Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéArticles conformes à mes attentes. Dommage que la livraison soit trop longue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Michele, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison trop long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. Nous sommes bien conscients que nous devons faire des efforts sur la gestion de nos stocks en ligne. Merci pour toutes ces remarques, nous les transmettons au service concerné. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié1° commande qui n'arrive pas , je me connecte sur le site, je découvre que la commande est bloquée, j'envoie un mail zero réponse. Le lendemain je telephone , on m'explique que c'est normal pour la 1° commande. il faut valider par téléphone . Par contre on recoit des mailings publicitaire sans arret (innondée meme) mais aucun pour prevenir des problèmes De plus un paiement en 3 fois a été validé . Procédé que je n'utilise jamais , donc si c'est moi qui est selectionné c'est que le site n'est pas assez clair ...Mon deuxième paiement a été rejeté par la banque je pense ( j'avais un peu oublié ) je recois une relance papier , mais avec aucune explication claire pour payer ( à qui adresser le cheque ? comment relancer un CB?.....) Malgré des produits trés interessants et de qualité fort correct. Cette expérience ne donne aucune envie de recommencer un achat
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sachez que je viens de vous laisser un message vocal sur votre portable pour vous indiquer la démarche à suivre. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits sont toujours de bonnes qualité et jamais déçu du rendu
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéReport dans une livraison annoncée puis délai très long et plus aucune nouvelle jusqu'à l'envoi
Réponse de becquet.fr
Bonjour Beatrice, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée en février toujours pas reçue le 25 avril
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après avoir consulté votre dossier, je constate une anomalie sur le règlement de votre commande. Celle-ci est donc actuellement en attente. Je vous propose de nous contacter par téléphone afin que nous puissions expédier votre colis. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBon tarifs, bons produits
Réponse de becquet.fr
Bonjour Maud, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de becquet.fr
C'est agréable de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
C'est agréable de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéUne nouvelle fois commande passée le 09/02 et personne n a indiqué que le produit etait indisponible le 25/04 toujours pas de livraison ni de nouvelles tres déçu
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, je comprends votre impatience et au nom de toute l'équipe, je tiens à m'en excuser. Sachez que nos équipes se mobilisent pour raccourcir nos délais de livraison. Nous faisons au mieux afin que cette situation ne se reproduise. Bonne journée, Pauline. Le solde de votre commande est prévue le 02/06/21. Si vous souhaitez apporter des modifications, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Réponse de A. A.
Le 02/06 pour une commande passee en fevrier Annulez la, je vais chercher un autre site
Réponse de becquet.fr
Bonjour Daniel, nous avons fait le nécessaire sur votre commande. Nous avons procédé à l''annulation de vos articles. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits Becquet sont de bonne qualité, mais le service en général est d'un autre temps... Un grand besoin de modernisation!
Réponse de becquet.fr
Bonjour, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Notre site évolue chaque jour. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSite agréable
Réponse de becquet.fr
Merci pour cet avis favorable. C'est toujours un plaisir de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci pour cet avis favorable. C'est toujours un plaisir de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéChaque fois que j'ai voulu commander des parures de draps, quelque chose n'était plus disponible ou en livraison très décalée par rapport au reste !
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Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCommande pas livrée à la date indiquée sur la facture
Réponse de becquet.fr
Bonjour Edith, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiécliente depuis plusieurs années j'ai été très déçue de ma dernière commande. Les 2 articles reçus sont de mauvaise qualité (séchoir serviettes de chauffage qui se déboite et étagère en bois de cagette!) et j'ai annulé la commande des draps car ma livraison était sans arrêt repoussée...vous avez perdu une cliente!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Je n'hésite pas à faire remonter vos remarques auprès de notre service qualité. Cependant, si vous êtes insatisfaite des produits, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJe commande depuis plusieurs années et jusqu'à présent je n ai jamais été déçu, j achète de la déco et non du linge de maison, les produits sont très bien finis.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un réel plaisir de constater que nos efforts aient été appréciés. Bonne journée, pauline.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai annulé ma commande car les délais étaient beaucoup trop longs, commande en février , livraison probable en juillet.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Martine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiécorrect
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJ'avais déjà passé des commandes mais cette fois je suis très déçue, je ne pense pas que je commanderai à nouveau.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En ce qui concerne la serviette reçue abîmée, je vous invite à nous préciser la référence concernée par mail. Merci pour votre compréhension, Pauline.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéchoix produit et qualité, et design
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiérien à dire tout est parfait
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. A bientôt, Pauline.
Avis affichés par ordre chronologique