai long malgré l'indication "disponible" ; carte bancaire encaissée 15 jours après l'établissement du paiement donc bloquée par la banque, puis commande refusée par le site, personnel désagréable au téléphone, suivi de livraison non actualisé et enfin colis jeté dans le jardin
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monique, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Votre article était bel et bien disponible cependant le traitement des commandes en tarif normal ne s'effectue pas immédiatement d'où les soucis rencontrés. AU vu des désagréments occasionnées des points fidélités vous seront offert afin que vous puissiez profiter de bon d'achat. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébeaucoup de choix
Réponse de becquet.fr
Bonjour Ludovic, je regrette de lire votre insatisfaction concernant la housse de couette. Vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour, nous ferons avec car nous ne sommes pas trop partisans des retours sauf en cas de défectuosité. merci de la proposition.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébien
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bonne journée, pauline.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiérien à signaler
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bonne journée, pauline.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue, produit de mauvaise qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Aurélie, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous proposons des modes de livraisons plus rapide tels que les points relais ( sans supplément ) ou l'express à domicile ( supplément de 2 € ) . Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéConforme à ma commande, envoi rapide
Réponse de becquet.fr
Merci pour cette superbe note. Bonne journée, pauline.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéOriginal pour la décoration et bien sous rapport qualité/prix
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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