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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébeaucoup de publicité pour vendre mais très peu de suivi après achat
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Vos remarques sont transmises au service concerné. Bonne journée, pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéToujours tres satisfaite de la qualité
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAttendu ma commande en vain donc je l ai annulée
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après avoir consulté votre dossier et suite à votre demande, votre commande a bien été annulée. Nous sommes conscients que nos délais de livraison pénalisent l'ensemble de notre clientèle. Notre direction met en place des mesures afin d'améliorer la mise à jour de nos stocks en ligne. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSérieux mais le délais de livraison laisse a désirer
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques sur le fait que nous devons améliorer nos délais de livraison. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison trop long. IMPOSSIBLE DE SUIVRE LA COMMANDE malgré mes mails et coups de téléphone, réponses évasives et personnel parlant mal le français. Bref, malgré la qualité du produit enfin reçu, je ne ferai plus de commande chez vous.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes agréablement surpris que n'ayez pu suivre votre commande. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Pour toutes premières commandes, un mail est envoyé. Etant donné que nous n'avons pas eu de réponse, votre commande est restée en attente. Comptant sur votre compréhension, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est bien mais les délais de livraison sont trop longs
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous prenons en compte vos remarques afin nous puissions nous améliorer sur nos délais de livraison. Vos suggestions nous sont utiles. Excellente journée, pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéc'est un site professionnel et les produits sont de bonne qualités
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe site, pas de soucis ... sauf quelques fois sur la disponibilité des articles
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes bien conscients que nous devons faire des efforts sur la gestion de nos stocks en ligne. Sachez que des procédures sont en cours. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiésite sérieux
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre retour. Vous savez dès à présent que vous pouvez compter sur nous. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéInsatisfaite
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Ayant les éléments nécessaires, je me permets d'effectuer une réclamation auprès de notre transporteur. Indépendamment de notre volonté, le tapis est épuisé et un remboursement a été enregistré. Nous prenons en compte vos remarques afin que ces écarts de stock ne pénalisent pas nos clients. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ'avais commencé 4 lots, n'en ai reçu qu'un à ce jour...Pas sérieux le suivi...
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, commande impeccable
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéIl ne faut avoir aucun souci avec un produit ! Je suis fâchée : 1mois 1/2 pour un remboursement simple, un retour de produit complexe à souhait, et un interlocuteur qui ment pour avoir la paix dans un 1er appel téléphonique, et dans le second, qui rit.... C'est dommage car j'appréciais les produits, mais je ne réitèrerai plus l'expérience de quelque commande que ce soit avec BECQUET, c'est certain ! C'est trop risqué :((
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Merci de nous avoir remonté cet incident concernant votre appel. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons vous apporter. Grâce à vos remarques, je vais pouvoir en informer mes supérieurs afin d'éviter ce genre de situation. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifié1 à 2 mois de délai pour du fabriqué en France, c’est surprenant....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous sommes bien conscients que nos délais de livraison pénalisent nos clients. Nos différentes équipes font le maximum pour raccourcir cette attente. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée début février et toujours rien reçu. Ils nous repoussent la commande tout les mois.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Suite à votre demande, l'annulation de votre commande a bien été prise en compte. Nous sommes bien conscients que nos délais de livraison pour certains produits nous pénalisent. C'est pour cette raison que nos équipes travaillent dessus. Comptant sur votre compréhension, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéqualité plus que médiocre tissus fin et grammage très faible
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Sachez que je remonte vos remarques auprès du service qualité ainsi que mes supérieurs. Suite à votre retour, notre service client est intervenu pour effectuer le remboursement de votre commande. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.
Réponse de A. A.
Oui mais avez vous dans vos produits, et à un prix non promotionnel, je peux l'admettre des draps de qualité ? je commanderai alors
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe drap lauréat n'avait pas la bonne largeur, 220 au lieu de 240. Je suis très déçu
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cet incident. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu. Suite à notre conversation téléphonique, un mail vous sera envoyé à l'expédition de votre colis. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCommande en date de janvier non reçue. Commande réexpédiée une 1ere fois car déçue par l’aspet des produits. Commandée réexpédiée pr échange. Fin avril pas de nouvelles depuis fin mars 2021!! La crise sanitaire n’est pas responsable comme indiquée ds votre courrier de fin mars. Je commande d’autres produits sur des boutiques différentes t les délais de livraison sont respectés. Je suis très très déçue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Suite à votre retour, votre demande d'échange a bien été enregistrée. Cependant, nous sommes en attente de livraison. Celle-ci est prévue le 27/05/21. Si vous souhaitez apporter des modifications sur votre commande, je vous invite à nous contacter. Excellente journée, Pauline.
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