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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits
Réponse de becquet.fr
Bonjour Charlette , Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée. Maxime
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCes articles sont parfaits pour les tiroirs de la salle de bain. Tout est très bien rangé.
Réponse de becquet.fr
Bonjour, Dany, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. A très vite sur becquet.fr, Catherine.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéParfait !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Karen, Merci pour cette superbe note :) Belle journée. Maxime
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe coton qualité très moyenne et pas d infos sur la disponibilité des linge.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Nous faisons part de vos remarques auprès de notre service qualité afin d'améliorer les produits en question. Le solde de votre commande est prévu le 28/05/21. Sachez que nos services travaillent dessus afin d'améliorer nos stocks en ligne. Merci de votre patience, Pauline.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéla qualité des plaids : très moyen se déchire facilement les délais de livraisons sont trés long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité des plaids reçus. Si ces articles ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBon site mais qui a quand même baissé par rapport à il y a quelques années ..dommage pour les anciennes clientes comme moi....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Nicole, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié4* car cliente depuis plusieurs années, bien que j'ai toujours été très satisfaite de mes commandes, aujourd'hui, elles ne sont pas complètes, il y a toujours des articles reportés pour la livraison de plusieurs semaines, voire 1 a 2 mois ! La période sanitaire en est sûrement pour quelque chose, par contre le reliquat des commandes est bien suivi. Le plus, les clients sont seulement débités des articles envoyés et réceptionnés, un élément très important que très peu de sites appliquent.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christiane ou Patrick, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour Catherine, , Merci pour votre réponse. Je suis bien consciente, comme je vous l'ai signalé dans mon avis, que ces retards sont liés à la situation sanitaire actuelle. Bonne journée
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiémauvais car lorsque j'ai commandé mes produits, j'ai payé avec une payweb cart éphémère et comme la nappe n'était pas disponible avant 3-4 semaines ma carte n'a plus fonctionné.... je ne suis pas d'accord
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à notre conversation téléphonique, je vous recontacte comme prévu pour valider le solde de votre commande. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiébon
Réponse de becquet.fr
Bonjour Pierre, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Catherine.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès belle qualité Très sérieux
Réponse de becquet.fr
Bonjour Chantal, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. A votre service ! Catherine.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéUne partie de ma commande n’a pas été livrée ! Elle ne sera livrée qu’en juillet. Ils ne m’ont pas prévenue. Il a fallu que je téléphone pour savoir qu’elle ne serai livrée qu’à cette date là
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, à la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement votre déception. Après vérification de votre dossier, je constate que l'information vous a été transmise sur la facture concernant la réception de la première partie de votre commande. Indépendamment de notre volonté, la livraison du restant de votre commande a été repoussée au mois de Juillet. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCommande arrivée dans les tps prevu. Conforme à mes attentes avec un bémol sur la couleur de la housses couette. Sur la photo elle paraissez blanche et à l'arrivée elle est sur fond gris. Très jolie malgré tout et de bonne qualité.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Frédérique, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBel effet pour cette parure immaculée... Petit bémol le drap plat est très inconfortable... Mieux vaut se servir d'un drap cotonsimple... Mais pour le reste de la parure c'est super.!!! Le coton est de bonne qualité... Je suis ravie de mon achat..
Réponse de becquet.fr
Bonjour Martine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner le drap gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Merci pour votre reponse.. Non je ne retournerais pas ce drap, je l'ai déjà utilisé... Je m'en servirai pour autre chose.... C'était juste pour signaler que ce tissus gaufré n'etait pas très agreable dans unlit.... Merci à vous...
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
Réponse de A. A.
C'est toute à fait normal, ça fait des années qu'ont est des clients fidèles et satisfait . Cordialement? Jean pierre HOLWECK
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéDélai un peu long pour un des produits
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christelle, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Je comprends bien et je ne vous en porte pas rigueur. Je continuerai à commander sur votre site avec plaisir. Christelle
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéProduit jamais reçu
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'il y a eu une anomalie sur le règlement de votre commande. Suite à votre demande, votre commande a bien été annulée. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Oui , effectivement le problème provient bien d.un délai de livraison non respecté avec un paiement en ecard ,
Réponse de A. A.
Oui , effectivement le problème provient bien d.un délai de livraison non respecté avec un paiement en ecard ,
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ' ai passé ma commande fin février et je n' ai toujours rien reçu fin avril. Lorsuqe j' ai téléphoné on m' a répondu qu' il fallait attendre jusqu' à fin mai!! j' ai tout annulé et je ne commanderai plus
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous vous prions de nous excuser. Nous avons eu un nombre de demande important pour cette parure. Un stock est donc prévu le 24/05/21. Suite au délai annoncé et à votre demande, votre commande a bien été annulée. Merci de votre patience, Pauline.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéun délai de livraison extrêmement long pour un produit courant.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, à la lecture de votre commentaire, nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous sommes conscients que nous devons améliorer la gestion de nos stocks en ligne. Notre direction met en place des mesures. En espérant que le produit vous plaira, Bonne journée, Pauline.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCe site est très bien Il répond parfaitement au attentes
Réponse de becquet.fr
Bonjour Jean Michel, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Catherine.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le site mais pas de suivi
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, je comprends votre impatience et au nom de toute l'équipe, je tiens à m'en excuser. Nous avons pris connaissance de votre dossier et nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes se mobilisent afin de pouvoir raccourcir le délai de livraison. Merci de votre compréhension, Pauline.
Réponse de A. A.
Le colis a été livré ce midi.
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