Avis pour Becquet.fr

Bonjour Annie, nous sommes confus de lire votre déception. Nous avons pris pris en compte votre demande d'annulation. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Je vous propose de nous retourner gratuitement en relais l'article en question afin que nous puissions vous réexpédier un nouvel article. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. En revanche, nous prenons en compte vos remarques sur le fait que nous devons améliorer nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Elisabeth, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Cependant dans le descriptif de la parure, pour les taies rectangulaire c'est coordonné motifs graphiques bicolores et la housse de couette c'est une face motifs cinétiques en dégradé/dos coordonné motifs graphiques bicolores. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre parure gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que nous émettons une réserve sur le montant total de votre commande. Ce montant n'est donc pas débité. La somme est retirée uniquement à l'expédition du colis. Si toutefois, vous avez été débité 2 fois du même montant, merci de nous fournir une preuve de paiement par mail. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Jean François, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.