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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPremière commande mais très déçue !!! Ma carte bleue a été débité 2 fois j'ai du appeler 3 fois pour m'entendre dire que je devais fournir la preuve !!! Je ne comprends pas que le service de comptabilité ne pouvait pas retrouver leur erreur. J'ai en plus renvoyé ma commande comme ça ne me convenait pas et j'ai trouvé le remboursement très long. Bref 1ère et dernière fois que je commande chez vous.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Cathy, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée et n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Nous faisons le nécessaire sur votre dossier et reviendrons par mail afin de vous apporter la solution. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiédélais de livraison trop longs
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. A cette période, nous avons eu du retard sur la livraison de nos colis en envoi standard. Votre commande n'a donc pas été traitée en priorité. Nous mettons en place des mesures pour éviter ce genre de situation. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse Cordialement
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAucun problème pour la commande et la livraison idem , je suis satisfaite des prestations qui m'ont été destinées.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéFleurs en état correct
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéje n'ai aucun commentaire à formuler . je suis satisfaite à chaque commande
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrop long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Croyez bien que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport afin que cette situation ne se répète pas. Nous vous réitérons nos plus plates excuses, bonne journée, Catherine.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivraison très lente
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sylvie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bons produits de qualité. Conformes à mes attentes
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiécertains produit etaient en stock a la commande mais a la reception sur le bon de livraison et facture il etait mentionne produit epuise de ce fait je me retrouve avec une housse de couette seule malgre le remboursement rapide par contre 2 euros pour etre livre en 72h et vous recevez votre colis 8 jours apres idem remboursement suite a mon appel telephonique tres decu
Réponse de becquet.fr
Bonjour Dominique, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous le signalons au service concerné afin que cette situation ne se répète pas. Nous vous invitons à nous retourner votre housse de couette afin de procéder au remboursement. Nous vus avons dédommager les frais d'express. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
bonjour merci pour votre reponse j ai trouve drap de parment drap housse taie de traversin et oreiller a la concurence de ce fait je garde la housse de couette cordialement od
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéles couleurs sur le site ne correspondent pas au couleur des produits
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçue sur cette commande. Vos remarques sont transmises au service concerné. Des vérifications seront donc apportées. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long pour avoir payé le supplément livraison rapide
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétres decue par les couleurs et la qualite ne correspond pas vraiment aux images
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. Suite à votre retour, nous avons pu remonter vos remarques auprès de notre service qualité. Un remboursement a donc été effectué par virement. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéToujours satisfait par les articles commandés
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLe draps de dessus est trop petit et la housse de couette également. De plus je n'ai pas reçu le cadeau
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sylviane, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Nous procédons à un nouvel envoi du cadeau. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéExcellente qualité !
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéExcellent, comme à chaque fois
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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