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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéNous sommes très agréablement surpris de la qualité. Nous n’avons jamais été déçu des articles commandés sur Becquet.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue pas Becquet pour ce qui est du délai de livraison de ma commande. Lorsque j'ai commandé sur le site internet de Becquet le 8/02/21 tous mes produits étaient notés comme disponibles. Le délai de livraison estimé était d'environ 2 semaines. Lorsque j'ai appelé le service client 1 mois après ma commande, alors que je n'avais rien reçu et que je n'avais aucune nouvelle de Becquet, on m'a répondu que les produits n'étaient pas disponibles, qu'il y aurait du retard dans la livraison et qu'il aurait fallut commander par téléphone pour être sûre de la disponibilité des produits ! J'ai finalement reçu une 1ère partie de mon colis le 14/05/21. Les articles sont conformes à ce que j'ai commandé. La 2ème partie doit normalement m'être livrée autour du 10/06... J'espère être réellement livrée à cette date puisque cela fait plusieurs fois qu'elle est repoussée. Je veux bien entendre qu'il y ai un peu de retard à cause des conditions sanitaires, mais 3 à 4 mois de délai ça me semblent totalement disproportionné. Il me semble qu'un geste commercial aurait été un minimum à faire de la part de Becquet dans ce genre de situation vue la gêne occasionnée.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ’aime beaucoup ce site. Je l’utilise pour mon linge de maison depuis des années. J’achète toutes mes parures de lit chez eux. Elles sont toujours de bonne qualité et durent dans le temps.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDELAI à ameliorer
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLes produits sont de bonne gamme mais les livraisons sont bcp trop longues
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéQuelques défauts sur les articles je m attendais à une meilleure qualité de plus la livraison laisse à désirer un de mes colis a été déposé devant chez moi et sous la pluie
Réponse de becquet.fr
Bonjour Alexandra, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, produits de qualité. Je recommande
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDe très bonne qualité, conforme à la photo.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSite sérieux , livraison rapide et produits conformes à mes attentes.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBons produits mais le problème majeur ce sont les délais de livraison ils sont beaucoup trop longs. C'est vraiment dommage je pense qu'à cause de cela je ne commanderai plus
Réponse de becquet.fr
Bonjour Catherine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéGrand Choix d'articles
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBons produits de qualité
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéProduits un peu chers mais de bonne qualité.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise fabrication.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jacqueline, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDelai de livraison trop long alors que les articles sont en stock
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBonne qualité de produits et expédition rapide
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